Szkolenia i rozwój w HRM: kompletny przewodnik

Szkolenia i rozwój w HRM jest istotnym aspektem każdej organizacji. Polega na zapewnieniu pracownikom niezbędnych umiejętności i wiedzy, aby mogli oni skutecznie i wydajnie wykonywać swoje role.

Podstawowym celem szkoleń i rozwoju w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi jest poprawa wydajności pracy i zwiększenie produktywności. W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym potrzeba ciągłego uczenia się i rozwoju jest ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.

W tym artykule poznasz szereg kluczowych kwestii, które pomogą Ci przekształcić i zmodyfikować tradycyjne podejście do szkoleń i rozwoju w zarządzaniu zasobami ludzkimi, a także poszukasz nowych sposobów na opracowanie strategii zarządzania talentami i zbudowanie skuteczniejszego i skuteczniejszego planowania szkoleń i rozwoju.

Tabele treści

• Znaczenie szkolenia i rozwoju w ZZL
• Różnice między szkoleniem a rozwojem w ZZL
• Rola HR w szkoleniach i rozwoju
• 5 Procesy w szkoleniu i rozwoju
• Przykłady szkoleń i rozwoju w ZZL
• Pomiar efektywności szkoleń i rozwoju
• Podsumowanie
• Często zadawane pytania

Znaczenie szkolenia i rozwoju w ZZL

Jedną z najważniejszych korzyści szkoleń i rozwoju w HRM jest to, że prowadzi to do lepszego utrzymania pracowników. Pracownicy, którzy otrzymują możliwości szkoleń i rozwoju, częściej czują się doceniani i cenieni przez organizację, co prowadzi do zwiększonej satysfakcji z pracy i lojalności. Ponadto szkolenia i rozwój mogą pomóc w zmniejszeniu wskaźników rotacji, zapewniając pracownikom niezbędne umiejętności do rozwoju ich kariery w firmie. 

Inną istotną korzyścią płynącą ze szkoleń i rozwoju w zakresie HRM jest to, że może to prowadzić do zwiększenia rentowności. Zapewniając pracownikom umiejętności i wiedzę niezbędne do skutecznego wykonywania ich zadań, organizacje mogą zwiększyć produktywność oraz zmniejszyć liczbę błędów i nieefektywności. To z kolei może prowadzić do wzrostu przychodów i rentowności firmy.

Ponadto szkolenia i rozwój w zakresie HRM mogą również przyczynić się do ogólnej poprawy Kultura organizacyjna. Kiedy pracownicy czują się wspierani i doceniani poprzez szkolenia i możliwości rozwoju, jest bardziej prawdopodobne, że będą zaangażowani i zmotywowani w swoich rolach zawodowych. Może to prowadzić do pozytywnego i produktywnego środowiska pracy, które ostatecznie może przynieść korzyści całej organizacji.

Różnice między szkoleniem a rozwojem w ZZL

Szkolenie i rozwój to kluczowe elementy zarządzania zasobami ludzkimi, które odgrywają znaczącą rolę we wzroście i rozwoju pracowników. Konieczne jest zrozumienie podstawowych różnic między nimi, aby HR mógł opracować bardziej odpowiednie i przydatne programy szkoleniowe.

Szkolenie z zakresu ZZL jest procesem krótkoterminowym, którego celem jest przekazanie pracownikom określonych umiejętności i wiedzy. Zwykle koncentruje się na poprawie wydajności pracy pracowników w ich obecnych rolach. Celem szkoleń jest podniesienie kompetencji pracowników i pomoc w wykonywaniu ich zadań w sposób bardziej efektywny. Często odbywa się to poprzez warsztaty, wykłady i szkolenia w miejscu pracy.

Z drugiej strony Rozwój w ZZL to proces długofalowy, który ma na celu rozwój ogólnych możliwości pracowników. Jest to proces ciągłego uczenia się i rozwoju, który koncentruje się na rozwijaniu potencjału pracowników do przyszłych ról. Celem rozwoju jest przygotowanie pracowników do przyszłych możliwości w organizacji. Często odbywa się to poprzez coaching, mentoring, rotację stanowisk i inne programy rozwojowe.

Rola HR w szkoleniach i rozwoju

Wspierając rozwój pracowników i pomagając im osiągnąć maksymalny potencjał, HR odgrywa kluczową rolę w budowaniu silnej i zdolnej siły roboczej, która może przyczynić się do sukcesu organizacji. 

HR jest odpowiedzialny za identyfikację potrzeb rozwojowych pracowników poprzez analizę ich wyników w pracy, ocenę ich umiejętności i kompetencji oraz rozważenie ich celów zawodowych.

Komunikują się również z pracownikami o dostępnych możliwościach, koordynują szkolenia, udzielają wsparcia i namawiają pracowników do udziału w działaniach rozwojowych.

Ponadto HR jest odpowiedzialny za planowanie kariery i programy rozwojowe dla pracowników poprzez zapewnianie pracownikom wsparcia w rozwoju kariery, pomagając im w określeniu ich celów zawodowych, zapewniając wskazówki dotyczące ścieżek kariery oraz oferując zasoby i wsparcie, które pomogą im osiągnąć aspiracje zawodowe.

