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직원 성과 평가가 중요한 이유: 2024년의 혜택, 유형 및 예

프리젠 테이션

제인 응 09 1 월, 2024 12 분 읽기

직원 성과 평가 is critical to managing an organization's workforce effectively. Not only does it help managers evaluate their employees' performance, but it also enables them to provide employees with feedback and suggestions for career development. 

However, with many different evaluation methods and tools available, it can be challenging to know where to begin. In this article, we'll take a closer look at employee performance evaluation’s benefits and types of employee performance evaluation and share some tips on how to get started.

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직원 성과 평가란 무엇입니까?

직원에 대한 검토에 대해 알아야 합니다.

직원 성과 평가!

Employee performance evaluation, also known as "employee performance review" - is the process of evaluating an employee's performance over a certain period, usually a year.

조직이 직원의 능력과 성과를 평가하고 목표 달성, 기술, 리더십 능력 및 직장에서의 직원 태도에 대한 정보를 제공하는 방법입니다.

These evaluations are typically performed by the employee's supervisor or direct manager and include 3 elements:

  • 전년도에 직원을 위해 설정한 목표를 평가합니다.
  • 직원이 직면한 문제와 도전을 식별합니다.
  • 내년 계획이나 개선 사항을 제안하십시오.

이러한 평가 결과는 직원 상, 인센티브 또는 향후 개발에 대한 결정을 내리는 데 자주 활용됩니다.

이미지 : Freepik

직원 성과 평가가 중요한 이유는 무엇입니까?

직원 성과 평가는 조직과 직원 모두에게 이익이 되기 때문에 중요합니다. 다음은 몇 가지 주요 이점입니다.

직원을 위한 혜택

  • 더 많은 이해 작업 목표: 성과 평가는 직원들이 자신의 직무 목표를 더 잘 이해하고 업무 방향을 정하며 업무를 더 잘 완료하기 위해 수행해야 할 작업을 알 수 있도록 도와줍니다.
  • 성장과 발전의 기회: 평가는 직원들에게 자신의 강점과 개선 영역에 대한 피드백을 제공하고 성장 및 개발 기회를 식별합니다. 
  • 지원 기회: 평가는 직원들이 자신의 강점과 개선이 필요한 부분을 알게 한 후 직원들이 업무 성과를 개선하는 데 필요한 자원과 지원을 추천하는 데 도움이 됩니다.
  • 표창 및 보상: 직원 성과 평가는 또한 직원의 노력과 성취에 대해 인정하고 보상하는 방법의 역할을 할 수 있으며, 이는 직원이 높은 수준에서 계속 수행하도록 동기를 부여할 수 있습니다.
  • 향상된 커뮤니케이션: 성과 평가는 또한 직원과 관리자가 보다 효과적으로 소통할 수 있는 기회입니다. 이를 통해 더 강력한 업무 관계를 구축하고 조직 내에서 신뢰와 협업을 높일 수 있습니다.
직원 성과 평가
직원 성과 평가

고용주를 위한 혜택

  • 직원 성과 평가: 이름에서 알 수 있듯이 직원 성과 평가는 고용주가 작업 품질을 평가하고 직원 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 조직에 긍정적으로 기여하는 재능 있는 직원을 식별할 수 있습니다.
  • 직원 관리 : These performance reviews provide employers with information on employee performance, helping them manage their people more effectively. In addition, they can make the right decisions about each employee's capacity development and career advancement.
  • 직원들에게 동기 부여: Performance evaluations help motivate employees at work and make them feel valued and supported to develop their capacity. This helps increase employee commitment and contribution to work, improves work efficiency, and enhances the quality of the organization's products and services.
  • 투명도 증가: 직원 성과 평가는 조직의 투명성과 공정성을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 전문적인 작업 환경을 조성하고 직원의 불만을 피합니다. 

직원 성과 평가를 준비하는 방법? 

효과적인 직원 성과 평가를 수행하는 데 필요한 8단계는 다음과 같습니다.

