هر شرکت باید په مکرر ډول د کارمندانو د رضایت سروې ترسره کړي ترڅو وپیژندل شي چې د دوی د دندې رول او شرکت په اړه د کارمندانو د ټیټ رضایت تر شا کوم دلیلونه دي. په هرصورت، د کارمندانو د رضایت سروې ډیری ډولونه شتون لري او هر یو به یو ځانګړی چلند ولري. نو، پدې مقاله کې، تاسو به د لوړ غبرګون کچه او د لوړې ښکیلتیا کچې سره د کارمندانو د رضایت سروې ترسره کولو لپاره یوه مؤثره لاره زده کړئ.
فهرست
- د کارمندانو د رضایت سروې په اړه
- د کارمند رضایت سروې څه ده؟
- ولې د کارمندانو رضایت سروې مهمه ده؟
- د کارمندانو د اطمینان سروې مختلف ډولونه او مثالونه
- د کارمندانو د اطمینان سروې په بریالیتوب سره ترسره کولو لپاره لارښوونې
- لاندې کرښه
د کارمند رضایت سروې څه ده؟
د کارمندانو د رضایت سروې د سروې یو ډول دی چې د کار ګمارونکو لخوا د خپلو کارمندانو څخه د دوی د دندې رضایت او د کار ځای عمومي تجربې په اړه د نظرونو راټولولو لپاره کارول کیږي. د دې سروې هدف دا دی چې هغه ساحې وپیژني چیرې چې اداره ښه کار کوي، او همدارنګه هغه ساحې چیرې چې د کارمندانو رضایت او ښکیلتیا لوړولو لپاره پرمختګونه کیدی شي.
ولې مهمه ده؟
د کارمندانو د رضایت سروې پایلې د هغو پالیسیو، طرزالعملونو او پروګرامونو په اړه د پریکړو د خبرولو لپاره کارول کیدی شي چې د کار ځای او د کارمندانو تجربه اغیزه کوي. د هغو ساحو په نښه کولو سره چې کارمندان ممکن ناخوښه وي یا ننګونې تجربه کړي، سازمانونه کولی شي د کارمندانو مورال او ښکیلتیا ښه کړي، کوم چې کولی شي د تولید او ساتلو زیاتوالي لامل شي.
د کارمندانو د اطمینان سروې او مثالونه مختلف ډولونه
د عمومي کارمندانو د رضایت سروې
د دې سروې ګانو موخه د کارمندانو د عمومي رضایت اندازه کول دي چې د دوی د دندې، کاري چاپیریال او په ټولیزه توګه د سازمان سره تړاو لري. پوښتنې ممکن د دندې رضایت، د کار او ژوند توازن، د مسلک پراختیا فرصتونه، جبران، او ګټې په څیر موضوعات پوښښ کړي. دا سروې ګانې سازمانونو سره مرسته کوي چې د پرمختګ ساحې وپیژني او د خپلو کارمندانو د ساتلو لپاره اړین اقدامات وکړي.
د کارمند د رضایت پوښتنلیک مثالونه په لاندې ډول دي:
- د 1-10 پیمانه، تاسو په ټولیزه توګه د خپلې دندې څخه څومره راضي یاست؟
- د 1-10 پیمانه، تاسو په ټولیز ډول د خپل کاري چاپیریال څخه څومره راضي یاست؟
- د 1-10 پیمانه، تاسو په ټولیز ډول د سازمان څخه څومره راضي یاست؟
- ایا تاسو احساس کوئ چې ستاسو کار معنی لري او د سازمان اهدافو کې مرسته کوي؟
- ایا تاسو داسې احساس کوئ چې تاسو کافي خپلواکي او واک لرئ ترڅو خپله دنده په مؤثره توګه ترسره کړئ؟
- ایا تاسو احساس کوئ چې تاسو د مسلک پرمختګ لپاره فرصتونه لرئ؟
- ایا تاسو د سازمان لخوا چمتو شوي روزنې او پراختیا فرصتونو څخه راضي یاست؟
د ننوتلو او وتلو سروې
آن بورډینګ او د وتلو سروې د کارمندانو د رضایت سروې دوه ډوله دي چې کولی شي د یوې ادارې استخدام او ساتلو ستراتیژیو کې ارزښتناکه بصیرت چمتو کړي.
