Emotional Intelligence in Leadership | អភិវឌ្ឍប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅឆ្នាំ ២០២៣

Mental Intelligence vs ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំ? តើមួយណាសំខាន់ជាងសម្រាប់អ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យ? ពិនិត្យមើល AhaSlides មគ្គុទ្ទេសក៍ល្អបំផុតនៅឆ្នាំ 2024

មានអំណះអំណាងដ៏ចម្រូងចម្រាសមួយអំពីថាតើអ្នកដឹកនាំដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវអារម្មណ៍ខ្ពស់ មានភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងការគ្រប់គ្រងល្អជាងអ្នកដឹកនាំដែលមានបញ្ញាស្មារតីខ្ពស់ដែរឬទេ។

ដោយសារអ្នកដឹកនាំដ៏អស្ចារ្យជាច្រើននៅលើពិភពលោកមាន IQ ខ្ពស់ ប៉ុន្តែវាមិនធានាថាការមាន IQ ដោយគ្មាន EQ រួមចំណែកដល់ភាពជាអ្នកដឹកនាំជោគជ័យនោះទេ។ ការយល់ដឹងអំពីខ្លឹមសារនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំអាចជួយឱ្យក្រុមគ្រប់គ្រងមានជម្រើសត្រឹមត្រូវ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តបានត្រឹមត្រូវ។

អត្ថបទនឹងមិនត្រឹមតែផ្តោតទៅលើការពន្យល់ពីសញ្ញាណនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបន្តទៅសិក្សាបន្ថែមអំពីការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីតួនាទីនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងការដឹកនាំ និងរបៀបអនុវត្តជំនាញនេះ។

ទិដ្ឋភាពទូទៅ

តើអ្នកណាជាអ្នកបង្កើត 'ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍'?	លោកបណ្ឌិត Daniel Goleman
តើ 'ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍' ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពេលណា?	1995
តើអ្នកណាបានប្រើវាក្យស័ព្ទ 'ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍' ដំបូង?	John D. Mayer នៃ UNH និង Peter Salovey នៃ Yale

​មាតិកា

• តើ Emotional Intelligence ជាអ្វី?
• តើជំនាញខាងអារម្មណ៍មួយណាដែលអ្នកពូកែ?
• ហេតុអ្វី​បាន​ជា​ភាព​ឆ្លាត​វៃ​ខាង​ផ្លូវ​អារម្មណ៍​ក្នុង​ភាព​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​សំខាន់​ម៉្លេះ?
• តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីអនុវត្តភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងការដឹកនាំ?
• ការយកសំខាន់ៗ
• សំណួរដែលគេ​បានសួរច្រើន​

គន្លឹះបន្ថែមជាមួយ AhaSlides

• ការវាយតម្លៃការអនុវត្តបុគ្គលិក
• ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា
• ឧទាហរណ៍នៃរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំ
• ភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយចក្ខុវិស័យ
• ជំនាញគិតជាយុទ្ធសាស្ត្រ

កំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ដើម្បីចូលរួមក្រុមរបស់អ្នក?

ប្រមូលផ្តុំសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកដោយកម្រងសំណួរដ៏រីករាយនៅលើ AhaSlides ។ ចុះឈ្មោះដើម្បីទទួលបានកម្រងសំណួរដោយឥតគិតថ្លៃពីបណ្ណាល័យគំរូ AhaSlides!

🚀 ទទួលបានសំណួរឥតគិតថ្លៃ☁️

តើ Emotional Intelligence ជាអ្វី?