이미지: 프리픽

1/ 명확한 평가 기준 정의

평가를 시작하기 전에 직원을 평가할 기준을 정의하여 해당 기준이 명확하고 직무와 관련이 있는지 확인해야 합니다.

For example, if you are evaluating the performance of your employee - an accountant, you will need to define the following evaluation criteria:

  • 부기 과정에서 정확하고 완전합니다.
  • 회계 직업과 관련된 새로운 회계 기술 및 규정을 해석, 이해 및 적용하는 능력.
  • 지정된 품질 표준에 따라 정시에 회계 작업을 완료하십시오.
  • 신속하게 대응하고 회계 관련 문제를 전문적으로 해결합니다.

These criteria are established based on the accountant's duties and the skills required for their job. These criteria are also clear and specific to give accurate evaluation results. 

2/ 관련 정보 수집

You need to collect information and documentation related to the employee's performance, such as performance metrics, project feedback, and other relevant documents.

이 정보는 정확하고 최신이며 평가와 관련이 있어야 합니다.

3/ 성과평가서 작성

정확하고 적절한 평가 양식은 문제 발생을 최소화하면서 신속하게 평가하는 데 도움이 됩니다. 반면에 같은 직위의 직원을 평가하는 공통된 양식이 있으면 투명성, 객관성, 공정성이 보장됩니다.

평가 시트에는 작업 품질 기준, 작업 프로세스, 예상 목표 및 직원 개선 영역이 포함됩니다.

4/ 수행 평가 유형 선택

직원 성과를 평가하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 각각은 서로 다른 장점이 있거나 특정 평가 목표에 적합합니다.

  • 예를 들어 직원 성과에 대한 다차원 보기가 필요한 경우 360도 평가 방법을 선택할 수 있습니다. 반대로 시간이 지남에 따라 직원을 평가하려는 경우 중간 검토가 적합한 선택일 수 있습니다.

이 기사의 다음 섹션을 참조하여 비즈니스 또는 조직에 적합한 성과 평가 방법을 선택할 수 있습니다.

5/ 의제를 만들고 직원에게 알립니다.

Before the evaluation meeting, create an agenda that outlines the discussed topics and the meeting's goals. This will help keep the conversation on track. 

You then need to send this agenda to the employees, notify them, and ensure that the evaluation time is consistent with the employee's work schedule.

또한 직원들에게 평가 과정에 대한 지침과 설명을 제공해야 합니다.

6/ 공정성과 객관성 확보

평가 과정에서 공정성과 객관성을 확보하고 감정에 근거한 판단이나 불합리한 결과를 지양해야 합니다.

  • For example, if you are evaluating an employee's communication skills, you should use objective means recordings of conversations or emails to gauge their effectiveness. You should also ensure that the evaluation criteria used for all employees are the same and fair.

객관적이고 공정하게 평가할 때 직원 개발 및 승진에 관한 결정을 내릴 때 정확하고 신뢰할 수 있는 평가 기준을 갖게 됩니다.

7/ 피드백 및 인정

Once you have assessed employees' current status and performance, it is essential to provide feedback that will help them work more effectively and efficiently. This feedback should be constructive and specific, highlighting their strengths and areas that need improvement. By receiving clear directions for improvement, employees can work towards further developing themselves and their careers.

직원을 지원하기 위해 교육 프로그램, 코칭 및 필요한 리소스를 제공할 수도 있습니다. 

또한 평가 후 인정은 상여금, 급여인상, 복리후생, 칭찬, 표창 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 인정은 직원이 조직에서 가치 있고 높이 평가된다는 것을 보여줍니다.

체크 아웃 시간 : 동료에 대한 피드백의 예

8가지 유형의 직원 성과 평가 방법(+예시)

다음은 성격에 따라 분류된 직원 성과 평가의 8가지 유형입니다.

