Disemak terakhir pada 3 November 2026 berdasarkan sumber yang dipautkan dalam siaran ini.
Hari ini hujung bulan dan pembekal yang anda bayar setiap suku tahun menghantar e-mel butiran bank baharu, dengan sopan meminta anda menggunakannya untuk minggu ini. Tandatangan itu kelihatan betul dan jumlahnya sepadan. Saat itulah latihan akaun belum bayar perlu menyediakan kerani untuknya. Pusat Aduan Jenayah Internet FBI merekodkan 24,768 aduan pencerobohan e-mel perniagaan dan kira-kira $3.05 bilion kerugian yang dilaporkan pada tahun 2025, dan meja AP terletak betul-betul di tempat permintaan pembayaran tersebut berada.
Kursus pensijilan mengajar lejar. Senarai ini merangkumi separuh lagi: apa yang mesti disemak oleh kerani sebelum mereka membayar. Anda mendapat 8 kursus siap sedia dalam 3 kumpulan, apa yang setiap satunya betulkan dan cara melancarkannya. Setiap kumpulan diakhiri dengan Pilih kamiPerkara-perkara perundangan tersebut menerangkan peraturan persekutuan AS, jadi gunakan ini sebagai sukatan pelajaran, bukan keputusan.
Sekilas pandang ke semua 8 kursus
| Jenis Sajian | Apa yang terkandung di dalamnya | Panjang | Undang-undang di sebaliknya? |
|---|---|---|---|
| Pancingan data & kejuruteraan sosial | Bendera merah, pengesahan dan pelaporan | 30 min | Tidak |
| Kejuruteraan sosial, penipuan dan deepfake | Butiran bank baharu dan penipuan penyamaran | 35 min | Tidak |
| Deepfake dan penipuan yang didayakan AI | Penipuan suara, video dan imej sintetik | 35 min | Tidak |
| Panggilan kutipan | Bantahan pembayaran dan perjanjian dengan penghutang | 40 min | Tidak |
| Pengelasan & pengendalian data | Mengelaskan dan mengendalikan maklumat sensitif | 25 min | Tidak |
| Kod kelakuan | Ujian keputusan, kawasan kelabu dan bersuara | 35 min | Tidak |
| Konflik kepentingan | Mendedahkan dan memutuskan konflik | 25 min | Tidak |
| Anti-rasuah & rasuah (FCPA) | Hadiah, pihak ketiga dan pembayaran luar biasa | 40 min | Ya (undang-undang persekutuan AS) |
Undang-undang menetapkan peraturan tentang bagaimana organisasi bertindak. Hanya kursus FCPA di sini terletak terus pada undang-undang persekutuan AS, dan ia tidak memerlukan kursus.
Penipuan dan penipuan pembayaran
Pancingan data & kejuruteraan sosial
Invois palsu dan kecurian kelayakan tiba di peti mel AP terlebih dahulu. Kursus 30 minit ini mengesan pencerobohan e-mel perniagaan langkah demi langkah, mengajar tanda amaran merentasi e-mel, teks, suara, kod QR dan deepfake AI, dan diakhiri dengan semakan akhir 12 soalan. Pusingan mengenal pasti tanda amaran berfungsi dengan baik sebagai kuiz Pilih Jawapan dengan perkataan invois sebenar.
Kejuruteraan sosial, penipuan dan deepfake: penipuan telefon, pembayaran dan penyamaran
Kursus selama 35 minit ini dimulakan dengan permintaan meyakinkan untuk butiran bank baharu, seorang penjual yang sering ditemui oleh kakitangan AP yang menipu. Ia mengajar peraturan mengesahkan permintaan wang dengan nombor yang diketahui, kemudian merangkumi suara dan video palsu. Pelajaran kawasan kelabu bertanya mengapa orang mematuhi kekananan, kesopanan dan kerahsiaan, yang ditangkap oleh Word Cloud dengan cepat.