សញ្ញាណនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងពេញនិយម ដានីញែលហ្គេលមែនក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ប៉ុន្តែបានលេចចេញជាលើកដំបូងនៅក្នុងក្រដាសឆ្នាំ 1964 ដោយលោក Michael Beldoch ដែលបង្ហាញថានរណាម្នាក់មានសមត្ថភាពក្នុងការយល់ឃើញ និងតាមដានអារម្មណ៍របស់ពួកគេ និងអ្នកដទៃ ហើយប្រើវាដើម្បីដឹកនាំការគិត និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដទៃ។  

ឧទាហរណ៍នៃអ្នកដឹកនាំដែលឆ្លាតវៃខាងអារម្មណ៍

• បង្ហាញពីភាពបើកចំហ ការគោរព ការចង់ដឹងចង់ឃើញ និងការស្តាប់យ៉ាងសកម្មចំពោះរឿងរ៉ាវ និងអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃដោយមិនភ័យខ្លាចធ្វើឱ្យពួកគេបំពាន
• អភិវឌ្ឍអារម្មណ៍រួមនៃគោលបំណង និងផែនការយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់ការសម្រេចបានពួកគេ។
• ទទួលខុសត្រូវចំពោះទង្វើ និងកំហុសរបស់ខ្លួន។
• បង្កើត និងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានភាពរីករាយ ភាពប្រាកដប្រជា និងសុទិដ្ឋិនិយម ព្រមទាំងការកសាងទំនុកចិត្ត និងការសហការ
• ផ្តល់ជូននូវទស្សនវិស័យជាច្រើន ដើម្បីជំរុញការផ្លាស់ប្តូរ និងការច្នៃប្រឌិតរបស់អង្គការ
• ការ​កសាង​វប្បធម៌​អង្គការ​ឱ្យ​មាន​ស្ថិរភាព
• ចេះ​គ្រប់គ្រង​អារម្មណ៍​របស់​ខ្លួន ជាពិសេស​កំហឹង ឬ​ការ​ខក​ចិត្ត

តើជំនាញ Emotional Intelligence មួយណាដែលអ្នកពូកែ?

នៅពេលណែនាំអត្ថបទ "អ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកដឹកនាំ" ដានីញែលហ្គេលមែនបានកំណត់ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំ ដែលមានធាតុ៥យ៉ាងច្បាស់លាស់ដូចខាងក្រោម៖

#1 ។ ការដឹងខ្លួនឯង

ការស្គាល់ខ្លួនឯងអំពីអារម្មណ៍របស់អ្នក និងហេតុផលរបស់ពួកគេ គឺជាជំហានដំបូង មុនពេលអ្នកដឹងពីអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ។ វាក៏និយាយអំពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការស្វែងយល់ពីភាពខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកស្ថិតក្នុងតំណែងជាអ្នកដឹកនាំ អ្នកគួរតែដឹងថាអារម្មណ៍របស់អ្នកមួយណានឹងមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមានលើបុគ្គលិករបស់អ្នក។

#២. ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង

ការ​គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង​គឺ​អំពី​ការ​គ្រប់គ្រង និង​សម្រប​អារម្មណ៍​របស់​អ្នក​ទៅ​នឹង​កាលៈទេសៈ​ដែល​ផ្លាស់ប្តូរ។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងសមត្ថភាពក្នុងការងើបឡើងវិញពីការធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងការមិនពេញចិត្ត ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពតាមរបៀបដែលត្រូវនឹងតម្លៃរបស់អ្នក។ អ្នកដឹកនាំមិនអាចគ្រប់គ្រងកំហឹង ឬកំហឹងបានត្រឹមត្រូវ និងមិនអាចធានាប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុមបានទេ។ ពួកគេ​ខ្លាច​ធ្វើ​រឿង​ខុស​ជាង​ការ​ជំរុញ​ចិត្ត​ឲ្យ​ធ្វើ​រឿង​ត្រឹមត្រូវ។ វាជារឿងពីរផ្សេងគ្នា។

#៥. ការយល់ចិត្ត

អ្នកដឹកនាំមិនច្រើនទេដែលអាចដាក់ខ្លួននៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ ជាពិសេសនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត ដោយសារពួកគេត្រូវដាក់ឱ្យសម្រេចកិច្ចការ និងគោលដៅរបស់អង្គការជាមុនសិន។ អ្នកដឹកនាំដែលឆ្លាតវៃខាងផ្លូវអារម្មណ៍ មានការគិតគូរ និងគិតគូរអំពីសកម្មភាពដែលអ្នកធ្វើ និងការសម្រេចចិត្តណាមួយដែលពួកគេធ្វើ ដើម្បីប្រាកដថាគ្មាននរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុមរបស់ពួកគេត្រូវបានចាកចេញ ឬបញ្ហាអយុត្តិធម៌កើតឡើង។