이미지: 프리픽

정식 리뷰

#1 - Mid-year Review Examples

A mid-year review is a form of employee performance review that is conducted in the middle of the year, usually in June or July. It is an opportunity for managers and employees to evaluate progress toward achieving the year's goals, and identify issues that must be resolved to achieve the goals.

또한 본 복습을 통해 직원들이 자신의 업무 수행을 보다 잘 이해하고 하반기 적응 방향을 모색할 수 있도록 돕고 있습니다. 

사용하여 중간 연도 검토 예, 관리자는 효과적인 중간 검토를 수행하는 방법을 더 잘 이해할 수 있고 직원은 검토 프로세스를 준비하고 참여하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.

이러한 예는 관리자와 직원이 성공적인 검토 프로세스에 필요한 도구를 갖추도록 보장하는 연중 검토 질문, 목표 및 응답에 대한 귀중한 지침을 제공합니다.

#2 - Year-end Review Examples

연말 평가는 XNUMX월 또는 XNUMX월 초에 매년 수행하는 성과 평가입니다. 직원들에게 성취, 개선 영역, 내년 성장 기회를 포함하여 한 해 동안의 성과에 대한 개요를 제공합니다.

연말 검토 예 include a guide to assessing employee performance, identifying areas for improvement, setting goals for the coming year, and discussing the employee's overall contribution to the organization. 

이를 사용하여 관리자와 직원은 협력하여 효과적이고 성공적인 검토를 보장할 수 있습니다.

이미지: 프리픽

#3 - Appraisal Comments

효과적인 평가 의견을 제공하는 것은 직원들이 자신의 성과에 대한 귀중한 피드백을 받을 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 명확하고 건설적인 피드백은 직원들이 지속적으로 개선하고 조직의 목표를 달성하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 

효과적인 없이 평가 코멘트, 직원들이 자신의 성과 또는 개선을 위해 해야 할 일에 대해 명확하게 이해하지 못할 수 있습니다. 이로 인해 직원들 사이에 혼란과 불만이 생길 수 있으며 동기 부여와 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 

따라서 관리자는 직원들이 개선하고 성장하는 데 도움이 되는 귀중한 피드백을 받을 수 있도록 상세하고 정확한 평가 의견을 제공해야 합니다.

#4 - Performance Evaluation Examples

성과 평가는 설정된 목표에 대해 개인, 그룹 또는 조직의 성과를 측정하고 평가하는 프로세스입니다. 강점과 약점을 파악하고, 피드백을 제공하고, 성과를 개선하기 위한 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.

Bowman의 성능 평가 사례 관리자와 직원은 효과적인 성과 평가를 수행하고, 의미 있는 목표를 설정하고, 건설적인 피드백을 제공하고, 개선을 위한 실행 계획을 개발하는 방법에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 

이러한 예를 통해 조직은 성과 평가가 공정하고 일관되며 투명하다는 것을 확인할 수 있습니다.

체크 아웃 시간 : 평가를 위한 업무 목표 예시

사진: 프리픽

비공식 리뷰

#5 - Manager Feedback Examples

관리자에게 피드백을 제공하는 것은 모든 조직의 성공에 매우 중요합니다. 효과적인 피드백은 개선이 필요한 영역을 식별하고 강점을 인식하며 팀 구성원이 자신을 어떻게 인식하는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원들이 관리자에게 편안하게 피드백을 제공할 수 있도록 관리자 피드백 예시 커뮤니케이션 기술, 의사 결정 능력, 리더십 스타일 및 전반적인 성과에 대한 구체적인 의견을 포함합니다. 

이러한 피드백 사례를 참조하여 관리자와 직원은 긍정적인 작업 환경을 만들 것입니다.

#6 - Feedback For Colleagues Examples

동료에게 피드백을 제공하는 것은 긍정적이고 생산적인 작업 환경을 만드는 데 필수적입니다. 피드백은 개인이 자신의 강점과 약점을 이해하도록 돕고 성과를 개선할 기회를 제공합니다. 또한 동료 간의 신뢰를 구축하고 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.

