Мүдделер қақтығысының мысалдары: жұмыс орнындағы 20 жағдай

Мүдделер қақтығысы – бұл сіздің жұмысыңызды қалай атқаратыныңызға әсер етуі мүмкін немесе әсер ететін сияқты көрінуі мүмкін жеке мүдде. Оның болуы тәртіп бұзушылық емес. Оны жасыру – мәселе.

2024 ACFE-нің Ұлттарға арналған есебі 1,921 кәсіби алаяқтық ісін зерттеп, 48%-ы сыбайлас жемқорлықтың қандай да бір түрімен байланысты екенін анықтады, бұл санатқа мүдделер қақтығысы кіреді. Бұл сыбайлас жемқорлық көрсеткіші, мүдделер қақтығысы емес, бірақ жеке мүдде айтылмаған кезде не болатынын көрсетеді.

Төменде 5 жағдайдың 4 жиынтығында 20 жағдай берілген: ақша, отбасы, сыртқы жұмыс, сыйлықтар мен тақтайшалар. Әрқайсысында оның неліктен маңызды екені және нені ашу керектігі айтылады. Ешқайсысы шешім емес. Жұмыс берушінің саясаты шешеді, сондықтан әрқайсысы бірдей кеңеспен аяқталады: саясатыңызды тексеріп, сұраңыз.

Тест үш жолда

1. Сұрақ қойыңыз: ақылға қонымды адам бұл сіздің пікіріңізге әсер етеді деп ойлай ала ма?
2. Егер иә болса, әрекеттен кейін емес, әрекет етер алдында біреуге айтыңыз.
3. Басшыңызға немесе комплаенс тобыңызға шешім қабылдауға мүмкіндік беріңіз және шешім қабылдағанша одан бас тартыңыз.

АҚШ федералды ережелері де осыған ұқсас қағиданы қолданады. 5 CFR үй шаруашылығы мүшесінің қаржылық мүддесі немесе қамтылған қарым-қатынас сияқты жағдайларда тиісті фактілерді білетін ақылға қонымды адам қызметкердің бейтараптығына күмән келтіре ме деп сұрайды және 5 CFR қызметкер жұмыс істейтін мәселеге әсер етуі мүмкін қаржылық мүдделерді қамтиды. Бұл ережелер тек АҚШ федералды атқарушы билік қызметкерлеріне ғана қатысты. Басқалар үшін жұмыс берушінің саясаты стандарт болып табылады.

1-ші кезең: ақша және инвестициялар

1-топ: бес ақшалай жағдай

1. Сізде командаңыздың келісімшартына өтінім беретін жеткізушінің акциялары бар. Сіздің пайдаңыз немесе шығыныңыз шешімге байланысты болуы мүмкін. Менеджеріңізге немесе комплаенс тобына бұл туралы айтып, таңдаудан бас тартыңыз.
2. Сіз жартылай иелік ететін бизнес өтінім береді. Тіпті аз ғана ставка да маңызды, себебі ақша сізге жетеді. Өтінім ашылғанға дейін ставканы жазбаша түрде жариялаңыз және бағалаудан аулақ болыңыз.
3. Сіз бәсекелесіңізбен екінші жұмысқа орналасасыз. Сіз оларға көмектесетін ақпаратты сақтауыңыз мүмкін немесе екі жұмыс берушінің арасында тартылып қалғандай сезінуіңіз мүмкін. Қабылдамас бұрын менеджеріңізге айтыңыз және саясат оған рұқсат беретінін сұраңыз.
4. Сатушы сізге несие немесе тиімді келісімшарт ұсынады. Жеткізушіге қарыз сіздің оларға қалай қарайтыныңызды өзгерте алады. Бас тартыңыз немесе оны жария етіңіз және сәйкестік мәселесін шешіңіз.
5. Сіз инвестиция салған компанияға кеңес бересіз. Сіз өз кірісіңізге қарай кеңес бере аласыз. Кеңес сұраған адамға инвестиция туралы айтып беріңіз.