#៤. ការលើកទឹកចិត្ត

John Hancock បាននិយាយថា "សមត្ថភាពដ៏អស្ចារ្យបំផុតនៅក្នុងអាជីវកម្មគឺការចុះសម្រុងជាមួយអ្នកដទៃ និងមានឥទ្ធិពលលើសកម្មភាពរបស់ពួកគេ" ។ ប៉ុន្តែ​តើ​អ្នក​ចូល​រួម​និង​ឥទ្ធិពល​ពួកគេ​ដោយ​របៀប​ណា? ការលើកទឹកចិត្តគឺជាស្នូលនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងការដឹកនាំ។ វាគឺអំពីបំណងប្រាថ្នាដ៏ខ្លាំងមួយដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅមិនច្បាស់លាស់ ប៉ុន្តែជាក់ស្តែងមិនត្រឹមតែសម្រាប់ខ្លួនពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលើកទឹកចិត្តអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យចូលរួមជាមួយពួកគេ។ អ្នកដឹកនាំត្រូវយល់ពីអ្វីដែលជំរុញទឹកចិត្តបុគ្គលិក។

#៥. ជំនាញ​សង្គម

ជំនាញសង្គមគឺនិយាយអំពីការដោះស្រាយជាមួយអ្នកដទៃ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង។ Dale Carnegie បាននិយាយថា “វាហាក់បីដូចជាជាការពិតណាស់ នៅពេលដែលទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស ចូរចាំថាអ្នកមិនមែនជាមនុស្សដែលមានតក្កវិជ្ជានោះទេ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងសត្វនៃអារម្មណ៍”។ ជំនាញសង្គមមានទំនាក់ទំនងខ្លាំងជាមួយអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏អស្ចារ្យ។ ហើយពួកគេតែងតែជាគំរូដ៏ល្អបំផុតនៃអាកប្បកិរិយា និងវិន័យសម្រាប់សមាជិកក្រុមរបស់ពួកគេក្នុងការធ្វើតាម។

ហេតុអ្វី​បាន​ជា Emotional Intelligence in Leadership សំខាន់​ម៉្លេះ?

តួនាទីនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងការដឹកនាំគឺមិនអាចប្រកែកបាន។ ពេលវេលាហាក់ដូចជាត្រឹមត្រូវសម្រាប់អ្នកដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ វាលែងមានសម័យនៃការប្រើប្រាស់ការដាក់ទណ្ឌកម្ម និងសិទ្ធិអំណាចដើម្បីបង្ខំអ្នកដ៏ទៃឱ្យធ្វើតាមការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក ជាពិសេសនៅក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្ម ការបណ្តុះបណ្តាលអប់រំ ឧស្សាហកម្មសេវាកម្ម និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។

មានគំរូដ៏ល្អជាច្រើននៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដ៏ឆ្លាតវៃខាងផ្លូវអារម្មណ៍នៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ ដែលមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើមនុស្សរាប់លាននាក់ ហើយបានព្យាយាមសម្រាប់ពិភពលោកដែលប្រសើរជាងមុន ដូចជា Martin Luther King, Jr.

គាត់មានភាពល្បីល្បាញដោយសារការសម្តែងកម្រិតខ្ពស់នៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ ដើម្បីជំរុញ និងជំរុញមនុស្សឱ្យចូលរួមជាមួយគាត់ដោយក្រោកឈរឡើងសម្រាប់អ្វីដែលត្រឹមត្រូវ និងសមភាព។ ជាឧទាហរណ៍មួយក្នុងចំណោមគំរូធម្មតាបំផុតនៃភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវអារម្មណ៍ក្នុងការដឹកនាំ លោក Martin Luther King បានភ្ជាប់ជាមួយអ្នកស្តាប់របស់គាត់ដោយចែករំលែកតម្លៃដូចគ្នា និងចក្ខុវិស័យនៃអនាគតជាមួយនឹងអារម្មណ៍ពិតបំផុតរបស់គាត់ និងបញ្ជូនក្តីមេត្តា។