آن بورډینګ سروې: د بورډینګ سروې عموما د نوي کارمند په لومړیو څو اونیو کې په دنده کې ترسره کیږي ترڅو د بورډ کولو پروسې په جریان کې د دوی تجربه ارزونه وکړي. د سروې موخه دا ده چې د بورډ کولو پروسې کې د ودې لپاره ساحې مشخصې کړي ترڅو نوي کارمندانو سره مرسته وکړي چې په خپل نوي رول کې ډیر ښکیل، تړل شوي، او بریالي احساس کړي.
دلته د بورډینګ سروې لپاره ځینې مثالونه پوښتنې دي:
- تاسو د خپل سمت له پروسې څخه څومره راضي یاست؟
- آیا ستاسو لید تاسو ته ستاسو د رول او مسؤلیتونو روښانه پوهه درکړي؟
- ایا تاسو د خپلې دندې په اغیزمنه توګه ترسره کولو لپاره کافي روزنه ترلاسه کړې؟
- ایا تاسو د خپل بورډ کولو پروسې په جریان کې د خپل مدیر او همکارانو لخوا ملاتړ احساس کړی؟
- ایا ستاسو د ننوتلو پروسې کومې برخې شتون لري چې ښه کیدی شي؟
د وتلو سروې: له بلې خوا، د وتلو سروې یا د بورډ کولو څخه بهر سروې به ګټورې وي کله چې HR غواړي د یو کارمند لپاره د سازمان پریښودو لاملونه وپیژني. په سروې کې کیدای شي د سازمان لپاره د کارمند د ټولیز تجربې په اړه پوښتنې شاملې وي، د پریښودو دلیلونه، او د اصالحاتو لپاره وړاندیزونه.
دلته د وتلو سروې لپاره ځینې مثالونه دي:
- ولې تاسو پریکړه وکړه چې تنظیم پریږدي؟
- ایا کومې ځانګړې پیښې شتون درلود چې ستاسو د وتلو پریکړه کې مرسته کړې؟
- ایا تاسو داسې احساس کوئ چې ستاسو مهارتونه او وړتیاوې ستاسو په رول کې په بشپړه توګه کارول کیږي؟
- ایا تاسو احساس کوئ چې تاسو د مسلک پرمختګ لپاره کافي فرصتونه لرئ؟
- ایا داسې کوم څه شتون لري چې سازمان کولی شي تاسو د یو کارمند په توګه ساتلو لپاره په بل ډول ترسره کړي؟
د نبض سروې
د نبض سروېګانې لنډې او ډېرې تکراري سروېګانې دي چې موخه یې د ځانګړو موضوعاتو یا پیښو په اړه د کارمندانو څخه چټک غبرګون راټولول دي، لکه د شرکت په کچه د بدلون وروسته یا د روزنیز پروګرام تعقیب.
د نبض سروې کې، یو محدود شمیر پوښتنې شتون لري چې په چټکۍ سره بشپړ کیدی شي، ډیری وختونه د پای ته رسیدو لپاره یوازې څو دقیقې وخت نیسي. د دې سروې پایلې د اندیښنې ساحې پیژندلو لپاره کارول کیدی شي، د اهدافو پرمختګ تعقیب کړي، او د کارمندانو ټول احساسات ارزونه وکړي.
