9 ຕົວຢ່າງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ແທ້ຈິງ

ທ່ານກໍາລັງກະກຽມສໍາລັບການສໍາພາດບ່ອນທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາສ້າງສັນຂອງທ່ານ? ຄວາມສາມາດໃນການຄິດຢູ່ເທິງຕີນຂອງທ່ານແລະສົນທະນາຕົວຢ່າງທີ່ແທ້ຈິງຂອງການແກ້ໄຂບັນຫາໃຫມ່ແມ່ນຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ສໍາຄັນທີ່ນາຍຈ້າງຫຼາຍຄົນຊອກຫາ.

ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບທັກສະນີ້ແລະກະກຽມສໍາລັບຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນ ຕົວຢ່າງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ ໃນບົດຂຽນຂອງມື້ນີ້.

ຈາກຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການເຂົ້າຫາສິ່ງທ້າທາຍໃນວິທີການທີ່ຂໍໃຫ້ທ່ານອະທິບາຍການແກ້ໄຂທີ່ບໍ່ທໍາມະດາທີ່ທ່ານສະເຫນີ, ພວກເຮົາຈະກວມເອົາຫົວຂໍ້ສໍາພາດທີ່ສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປ.

ສາ​ລະ​ບານ

• ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນແມ່ນຫຍັງ?
• ຜົນປະໂຫຍດຂອງການມີທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ
• 9 ຄວາມຄິດສ້າງສັນແກ້ໄຂບັນຫາການສໍາພາດຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບ
  • #1. ເຈົ້າເຂົ້າຫາບັນຫາ ຫຼືສິ່ງທ້າທາຍໃໝ່ແນວໃດ? 
  • #2. ມີວິທີໃໝ່ອັນໃດອັນໜຶ່ງ ຫຼືວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອເຂົ້າຫາສິ່ງທ້າທາຍ?
  • #3. ເຈົ້າສາມາດໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງເວລາທີ່ເຈົ້າມາຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນໄດ້ບໍ?
  • #4. ເຈົ້າສາມາດຈື່ເວລາທີ່ເຈົ້າຈັດການວິກິດໄດ້ສຳເລັດບໍ?
  • #5. ທ່ານສາມາດຕັ້ງຊື່ສາມອຸປະສັກທົ່ວໄປຂອງຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະວິທີທີ່ເຈົ້າເອົາຊະນະພວກມັນແຕ່ລະຄົນໄດ້ບໍ?
  • #6. ເຈົ້າເຄີຍແກ້ໄຂບັນຫາແຕ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງໝົດກ່ຽວກັບມັນມາກ່ອນບໍ? ແລະເຈົ້າໄດ້ເຮັດຫຍັງແດ່?
  • #7. ເຈົ້າເຮັດຫຍັງເມື່ອມັນເບິ່ງຄືວ່າເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຖືກຕ້ອງ?
  • #8. ເຈົ້າຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າເວລາໃດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງຫຼືຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ? 
  • #9. ເຈົ້າຢູ່ສ້າງສັນແນວໃດ?
• ຄໍາແນະນໍາເພື່ອປັບປຸງທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນຂອງເຈົ້າ
• ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
• ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

ເຄັດລັບເພີ່ມເຕີມກັບ AhaSlides

ກວດເບິ່ງແນວຄວາມຄິດແບບໂຕ້ຕອບເພີ່ມເຕີມກັບ AhaSlides

• ຫົກ ໝວກ ຄິດ
• ທັກສະໃນການຄິດສ້າງສັນ
• ຄູຝຶກໃນບ່ອນເຮັດວຽກຕົວຢ່າງ
• ຕົວຢ່າງການຕັດສິນໃຈ

ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນແມ່ນຫຍັງ?

