6 najlepszych przykładów ciągłego doskonalenia w biznesie | Ujawnia rok 2025

Firmy i startupy muszą regularnie stosować strategię ciągłego doskonalenia Aby zapewnić efektywność i skuteczność swoich działań. Dlatego jeśli jesteś liderem lub prowadzisz działalność gospodarczą i chcesz dowiedzieć się, jak proces ciągłego doskonalenia może pomóc Twojej organizacji, znajdziesz odpowiedzi w tym artykule.

Omówienie

Kiedy wymyślono koncepcję przykładów ciągłego doskonalenia?	Masaaki-Imai
Kiedy wymyślono koncepcję przykładów ciągłego doskonalenia?	1989
Skąd wzięło się ciągłe doskonalenie?	Japonia

• Koncepcja ciągłego doskonalenia
• 4 zasady ciągłego doskonalenia
• 4 metody ciągłego doskonalenia
• 6 wskazówek i przykładów ciągłego doskonalenia
• Więcej o przywództwie z AhaSlides
• Dolna linia
• Często zadawane pytania

Koncepcja ciągłego doskonalenia

Proces ciągłego doskonalenia to stały i ciągły proces wprowadzania celowych zmian w praktykach biznesowych firmy w celu usprawnienia zarządzania procesami, zarządzania projektami i ogólnego funkcjonowania firmy.

Zazwyczaj działania związane z ciągłym doskonaleniem składają się z serii małych zmian, które są stabilne każdego dnia. Większość działań związanych z ciągłym doskonaleniem koncentruje się na stopniowych, iteracyjnych ulepszeniach całego procesu biznesowego. Na dłuższą metę wszystkie te drobne zmiany mogą doprowadzić do znaczącej transformacji.

Czasami jednak ciągłe doskonalenie może podjąć odważniejsze kroki w celu ulepszenia obecnego stanu firmy, co dotyczy zwłaszcza dużych wydarzeń, takich jak wprowadzanie nowych produktów.

4 zasady ciągłego doskonalenia

Aby wdrożyć proces ciągłego doskonalenia, konieczna jest praca zespołowa oparta na 4 zasadach: Planuj – Działaj – Sprawdź – Działaj, znanych również jako cykl PDCA lub cykl Deminga:

Zaplanuj je najpierw

To pierwszy i najważniejszy etap cyklu PDCA. Dokładne i kompletne planowanie pomoże pokierować następującymi działaniami. Planowanie obejmuje definiowanie celów, narzędzi, zasobów i środków przed przejściem do konkretnej produkcji. Posiadanie warunków do bardziej efektywnej eksploatacji zasobów w perspektywie długoterminowej przyczyni się do obniżenia kosztów zarządzania jakością i poprawy konkurencyjności.

DO

Wdrażaj program zgodnie z planem ustalonym i zweryfikowanym w poprzednim etapie.

Po zidentyfikowaniu potencjalnego rozwiązania, przetestuj je bezpiecznie w ramach projektu testowego na małą skalę. Pozwoli to sprawdzić, czy proponowane zmiany przyniosą oczekiwane rezultaty, przy minimalnym ryzyku wystąpienia niepożądanych skutków.

SPRAWDZ

Gdy dane zebrane z etapu 2 są dostępne, firmy muszą regularnie oceniać i sprawdzać ogólną wydajność postępu doskonalenia. Ta faza jest konieczna, ponieważ pozwala firmie ocenić swoje rozwiązanie i zmodyfikować plan.

Oceń wydajność, wykonując następujące czynności:

• Monitoruj, mierz, analizuj i oceniaj zadowolenie klientów oraz zbieraj dane
• Organizowanie audytów wewnętrznych
• Liderzy dokonują ponownej oceny

USTAWA

Po standaryzacji powyższych etapów, ostatnim krokiem jest podjęcie działań i skorygowanie tego, co wymaga poprawy, a co należy odjąć. Następnie kontynuuj cykl ciągłego doskonalenia.

