Virtualioje posėdžių salėje tvyro tyla. Nuo kamerų pavargę veidai tuščiai spokso į ekranus. Mokymo metu energijos lygis išseko. Jūsų komandos susibūrimas labiau primena krūvą darbų nei galimybę užmegzti ryšį.
Skamba pažįstamai? Esate liudininkai įsitraukimo krizės, kuri kamuoja šiuolaikines darbo vietas. „Gallup“ tyrimai rodo, kad tik 23 % darbuotojų visame pasaulyje jaučiasi įsitraukę į darbą, o prastai vedami susitikimai yra pagrindinis šio atsiribojimo veiksnys.
Šis išsamus vadovas pateikia kruopščiai atrinktus įdomių klausimų, specialiai sukurta profesiniam kontekstui: komandos formavimo užsiėmimams, mokymams, susitikimų „ledlaužiams“, konferencijų tinklaveikos užsiėmimams, adaptacijos programoms ir vadovavimo pokalbiams. Sužinosite ne tik kokius klausimus užduoti, bet ir kada juos užduoti, kaip efektyviai skatinti atsakymus.
Turinys
Profesinio įsitraukimo klausimų supratimas
Kas daro klausimą geru
Ne visi klausimai skatina įsitraukimą. Skirtumas tarp prasto klausimo ir gero klausimo, kuris užmezga prasmingą ryšį, slypi keliose pagrindinėse savybėse:
- Atviri klausimai skatina pokalbį. Klausimai, į kuriuos galima atsakyti paprastu „taip“ arba „ne“, užbaigia dialogą prieš jam prasidedant. Palyginkite „Ar jums patinka nuotolinis darbas?“ su „Kokie nuotolinio darbo aspektai geriausiai atspindi jūsų rezultatus?“ Pastarasis skatina apmąstymus, asmeninę perspektyvą ir nuoširdų dalijimąsi.
- Puikūs klausimai rodo nuoširdų smalsumą. Žmonės jaučia, kada klausimas yra paviršutiniškas, o kada – autentiškas. Klausimai, kurie parodo, kad jums rūpi atsakymas – ir kad jūs iš tikrųjų jį išklausysite – sukuria psichologinį saugumą ir skatina sąžiningus atsakymus.
- Kontekstui tinkami klausimai nepažeidžia ribų. Profesinėje aplinkoje reikia užduoti kitokius klausimus nei asmeninėje. Klausimas „Kokia jūsų didžiausia karjeros svajonė?“ puikiai veikia lyderystės ugdymo seminare, tačiau trumpo komandos susitikimo metu atrodo įkyrus. Geriausi klausimai atitinka santykių gylį, aplinkos formalumą ir turimą laiką.
- Progresyvūs klausimai kaupiasi palaipsniui. Pirmojo susitikimo metu neužduotumėte labai asmeniškų klausimų. Panašiai ir profesinis bendravimas natūraliai progresuoja nuo paviršutiniško („Koks jūsų mėgstamiausias būdas pradėti dieną?“) iki vidutinio gylio („Kokiu darbo pasiekimu labiausiai didžiuojatės šiais metais?“) ir gilesnio ryšio („Kokį iššūkį šiuo metu sprendžiate, kuriam spręsti norėtumėte palaikymo?“).
- Įtraukiantys klausimai laukiami įvairių atsakymų. Klausimai, kuriuose daroma prielaida apie bendrą patirtį („Ką veikėte per Kalėdų atostogas?“), gali netyčia neįtraukti komandos narių iš skirtingų kultūrų. Griežčiausi klausimai skatina kiekvieno unikalų požiūrį, nedarydami prielaidos apie panašumą.
Greitos pradžios ledlaužio klausimai
Šie klausimai puikiai tinka apšilimui susitikimuose, pradiniams prisistatymams ir lengvam komandos bendravimui. Į daugumą jų galima atsakyti per 30–60 sekundžių, todėl jie idealiai tinka raundams, kuriuose visi trumpai pasidalija mintimis. Naudokite juos, kad pralaužtumėte ledus, suteiktumėte energijos virtualiems susitikimams arba perkeltumėte grupes į labiau sutelktą darbą.
Darbo pageidavimai ir stiliai
- Ar esate rytinis žmogus, ar naktinė pelėda, ir kaip tai veikia jūsų idealų darbo grafiką?