ໃນຖານະເປັນຊື່ຫມາຍຄວາມວ່າ, ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນແມ່ນຂະບວນການຂອງການສ້າງການແກ້ໄຂທີ່ເປັນເອກະລັກແລະນະວັດຕະກໍາຕໍ່ກັບບັນຫາຫຼືສິ່ງທ້າທາຍ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຄິດທີ່ຢູ່ນອກກ່ອງແທນທີ່ຈະເປັນວິທີການແບບດັ້ງເດີມຂອງສິ່ງທີ່ເຮັດ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະສົມປະສານຂອງຄວາມຄິດທີ່ແຕກຕ່າງ, ຄິດອອກວ່າອັນໃດດີທີ່ສຸດ, ເຫັນສິ່ງຕ່າງໆຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຍຶດເອົາໂອກາດໃຫມ່ຫຼືສ້າງແນວຄວາມຄິດ.

ແລະຈື່ໄວ້ວ່າ, ເປົ້າຫມາຍຂອງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນແມ່ນເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ປະຕິບັດໄດ້, ມີປະສິດທິພາບ, ແລະເປັນເອກະລັກທີ່ເກີນກວ່າທໍາມະດາ (ແລະບາງຄັ້ງກໍ່ມີຄວາມສ່ຽງ, ແນ່ນອນ).

ຕ້ອງການຕົວຢ່າງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນຫຼາຍຂຶ້ນບໍ? ສືບຕໍ່ການອ່ານ!

ຜົນປະໂຫຍດຂອງການມີທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ

ໃນ​ຖາ​ນະ​ເປັນ​ຜູ້​ສະ​ຫມັກ, ມີ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ທີ່​ມີ​ຫົວ​ຄິດ​ປະ​ດິດ​ສ້າງ​ສາ​ມາດ​ນໍາ​ເອົາ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​ຫຼາຍ​ຢ່າງ​, ລວມ​ທັງ​:

• ເພີ່ມທະວີການຈ້າງງານ: ນາຍຈ້າງກໍາລັງຊອກຫາບຸກຄົນທີ່ບໍ່ຕິດຢູ່ໃນ rut ແຕ່ສາມາດຄິດວິພາກວິຈານ, ແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະມາພ້ອມກັບວິທີແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນ - ສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ແລະປະຫຍັດເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍ. ການສະແດງຄວາມສາມາດຂອງເຈົ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເປັນຜູ້ສະໝັກທີ່ໜ້າສົນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະເພີ່ມໂອກາດຂອງເຈົ້າໃນການໄດ້ຮັບການຈ້າງ.
• ປັບປຸງການຕັດສິນໃຈ: ພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າຫາບັນຫາຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະຕັດສິນໃຈທີ່ດີກວ່າ.
• ເພີ່ມທະວີການປັບຕົວ: ຄວາມສາມາດໃນການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບຕົວກັບການປ່ຽນແປງແລະຮັບມືກັບສິ່ງທ້າທາຍໃຫມ່ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
• ປັບປຸງປະສິດທິພາບ: ການແກ້ໄຂບັນຫາໃນຮູບແບບນະວັດຕະກໍາສາມາດນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມຜົນຜະລິດ, ປະສິດທິພາບແລະປະສິດທິພາບ.

ໃນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງລະເບີດຂອງໂລກ AI ໂດຍທົ່ວໄປ, ມັນໄດ້ຖືກພິຈາລະນາເປັນຫນຶ່ງໃນທັກສະອ່ອນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບພະນັກງານ. ໄປທີ່ພາກຕໍ່ໄປເພື່ອເບິ່ງການແກ້ໄຂບັນຫາຄໍາຖາມສໍາພາດທີ່ມີຄໍາຕອບ👇

9 ຄວາມຄິດສ້າງສັນແກ້ໄຂບັນຫາການສໍາພາດຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບ

ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນຂອງຄໍາຖາມສໍາພາດ, ພ້ອມກັບຄໍາຕອບຕົວຢ່າງ:

#1. ເຈົ້າເຂົ້າຫາບັນຫາ ຫຼືສິ່ງທ້າທາຍໃໝ່ແນວໃດ? 

ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ທ່ານຄວນສະແດງໃຫ້ຜູ້ສໍາພາດເຫັນວິທີການຂອງທ່ານ, ວິທີການຄິດຂອງທ່ານ. 

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ: “ຂ້ອຍເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການລວບລວມຂໍ້ມູນ ແລະເຂົ້າໃຈບັນຫາຢ່າງລະອຽດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າລະດົມຄວາມຄິດການແກ້ໄຂທີ່ມີທ່າແຮງແລະພິຈາລະນາວ່າອັນໃດມີທ່າແຮງທີ່ສຸດ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງຄິດກ່ຽວກັບຄວາມສ່ຽງແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນຂອງແຕ່ລະການແກ້ໄຂ. ຈາກບ່ອນນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າເລືອກເອົາການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດແລະສ້າງແຜນການປະຕິບັດເພື່ອປະຕິບັດມັນ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ປະ​ເມີນ​ສະ​ພາບ​ການ​ຢ່າງ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​ແລະ​ປັບ​ປຸງ​ຕາມ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຈົນ​ກ​່​ວາ​ບັນ​ຫາ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ແກ້​ໄຂ.”

#2. ມີວິທີໃໝ່ອັນໃດອັນໜຶ່ງ ຫຼືວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອເຂົ້າຫາສິ່ງທ້າທາຍ?

ຄໍາ​ຖາມ​ນີ້​ແມ່ນ​ເປັນ​ສະ​ບັບ​ທີ່​ຍາກ​ກວ່າ​ຂອງ​ທີ່​ຜ່ານ​ມາ​. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການແກ້ໄຂທີ່ມີນະວັດຕະກໍາແລະເປັນເອກະລັກຕໍ່ກັບສິ່ງທ້າທາຍ. ຜູ້ສໍາພາດຕ້ອງການເບິ່ງວ່າທ່ານສາມາດມີວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດແຕ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສາມາດໃນການຄິດສ້າງສັນແລະສ້າງແນວຄວາມຄິດໃຫມ່.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ: "ວິທີທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງສິ້ນເຊີງເພື່ອເຂົ້າຫາສິ່ງທ້າທາຍນີ້ອາດຈະເປັນການຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຢູ່ນອກອຸດສາຫະກໍາຂອງພວກເຮົາ. ນີ້ສາມາດໃຫ້ທັດສະນະແລະແນວຄວາມຄິດສົດໆ. ວິທີການອື່ນອາດຈະເປັນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານຈາກພະແນກຕ່າງໆໃນຂະບວນການແກ້ໄຂບັນຫາ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການແກ້ໄຂບັນຫາຂ້າມຫນ້າທີ່ແລະນໍາເອົາແນວຄວາມຄິດແລະທັດສະນະທີ່ກວ້າງຂວາງແລະຈຸດທີ່ຫຼາກຫຼາຍກວ່າ.”

#3. ເຈົ້າສາມາດໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງເວລາທີ່ເຈົ້າມາຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນໄດ້ບໍ?

ຜູ້ສໍາພາດຕ້ອງການຫຼັກຖານທີ່ຊັດເຈນຫຼືຕົວຢ່າງຂອງທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນຂອງເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ຕອບຄໍາຖາມໂດຍສະເພາະທີ່ເປັນໄປໄດ້, ແລະສະແດງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີ metrics ສະເພາະຖ້າຫາກວ່າມີ.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ: "ຂ້ອຍກໍາລັງດໍາເນີນການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ, ແລະພວກເຮົາກໍາລັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການພົວພັນກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍທີ່ແນ່ນອນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຄິດກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ຈາກທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງແລະເກີດຄວາມຄິດ. ແນວຄວາມຄິດແມ່ນເພື່ອສ້າງຊຸດຂອງກິດຈະກໍາການໂຕ້ຕອບເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດມີປະສົບການຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາເປັນເອກະລັກແລະມ່ວນຊື່ນ. ແຄມເປນແມ່ນປະສົບຜົນສໍາເລັດອັນໃຫຍ່ຫຼວງແລະເກີນເປົ້າຫມາຍຂອງມັນໃນແງ່ຂອງການມີສ່ວນພົວພັນແລະການຂາຍ.”

