ການສົນທະນາການຂາຍ | ມັນແມ່ນຫຍັງ, ຜົນປະໂຫຍດແລະການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ

ທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ຈະປິດການຂາຍເຖິງວ່າຈະມີການນໍາເຂົ້າມາຫຼາຍບໍ? ມັນອາດຈະເປັນຍ້ອນວ່າລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງທ່ານພາດການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງມະນຸດແລະການໂຕ້ຕອບທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບແບຂອງທ່ານ.

ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ ການຂາຍການສົນທະນາເຂົ້າມາ. ການນໍາໃຊ້ວິທີການສົນທະນາສ່ວນບຸກຄົນ, ສອງທາງ, ການຂາຍການສົນທະນາສາມາດຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມພະຍາຍາມໃນການຂາຍຂອງທ່ານແລະເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ.

ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາວ່າການຂາຍການສົນທະນາແມ່ນຫຍັງ. ມັນໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດອັນໃດແດ່? ແລະເຕັກນິກທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດສໍາລັບການບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.

ພາບລວມ

ໃຜເປັນຜູ້ປະດິດການຂາຍການສົນທະນາ?	ກ່າວເຖິງຄັ້ງທໍາອິດໂດຍ Chris Messina ຂອງ Uber
ການຂາຍການສົນທະນາຖືກປະດິດຂື້ນເມື່ອໃດ?	2015 - ໄປສະນີກາງ
ຊື່ອື່ນຂອງການຂາຍການສົນທະນາ?	ການຕະຫຼາດການສົນທະນາ

ພາບລວມກ່ຽວກັບການຂາຍແບບສົນທະນາ

ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ດີກວ່າ

ຕົວ ໜັງ ສືທາງເລືອກ

ຕ້ອງການເຄື່ອງມືທີ່ຈະຂາຍດີກວ່າບໍ?

ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈທີ່ດີກວ່າໂດຍການນໍາສະເຫນີແບບໂຕ້ຕອບທີ່ມ່ວນຊື່ນເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນທີມງານຂາຍຂອງທ່ານ! ລົງທະບຽນເພື່ອຮັບແບບສອບຖາມຟຣີຈາກ AhaSlides ຫ້ອງສະຫມຸດແມ່ແບບ!

🚀ຮັບແບບສອບຖາມຟຣີ☁️

ການຂາຍການສົນທະນາແມ່ນຫຍັງ?

ຈິນຕະນາການວ່າທ່ານກໍາລັງລົມກັບຫມູ່ທີ່ດີ - ທ່ານທັງສອງຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ, ຖາມຄໍາຖາມ, ແລະແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນ. ບໍ່ມີການຄອບງຳ ຫຼືຄວບຄຸມການສົນທະນາ. ແລະມັນໄຫຼຕາມທໍາມະຊາດໂດຍອີງໃສ່ການຕອບສະຫນອງແລະປະຕິກິລິຍາຂອງທ່ານ. ທ່ານແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະແນວຄວາມຄິດ, ແລະການສົນທະນາພັດທະນາຕາມການເວລາ.

ໃນການຂາຍການສົນທະນາ, ມັນເປັນຄວາມຄິດດຽວກັນ.

ການຂາຍການສົນທະນາແມ່ນວິທີການຂາຍທີ່ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍຜ່ານການສົນທະນາສ່ວນບຸກຄົນ, ສອງທາງໃນເວທີອອນໄລນ໌ເຊັ່ນ: ການສົນທະນາ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມສື່ສັງຄົມ, ອີເມວ, ຫຼືເວັບໄຊທ໌.. ໃນການຂາຍການສົນທະນາ, ພະນັກງານຂາຍຟັງເອົາໃຈໃສ່ລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ຖາມຄໍາຖາມເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນໂດຍອີງໃສ່ຄໍາຕອບຂອງພວກເຂົາ.