- Kava, arbata ar kažkas kita, kas pagyvintų jūsų darbo dieną?
- Ar jums labiau patinka dirbti su fonine muzika, visiška tyla ar aplinkos triukšmu?
- Kai sprendžiate problemas, ar jums labiau patinka pirmiausia mąstyti garsiai kartu su kitais, ar apdoroti jas savarankiškai?
- Koks vienas mažas dalykas, nutinkantis jūsų darbo dienos metu, visada priverčiantis jus šypsotis?
- Ar esate iš tų, kurie planuoja visą savo dieną, ar mieliau plaukia pasroviui?
- Ar jums labiau patinka rašytinis bendravimas, ar greitas skambučio atsakymas?
- Koks jūsų mėgstamiausias būdas švęsti užbaigtą projektą ar svarbų etapą?
Kūrybingas „Ar norėtumėte?“ uždavinys komandoms
- Ar verčiau dalyvautumėte kiekviename susitikime telefonu ar per vaizdo konferenciją?
- Ar norėtumėte keturių dienų darbo savaitės su ilgesnėmis dienomis ar penkių dienų darbo savaitės su trumpesnėmis dienomis?
- Ar norėtumėte dirbti kavinėje ar namuose?
- Ar verčiau skaitytumėte pristatymą 200 žmonių, ar parašytumėte 50 puslapių ataskaitą?
- Ar norėtumėte neribotų atostogų, bet mažesnio atlyginimo, ar didesnio atlyginimo su standartinėmis atostogomis?
- Ar verčiau visada dirbtumėte prie naujų projektų, ar tobulintumėte esamus?
- Ar norėtumėte pradėti darbą 6 val. ryto ir baigti 2 val., ar pradėti 11 val. ryto ir baigti 7 val.?
Saugūs asmeninių interesų klausimai
- Koks jūsų hobis ar pomėgis galėtų nustebinti jūsų kolegas?
- Kokia geriausia knyga, podcast'as ar straipsnis, su kuriuo neseniai susidūrėte?
- Jei galėtumėte akimirksniu įvaldyti bet kokį įgūdį, ką pasirinktumėte?
- Koks jūsų mėgstamiausias būdas praleisti laisvadienį?
- Kokia vieta, į kurią keliavote, pranoko jūsų lūkesčius?
- Ko šiuo metu mokotės arba bandote tobulėti?
- Koks jūsų mėgstamiausias patiekalas, kai negalite sau leisti gaminti?
- Kokia maža prabanga gali gerokai pagerinti jūsų gyvenimą?
Nuotolinio darbo ir hibridinės komandos klausimai
- Kas geriausia jūsų dabartinėje darbo vietos konfigūracijoje?
- Koks vienas daiktas jūsų darbo vietoje teikia džiaugsmo arba turi ypatingą prasmę?
- Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 10, kiek džiaugiatės, kai vaizdo skambutis sujungiamas iš pirmo karto?
- Kokia jūsų strategija atskirti darbo laiką nuo asmeninio laiko dirbant iš namų?
- Ką netikėto sužinojote apie save dirbdami nuotoliniu būdu?
- Jei galėtumėte patobulinti vieną dalyką virtualiuose susitikimuose, kas tai būtų?
- Koks jūsų mėgstamiausias virtualus fonas arba ekrano užsklanda?
Greiti apklausos stiliaus klausimai iš „AhaSlides“
- Kuris jaustukas geriausiai atspindi tavo dabartinę nuotaiką?
- Kokį procentą savo dienos laiko praleidžiate susitikimuose?
- Vertinant skalėje nuo 1 iki 10, kiek energijos šiuo metu jaučiatės?
- Kokia Jūsų pageidaujama susitikimo trukmė: 15, 30, 45 ar 60 minučių?
- Kiek puodelių kavos/arbatos šiandien išgėrei?
- Koks jūsų idealus komandos dydis bendradarbiavimui projektuose?
- Kurią programėlę pirmiausia patikrinate pabudę?
- Kuriuo paros metu esate produktyviausias?
Naudokite šiuos klausimus su „AhaSlides“ tiesioginės apklausos funkcija, kad akimirksniu surinktumėte atsakymus ir rezultatus rodytumėte realiuoju laiku. Puikiai tinka norint įgauti energijos bet kokio susitikimo ar mokymo sesijos pradžioje.