Deepfake dan penipuan yang didayakan AI: mengesan, menghentikan dan melaporkan penipuan suara, video dan imej sintetik
Permintaan pembayaran kini boleh diterima melalui panggilan video daripada eksekutif klon. Kursus selama 35 minit ini mengikuti panggilan tersebut, kemudian mengajar empat jenis deepfake dan proses empat langkah: jeda, sahkan, luluskan, laporkan. Keputusan "sahkan atau teruskan?" secara bercabang adalah saat terbaik untuk meninjau bilik tersebut.
Pilihan kami: Kejuruteraan sosial, penipuan dan deepfake. Ia bermula daripada kerani penipuan yang mungkin akan berjumpa, akaun bank yang diubah, dan memberi mereka satu peraturan untuk diguna pakai: hubungi nombor yang diketahui.
Pengumpulan dan pengendalian data
Panggilan kutipan: mengendalikan bantahan pembayaran dan perjanjian dengan penghutang
Pasukan penghutang memerlukan panggilan yang tenang dan konsisten. Kursus selama 40 minit ini mengikuti panggilan yang beralih daripada peringatan kepada hujah, kemudian merangkumi pembukaan panggilan, had kelakuan, perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan, dan bersetuju dengan pelan pembayaran yang sah. Tiga senario mengenai bantahan biasa sesuai dengan pusingan Terbuka langsung.
Pengelasan & pengendalian data
Invois mengandungi butiran bank dan nombor cukai, jadi setiap kerani mengendalikan data sensitif. Kursus 25 minit ini merangkumi tahap pengelasan, apa yang dibenarkan di setiap peringkat, tanda amaran dan cara untuk meningkatkan salah pengelasan. Dalam pelajaran latihan kes, pelajar berlatih melaporkan salah pengelasan atau data yang salah pengendalian.
Pilihan kami: Panggilan koleksi. Latihan AP sering melangkau perbualan dengan penghutang, dan latihan ini memberi kerani perkataan untuk digunakan apabila panggilan menjadi sukar.
Etika dan rasuah
Kod kelakuan
Kakitangan AP diamanahkan dengan wang syarikat, jadi piawaiannya perlu jelas. Kursus selama 35 minit ini memberi pasukan ujian keputusan empat soalan dan membincangkan kawasan kelabu merentasi topik biasa dan bersuara. Ia diakhiri dengan semakan akhir 10 soalan pada 80% untuk lulus. Dalam sesi langsung, cuba pusingan senario di mana penonton mengundi sebelum anda mendedahkan jawapan dasar.
Konflik kepentingan
Seorang kerani yang membayar pembekal yang dimiliki oleh saudara mara adalah risiko tersembunyi yang klasik. Kursus 25 minit ini mentakrifkan konflik sebenar, berpotensi dan yang dirasakan, mengajar "dedahkan, kemudian buat keputusan" dan meminta pelajar menyelesaikan pendedahan konflik. Skala Penilaian ringkas menanyakan sejauh mana keyakinan orang ramai tentang bila hendak mendedahkan.
Anti-rasuah & rasuah (FCPA)
Pembayaran luar biasa boleh menyembunyikan rasuah. Jabatan Kehakiman AS mengatakan peruntukan anti-rasuah FCPA melarang penggunaan mel atau apa-apa cara atau instrumen perdagangan antara negeri secara rasuah bagi melaksanakan apa-apa tawaran, pembayaran, janji untuk membayar atau kebenaran pembayaran wang atau apa-apa sahaja yang bernilai dengan sengaja. kepada mana-mana orang, mengetahui ia akan sampai kepada pegawai asing, untuk mempengaruhi mereka atau untuk mendapatkan sebarang kelebihan yang tidak wajar dalam mendapatkan atau mengekalkan perniagaan. Kursus 40 minit ini merangkumi peraturan secara ringkas, rangka kerja keputusan untuk hadiah dan layanan mesra, tanda amaran pihak ketiga dan semakan akhir 10 soalan.
Pilihan kami: Konflik kepentingan. Ia adalah cara terpendek untuk mengemukakan risiko yang tidak pernah muncul pada invois: hubungan yang tidak diisytiharkan oleh sesiapa pun.
