Cum să antrenezi abilitățile soft la locul de muncă? Abilitățile soft sunt adesea eroii necunoscuti ai succesului profesional. În timp ce priceperea tehnică și talentul dur pot deschide multe uși, stăpânirea abilităților soft este cea care îi deosebește pe oamenii cu adevărat de succes. De la comunicarea eficientă la munca în echipă și rezolvarea problemelor, abilitățile soft pot face toată diferența atât în viața personală, cât și în cea profesională.
Cu toate acestea, doar prin antrenament și practică puteți îmbunătăți aceste abilități. În acest articol, vom explora lumea abilităților soft, vom descoperi de ce prioritizarea acestui tip de dezvoltare este esențială atât pentru indivizi, cât și pentru organizații și cum să găzduim un instruirea abilităților soft sesiune la locul de muncă cu succes.
Hai să ne scufundăm!
Cuprins
- Ce sunt abilitățile soft?
- Ce este formarea soft-skills?
- Beneficiile instruirii soft-skills?
- Cele mai bune competențe soft pentru îmbunătățirea performanței angajaților
- Cum să găzduiești
- Întrebări Frecvente
- Intrebari cu cheie
Sfaturi pentru o mai bună implicare
- Instruire si Dezvoltare in MRU | Tot ce trebuie să știți în 2024
- Lista de verificare a instruirii Exemple: Cum să aveți o pregătire eficientă a angajaților în 2024
- Învățare în ritm propriu La locul de muncă? Exemple și bune practici
Căutați modalități de a vă antrena echipa?
Adună-ți membrii echipei printr-un test distractiv AhaSlides. Înscrieți-vă pentru a participa la un test gratuit AhaSlides bibliotecă de șabloane!
🚀 Luați un test gratuit☁️
Ce sunt abilitățile soft?
Abilitățile soft sunt atributele personale, obiceiurile, abilitățile interpersonale și abilitățile de comunicare necesare la locul de muncă. Exemple de abilități soft includ:
- Abilități de comunicare
- Munca în echipă și colaborare
- De rezolvare a problemelor
- Adaptabilitate
- Conducere
- Managementul timpului
Abilități soft vs abilități dure
Atât abilitățile dure, cât și abilitățile soft sunt recunoscute ca valoroase la locul de muncă.
Cu toate acestea, abilitățile hardware pot fi măsurate și specificate mai simplu decât abilitățile soft, deoarece sunt capacități tehnice. Acestea sunt de obicei hardware învățate prin educație formală sau formare la locul de muncă. Și sunt necesare pentru a îndeplini sarcini specifice la locul de muncă, cum ar fi limbaje de programare, analiză financiară etc.
Ce este antrenamentul de competențe soft?
Instruirea soft-skills este un tip de dezvoltare profesională care are ca scop să ajute indivizii să-și îmbunătățească și să-și perfecționeze abilitățile sociale cu abilități sociale. Pentru a-și spori eficiența și succesul în cariera profesională, aducând astfel beneficii substanțiale organizației de care aparțin.
Instruirea abilităților soft poate lua mai multe forme, inclusiv ateliere, cursuri, învățare online, coaching și mentorat. Ele pot avea loc într-un format de grup sau unu-la-unu (în funcție de cerințele și obiectivele specifice ale individului sau organizației).
Beneficiile antrenamentului de soft Skills?
Unele dintre beneficiile cheie ale antrenamentului pentru abilități soft includ:
1/ O mai bună muncă în echipă și colaborare
Instruirea abilităților soft poate ajuta la dezvoltarea abilităților eficiente de lucru în echipă și de colaborare, cum ar fi o mai bună comunicare, construind astfel relații de lucru mai puternice cu colegii.
În plus, permite echipelor să gestioneze dezacordurile în mod eficient și respectuos, promovând abilitățile de ascultare activă și versatilitatea, promovând o cooperare mai armonioasă.
2/ O mai bună reținere a angajaților
Retenția îmbunătățită a angajaților este un alt avantaj al instruirii pentru abilități soft. Angajații care se simt mulțumiți de pozițiile lor și apreciați în creșterea lor profesională au șanse mai mari să rămână în organizație.
Oferind formare profesională pentru competențe soft, organizațiile își arată angajamentul față de dezvoltarea și creșterea angajaților, ceea ce poate stimula implicarea și satisfacția lucrătorilor. Acest lucru poate duce în cele din urmă la o forță de muncă mai loială și mai dedicată.
3/ Serviciu mai bun pentru clienți și fidelizare a clienților
Un serviciu mai bun pentru clienți și o loialitate sporită a clienților sunt beneficii suplimentare ale formării de competențe soft.