Mokymų ir seminarų įtraukimo klausimai
Šie įdomūs klausimai, kuriuos galima užduoti, padeda instruktoriams palengvinti mokymąsi, įvertinti supratimą, skatinti refleksiją ir išlaikyti energiją visų užsiėmimų metu. Naudokite juos strategiškai visuose seminaruose, kad pasyvų turinio vartojimą paverstumėte aktyvia mokymosi patirtimi.
Priešmokyklinio mokymo poreikių vertinimas
- Kokį konkretų iššūkį, jūsų manymu, padės jums išspręsti šie mokymai?
- Vertinkite skalėje nuo 1 iki 10, kiek esate susipažinę su šiandienos tema prieš mums pradedant?
- Į kokį vieną klausimą tikitės atsakymo iki šios sesijos pabaigos?
- Kas šį treniruočių laiką padarytų jums nepaprastai vertingu?
- Koks mokymosi stilius jums labiausiai tinka – vaizdinis, praktinis, diskusijomis grįstas ar mišrus?
- Koks vienas dalykas, susijęs su šiandienos tema, tau jau sekasi gerai?
- Kokių abejonių ar abejonių turite dėl to, ko šiandien išmoksime, įgyvendinimo?
Žinių patikrinimo klausimai
- Gal kas nors galėtų savais žodžiais apibendrinti svarbiausią ką tik aptartą mintį?
- Kaip ši koncepcija susijusi su tuo, ką aptarėme anksčiau?
- Kokie klausimai jums kyla dėl šios sistemos?
- Kur galėtumėte pritaikyti šį principą savo kasdieniame darbe?
- Kokia buvo viena „aha akimirka“, kurią iki šiol patyrėte šios sesijos metu?
- Kuri šio turinio dalis meta iššūkį jūsų dabartiniam mąstymui?
- Gal galite pateikti pavyzdį iš savo patirties, kuris iliustruotų šią koncepciją?
Apmąstymai ir taikymo klausimai
- Kaip galėtumėte pritaikyti šią koncepciją dabartiniam projektui ar iššūkiui?
- Ką reikėtų pakeisti jūsų darbo vietoje, kad tai būtų veiksmingai įgyvendinta?
- Kokios kliūtys gali trukdyti jums naudoti šį metodą?
- Jei galėtumėte įgyvendinti tik vieną dalyką iš šiandienos sesijos, kas tai būtų?
- Kas dar jūsų organizacijoje turėtų sužinoti apie šią koncepciją?
- Kokį vieną veiksmą atliksite kitą savaitę, remdamiesi tuo, ko išmokote?
- Kaip įvertinsite, ar šis metodas jums tinka?
- Kokios paramos jums reikėtų norint sėkmingai tai įgyvendinti?
Energijos didinimo klausimai
- Atsistokite ir pasitempkite – koks vienas žodis apibūdina jūsų energijos lygį dabar?
- Skalėje nuo „reikia nusnūsti“ iki „pasiruošęs užkariauti pasaulį“, kur tavo energija?
- Koks vienas dalykas, kurio šiandien išmokote, jus nustebino?
- Jei šie mokymai turėtų teminę dainą, kokia ji būtų?
- Kokia iki šiol naudingiausia išvada?
- Greitai pakelkite rankas – kas bandė kažką panašaus į tai, ką ką tik aptarėme?
- Kokia sesijos dalis iki šiol jums labiausiai patiko?
Baigiamieji ir įsipareigojimo klausimai
- Kokia svarbiausia įžvalga, kurią šiandien išsinešate?
- Kokį elgesį pradėsite daryti kitaip, remdamiesi šiandien išmoktomis žiniomis?
- Skalėje nuo 1 iki 10 įvertinkite, kiek užtikrintai jaučiatės taikydami tai, ką aptarėme?
- Kokia atskaitomybė ar tolesni veiksmai padėtų jums pritaikyti tai, ko išmokote?
- Koks klausimas jums vis dar kyla, mums baigiantis?
- Kaip pasidalinsite tuo, ko išmokote, su savo komanda?
- Kokie šaltiniai padėtų jums toliau mokytis šia tema?
- Jei vėl susitiktume po 30 dienų, kaip atrodytų sėkmė?