ແທນທີ່ຈະຊຸກຍູ້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ, ເປົ້າຫມາຍແມ່ນເພື່ອສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ແລະໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ຜົນປະໂຫຍດຂອງການຂາຍການສົນທະນາ

ການຂາຍການສົນທະນາແມ່ນຍຸດທະສາດການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຂາຍປັບປຸງທັກສະຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ຍືນຍົງກັບລູກຄ້າ, ແຍກຕົວເອງຈາກຄູ່ແຂ່ງ, ແລະຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕແລະລາຍໄດ້.

ນີ້ແມ່ນຜົນປະໂຫຍດບາງຢ່າງທີ່ການຂາຍແບບສົນທະນານໍາມາໃຫ້:

ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສໍາພັນ

ການຂາຍແບບສົນທະນາເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໃນການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຂົາສາມາດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສໍາພັນທີ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວໂດຍການເຂົ້າຮ່ວມໃນການສົນທະນາສອງທາງແລະຢ່າງຈິງຈັງຟັງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໂດຍບໍ່ມີການຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງ.

ສະຫນອງການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນ

ໂດຍຜ່ານການຂາຍການສົນທະນາ, ທຸລະກິດສາມາດເຂົ້າໃຈຈຸດເຈັບປວດຂອງລູກຄ້າໄດ້ດີຂຶ້ນແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ວິທີການນີ້ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາແລະຈັດຕໍາແຫນ່ງທີ່ປຶກສາທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແທນທີ່ຈະເປັນຜູ້ຂາຍທີ່ຊຸກຍູ້.

ອີງຕາມ McKinsey ແລະການຄົ້ນຄວ້າຂອງບໍລິສັດ, ລູກຄ້າໃນມື້ນີ້ຖືວ່າການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນເປັນລະດັບເລີ່ມຕົ້ນຂອງການມີສ່ວນພົວພັນ.

71% ຂອງລູກຄ້າຕ້ອງການໃຫ້ທຸລະກິດໃຫ້ປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະ 76% ຮູ້ສຶກເສຍໃຈເມື່ອມັນລົ້ມເຫລວ.
72% ຄາດວ່າທຸລະກິດຈະຮັບຮູ້ພວກເຂົາເປັນບຸກຄົນແລະເຂົ້າໃຈຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ບໍລິໂພກຂໍໃຫ້ອະທິບາຍການປັບແຕ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຊື່ນຊົມແລະພິເສດ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕອບສະຫນອງໃນທາງບວກໃນເວລາທີ່ຍີ່ຫໍ້ສະແດງການລົງທຶນໃນການພົວພັນແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ການເຮັດທຸລະກໍາ.
ບໍລິສັດທີ່ຈະເລີນເຕີບໂຕໃນການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນສ້າງລາຍຮັບ 40% ຫຼາຍກ່ວາຜູ້ຫຼິ້ນປົກກະຕິຈາກຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້.

ການປັບແຕ່ງປະສົບການການຊື້ເປັນສ່ວນບຸກຄົນ. ທີ່ມາ:McKinsey ແລະບົດລາຍງານການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຂອງບໍລິສັດ 2021

ປັບປຸງປະສິດທິພາບການຂາຍ

ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ໂດຍການສຸມໃສ່ການປັບແຕ່ງຄວາມຕ້ອງການຊື້ສ່ວນບຸກຄົນແລະການສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ, ການຂາຍການສົນທະນາສາມາດນໍາໄປສູ່ການປັບປຸງປະສິດທິພາບການຂາຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເມື່ອລູກຄ້າຮູ້ສຶກຊື່ນຊົມແລະເປັນເອກະລັກ, ໂອກາດຂອງການປິດຂໍ້ຕົກລົງຍັງສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ໃນເວລາດຽວກັນ, ໂດຍການໃຊ້ວິທີການປຶກສາຫາລືແລະສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ທຸລະກິດສາມາດຈັດຕໍາແຫນ່ງຕົນເອງເປັນຜູ້ແກ້ໄຂບັນຫາແລະສ້າງຊື່ສຽງສໍາລັບການສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບ.