동료에 대한 피드백의 예 건설적인 비판, 긍정적 강화 및 개선을 위한 구체적인 제안을 포함합니다. 이러한 예를 적용하면 비즈니스가 열린 커뮤니케이션과 상호 존중의 문화를 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

이는 협업 증가, 사기 진작, 궁극적으로 조직의 결과 개선으로 이어질 수 있습니다.

사진: 프리픽

다중 평가자 리뷰

#7 - 360 Degree Feedback

360 degree feedback is a review process that collects feedback from multiple sources, including managers, peers, subordinates, and even external stakeholders to provide a holistic view of an individual's performance. 

It is an effective way to identify areas for improvement, recognize strengths, and gain a more holistic understanding of an individual's impact on the organization. 

360도 피드백 는 이러한 유형의 평가를 효과적으로 수행하는 데 도움이 되며 리더십 자질, 문제 해결 기술, 의사소통 기술 등에 대한 피드백 예시를 포함합니다. 이는 기존의 XNUMX인 성과 평가에서 발생할 수 있는 편견과 맹점을 피하는 데 도움이 됩니다. 

자체 검토

#8 - Self Appraisal Examples

자기 평가는 직원이 자신의 작업 성과를 평가하는 프로세스로, 종종 전반적인 성과 평가 시스템의 일부입니다. 직원들에게 자신의 성과, 과제 및 개선할 영역을 반영할 수 있는 기회를 제공합니다.

자기 평가는 직원들이 자신의 성과와 발전에 대해 주인의식을 가질 수 있도록 하기 때문에 필수적입니다. 

또한, 참고하여 자기 평가 사례, managers can have insight into the employee's self-awareness and ability to identify areas for improvement. It fosters open communication and trust between employees and managers, which can lead to better performance and job satisfaction.

이미지: 프리픽

주요 요점

직원의 성과를 평가하는 것은 매우 중요합니다. 직원이 자신의 능력을 개발하고 조직에 효과적으로 기여할 수 있도록 하는 역할이 있습니다. 귀하의 필요에 맞는 직원 성과 평가 방법의 8가지 유형은 다음과 같습니다.

  • 중간 연도 검토 예 - Conducted halfway through the year to provide feedback, identify areas for improvement, and establish goals.
  • 연말 검토 예 - An overview of an employee's achievements and areas for improvement, and setting goals for the upcoming year.
  • 평가 코멘트 - Constructive feedback is provided in a formal performance appraisal process to help an employee improve.
  • 성능평가 예시 - Assessing employee performance against set goals to identify strengths and areas for improvement.
  • 관리자 피드백 예시- Feedback provided by a manager to an employee on their performance, behaviour, and productivity.
  • 동료에 대한 피드백의 예 - Feedback provided by one colleague to another on their performance, behavior, or productivity.
  • 360도 피드바ck - A comprehensive performance evaluation that gathers feedback from an employee's supervisor, peers, subordinates, and customers.
  • 자기 평가 사례 - Employees evaluate their own performance and provide feedback on their strengths and areas for improvement.

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자주 묻는 질문

직원 성과 평가란 무엇입니까?

Employee performance evaluation is the process of evaluating an employee's performance over a certain period, usually a year.

직원 성과 평가의 목적은 무엇입니까?

직원 성과 평가의 목적은 직원에게 업무에 대한 피드백을 제공하고 성과를 개선하며 능력을 개발하는 것입니다. 이러한 평가 결과는 향후 직원 포상, 인센티브 또는 개발에 대한 결정을 내리는 데 활용됩니다.

직원 성과 평가는 누가 수행합니까?

직원 성과 평가는 일반적으로 평가 대상 직원과 긴밀히 협력하는 관리자 또는 감독자가 수행합니다. 그러나 경우에 따라 직원은 팀이나 동료 그룹에 의해 평가될 수도 있습니다.