Trenerio patarimas: Naudokite „AhaSlides“ klausimų ir atsakymų funkciją, kad anonimiškai rinktumėte klausimus viso seanso metu. Tai sumažina bauginimo faktorių, kylantį užduodant klausimus bendraamžių akivaizdoje, ir užtikrina, kad spręsite aktualiausius kambario rūpesčius. Pateikite populiariausius klausimus ir atsakykite į juos nustatytu klausimų ir atsakymų laiku.
Gilaus ryšio klausimai vadovavimui
Šie įdomūs klausimai geriausiai tinka individualiems pokalbiams, mažų grupių diskusijoms ar komandinėms rekolekcijoms, kur jau užtikrintas psichologinis saugumas. Naudokite juos kaip vadovas, vedantis raidos pokalbius, kaip mentorius, palaikantis augimą, arba kaip komandos vadovas, stiprinantis santykius. Niekada neverskite atsakymų – visada pasiūlykite galimybę atsisakyti klausimų, kurie atrodo pernelyg asmeniški.
Karjeros plėtra ir siekiai
- Koks profesinis pasiekimas priverstų jus didžiuotis po penkerių metų?
- Kurie jūsų vaidmens aspektai jus labiausiai įkvepia, o kurie – atima energiją?
- Jei galėtumėte pertvarkyti savo vaidmenį, ką pakeistumėte?
- Koks įgūdžių tobulinimas atvertų jūsų kitą poveikio lygį?
- Kokią papildomą užduotį ar galimybę norėtumėte įgyvendinti?
- Kaip apibrėžiate karjeros sėkmę sau – ne tai, ko tikisi kiti, o tai, kas iš tikrųjų svarbu jums?
- Kas jus stabdo nuo tikslo, kuris jus domina, siekimo?
- Jei galėtumėte išspręsti vieną didelę problemą mūsų srityje, kokia ji būtų?
Darbo vietos iššūkiai
- Kokį iššūkį šiuo metu sprendžiate, apie kurį norėtumėte gauti atsiliepimų?
- Kas darbe sukelia jums didžiausią stresą ar pervargimą?
- Kokios kliūtys trukdo jums atlikti savo darbą kuo geriau?
- Kas jus erzina ir galbūt būtų lengva ištaisyti?
- Jei galėtumėte pakeisti vieną dalyką mūsų bendradarbiavimo būde, kas tai būtų?
- Kokia parama jums šiuo metu būtų svarbiausia?
- Ko nors dvejojate paminėti, bet manote, kad tai svarbu?
Atsiliepimai ir augimas
- Kokio tipo atsiliepimai jums yra naudingiausi?
- Kokioje srityje norėtumėte koučingo ar tobulėjimo?
- Kaip žinoti, kada atlikai gerą darbą?
- Kokių atsiliepimų sulaukėte, kurie reikšmingai pakeitė jūsų požiūrį?
- Ką jūs stengiatės patobulinti, ko aš galbūt nežinau?
- Kaip galėčiau geriau paremti jūsų augimą ir vystymąsi?
- Už ką norėtumėte daugiau pripažinimo?
Darbo ir asmeninio gyvenimo integracija
- Kaip tau iš tikrųjų sekasi – ar nebent standartinė „bauda“?
- Kaip jums atrodo tvarus tempas?
- Kokias ribas reikia išlaikyti, kad išlaikytumėte savijautą?
- Kas jus įkvepia ne darbo metu?
- Kaip galėtume labiau gerbti jūsų gyvenimą už darbo ribų?
- Kas vyksta jūsų gyvenime, kas daro įtaką jūsų susikaupimui darbe?
- Kaip jums atrodytų geresnė darbo ir asmeninio gyvenimo integracija?
Vertybės ir motyvacija
- Kas jums suteikia darbui prasmę?
- Ką veikei paskutinį kartą, kai darbe jauteisi išties įsitraukęs ir energingas?
- Kokios vertybės jums yra svarbiausios darbo aplinkoje?
- Kokį palikimą norite palikti šiame vaidmenyje?
- Kokį poveikį labiausiai norite padaryti savo darbu?
- Kada darbe jaučiatės autentiškiausiai savimi?
- Kas jus labiau motyvuoja – pripažinimas, savarankiškumas, iššūkiai, bendradarbiavimas ar kažkas kita?