5 ເຕັກນິກການຂາຍການສົນທະນາທີ່ດີທີ່ສຸດ

ນີ້ແມ່ນບາງເຕັກນິກການຂາຍແບບສົນທະນາທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແລະຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໃກ້ຊິດ:

ໃຊ້ທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ

ໃນເວລາທີ່ຟັງຢ່າງຈິງຈັງກັບລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດກໍານົດຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກເຂົ້າໃຈແລະມີຄຸນຄ່າ, ແທນທີ່ຈະຄືກັບຄົນແປກຫນ້າທີ່ເຮັດການຊື້.

ບາງຄໍາຖາມທີ່ສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໃນການລະລຶກຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຟັງໄດ້ດີກວ່າແມ່ນ:

"ດັ່ງນັ້ນຖ້າຂ້ອຍເຂົ້າໃຈຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ເຈົ້າກໍາລັງຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ?"
"ຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂ້ອຍເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເຈົ້າສາມາດຊີ້ແຈງໄດ້ວ່າເຈົ້າຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?"

ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ

ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈເປັນທັກສະທີ່ສໍາຄັນໃນການຂາຍການສົນທະນາ, ຍ້ອນວ່າມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເອົາຕົວທ່ານເອງເຂົ້າໄປໃນເກີບຂອງລູກຄ້າແລະເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງພວກເຂົາ.

ເມື່ອລູກຄ້າຮູ້ສຶກເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ພວກເຂົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໄວ້ວາງໃຈກັບຜູ້ຂາຍແລະເປີດໃຈກ່ຽວກັບຄວາມກັງວົນແລະຈຸດເຈັບປວດຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງຫຼັງຈາກນັ້ນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.

ການສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈຫມາຍເຖິງການສະແດງລູກຄ້າວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາມີຄວາມສໍາຄັນແລະພວກເຂົາມີຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ເປົ້າຫມາຍການຂາຍ. ມັນສາມາດຊ່ວຍສ້າງຄວາມສໍາພັນຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງລະຫວ່າງທ່ານແລະລູກຄ້າ, ເຊິ່ງສ້າງຄວາມສັດຊື່ໃນໄລຍະຍາວ.

ນີ້ແມ່ນບາງວິທີທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ:

ເຮັດຊ້ຳ ແລະ ຫຍໍ້ໜ້າ. ຫຼັງຈາກລູກຄ້າເວົ້າຈົບແລ້ວ, ໃຫ້ເວົ້າຄືນ ແລະແປຄວາມເປັນຫ່ວງຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າເຂົ້າໃຈທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະເຈົ້າເຫັນຄຸນຄ່າ.
ຮັບຮູ້ຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນສາມາດເປັນງ່າຍດາຍເປັນ "ຂ້ອຍສາມາດຈິນຕະນາການວ່າເຈົ້າຕ້ອງຮູ້ສຶກແນວໃດ".

ໃຊ້ພາສາບວກ

ພາສາແມ່ນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງການຂາຍການສົນທະນາ, ໂດຍສະເພາະໃນເວທີອອນໄລນ໌ທີ່ການສົນທະນາແມ່ນອີງໃສ່ຂໍ້ຄວາມ. ນີ້ແມ່ນບາງຄໍາແນະນໍາແລະຕົວຢ່າງສໍາລັບການນໍາໃຊ້ພາສາເພື່ອໃຫ້ມີການສົນທະນາການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບ:

ໃຊ້ນ້ຳສຽງທີ່ເປັນມິດ ແລະ ການສົນທະນາ:

"ສະບາຍດີ! ມື້ນີ້ຂ້ອຍຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ?"
"ຂໍຂອບໃຈທີ່ເອື້ອມອອກ! ຂ້ອຍຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍ."

ຫຼີກລ້ຽງການນໍາໃຊ້ jargon ແລະພາສາວິຊາການ:

"ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້ແລະບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການໃດໆ."
"ພວກເຮົາສະເຫນີການແກ້ໄຂງ່າຍໆທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຂະບວນການຕິດຕັ້ງທີ່ສັບສົນ."