تاسو کولی شئ لاندې پوښتنې د کارمندانو د رضایت سروې مثالونو په توګه وګورئ:
- تاسو د خپل مدیر لخوا چمتو شوي ملاتړ څخه څومره راضي یاست؟
- ایا تاسو احساس کوئ چې ستاسو د کار بار د مدیریت وړ دی؟
- ایا تاسو په خپل ټیم کې د اړیکو څخه راضي یاست؟
- ایا تاسو احساس کوئ چې تاسو د خپلې دندې په مؤثره توګه ترسره کولو لپاره اړین سرچینې لرئ؟
- تاسو د شرکت اهداف او اهداف څومره ښه پوهیږئ؟
- ایا داسې څه شته چې تاسو غواړئ د کار ځای کې بدلون وګورئ؟
د 360 درجې فیډبیک سروې
د ۳۶۰ درجې فیډبیک سروې د کارمندانو د رضایت سروې یوه ډول ده چې د ډیری سرچینو څخه د فیډبیک راټولولو لپاره ډیزاین شوې، پشمول د کارمند مدیر، همکاران، ماتحتان، او حتی بهرني شریکان.
د ۳۶۰ درجې فیډبیک سروېګانې معمولا د پوښتنو لړۍ لري چې د کارمند مهارتونه او چلندونه په برخو کې ارزوي لکه اړیکه، ټیم ورک، مشرتابهاو د ستونزو حل کول.
دلته د 360 درجې فیډبیک سروې لپاره ځینې مثالونه پوښتنې دي:
- کارمند له نورو سره څومره مؤثره اړیکه نیسي؟
- کارمند د ټیم غړو سره څومره ښه همکاري کوي؟
- ایا کارمند د مشرتابه اغیزمن مهارتونه ښیې؟
- کارمند د شخړو او د ستونزو حل کولو سره څومره ښه چلند کوي؟
- ایا کارمند د سازمان اهدافو او ارزښتونو ته ژمنتیا څرګندوي؟
- ایا داسې څه شته چې کارمند کولی شي د دوی فعالیت ښه کولو لپاره په بل ډول ترسره کړي؟
تنوع، مساوات، او شمولیت (DEI) سروې:
د تنوع، مساوات او شمولیت (DEI) سروېګانې د کار ځای کې د تنوع، مساوات او شمولیت د ترویج په لور د سازمان د پرمختګ ارزولو لپاره ډیزاین شوي دي.
د سازمان د ژمنتیا په اړه د کارمندانو د نظرونو ارزولو باندې تمرکز کول، د DEI پوښتنې به د کار ځای کلتور، د استخدام او ترویج کړنې، د روزنې او پراختیا فرصتونه، او د تنوع، مساوات، او شمولیت پورې اړوند پالیسۍ او طرزالعملونه پوښښ کړي.
دلته د DEI سروې لپاره د دندې د رضایت پوښتنلیک ځینې نمونې دي:
- سازمان څومره ښه د تنوع، مساوات، او شمولیت کلتور ته وده ورکوي؟
- ایا تاسو احساس کوئ چې سازمان تنوع ته ارزښت ورکوي او په فعاله توګه د هغې د ودې هڅه کوي؟
- سازمان د تعصب یا تبعیض پیښې څومره ښه اداره کوي؟
- ایا تاسو داسې احساس کوئ چې سازمان د تنوع، مساوات، او شمولیت ته وده ورکولو لپاره کافي روزنه او ملاتړ چمتو کوي؟
- ایا تاسو د کار ځای کې د تعصب یا تبعیض کومې پیښې لیدلي یا تجربه کړې؟
- ایا داسې کوم څه شتون لري چې سازمان کولی شي د تنوع، مساوات او شمولیت ته وده ورکړي؟
د کارمندانو د رضایت سروې په بریالیتوب سره ترسره کولو لپاره لارښوونې
روښانه او لنډه اړیکه
دا مهمه ده چې د سروې هدف په روښانه توګه بیان کړئ، دا به د څه لپاره وکارول شي، او پایلې به څنګه راټولې او تحلیل شي.
هویت او محرمیت
کارمندان باید د عواقبو یا غچ اخیستنې له ویرې پرته د صادقانه او روښانه فیډبیک چمتو کولو کې د هوساینې او ډاډ احساس وکړي.