ផ្នែកងងឹតនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំ សំដៅលើការប្រើប្រាស់វាជាបច្ចេកទេសមួយដើម្បីរៀបចំការគិតរបស់មនុស្ស ឬបង្កឱ្យមានអារម្មណ៍អវិជ្ជមានដើម្បីបម្រើគោលបំណងដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ ដែលត្រូវបានលើកឡើងនៅក្នុងសៀវភៅរបស់ Adam Grant ផងដែរ។ វានឹងក្លាយជាដាវមុខពីរ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ឧទាហរណ៍មួយក្នុងចំណោមឧទាហរណ៍អវិជ្ជមានបំផុតនៃការប្រើប្រាស់ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងការដឹកនាំគឺ Adolf Hitler ។ មិនយូរប៉ុន្មានដោយដឹងពីអំណាចនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ គាត់បានបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សដោយការបង្ហាញពីអារម្មណ៍ជាយុទ្ធសាស្ត្រដែលនាំទៅរកការគោរពបុគ្គលិកលក្ខណៈ ហើយជាលទ្ធផល អ្នកដើរតាមរបស់គាត់ "ឈប់គិតរិះគន់ ហើយគ្រាន់តែបញ្ចេញអារម្មណ៍"។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីអនុវត្តភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំ?

នៅក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំបឋម៖ អ្នកបើកបរដែលលាក់កំបាំងនៃការអនុវត្តដ៏អស្ចារ្យ អ្នកនិពន្ធបានបែងចែករចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកអារម្មណ៍ជាប្រាំមួយប្រភេទ៖ សិទ្ធិអំណាច ការបង្វឹក សម្ព័ន្ធភាព ប្រជាធិបតេយ្យ ភាពប៉ិនប្រសប់ និងការបង្ខិតបង្ខំ (ដានីយ៉ែល ហ្គោលមែន រីឆាត បូយ៉ាតស៊ីស និង អានី ម៉ាកឃី ឆ្នាំ ២០០១)។ ការជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំខាងផ្លូវអារម្មណ៍គួរតែប្រុងប្រយ័ត្ន ព្រោះអ្នកមិនដឹងថារចនាប័ទ្មនីមួយៗមានឥទ្ធិពលប៉ុណ្ណាទៅលើអារម្មណ៍ និងវិចារណញាណរបស់មនុស្សដែលអ្នកកំពុងដឹកនាំ។

ខាង​ក្រោម​នេះ​ជា​វិធី​៥​យ៉ាង​ដើម្បី​អនុវត្ត​ភាព​ឆ្លាត​វៃ​ខាង​ផ្លូវ​អារម្មណ៍​ក្នុង​ភាព​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ៖

#1. អនុវត្តការគិត

ត្រូវដឹងពីអ្វីដែលអ្នកនិយាយ និងការប្រើប្រាស់ពាក្យរបស់អ្នក។ ការអនុវត្តការគិតក្នុងវិធីគិត និងគិតឱ្យបានច្រើនបំផុត អាចជួយគ្រប់គ្រង និងឆ្លើយតបទៅនឹងអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ វាក៏ជួយកាត់បន្ថយអារម្មណ៍អវិជ្ជមានរបស់អ្នក ហើយអ្នកទំនងជាមិនសូវអស់កម្លាំង ឬលើសលប់។ អ្នកអាចចំណាយពេលសរសេរទិនានុប្បវត្តិ ឬឆ្លុះបញ្ចាំងពីសកម្មភាពរបស់អ្នកនៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃ។