Cara melancarkan rancangan itu
Pesan mengikut pendedahan. Dengan 24,768 aduan pencerobohan e-mel perniagaan pada tahun 2025, utamakan kursus penipuan untuk semua orang yang boleh mengeluarkan pembayaran.
- Pada bulan pertama: pancingan data, kejuruteraan sosial dan kod tatalaku, untuk setiap kerani baharu.
- Dalam suku pertama: deepfake, pengelasan data dan konflik kepentingan, serta panggilan kutipan untuk sesiapa sahaja yang mengejar pembayaran.
- Setiap tahun: kuiz ulangkaji untuk setiap kursus, dan kursus FCPA jika anda membayar pembekal di luar negara.
- Apabila penipuan tersebar di berita: sesi langsung pendek mengenai kursus deepfake, menggunakan kes baharu.
Tambahkan peraturan negeri atau negara anda sendiri di mana pasukan anda bekerja, dan tanya peguam atau pengawal selia anda apa yang terpakai. Jika pasukan yang sama juga menjalankan sistem gaji, panduan kami untuk latihan pematuhan gaji meliputi meja itu, dan latihan pengurus risiko merangkumi pandangan risiko yang lebih luas.
Cara-cara untuk menjalankan kursus-kursus ini AhaSlides
Anda boleh membina mana-mana daripada ini sebagai kursus kendiri dengan AhaSlides pencipta kursus, jalankannya sebagai dek sesi Soal Jawab langsung atau kedua-duanya, dengan tinjauan pasca kursus dan daftar masuk 30 hari untuk melihat apa yang berubah.
- Pilih Jawapan: tunjukkan empat e-mel pembekal dan tanya yang mana satu palsu, atau yang mana satu antara tiga langkah yang perlu diambil dahulu apabila butiran bank berubah.
- Awan Perkataan: tanya "Mengapakah seseorang membayar invois segera tanpa membuat semakan?" Perkataan yang paling besar menunjukkan tekanan yang perlu dihadapi semasa latihan.
- Skala Penilaian: sebelum dan selepas, tanya "Sejauh manakah anda yakin bahawa anda akan mengesan invois palsu?" dari 1 hingga 5.
- Terbuka Berakhir: kumpulkan nyaris-nyaris berlaku tanpa nama pada akhir sesi langsung, supaya penipuan yang hampir berjaya sampai ke seluruh pasukan.
Soalan Lazim
Apakah latihan yang diperlukan oleh kerani akaun belum bayar?
Kesedaran penipuan invois, prosedur pengesahan pembayaran, pengendalian data dan etika. Kursus di atas merangkumi perkara tersebut, dan pensijilan merangkumi bahagian lejar.
Bagaimanakah anda mengesan penipuan invois?
Semak butiran bank yang diubah, permintaan segera, pembekal yang tidak dikenali dan jumlah yang tidak sepadan dengan pesanan. Sahkan sebarang perubahan dengan nombor yang diketahui, jangan sekali-kali menghubungi orang yang dihubungi dalam e-mel.
Adakah pensijilan akaun belum bayar berbaloi?
Ia boleh menunjukkan kecekapan dan membantu kerjaya. Latihan kesedaran penipuan adalah apa yang secara langsung mencegah kerugian, jadi kebanyakan pasukan memerlukan kedua-duanya.
Apa yang perlu dilakukan oleh AP jika pembayaran telah disalurkan kepada penipu?
Hubungi bank dengan segera dan minta dana tersebut ditarik balik, kemudian laporkannya secara dalaman dan kepada penguatkuasa undang-undang. IC3 FBI menasihati menghubungi institusi kewangan anda dengan segera dan memfailkan aduan di ic3.gov tanpa mengira jumlahnya.
Catatan ini adalah maklumat umum, bukan nasihat undang-undang. Untuk keputusan tentang tempat kerja anda sendiri, berbincanglah dengan peguam yang berkelayakan atau pengawal selia.