Svarbi pastaba vadovams: Nors šie klausimai sukuria galingus pokalbius, jie netinkami naudoti su „AhaSlides“ ar grupėse. Dėl jų keliamo pažeidžiamumo reikalingas privatumas ir psichologinis saugumas. Interaktyvias apklausas palikite lengvesniems klausimams, o gilesnius klausimus – individualioms diskusijoms.
Konferencijų ir renginių tinklaveikos klausimai
Šie klausimai padeda specialistams greitai susisiekti pramonės renginiuose, konferencijose, seminaruose ir tinklaveikos sesijose. Jie skirti tam, kad būtų galima pereiti nuo bendro pobūdžio pokalbių, tačiau likti tinkami naujoms profesinėms pažintims. Naudokite juos bendroms temoms nustatyti, bendradarbiavimo galimybėms ištirti ir įsimintiniems ryšiams užmegzti.
Pramonės šakai būdingi pokalbių pradmenys
- Kas jus atvedė į šį renginį?
- Ko tikitės išmokti ar gauti iš šiandienos užsiėmimų?
- Kokias mūsų pramonės tendencijas šiuo metu stebite labiausiai?
- Koks įdomiausias projektas, prie kurio šiuo metu dirbate?
- Koks iššūkis mūsų srityje neleidžia jums užmigti naktimis?
- Koks pastarojo meto įvykis ar inovacija mūsų pramonėje jus sužavėjo?
- Su kuo dar šiame renginyje turėtume būtinai susisiekti?
- Kokio šiandienos užsiėmimo labiausiai laukiate?
Profesinių interesų klausimai
- Kaip iš pradžių patekote į šią sritį?
- Kuris jūsų darbo aspektas jus labiausiai jaudina?
- Ko šiuo metu mokotės ar tyrinėjate profesionaliai?
- Jei galėtumėte dalyvauti bet kurioje kitoje konferencijoje, be šios, kurią pasirinktumėte?
- Kokį geriausią profesionalų patarimą esate gavusi?
- Kokia knyga, podcast'as ar šaltinis pastaruoju metu turėjo įtakos jūsų kūrybai?
- Kokį įgūdį aktyviai lavinate?
Mokymosi ir tobulėjimo klausimai
- Ko vertingiausio iki šiol išmokote šiame renginyje?
- Kaip neatsiliekate nuo savo srities pokyčių?
- Kokia neseniai profesionaliai patirta „aha“ akimirka?
- Kokią vieną šiandienos įžvalgą planuojate įgyvendinti?
- Kuo mūsų pramonės srityje sekate arba iš ko mokotės?
- Kokią profesinę bendruomenę ar grupę laikote vertingiausia?
Bendradarbiavimo tyrinėjimas
- Koks bendradarbiavimas šiuo metu būtų vertingiausias jūsų darbui?
- Su kokiais iššūkiais susiduriate, apie kuriuos kiti čia esantys galėtų turėti įžvalgų?
- Kokie ištekliai ar ryšiai būtų naudingi jūsų dabartiniams projektams?
- Kaip žmonės čia galėtų geriausiai palaikyti ryšį su jumis po renginio?
- Kokioje srityje jums praverstų prisistatymas ar ryšys?
Renginių organizatoriams: Naudokite „AhaSlides“, kad palengvintumėte greitus tinklaveikos raundus. Parodykite klausimą, duokite poroms 3 minutes aptarti, tada keiskite partnerių padėtį ir parodykite naują klausimą. Ši struktūra užtikrina, kad visi galėtų bendrauti su keliais žmonėmis ir visada turėtų paruoštą pokalbio pradžią. Rinkite dalyvių įžvalgas tiesioginių apklausų metu, kad sukurtumėte bendrus pokalbių klausimus, kurie paskatintų organišką tinklaveiką pertraukų metu.
Išplėstiniai klausimų uždavimo metodai
Kai jau būsite įpratę prie pagrindinių klausimų formulavimo, šie pažangūs metodai pakels jūsų moderavimo įgūdžius į aukštesnį lygį.
Porinių klausimų sistema
Užuot uždavę pavienius klausimus, suporuokite juos, kad gautumėte išsamesnio aprašymo:
- „Kas sekasi gerai?“ + „Kas galėtų būti geriau?“
- „Ką darome, ką turėtume tęsti?“ + „Ką turėtume pradėti arba nustoti daryti?“
- "Kas tave įkvepia?" + "Kas tave sekina?"