ການນໍາໃຊ້ພາສາໃນທາງບວກ:

"ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເວລາແລະເພີ່ມຜົນຜະລິດ."
"ທ່ານຈະຮັກການບໍລິການຂອງພວກເຮົາເພາະວ່າມັນຖືກອອກແບບມາເພື່ອເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງທ່ານງ່າຍຂຶ້ນ."

ຮັກສາມັນຫຍໍ້:

"ການແກ້ໄຂຂອງພວກເຮົາຖືກອອກແບບມາເພື່ອປະຫຍັດເວລາແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບ."
"ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາແມ່ນເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ແລະບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕິດຕັ້ງທີ່ສັບສົນ."

ຖາມຄໍາຖາມເປີດ

ການຖາມຄໍາຖາມແບບເປີດກວ້າງແມ່ນເຕັກນິກການຂາຍແບບສົນທະນາທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມຄາດຫວັງແລະຄວາມທ້າທາຍຂອງພວກເຂົາ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຂາຍມີຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກວ່າຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງພວກເຂົາ.

ບາງຕົວຢ່າງຂອງຄໍາຖາມປາຍເປີດທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ປະກອບມີ:

"ເຈົ້າຈະອະທິບາຍຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເຫມາະສົມຂອງເຈົ້າແນວໃດ?"
ທ່ານເຫັນວ່າ [ການແກ້ໄຂບັນຫາ] ນີ້ເໝາະສົມກັບເປົ້າໝາຍລວມຂອງເຈົ້າແນວໃດ?
"ເຈົ້າສາມາດບອກຂ້ອຍເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຈົ້າໄດ້ບໍ?"

Leverage ເວທີອອນໄລນ໌

ບໍ່ວ່າຈະເປັນການດູແລຫຼືປິດ deals ກັບລູກຄ້າອອນໄລນ໌, ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈເວທີທີ່ທ່ານກໍາລັງໃຊ້, ເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ, ແລະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄຸນນະສົມບັດຂອງມັນ. ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງ:

ເວລາຕອບໂຕ້ໄວ:ລູກຄ້າຄາດຫວັງເວລາຕອບໂຕ້ໄວໃນການສົນທະນາອອນໄລນ໌. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຕອບສະຫນອງທັນທີແລະຫຼີກເວັ້ນການເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າລໍຖ້າ.
ໃຊ້ມັນຕິມີເດຍ: ລວມເອົາມັນຕິມີເດຍເຊັ່ນ: ຮູບພາບ, ວິດີໂອ, ແລະເນື້ອໃນການໂຕ້ຕອບເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາມີສ່ວນພົວພັນແລະຫນ້າຈົດຈໍາຫຼາຍ.
ໃຊ້ຫຼັກຖານທາງສັງຄົມ: ຫຼັກຖານທາງສັງຄົມ, ເຊັ່ນການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າແລະປະຈັກພະຍານ, ສາມາດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືອອນໄລນ໌. ລວມເອົາຫຼັກຖານທາງສັງຄົມເຂົ້າໃນການສົນທະນາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈໃນການຕັດສິນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.

Key Takeaways

ການຂາຍແບບສົນທະນາເປັນວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະປິດຂໍ້ຕົກລົງຫຼາຍຂຶ້ນ. ໂດຍການສຸມໃສ່ການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່, ຟັງລູກຄ້າຢ່າງຈິງຈັງ, ແລະສະຫນອງການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນ, ພະນັກງານຂາຍສາມາດສ້າງປະສົບການການຊື້ໃນທາງບວກແລະມີສ່ວນຮ່ວມ.

ແລະຢ່າລືມໃຊ້ AhaSlidesເພື່ອສ້າງການນໍາສະເຫນີແບບໂຕ້ຕອບເພື່ອຝຶກອົບຮົມແລະປັບປຸງທັກສະການຂາຍຂອງທີມງານຂອງທ່ານ! ຂອງພວກເຮົາ ແມ່ແບບທີ່ເຮັດໄວ້ກ່ອນແລະ ຄຸນລັກສະນະຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະຊ່ວຍຮວບຮວມຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນເວລາຈິງໄດ້ດີຂຶ້ນກວ່າທີ່ເຄີຍ!