#២. ទទួលយក និងរៀនពីមតិកែលម្អ

អ្នកអាចសាកល្បងកាហ្វេ ឬអាហារសម្រន់ដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល ដើម្បីមានពេលនិយាយ និងស្តាប់បុគ្គលិករបស់អ្នក ដែលអាចគាំទ្រទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្ត។ អ្នកក៏អាចធ្វើការស្ទង់មតិ ដើម្បីដឹងពីអ្វីដែលបុគ្គលិករបស់អ្នកពិតជាត្រូវការ និងអ្វីដែលអាចជំរុញទឹកចិត្តពួកគេ។ មានព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃជាច្រើនបន្ទាប់ពីការសន្ទនា និងការស្ទង់មតិដ៏ស៊ីជម្រៅនេះ។ ដូចដែលអ្នកអាចមើលឃើញពីអ្នកដឹកនាំល្បីៗដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវចិត្តខ្ពស់ ការអភិរក្សដោយស្មោះត្រង់ និងគុណភាពខ្ពស់ គឺជាវិធីល្អបំផុតដើម្បីទទួលបានមតិកែលម្អពីក្រុមរបស់អ្នក។ ទទួល​យក​នូវ​អ្វី​ដែល​មតិ​កែលម្អ​និយាយ​ថា​វា​ជា​វិជ្ជមាន ឬ​អវិជ្ជមាន ហើយ​អនុវត្ត​ការ​កាន់​ទុក្ខ​ឬ​ការ​រំភើប​ចិត្ត​របស់​អ្នក​នៅ​ពេល​អ្នក​ឃើញ​មតិ​កែលម្អ​នេះ។ កុំអោយពួកគេមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។

#៣. ស្វែងយល់អំពីភាសាកាយវិការ

វាមិនដែលឥតប្រយោជន៍ទេ ប្រសិនបើអ្នកចំណាយពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកក្នុងការរៀនការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅទៅក្នុងពិភពនៃភាសាកាយវិការ។ គ្មានវិធីណាល្អជាងក្នុងការទទួលស្គាល់អារម្មណ៍ផ្សេងទៀតជាជាងការមើលភាសាកាយវិការរបស់ពួកគេនោះទេ។ កាយវិការជាក់លាក់ ទឹកដមសំឡេង និងការគ្រប់គ្រងភ្នែក ... អាចបង្ហាញពីការគិត និងអារម្មណ៍ពិតរបស់ពួកគេ។ មិនដែលព្រងើយកន្តើយចំពោះព័ត៌មានលម្អិតណាមួយនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ អាចជួយអ្នកឱ្យមានការស្មានកាន់តែច្បាស់អំពីអារម្មណ៍ពិត និងឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័ស និងសមរម្យចំពោះពួកគេ។

#៤. ស្វែងយល់អំពីអត្ថប្រយោជន៍ និងការដាក់ទណ្ឌកម្ម

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងគិតថា អត្ថប្រយោជន៍ ឬការដាក់ទណ្ឌកម្មប្រភេទណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក សូមចាំថាអ្នកចាប់រុយជាមួយទឹកឃ្មុំច្រើនជាងអ្នកធ្វើជាមួយទឹកខ្មេះ។ វាជាការពិតដែលបុគ្គលិកជាច្រើនចូលចិត្តស្តាប់ការសរសើរពីអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលពួកគេធ្វើការងារដ៏អស្ចារ្យ ឬទទួលបានសមិទ្ធិផល ហើយពួកគេនឹងបន្តធ្វើបានល្អជាងមុន។

វាត្រូវបានគេនិយាយថាប្រហែល 58% នៃភាពជោគជ័យនៃការងារគឺផ្អែកលើភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍។ ការផ្តន្ទាទោសគឺចាំបាច់នៅក្នុងករណីមួយចំនួន ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកចង់រក្សាសមភាព និងភាពជឿជាក់ និងការពារជម្លោះ។