Cztery metody ciągłego doskonalenia

4 metody ciągłego doskonalenia, w tym (1) Kaizen, (2) metodyka Agile Management, (3) Six Sigma i (4) ciągłe doskonalenie i innowacje

Metodologia Kaizen

Kaizen, czyli szybkie doskonalenie procesów, jest często uważane za „fundament” wszystkich metod szczupłego wytwarzania. Proces Kaizen koncentruje się na eliminacji marnotrawstwa, poprawie produktywności i osiąganiu trwałego, ciągłego doskonalenia docelowych operacji i procesów organizacji.

Lean Manufacturing narodził się w oparciu o ideę kaizen. Zespół wykorzystuje techniki analityczne, takie jak mapowanie strumienia wartości i „5 powodów”, które działają, aby wdrożyć wybrane usprawnienia (zwykle w ciągu 72 godzin od rozpoczęcia projektu kaizen) i często koncentruje się na rozwiązaniach, które nie wiążą się z dużymi nakładami inwestycyjnymi.

Metodologia Agile Management 

Metodologia Agile to sposób na zarządzanie projektem poprzez podzielenie go na kilka faz. To proces zarządzania projektem, który zakłada współpracę i ciągłe doskonalenie na każdym etapie.

Zamiast tradycyjnego podejścia do zarządzania projektami, zwinne ciągłe doskonalenie zaczyna się od zarysu, dostarczenia czegoś w krótkim czasie i kształtowania wymagań w miarę postępu projektu.

Agile to jedno z najpopularniejszych podejść do zarządzania projektami ze względu na jego elastyczność, zdolność adaptacji do zmian i wysoki poziom wkładu klienta.

Six Sigma

Six Sigma (6 Sigma lub 6σ) to system metod usprawniania procesów biznesowych i zarządzania jakością, który opiera się na statystykach w celu znajdowania defektów, określania przyczyn i rozwiązywania błędów w celu zwiększenia dokładności procesu.

Six Sigma wykorzystuje metody statystyczne do zliczania liczby błędów pojawiających się w procesie, a następnie zastanawia się, jak je naprawić, maksymalnie zbliżając je do poziomu „błędu zerowego”.

Ciągłe doskonalenie i innowacje

Ciągłe doskonalenie i innowacje, or CI&I to proces mający na celu usprawnienie działalności gospodarczej i wprowadzenie innowacji. Składa się z ośmiu kroków, które pomagają menedżerom i pracownikom skupić się na ciągłym doskonaleniu i innowacjach, co będzie miało największy wpływ na realizację celów przedsiębiorstwa.

6 wskazówek i ciągłe doskonalenie Przykłady

Rozwijanie umiejętności pracy zespołowej

Ciągłe doskonalenie wymaga doskonałego i harmonijnego połączenia członków w przedsiębiorstwie. Dlatego rozwijanie umiejętności pracy zespołowej poprzez Działania związane z budowaniem zespołu jest niezbędny. Jeśli członkowie dobrze się komunikują i wspólnie rozwiązują problemy, proces ciągłego doskonalenia przebiegnie gładko.

Na przykład, gdy zespołowi przydzielone zostanie ważne zadanie, jego członkowie będą wiedzieć, jak aktywnie przydzielać zadania, np. kto jest badaczem, wykonawcą i prezenterem.

Poprawa burzy mózgów

Pomocny proces ciągłego doskonalenia zawsze daje możliwość przeprowadzenia burzy mózgów, która może pomóc Twojemu zespołowi zidentyfikować problemy, zanim się pojawią. 

Oto przykład: Dyrektor sprzedaży poprosi kierowników sprzedaży o comiesięczne sesje burzy mózgów. Następnie kierownicy przeprowadzą oddzielne sesje burzy mózgów ze swoimi zespołami. Ten proces pomoże działowi sprzedaży zidentyfikować obszary wymagające poprawy i wdrożyć skuteczne plany.