Poriniai klausimai suteikia subalansuotą požiūrį, išryškindami tiek teigiamas, tiek sudėtingas realijas. Jie neleidžia pokalbiams nukrypti pernelyg optimistiškai ar pernelyg pesimistiškai.
Klausimų grandinės ir tolesni veiksmai
Pradinis klausimas atveria duris. Tolesni klausimai pagilina tyrinėjimą:
Pradinis klausimas: „Su kokiu iššūkiu šiuo metu susiduriate?“ 1 tolesnis klausimas: „Ką jau bandėte išspręsti?“ 2 tolesnis klausimas: „Kas gali trukdyti tai išspręsti?“ 3 tolesnis klausimas: „Kokia parama būtų naudinga?“
Kiekvienas tolesnis žingsnis parodo klausymąsi ir skatina gilesnį apmąstymą. Progresas pereina nuo paviršutiniško dalijimosi prie prasmingo tyrinėjimo.
Efektyvus tylos panaudojimas
Uždavus klausimą, atsispirkite pagundai nedelsiant užpildyti tylą. Tyliai suskaičiuokite iki septynių, kad žmogus galėtų apmąstyti savo mintis. Dažnai apgalvočiausi atsakymai pateikiami po pauzės, kai žmogus nuoširdžiai apsvarsto klausimą.
Tyla suteikia diskomfortą. Moderatoriai dažnai skuba patikslinti, perfrazuoti ar atsakyti į savo klausimus. Tai atima dalyviams erdvę mąstyti. Išmokite jaustis patogiai, kai po klausimų pateikimo penkias–dešimt sekundžių tylės.
Virtualioje aplinkoje tyla atrodo dar nejaukesn. Pripažinkite tai: „Duosiu mums akimirką pagalvoti apie tai“ arba „Skirkite 20 sekundžių savo atsakymui apsvarstyti“. Taip tyla pateikiama kaip tyčinė, o ne nejauki.
Veidrodinio atspindėjimo ir patvirtinimo metodai
Kai kas nors atsako į klausimą, prieš tęsdami, apmąstykite, ką girdėjote:
Atsakymas: „Pastaruoju metu mane labai slegia pokyčių tempas.“ Patvirtinimas: „Tempas atrodo neįtikėtinas – tai suprantama, atsižvelgiant į tai, kiek daug pasikeitė. Ačiū, kad nuoširdžiai tuo pasidalinote.“
Šis padėkos žodis rodo, kad išklausėte ir kad jų indėlis yra svarbus. Tai skatina toliau dalyvauti ir sukuria psichologinį saugumą kitiems, kad jie galėtų autentiškai dalytis.
Klausimų kultūros kūrimas komandose
Galingiausias klausimų taikymas yra ne pavieniai atvejai, o nuolatinės kultūrinės praktikos:
Nuolatiniai ritualai: Kiekvieną komandos susitikimą pradėkite tuo pačiu klausimų formatu. „Rožė, erškėtis, pumpuras“ (kažkas sekasi gerai, kažkas iššūkių keliančio, kažkas, ko laukiate) tampa nuspėjama galimybe užmegzti ryšį.
Klausimų sienos: Sukurkite fizines arba skaitmenines erdves, kuriose komandos nariai galėtų užduoti klausimus, kuriuos komanda galėtų apsvarstyti. Kiekviename susitikime spręskite po vieną bendruomenės klausimą.
Klausimais pagrįstos retrospektyvos: Po projektų užduokite klausimus, kad sužinotumėte, ko išmokote: „Kas pasiteisino, ką turėtume pakartoti?“, „Ką galėtume patobulinti kitą kartą?“, „Kas mus nustebino?“, „Ko išmokome?“
Besikeičiantys klausimų moderatoriai: Užuot leidus vadovui visada užduoti klausimus, rinkitės atsakomybes keisdamiesi. Kiekvieną savaitę vis kitas komandos narys pateikia klausimą komandos diskusijai. Taip paskirstomos nuomonės ir sukuriamos įvairios perspektyvos.