#4. ເຈົ້າສາມາດຈື່ເວລາທີ່ເຈົ້າຈັດການວິກິດໄດ້ສຳເລັດບໍ?

ຜູ້ສໍາພາດຕ້ອງການເບິ່ງວິທີທີ່ເຈົ້າຈັດການສະຖານະການຄວາມກົດດັນສູງແລະແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ: “ຕອນ​ທີ່​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຮັດ​ວຽກ​ຢູ່​ໃນ​ໂຄງ​ການ, ແລະ​ສະ​ມາ​ຊິກ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ຄົນ​ຫນຶ່ງ​ຂອງ​ທີມ​ງານ​ໄດ້​ຢ່າງ​ກະ​ທັນ​ຫັນ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໄດ້​ເນື່ອງ​ຈາກ​ເຫດ​ການ​ສຸກ​ເສີນ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ໂຄງການມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຊັກຊ້າ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປະເມີນສະຖານະການຢ່າງໄວວາແລະວາງແຜນທີ່ຈະມອບຫມາຍວຽກໃຫ້ກັບສະມາຊິກທີມອື່ນໆ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງໄດ້ຕິດຕໍ່ສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບກັບລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາຮູ້ສະຖານະການແລະພວກເຮົາຍັງຢູ່ໃນເສັ້ນທາງເພື່ອຕອບສະຫນອງເສັ້ນຕາຍຂອງພວກເຮົາ. ຜ່ານ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ວິ​ກິດ​ການ​ຢ່າງ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ, ພວກ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ສຳ​ເລັດ​ວຽກ​ງານ​ຂອງ​ໂຄງ​ການ​ໄດ້​ທັນ​ເວ​ລາ ແລະ ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຫຍຸ້ງ​ຍາກ​ໃຫຍ່​ໃດໆ.”

#5. ທ່ານສາມາດຕັ້ງຊື່ສາມອຸປະສັກທົ່ວໄປຂອງຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະວິທີທີ່ເຈົ້າເອົາຊະນະພວກມັນແຕ່ລະຄົນໄດ້ບໍ?

ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ຜູ້ສໍາພາດວັດແທກທັດສະນະຂອງທ່ານແລະກໍານົດໃຫ້ທ່ານແຕກຕ່າງຈາກຜູ້ສະຫມັກອື່ນໆ.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ:  “ແມ່ນແລ້ວ, ຂ້ອຍສາມາດກໍານົດສາມອຸປະສັກທົ່ວໄປຂອງຄວາມຄິດສ້າງສັນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ຫນ້າທໍາອິດ, ຄວາມຢ້ານກົວຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວສາມາດປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ບຸກຄົນຈາກຄວາມສ່ຽງແລະພະຍາຍາມແນວຄວາມຄິດໃຫມ່. ຂ້ອຍເອົາຊະນະສິ່ງນີ້ໂດຍການຍອມຮັບຄວາມລົ້ມເຫລວເປັນໂອກາດການຮຽນຮູ້ແລະຊຸກຍູ້ຕົນເອງໃຫ້ທົດລອງແນວຄວາມຄິດໃຫມ່.