Біздің таңдауымыз: сіздің жартылай иелігіңіздегі жеткізуші. Адамдар көбінесе бұл жақсы деп ойлайды, себебі «бұл тек аз ғана үлес».

2-ші кезең: Отбасы және қарым-қатынас

2-топ: бес қарым-қатынас жағдайы

1. Сізден немере ағаңызды жұмысқа алу сұралады. Кандидатқа қатысты пікіріңіз біржақты болуы мүмкін, ал басқалар оны біржақты деп ойлауы мүмкін. Қарым-қатынасыңызды ашып, процесті басқа біреуге жүргізіңіз.
2. Сіз серіктесіңіздің менеджері боласыз. Сіз олардың жалақысын, шолуларын және жұмыс көлемін белгілейсіз. Бұл туралы HR бөліміне дереу хабарлаңыз және есеп беру жолының өзгеруі туралы сұраңыз.
3. Сіз досыңыздың фирмасымен келісімшарт жасай аласыз. Достық шешімді бұрмалауы немесе бұрмалағандай көрінуі мүмкін. Оны ашып, шешімді басқа біреуге тапсырыңыз.
4. Жұбайыңыз сіз басқаратын клиентте жұмыс істейді. Әрқайсысыңыз бір-біріңіздің жұмыс берушіңіз туралы біле аласыз. Есепті ескере отырып өңдеу үшін оны менеджеріңізге хабарлаңыз.
5. Жақын досыңыз лауазымға өтініш береді, ал сіз сұхбат комиссиясына отырасыз. Бұл әрбір жұмыс орнында болады. Сұхбат алдында комиссия төрағасына айтып, сол үміткер үшін комиссиядан шығып кетіңіз.

Біздің таңдауымыз: панельдегі дос. Бұл әрбір жұмыс орнында болады, оны айтуға он секунд кетеді және екеуіңізді де қорғайды.

3-ші айналым: сыртқы жұмыстар және рөлдер

3-топ: жұмыстан тыс бес жағдай

1. Сіз клиенттің бәсекелесі үшін фрилансерсіз. Екі тарап та сіздің адалдығыңызға күмәндануы мүмкін. Мұны менеджеріңізге ашып, сыртқы жұмысқа қатысты саясатты тексеріңіз.
2. Сіз жұмыс уақытында қосымша бизнеспен айналысасыз. Онда сіздің уақытыңыз бен назарыңыз жұмыс берушіңізде болады. Бизнесті ашып, не рұқсат етілетінін және қашан рұқсат етілетінін келісіңіз.
3. Сізді конференцияда сөз сөйлеуге шақырады және ақы төлейді. Ұйымдастырушы жеткізуші немесе тұтынушы болуы мүмкін. Қабылдамас бұрын менеджеріңізге айтыңыз және ақыны өзіңізде қалдыру керек пе, жоқ па, соны сұраңыз.
4. Сізден басқа ұйымның басқармасына кіру сұралады. Оның мүдделері жұмыс берушіңіздің мүдделерімен сәйкес келуі мүмкін. Мұны менеджеріңізге ашып, сол ұйымға қатысты кез келген мәселеден бас тартыңыз.
5. Сіз құпия ақпаратты жеке жобаңыз үшін пайдаланасыз. Жұмысыңызға байланысты сізде бар ақпарат басқа жерде пайдалануға тиесілі емес. Оны пайдаланбаңыз, егер сізде бар болса, менеджеріңізге айтыңыз.

Біздің таңдауымыз: жұмыс уақытындағы қосымша бизнес. Ол бір электрондық пошта немесе бір қоңыраудан басталады, және көпшілік адамдар өздерін осылай жасай алатынын көре алады.