Otrzymywanie opinii

Otrzymywanie informacji zwrotnej, a także zgłaszanie skarg, jest nieuniknionym elementem ciągłego doskonalenia w miejscu pracy. Pozwól klientom, pracownikom, przełożonym, a nawet innym zespołom oceniać pracę Twojego zespołu. Ta informacja zwrotna pomoże Twojemu zespołowi określić mocne i słabe strony oraz to, co należy poprawić lub pominąć. Możesz skorzystać z narzędzi takich jak SurveyMonkey lub AhaSlides. aby szybko otrzymywać informacje zwrotne w dowolnym miejscu i czasie.

Na przykład, zatrudniasz jednego aktora do reklam produktów dla par małżeńskich, co sprawia, że ​​klient czuje, że to nierozsądne i prosi o zmianę.

Poprawa przeglądu jakości

Zbierając informacje zwrotne, zespół musi być zawsze gotowy do oceny ich jakości, takiej jak jakość zarządzania czasem, jakość pracowników, jakość produktu, a nawet jakość przywództwa, w celu ciągłego doskonalenia i rozwiązywania istniejących problemów. To właśnie zespoły o wysokiej wydajności robią to regularnie. Oto przykład:

Firma zmaga się z obniżoną produktywnością z powodu nadmiernego czasu produkcji. W związku z tym, firma zdecydowała się na przeprowadzenie audytu procesów i operacji, aby zrozumieć, gdzie firma traci czas. Po tej ocenie, liderzy lepiej zrozumieli przyczyny niskiej produktywności. W rezultacie mogą wdrożyć nowe strategie lub działania, aby zoptymalizować czas jako zasób.

Comiesięczne szkolenie

Oprócz rozwijania umiejętności pracy zespołowej, firmy i organizacje powinny inwestować w swoich pracowników. Należy co miesiąc szkolić się w nowe umiejętności zawodowe lub uczestniczyć w krótkich kursach odświeżających wiedzę.

Na przykład twórca treści co sześć miesięcy uczy się nowych umiejętności, takich jak pisanie większej liczby scenariuszy filmowych czy tworzenie krótkich treści na najnowszych platformach, takich jak TikTok czy Instagram

Zarządzaj potencjalnym ryzykiem projektu

Zarządzanie projektem ciągłego doskonalenia oznacza, że ​​kierownik projektu powinien przeprowadzać ocenę zarządzania ryzykiem przez cały okres trwania projektu. Im szybciej wykryjesz i uporasz się z ryzykiem związanym z projektem, tym lepiej. Dokonuj przeglądu co tydzień lub co dwa tygodnie w oparciu o postęp realizacji Twojego zespołu. Jeśli pracujesz nad dużym projektem, który trwa sześć miesięcy, możesz to robić co dwa tygodnie. 4-tygodniowy krótki projekt wymaga częstszych kontroli.

Na przykład regularnie sprawdzaj umowę i postęp płatności partnera.

Podsumowanie

Metody stosowane w firmie tworzą jej własną kulturę pracy. Wiele firm ma trudności ze znalezieniem właściwego kierunku, zatrudniając lepszych pracowników, kupując materiały i maszyny po niższych kosztach, a nawet zlecając lub przenosząc działalność za granicę. Ostatecznie jednak tylko ciągłe doskonalenie i kultura ciągłego rozwoju mogą pomóc firmom w zdobyciu przewagi konkurencyjnej.

I nigdy nie zapominaj, że aby zbudować firmę opartą na ciągłym doskonaleniu, kluczowe jest skupienie się na rozwoju zespołu. Bądź świetnym liderem, tworząc kulturę, w której każdy pracownik czuje się upoważniony do identyfikowania nieefektywności i proponowania rozwiązań. Stwórz nagrody lub stwórz przystępny system, dzięki któremu pracownicy będą mogli stale dzielić się informacjami zwrotnymi. 

Często zadawane pytania