Pirmiausia priimami klausimai: Prieš priimdami svarbius sprendimus, įdiekite klausimų raundų praktiką. Surinkite klausimus apie sprendimą, problemas, į kurias reikėtų atkreipti dėmesį, ir perspektyvas, kurios nebuvo apsvarstytos. Į jas atsakykite prieš priimdami galutinį sprendimą.
„Dviejų tiesų ir melo“ sistema
Ši žaisminga technika puikiai tinka komandos formavimui. Kiekvienas asmuo pasidalija trimis teiginiais apie save – dviem teisingais ir vienu melu. Komanda atspėja, kuris teiginys yra melas. Tai skatina įsitraukimą per žaidimo mechaniką ir iškelia įdomių asmeninių faktų, kurie stiprina ryšį.
Profesinis variantas: „Dvi profesinės tiesos ir vienas profesinis melas“ – daugiausia dėmesio skiriama karjeros istorijai, įgūdžiams ar darbo patirčiai, o ne asmeniniam gyvenimui.
„AhaSlides“ įgyvendinimas: sukurkite apklausą su keliais atsakymų variantais, kurioje komandos nariai balsuoja už tai, kuris teiginys, jų manymu, yra melas. Atskleiskite rezultatus prieš asmeniui pasidalijant tiesa.
Progresyvaus atskleidimo metodai
Pradėkite nuo klausimų, į kuriuos visi gali lengvai atsakyti, tada palaipsniui skatinkite platesnį pasidalijimą:
1 etapas: „Koks jūsų mėgstamiausias būdas pradėti darbo dieną?“ (paviršinis, lengvas) 2 etapas: „Kokios darbo sąlygos padeda pasiekti geriausių rezultatų?“ (vidutinio išsamumo) 3 etapas: „Koks iššūkis jums kelia nerimą ir jums būtų naudingas palaikymas?“ (gilesnis, neprivaloma)
Ši progresija palaipsniui didina psichologinį saugumą. Ankstyvieji klausimai sukuria komfortą. Vėlesni klausimai sukelia pažeidžiamumą tik tada, kai atsiranda pasitikėjimas.
Pasiruošę transformuoti savo komandos įsitraukimą?
Nustokite tenkintis atsipalaidavusiais susitikimais ir pasyviais mokymais. „AhaSlides“ leidžia lengvai įgyvendinti šiuos įtraukimo klausimus su interaktyviomis apklausomis, žodžių debesimis, klausimų ir atsakymų sesijomis bei viktorinomis, kurios suburia jūsų komandą – nesvarbu, ar dalyvaujate asmeniškai, ar virtualiai.
Pradėkite atlikdami 3 paprastus veiksmus:
- Peržiūrėkite mūsų iš anksto sukurtus šablonus - Rinkitės iš paruoštų klausimų rinkinių komandos formavimui, mokymams, susitikimams ir tinklaveikai
- Pritaikykite savo klausimus - Pridėkite savo klausimus arba tiesiogiai pasinaudokite mūsų daugiau nei 200 pasiūlymų
- Įtraukite savo komandą - Stebėkite, kaip sparčiai auga dalyvių skaičius, nes visi prisideda vienu metu per bet kurį įrenginį
Išbandykite „AhaSlides“ nemokamai šiandien ir atraskite, kaip interaktyvūs klausimai mieguistas skaidres paverčia įtraukiančiomis patirtimis, kurių jūsų komanda iš tikrųjų laukia.
Dažnai užduodami klausimai
Kiek klausimų turėčiau naudoti įprastame susitikime?
Vienos valandos trukmės susitikimui paprastai pakanka 2–3 strateginių klausimų. Vienas trumpas klausimas pradžioje (iš viso 2–3 minutės), vienas patikrinimo klausimas susitikimo viduryje, jei energija pritrūksta (2–3 minutės), ir galbūt vienas baigiamasis refleksijos klausimas (2–3 minutės). Taip palaikomas įsitraukimas neužimant susitikimo laiko.
Ilgesnės sesijos leidžia užduoti daugiau klausimų. Pusės dienos trukmės seminare gali būti 8–12 klausimų, paskirstytų po visą seminaro ciklą: įžanginė diskusija, pereinamieji klausimai tarp modulių, energijos suteikimo klausimai sesijos viduryje ir baigiamoji refleksija.