Ұлыбританияның екі мысалы заңда да, мемлекеттік секторда да бірдей идеяны көрсетеді, және бұл ереже жеке сектор қызметкерлері үшін жалпы қолданылмайды. Мемлекеттік қызмет кодексі мемлекеттік қызметшілер өздерінің қызметтік жағдайын теріс пайдаланбауы керек, мысалы, өз міндеттерін орындау барысында алынған ақпаратты өздерінің немесе басқалардың жеке мүдделерін қорғау үшін пайдаланбауы керек дейді. 2006 жылғы Компаниялар туралы Заңның 175-бабы компания директоры, егер директорлар бұған рұқсат бермесе, компания мүдделеріне қайшы келетін немесе қайшы келуі мүмкін мүдделері бар немесе болуы мүмкін жағдайдан аулақ болуы керек дейді.

4-ші айналым: сыйлықтар, қонақжайлылық және тақтадағы орындар

4-ші жиынтық: сыйлық пен тақтайшаның бес жағдайы

1. Сатушы мерекелік себет жібереді. Алғыс айту күтуге айналуы мүмкін. Оны ашып, қайтару керек пе, командамен бөлісу керек пе, әлде сақтау керек пе деп сұраңыз.
2. Сауда-саттыққа қатысушы сізге сауда-саттық кезінде билеттерді ұсынады. Уақыт мәселесі. Ұсынысты қабылдамаңыз немесе жариялаңыз және тендер аяқталғанға дейін сәйкестік мәселесін шешіңіз.
3. Жеткізуші шешім қабылдаушыға сыйлық береді. Бұл шешімді сатып алу әрекеті сияқты көрінуі мүмкін. Оны жазып алыңыз, егер сыйлық үлкен болса, шешім қабылдаушыны сол жеткізушінің шешімдерінен шығарыңыз.
4. Сіз жеткізушілеріңіздің бірінен сатып алатын қайырымдылық кеңесінде отырсыз. Екі адал адам бір шешімде кездеседі. Сілтемені тақтада жариялаңыз және дауыс берген кезде бөлмеден шығыңыз.
5. Спикердің гонорары сіз сатып алған компаниядан келеді. Жеткізушіден төлем іс жүзінде сыйлық болып табылады. Қабылдамас бұрын оны жария етіңіз.

Біздің таңдауымыз: тендер кезінде қатысушыдан билеттер. Бұл зиянсыз болып көрінеді, және бұл қабылданған қақтығыс ең көп зиян келтіретін жағдай.

Сыйлықтар туралы федералдық ереже, 5 CFR, осы тармақшада көзделген жағдайларды қоспағанда, қызметкер тыйым салынған көзден сыйлықты немесе қызметтік жағдайына байланысты берілген сыйлықты қабылдай алмайтынын айтады. Бұл АҚШ федералды қызметкерлеріне арналған. Жеке жұмыс берушілер өз шектеулерін белгілейді, сондықтан қабылдамас бұрын сыйлықтар мен қонақжайлылық саясатын қарастырыңыз.

Қақтығысты қалай анықтауға және басқаруға болады

1. Оны ерте және жазбаша түрде айтыңыз. Менеджеріңізге немесе сәйкестік тобына жіберілген электрондық пошта жазба болып табылады.
2. Тек фактіні емес, қызығушылықты сипаттаңыз. «Мен оларды білемін» дегеннен гөрі «фирма менің ағамның иесі» деген дұрысырақ.
3. Шешімнен бас тартыңыз. Нәтижесі тіркелгенге дейін дауыс бермеңіз, қарамаңыз немесе кеңес бермеңіз.
4. Басшыңызға немесе комплаенс тобына нәтижені жазып алуға мүмкіндік беріңіз. Шешім олардыңкі, сіздікі емес.
5. Жағдай өзгерген кезде оны қайта қарастырыңыз. Жаңа рөл, жаңа ұсыныс немесе жаңа үлес ескі келісімді қайшылыққа әкелуі мүмкін.

ACFE көрсеткішін есте сақтаңыз: зерттелген 1,921 істің 48%-ы сыбайлас жемқорлыққа қатысты болды. Ерте жарияланған қақтығысты кейінірек анықталған қақтығысқа қарағанда басқару әлдеқайда оңай. Қауіпсіз сөйлеу туралы қосымша ақпарат алу үшін біздің нұсқаулықты қараңыз анонимді сауалнама және біздің жазбамыз сәйкестік тұзағы.