#៥. ចូលរៀនតាមអ៊ីនធឺណិត ឬវគ្គបណ្តុះបណ្តាល

អ្នក​នឹង​មិន​ដឹង​ពី​វិធី​ដោះ​ស្រាយ​វា​ទេ ប្រសិន​បើ​អ្នក​មិន​ដែល​ជួប​ប្រទះ​នឹង​វា។ វាចាំបាច់ក្នុងការចូលរួមក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ឬវគ្គសិក្សាអំពីការកែលម្អភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍។ អ្នកអាចពិចារណាពីការបណ្តុះបណ្តាលដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីចូលរួមជាមួយនិយោជិត និងអនុវត្តសេណារីយ៉ូដែលអាចបត់បែនបាន។ អ្នកក៏អាចរៀនវិធីផ្សេងៗនៃការដោះស្រាយជម្លោះក្នុងអំឡុងពេលវគ្គបណ្តុះបណ្តាលផងដែរ។

លើសពីនេះ អ្នកអាចរៀបចំការបណ្ដុះបណ្ដាលបញ្ញាអារម្មណ៍ដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់បុគ្គលិករបស់អ្នកជាមួយនឹងសកម្មភាពបង្កើតក្រុមផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីចិញ្ចឹមការយល់ចិត្ត និងលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរឡើងអំពីអ្នកដទៃ។ តាមរយៈនោះ អ្នកអាចមានឱកាសសង្កេតមើលសកម្មភាព អាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេអំឡុងពេលលេងហ្គេម។

ការយកសំខាន់ៗ

ដូច្នេះតើអ្នកចង់ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំបែបណា? ជាទូទៅ វាគ្មានត្រឹមត្រូវ ឬខុសទេក្នុងការប្រើភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ក្នុងការដឹកនាំ ដោយសារអ្វីៗភាគច្រើនដំណើរការដូចផ្នែកទាំងពីរនៃកាក់ដូចគ្នា។ ក្នុងការស្វែងរកគោលដៅទាំងរយៈពេលខ្លី និងរយៈពេលវែង វាចាំបាច់សម្រាប់អ្នកដឹកនាំដើម្បីពិចារណារៀបចំខ្លួនពួកគេជាមួយនឹងជំនាញបញ្ញាអារម្មណ៍។

មិនថារបៀបដឹកនាំបែបណាដែលអ្នកជ្រើសរើសអនុវត្ត អេអេសស្លេសឧបករណ៍អប់រំ និងបណ្ដុះបណ្ដាលដ៏ល្អបំផុត ដើម្បីជួយអ្នកដឹកនាំក្នុងការបណ្ដុះបណ្ដាល និងការចូលរួមបុគ្គលិក ដើម្បីឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព និងស្អិតរមួតជាក្រុមកាន់តែប្រសើរឡើង។ សាកល្បង អេអេសស្លេសភ្លាមៗ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្រុមរបស់អ្នក។

សំណួរដែលគេ​បានសួរច្រើន​

តើ Emotional Intelligence ជាអ្វី?

Emotional Intelligence (EI) សំដៅលើសមត្ថភាពក្នុងការទទួលស្គាល់ យល់ និងគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន ក៏ដូចជារុករក និងឆ្លើយតបយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងសំណុំនៃជំនាញដែលទាក់ទងនឹងការយល់ដឹងអំពីអារម្មណ៍ ការយល់ចិត្ត ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង និងទំនាក់ទំនងសង្គម។ ដូច្នេះហើយ នេះ​គឺជា​ជំនាញ​ដ៏​សំខាន់​បំផុត​ក្នុង​តំណែង​អ្នកដឹកនាំ​។

តើភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍មានប៉ុន្មានប្រភេទ?

មានប្រាំប្រភេទផ្សេងៗគ្នា៖ ការលើកទឹកចិត្តផ្ទៃក្នុង ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង ការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង ការយល់ចិត្ត និងការយល់ដឹងពីសង្គម។

តើ​កម្រិត​នៃ​ភាព​ឆ្លាត​វៃ​ខាង​ផ្លូវ​ចិត្ត​ទាំង​បី​មាន​អ្វី​ខ្លះ?

កម្រិតបីរួមមាន អាស្រ័យ ស្វ័យភាព និងសហការ។

ស្លាក​: ភាពជាអ្នកដឹកនាំ ប្រធានបទបណ្តុះបណ្តាល