Kokybė svarbiau nei kiekybė. Vienas laiku pateiktas, apgalvotai parengtas klausimas sukuria didesnį įsitraukimą nei penki skuboti klausimai, kurie atrodo kaip varnelės, kurias reikia pažymėti.
O kas, jei žmonės nenori atsakyti?
Visada nurodykite galimybes atsisakyti. „Prašome praleisti, ir mes su jumis susisieksime“ arba „Dalykitės tik tuo, kas jums patogu“ suteikia žmonėms veiksmų laisvę. Ironiška, bet aiškus leidimas žmonėms atsisakyti dažnai paskatina juos labiau norėti dalyvauti, nes jie jaučia kontrolę, o ne spaudimą.
+ Jei kelis žmones nuosekliai išlaiko egzaminą, iš naujo įvertinkite savo klausimus. Jie gali būti:
+ Per daug asmeniška psichologinio saugumo lygiui
+ Netinkamas laikas (netinkamas kontekstas arba momentas)
+ Neaišku arba painu
+ Nesvarbu dalyviams
Mažo dalyvavimo signalams reikėjo koregavimo, o ne dalyvių nesėkmės.
Kaip priversti intravertus jaustis patogiai atliekant klausimais pagrįstas veiklas?
Pateikite klausimus iš anksto kai įmanoma, duokite intravertams laiko susivokti. „Kitą savaitę aptarsime šį klausimą“ leidžia pasiruošti, o ne reikalauja nedelsiant atsakyti žodžiu.
Siūlykite kelis dalyvavimo režimus. Vieni žmonės renkasi kalbėti, kiti – rašyti. „AhaSlides“ leidžia visiems matyti rašytinius atsakymus, suteikdama intravertams vienodą balsą nereikalaujant žodinio atlikimo.
Naudokite mąstymo poromis ir dalijimosi struktūras. Uždavus klausimą, skirkite laiko individualiam apmąstymui (30 sekundžių), tada aptarkite jį poromis (2 minutės), o tada pasidalykite mintimis su visa grupe (atrinktos poros pasidalija mintimis). Ši eiga leidžia intravertams apmąstyti mintis prieš pradedant jas kalbėti.
Niekada neverskite viešai dalintis. „Nesivaržykite dalintis pokalbyje, o ne žodžiu“ arba „Pirmiausia surinkime atsakymus apklausoje, o tada aptarsime modelius“ sumažina spaudimą.
Ar galiu efektyviai panaudoti šiuos klausimus virtualioje aplinkoje?
Be abejo – iš tikrųjų strateginiai klausimai virtualiai yra dar svarbesni. Ekrano nuovargis mažina įsitraukimą, todėl interaktyvūs elementai yra būtini. Klausimai kovoja su „Zoom“ nuovargiu:
+ Pasyvų klausymąsi nutraukti aktyviu dalyvavimu
+ Įvairių sąveikos režimų kūrimas
+ Suteikti žmonėms ką nors veikti ne tik spoksojant į ekranus
+ Ryšio kūrimas nepaisant fizinio atstumo
Kaip reaguoti į nepatogius ar nemalonius atsakymus į klausimus?
Pirmiausia patvirtinkite: „Ačiū, kad nuoširdžiai tuo pasidalinote“ – tai pripažįsta drąsą prisidėti, net jei atsakas buvo netikėtas.
Jei reikia, švelniai nukreipkite: Jei kas nors pasidalija kažkuo visiškai ne į temą ar netinkamu, pripažinkite jo indėlį ir tada susitelkite į kitą temą: „Įdomu – šiame pokalbyje sutelkime dėmesį į [pradinę temą]“.
Neverskite aiškinti: Jei kas nors po atsakymo jaučiasi nejaukiai, nespauskite daugiau. „Ačiū“ ir tęskite toliau, gerbdami jų ribas.
Akivaizdaus diskomforto šalinimas: Jei kas nors atrodo nusiminęs dėl savo ar kitų reakcijų, po sesijos privačiai pasiteiraukite: „Pastebėjau, kad klausimas, regis, palietė mandagumą – ar tau viskas gerai? Ar yra kas nors, ką turėčiau žinoti?“
Mokykitės iš klaidų: Jei klausimas nuolat sukelia nepatogius atsakymus, jis greičiausiai prastai atitinka kontekstą. Kitą kartą pakoreguokite.