Мұны командалық сессия ретінде өткізу жолдары

Бір рет оқылған саясат ұмытылады. Қысқа тікелей эфирдегі сессия адамдардың не істейтінін айтуына мүмкіндік береді.

• Жауапты таңдау: Экранға бір жағдайды қойып, «Бұл қақтығыс па? Иә, жоқ немесе ашып сұраңыз» деп сұраңыз. Бөлінуді көрсетіңіз, содан кейін адамдар келіспеген мысалдарды талқылаңыз.
• Сөз бұлты: «Сізді ашудан не тартындырады?» деп сұраңыз. Ең үлкен сөздер - түзетуді қажет ететін кедергілер.
• Бағалау шкаласы: сессияға дейін және одан кейін «Біздің мүдделер қақтығысына қатысты саясатымыз қаншалықты анық?» деп сұраңыз.
• Ашық, анонимді: Командаңыз қандай жағдайға тап болғанын сұраңыз және оны аты-жөнін айтпай талқылаңыз.
• Сұрақ-жауап, анонимді: адамдар дауыстап сұрамайтын сұрақтар үшін оны ашыңыз. Біздің Сұрақ-жауап сессиясын сәтті өткізуге арналған кеңестер оны жақсы жүргізуге көмектесіңіз.

Жоғарыдағы 20 жағдайды сұрақтарыңыз ретінде пайдаланыңыз. Егер сіз бейімделуге дайын слайдтарды қаласаңыз, «Мүдделер қақтығысы» курсының үлгісі осыған арналған.

Жиі Қойылатын Сұрақтар

Мүдделер қақтығысы дегеніміз не?

Жұмыстағы шешімдеріңізге әсер етуі мүмкін немесе әсер ететін сияқты көрінетін жеке мүдде. Ол ақша, отбасы, басқа жұмыс немесе сыйлық болуы мүмкін.

Жұмыстағы мүдделер қақтығысының мысалдары қандай?

Жеткізушінің бір бөлігіне иелік ету, туысын жалдау, саудаға қатысушыдан сыйлықтар алу немесе бәсекелес үшін қосымша бизнес жүргізу. Жоғарыдағы 20 жағдай көбірек береді.

Мүдделер қақтығысы заңсыз ба?

Өздігінен емес. Көптеген қызметкерлер үшін бұл жұмыс берушінің саясатына қатысты мәселе, және зиян оны жарияламаудан туындайды, дегенмен кейбір рөлдер заңды міндеттерді атқарады, мысалы, Ұлыбританиядағы компания директорлары 2006 жылғы Компаниялар туралы заңның 175-бабына сәйкес. АҚШ федералды қызметкерлері қылмыстық заң, 18 USC 208 қоса алғанда, нақты ережелерге тап болады. 5 CFR сипаттайды.

Мүдделер қақтығысын қалай ашасыз?

Басшыңызға немесе комплаенс тобына байқаған бойда жазбаша түрде хабарлаңыз және шешім қабылдаудан бас тартыңыз. Тек фактіні емес, қызығушылықты сипаттаңыз.

Нақты және қабылданған қақтығыстың айырмашылығы неде?

Нақты қақтығыс сіздің пікіріңізге әсер етеді; қабылданған қақтығыс тек солай болуы мүмкін сияқты көрінеді. Екеуі де ашуға тұрарлық.

Неден бастау керек

Бестен бір жиынтық таңдап, оны келесі командалық кездесуде пайдаланыңыз. Егер сізде тек біреуіне ғана уақыт болса, сұхбат алаңындағы досыңыздан бастаңыз.

Бұл жазба жалпы ақпарат, заңгерлік кеңес емес. Өзіңіздің жұмыс орныңыз туралы шешім қабылдау үшін білікті жұмыспен қамту заңгерімен немесе реттеуші органмен сөйлесіңіз.