5 Procesy w szkoleniu i rozwoju

1. Identyfikacja potrzeb szkoleniowych, proces ten ma na celu ocenę braków w umiejętnościach i wiedzy w organizacji oraz określenie potrzeb szkoleniowych w celu uzupełnienia tych braków.
2. Opracowywanie programów szkoleniowych to kolejny krok, aby skupić się na opracowaniu i zindywidualizowanych programach szkoleniowych, które odpowiadają zidentyfikowanym potrzebom szkoleniowym. Wiąże się to z wyborem odpowiednich metod szkoleniowych, materiałów i zasobów.
3. Dostarczanie programów szkoleniowych odnosi się do wybranych rodzajów szkoleń biznesowych, które można przeprowadzić różnymi metodami, takimi jak warsztaty osobiste, moduły szkoleniowe online lub szkolenie w miejscu pracy, mentoring, coaching i nie tylko.
4. Ocena efektywności szkoleń: Ważna jest ocena skuteczności programów szkoleniowych pod kątem poprawy wydajności pracowników oraz wpływu na cele organizacji. Wiąże się to z oceną efektów szkolenia, identyfikacją obszarów wymagających poprawy i wdrażaniem niezbędnych zmian. Szczegóły pozycji pomiarowych opisano później.
5. Kontynuacja i wzmocnienie są ostatnim krokiem, który obejmuje zapewnienie pracownikom stałego wsparcia i wzmocnienia po ukończeniu szkolenia. Może to obejmować coaching, mentoring i dodatkowe szkolenia w razie potrzeby.

Przykłady szkoleń i rozwoju w ZZL

Oto kilka rodzajów szkoleń z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, które oferuje większość firm:

Szkolenie wprowadzające

Ten rodzaj szkolenia ma na celu zapoznanie nowych pracowników z kulturą, wartościami, polityką i procedurami organizacji. Wprowadzenie szkolenia mogą obejmować takie tematy, jak bezpieczeństwo w miejscu pracy, polityka firmy i świadczenia pracownicze.

Trening umiejętności

Ten rodzaj szkolenia koncentruje się na rozwijaniu określonych umiejętności, których pracownicy potrzebują, aby skutecznie wykonywać swoje obowiązki zawodowe, mogą to być umiejętności funkcjonalne, techniczne lub miękkie. Przykłady szkoleń umiejętności obejmują szkolenia techniczne dla personelu IT, szkolenia sprzedażowe dla przedstawicieli handlowych oraz szkolenia z obsługi klienta dla pracowników pierwszej linii.

Rozwój przywództwa

Ten rodzaj treningu ma na celu rozwój umiejętności kierownicze u pracowników, którzy pełnią lub są przygotowywani do pełnienia ról przywódczych. Programy rozwoju przywództwa (Albo Programy rozwoju osobistego) obejmują poprawę wglądu i umiejętności komunikacji, budowania zespołu i planowanie strategiczne.

Szkolenie w zakresie zgodności

Ten rodzaj szkolenia koncentruje się na upewnieniu się, że pracownicy rozumieją i przestrzegają wymagań prawnych i przepisów branżowych. Szkolenie w zakresie zgodności może obejmować takie tematy, jak zapobieganie molestowaniu, prywatność danych i bezpieczeństwo w miejscu pracy.

Szkolenia dotyczące różnorodności i integracji

Celem tego szkolenia jest pomoc pracownikom w zrozumieniu i docenieniu różnic między ludźmi z różnych środowisk oraz promowanie integracji w miejscu pracy. Szkolenie w zakresie różnorodności i integracji może obejmować rozumienie różnorodności kulturowej, płci, seksualności, religii i nie tylko.

Pomiar efektywności szkoleń i rozwoju 

Pomiar skuteczności Szkolenia i Rozwoju w HRM jest ważnym krokiem, o którym wspomniano wcześniej. Oto pięć podstawowych KPIS, aby ocenić, czy Twoje szkolenie dociera do pracowników, czy angażują się w treść i mają pewne osiągnięcia. 

Wydajność pracowników

Pomiar poprawy wydajności pracowników po szkoleniu może być skutecznym sposobem oceny skuteczności programów szkoleniowych. Można to zmierzyć, analizując zmiany kluczowych wskaźników wydajności (KPI), takich jak produktywność, jakość pracy i zadowolenie klienta.

Zaangażowanie pracowników

Zaangażowanie pracowników jest istotnym wskaźnikiem skuteczności programów szkoleniowych i rozwojowych. Można je mierzyć za pomocą ankiet satysfakcji pracowników, formularzy opinii lub dyskusji grup fokusowych. Korzystanie z innowacyjnych i współpracujących narzędzi ankietowych, takich jak AhaSlides, może pomóc zwiększyć wskaźniki odpowiedzi.

Retencja

Mierzenie wskaźnika retencji pracowników, którzy przeszli szkolenia i programy rozwojowe to kolejny ważny KPI. Można to zmierzyć, analizując wskaźniki rotacji pracowników przed i po programie szkoleniowym.

Dlatego programy szkoleniowe w miejscu pracy odegrać bardzo ważną rolę!

Opłacalność

Ważne jest, aby mierzyć opłacalność programów szkoleniowych i rozwojowych, ponieważ zapewnia to, że organizacja uzyskuje największą wartość z inwestycji. Można to zmierzyć, analizując koszt szkolenia przypadający na pracownika i porównując go z korzyściami uzyskanymi ze szkolenia.

Zwrot z inwestycji (ROI)

Pomiar ROI programów szkoleniowych i rozwojowych ma kluczowe znaczenie dla określenia ogólnej skuteczności programu. Można to zmierzyć, analizując korzyści finansowe uzyskane z programu szkoleniowego i porównując je z kosztami programu.

Podsumowanie

Niezależnie od branży, w której działasz, niezaprzeczalnym jest utrzymywanie i promowanie regularnych szkoleń wraz z długoterminowymi planami rozwoju zarówno dla świeżych, jak i doświadczonych pracowników. W stale zmieniającym się otoczeniu biznesowym, aby móc zdobywać przewagę konkurencyjną, nie ma lepszego sposobu niż inwestowanie w ludzi, czyli inaczej mówiąc, w szkolenie i rozwój pracowników.

Ref: W rzeczy samej | Zakręt

Często zadawane pytania