ອັນທີສອງ, ຊັບພະຍາກອນທີ່ຈໍາກັດເຊັ່ນເວລາແລະການເງິນສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຄິດສ້າງສັນ. ຂ້ອຍເອົາຊະນະສິ່ງນີ້ໂດຍການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໃນການແກ້ໄຂບັນຫາໃນຕາຕະລາງຂອງຂ້ອຍແລະຊອກຫາເຄື່ອງມືແລະວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດ. ສຸດທ້າຍ, ການຂາດການດົນໃຈສາມາດຂັດຂວາງຄວາມຄິດສ້າງສັນ. ເພື່ອ​ເອົາ​ຊະ​ນະ​ສິ່ງ​ນີ້, ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເປີດ​ເຜີຍ​ຕົນ​ເອງ​ກັບ​ປະ​ສົບ​ການ​ໃຫມ່​ແລະ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ, ພະ​ຍາ​ຍາມ​ອະ​ດີດ​ໃຫມ່, ການ​ເດີນ​ທາງ, ແລະ​ອ້ອມ​ຂ້າງ​ຕົນ​ເອງ​ກັບ​ຄົນ​ທີ່​ມີ​ທັດ​ສະ​ນະ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງໄດ້ອ່ານກ່ຽວກັບແນວຄວາມຄິດແລະເຄື່ອງມືໃຫມ່, ແລະເກັບຮັກສາວາລະສານເພື່ອບັນທຶກຄວາມຄິດແລະຄວາມຄິດຂອງຂ້ອຍ.”

#6. ເຈົ້າເຄີຍແກ້ໄຂບັນຫາແຕ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງໝົດກ່ຽວກັບມັນມາກ່ອນບໍ? ແລະເຈົ້າໄດ້ເຮັດຫຍັງແດ່?

ການຈັດການກັບບັນຫາ "ກະທັນຫັນ" ແມ່ນສະຖານະການທົ່ວໄປທີ່ເຈົ້າຈະພົບໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກໃດກໍ່ຕາມ. ນາຍຈ້າງຢາກຮູ້ວ່າເຈົ້າຈັດການກັບຄວາມບໍ່ສະດວກນີ້ແນວໃດຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ ແລະມີປະສິດທິພາບ.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ:  "ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ຂ້ອຍເຂົ້າເຖິງຢ່າງຈິງຈັງແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນຈາກແຫຼ່ງຕ່າງໆເພື່ອເຂົ້າໃຈສະຖານະການດີຂຶ້ນ. ຂ້ອຍລົມກັບພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ, ຄົ້ນຄວ້າທາງອິນເຕີເນັດ, ແລະໃຊ້ປະສົບການ ແລະຄວາມຮູ້ຂອງຂ້ອຍເພື່ອຕື່ມໃສ່ຊ່ອງຫວ່າງຕ່າງໆ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງໄດ້ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບບັນຫາແລະຂໍ້ມູນໃດທີ່ຂາດຫາຍໄປ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍສາມາດສ້າງທັດສະນະລວມຂອງບັນຫາແລະເຮັດວຽກເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ, ເຖິງແມ່ນວ່າຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນບໍ່ມີຢູ່."

#7. ເຈົ້າເຮັດຫຍັງເມື່ອມັນເບິ່ງຄືວ່າເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຖືກຕ້ອງ?

ນາຍຈ້າງກໍາລັງຊອກຫາຜູ້ສະຫມັກແກ້ໄຂບັນຫາ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ແລະທັກສະການຄິດທີ່ສໍາຄັນ. ຄໍາຕອບຂອງຜູ້ສະຫມັກຍັງສາມາດເປີດເຜີຍຍຸດທະສາດການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຄວາມສາມາດໃນການຄິດ, ແລະຄວາມຢືດຢຸ່ນໃນການປະເຊີນຫນ້າກັບສິ່ງທ້າທາຍ.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ:  “ເມື່ອຂ້ອຍຕ້ອງປະເຊີນກັບບັນຫາທີ່ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້, ຂ້ອຍໃຊ້ວິທີການຫຼາຍຂັ້ນຕອນເພື່ອເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍນີ້. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ຂ້ອຍພະຍາຍາມປ່ຽນບັນຫາໂດຍການເບິ່ງມັນຈາກມຸມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊິ່ງມັກຈະສາມາດນໍາໄປສູ່ແນວຄວາມຄິດແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃຫມ່. ອັນທີສອງ, ຂ້າພະເຈົ້າເອື້ອມອອກໄປຫາເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ, ຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນພາກສະຫນາມສໍາລັບທັດສະນະແລະຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຂົາ. ການ​ຮ່ວມ​ມື​ແລະ​ການ​ສະ​ຫມອງ​ກັບ​ຄົນ​ອື່ນ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໃຫ້​ມີ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ໃຫມ່​.