اړونده او معنی پوښتنې
د سروې پوښتنې باید د کارمندانو تجربې سره تړاو ولري او په کلیدي برخو تمرکز وکړي لکه خساره، ګټې، د کار ژوند توازن، د دندې اطمینان، د مسلک وده، او مدیریت.
مناسب وخت
د سروې د ترسره کولو لپاره د مناسب وخت غوره کول هم د پام وړ دي، په ځانګړې توګه، د لوی بدلون یا پیښې وروسته، یا وروسته له دې چې د وروستۍ سروې څخه د پام وړ وخت تیر شو.
کافي ګډون
کافي ګډون اړین دی ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې پایلې د ټول کاري ځواک استازیتوب کوي. د ګډون هڅولو لپاره، دا ممکن ګټور وي چې د سروې بشپړولو لپاره هڅونې یا انعامونه وړاندې کړي.
د عمل وړ پایلې
د سروې پایلې باید تحلیل شي او وکارول شي ترڅو د پرمختګ لپاره ساحې وپیژني او د عمل وړ پلانونو رامینځته کړي ترڅو د کارمندانو لخوا راپورته شوي ستونزې یا اندیښنې حل کړي.
منظم تعقیب
منظم تعقیب اړین دی ترڅو کارمندانو ته وښیې چې د دوی فیډبیک ارزښت لري او دا چې اداره د دوی د کاري چاپیریال ښه کولو او د دوی اندیښنو ته د رسیدو لپاره ژمنه ده.
د کارمندانو رضایت اندازه کولو وسیلې
سروې د کاغذ پوښتنلیکونو، آنلاین سروې، یا د مرکو له لارې ترسره کیدی شي. نو تاسو کولی شئ پریکړه وکړئ چې کوم ډول میتود په یو وخت کې د غوره پایلو ترلاسه کولو لپاره کارول کیدی شي.
د سروې ډیزاین
دا په بریالیتوب سره د دندې سروې ترسره کولو یوه له خورا اړینو برخو څخه ده. تاسو کولی شئ د آنلاین سروې وسیلو څخه د مرستې غوښتنه وکړئ، د بیلګې په توګه، د ASSlides ستاسو د سروې کولو لپاره ښه تنظیم شوی او په زړه پورې ښکاري، کوم چې کولی شي د غبرګون کچه ښه کړي او ښکیلتیا.
د سروې وسیلو کارول لکه AhaSlides به تاسو ته په شرایطو کې ګټه ورسوي اغېزمنتوب. AhaSlides د ریښتیني وخت تحلیلونه او راپور ورکول چمتو کوي ، تاسو ته اجازه درکوي ستاسو سروې ته ځوابونه تعقیب کړئ او پایلې تحلیل کړئ. تاسو کولی شئ دا ډاټا د اندیښنې ساحې پیژندلو لپاره وکاروئ او د کارمندانو رضایت او ښکیلتیا ته وده ورکولو لپاره ستراتیژۍ رامینځته کړئ.
لاندې کرښه
په لنډه توګه، د کارمندانو د رضایت سروې یا د کار سروې کولی شي د کارمندانو د تجربې په اړه ارزښتناکه بصیرت چمتو کړي او د کار ګمارونکو سره د مثبت او ملاتړ کونکي کاري ځای کلتور رامینځته کولو کې مرسته وکړي. د اندیښنو ساحو ته په رسیدو او د کارمندانو د رضایت ښه کولو لپاره د ستراتیژیو پلي کولو سره، کار ګمارونکي کولی شي یو ډیر بوخت او ګټور کاري ځواک رامینځته کړي.
AhaSlides یو ډول وړاندیز کوي د سروې ټیمپلیټونه د غوره کولو لپاره، لکه د کارمندانو د رضایت سروې، د بورډ څخه بهر سروې، د عمومي روزنې فیډبیک، او نور. هغه ټیمپلیټ غوره کړئ چې ستاسو اړتیاو سره مناسب وي یا له پیل څخه پیل کړئ.
ځواب: په حقیقت کی | فوربز | زپیا