ອັນທີສາມ, ຂ້ອຍພັກຜ່ອນ, ໂດຍການຍ່າງຫນີຈາກມັນແລະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດເພື່ອອະນາໄມໃຈຂອງຂ້ອຍແລະໄດ້ຮັບທັດສະນະໃຫມ່. ອັນທີສີ່, ຂ້າພະເຈົ້າທົບທວນຄືນບັນຫາດ້ວຍຈິດໃຈສົດຊື່ນ ແລະ ຈຸດສຸມໃໝ່. ອັນທີຫ້າ, ຂ້ອຍພິຈາລະນາວິທີແກ້ໄຂທາງເລືອກຫຼືວິທີການ, ພະຍາຍາມເປີດໃຈແລະຄົ້ນຫາທາງເລືອກທີ່ບໍ່ທໍາມະດາ. ສຸດທ້າຍ, ຂ້າພະເຈົ້າປັບປຸງການແກ້ໄຂແລະທົດສອບມັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຂະບວນການນີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນແລະປະດິດສ້າງ, ເຖິງແມ່ນວ່າບັນຫາເບິ່ງຄືວ່າຍາກທີ່ຈະແກ້ໄຂ."

#8. ເຈົ້າຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າເວລາໃດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງຫຼືຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ? 

ໃນຄໍາຖາມນີ້, ຜູ້ສໍາພາດຕ້ອງການຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນກວ່າກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການປະເມີນສະຖານະການ, ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນເວລາທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສາມາດເຮັດວຽກເປັນເອກະລາດເຊັ່ນດຽວກັນກັບທີມງານ.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ: “ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຈະ​ປະ​ເມີນ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ແລະ​ກໍາ​ນົດ​ວ່າ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ມີ​ທັກ​ສະ, ຄວາມ​ຮູ້, ແລະ​ຊັບ​ພະ​ຍາ​ກອນ​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ໄດ້​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ. ຖ້າບັນຫາສັບສົນແລະເກີນຄວາມສາມາດຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຈະຊອກຫາຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືຜູ້ຄຸມງານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າຂ້ອຍສາມາດຈ່າຍໄດ້ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຂ້ອຍຈະເອົາມັນໄປແລະຈັດການກັບມັນເອງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງຂ້ອຍແມ່ນຍັງຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ບັນຫາໃຫ້ທັນເວລາ."

#9. ເຈົ້າຢູ່ສ້າງສັນແນວໃດ?

ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກໃນສາຂາສ້າງສັນ, ຜູ້ສໍາພາດຫຼາຍຄົນຈະຖາມຄໍາຖາມນີ້ເພາະວ່າມັນເປັນບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ຈະມີ "ຕັນສ້າງສັນ" ໃນບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການເຮັດວຽກ. ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າຢາກຮູ້ວິທີການຕ່າງໆທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດເພື່ອກັບຄືນສູ່ກະແສ.

ຕົວຢ່າງຄໍາຕອບ: “ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ໃນ​ຫົວ​ຂໍ້​ທີ່​ກວ້າງ​ຂວາງ​ເພື່ອ​ຈຸດ​ປະ​ກາດ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ໃຫມ່. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ອ່ານ​ຢ່າງ​ກວ້າງ​ຂວາງ​, ສັງ​ເກດ​ເບິ່ງ​ອຸດ​ສາ​ຫະ​ກໍາ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​, ແລະ​ເປີດ​ເຜີຍ​ຕົນ​ເອງ​ກັບ​ສິ​ລະ​ປະ / ດົນ​ຕີ​ສໍາ​ລັບ​ທັດ​ສະ​ນະ​. ຂ້ອຍຍັງລະດົມຄວາມຄິດເປັນປະຈຳກັບກຸ່ມທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ເພາະວ່າທັດສະນະອື່ນໄດ້ກະຕຸ້ນຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງຂ້ອຍ. ແລະຂ້ອຍຮັກສາບັນທຶກແນວຄວາມຄິດ - ແມ່ນແຕ່ສິ່ງທີ່ຢູ່ໄກ - ເພາະວ່າເຈົ້າບໍ່ເຄີຍຮູ້ວ່າການປະດິດສ້າງອາດຈະນໍາໄປສູ່ບ່ອນໃດ. ວິທີການແບບປະສົມປະສານຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍວິທີໃຫມ່ແຕ່ປະຕິບັດໄດ້.”

ຄໍາແນະນໍາເພື່ອປັບປຸງທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນຂອງເຈົ້າ

ນີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນຂອງເຈົ້າ:

• ປະຕິບັດ active listening ແລະ​ການ​ສັງ​ເກດ​: ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ກັບ​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ທີ່​ຢູ່​ອ້ອມ​ຂ້າງ​ທ່ານ​ແລະ​ຕັ້ງ​ຫນ້າ​ຮັບ​ຟັງ​ສິ່ງ​ທີ່​ຄົນ​ອື່ນ​ເວົ້າ​.
• ຂະຫຍາຍທັດສະນະຂອງເຈົ້າ: ຊອກຫາປະສົບການ ແລະຂໍ້ມູນໃໝ່ໆ ທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍແນວຄິດຂອງເຈົ້າ ແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າຫາບັນຫາຈາກມຸມໃໝ່.
• ການເຮັດວຽກເປັນທີມ: ການເຮັດວຽກກັບຄົນອື່ນສາມາດນໍາໄປສູ່ທັດສະນະທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນຫຼາຍຂຶ້ນ.
• ຄົງຢາກຮູ້ຢາກເຫັນ: ສືບຕໍ່ຖາມຄໍາຖາມເພື່ອຮັກສາທັດສະນະທີ່ຢາກຮູ້ຢາກເຫັນແລະເປີດໃຈ.
• ໃຊ້ການສ້າງພາບ ແລະແຜນທີ່ໃຈ: ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຫັນບັນຫາໃນແສງສະຫວ່າງໃຫມ່ແລະຄິດກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນລັກສະນະທີ່ມີການຈັດຕັ້ງຫຼາຍຂຶ້ນ.
• ດູແລສຸຂະພາບຈິດ: ການພັກຜ່ອນແລະການມີສ່ວນຮ່ວມໃນກິດຈະກໍາທີ່ຜ່ອນຄາຍສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສົດຊື່ນແລະຫຼີກເວັ້ນຄວາມອຶດຫີວ.
• ຍອມຮັບຄວາມລົ້ມເຫລວ: ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະລອງວິທີໃໝ່ໆ ແລະທົດລອງວິທີແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະບໍ່ໄດ້ຜົນກໍຕາມ.

ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ

ຫວັງເປັນຢ່າງຍິ່ງ, ບົດຄວາມນີ້ໄດ້ໃຫ້ຕົວຢ່າງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະກະກຽມໃຫ້ທ່ານຄະແນນດີກັບຜູ້ຮັບສະຫມັກ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປັບປຸງທັກສະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງຍຶດເອົາແນວຄວາມຄິດທີ່ເຕີບໃຫຍ່, ຍອມຮັບຄວາມລົ້ມເຫລວ, ຄິດສ້າງສັນ, ແລະຮ່ວມມືກັບຜູ້ອື່ນ.

ແລະຢ່າລືມສ້າງສັນກັບ AhaSlides ຫ້ອງສະຫມຸດແມ່ແບບສາທາລະນະ!

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