Prin formarea abilităților soft, angajații își pot îmbunătăți capacitatea de a empatiza, de a asculta activ și de a comunica eficient cu clienții. De asemenea, ei dezvoltă abilitățile de a rezolva conflictele fără probleme și de a da dovadă de flexibilitate în situații provocatoare, ceea ce duce la interacțiuni mai pozitive cu clienții și la o loialitate sporită a clienților.
4/ Conducere mai bună
Antrenarea în abilități soft îi poate face pe lideri mai flexibili și mai adaptabili, permițându-le să se adapteze la situațiile în schimbare și ghidându-și echipele în momente dificile.
În plus, dacă inteligența lor emoțională este dezvoltată, vor avea o mai bună luare a deciziilor și legături mai puternice între membrii echipei.
Cele mai bune competențe soft pentru îmbunătățirea performanței angajaților
Iată câteva dintre cele mai bune abilități soft care pot ajuta la îmbunătățirea performanței angajaților:
1/ Comunicare
Comunicarea (atât verbală, cât și scrisă) este una dintre cele mai importante abilități soft pentru îmbunătățirea performanței angajaților. Abilitățile bune de comunicare pot ajuta angajații să comunice eficient, să construiască relații și să lucreze mai eficient ca parte a unei echipe.
Mai exact, ei vor ști să comunice clar și concis și să minimizeze neînțelegerile sau conflictele. Angajații cu bune abilități de comunicare pot asculta activ, pot pune întrebări clarificatoare și se pot exprima clar și profesional.
În plus, abilitățile bune de comunicare pot ajuta angajații să-și construiască încredere și credibilitate față de clienții lor. Atunci când angajații își pot comunica în mod eficient ideile, este mai probabil ca aceștia să fie apreciați.
2/ Managementul timpului
Bun managementul timpului înseamnă că angajații tăi știu să prioritizeze sarcinile, să își folosească timpul în mod eficient și să respecte termenele limită.
Angajații cu abilități bune de gestionare a timpului sunt mai bine să echilibreze responsabilitățile multiple, să evite tergiversarea și să fie întotdeauna pregătiți pentru neașteptate. Ei pot prioritiza sarcinile în funcție de importanță și urgență și pot aloca timpul eficient pentru a se asigura că toate sarcinile sunt finalizate la timp.
În plus, ei știu să își organizeze munca pentru a rămâne concentrați și pentru a evita distragerile, ceea ce îi poate ajuta să îndeplinească sarcinile mai eficient, precum și să reducă stresul la locul de muncă.
3/ Munca în echipă
Angajații cu abilități eficiente de lucru în echipă sunt mai buni atunci când comunică și colaborează cu colegii, rezolvă conflicte și contribuie la un mediu de lucru pozitiv. Ei înțeleg importanța comunicării deschise și sincere, a sprijinului și a respectului reciproc pentru a atinge obiectivele comune ale echipei.
Puteți folosi exerciții și activități care îi ajută pe angajați să înțeleagă importanța muncii în echipă și să învețe cum să lucreze eficient cu ceilalți prin activități de team-building.
Cine știe, unii colegi din străini vor deveni unul altuia sufletele pereche.
4/ Rezolvarea problemelor
Angajații care se dezvoltă de rezolvare a problemelor abilitățile sunt mai capabile să recunoască dificultățile și să găsească soluții de succes, fie că lucrează singuri sau în grup.
De asemenea, pot analiza situații complexe, pot identifica cauzele fundamentale și pot dezvolta creativitatea și inovațiile. Ei pot gândi critic și logic și se simt confortabil să își asume riscuri și să ia decizii.
Abilitățile de rezolvare a problemelor pot ajuta, de asemenea, angajații să valorifice oportunitățile, ceea ce duce la un succes sporit în cariera lor.
5/ Inteligența emoțională
Persoanele cu inteligență emoțională ridicată pot deveni conștienți de propriile emoții și le pot ajusta după cum este necesar, precum și să citească și să răspundă celorlalți. Ei pot comunica eficient, pot construi relații și pot lucra bine în echipă.
În plus, ei sunt adesea capabili să facă față situațiilor dificile și să facă față conflictelor și stresului mai eficient.
Inteligența emoțională ridicată poate ajuta, de asemenea, angajații să construiască relații puternice cu colegii, clienții și superiorii. Ajută la îmbunătățirea performanței, la creșterea satisfacției în muncă și la reducerea stresului la locul de muncă.
Cum să găzduiești cu succes o sesiune de formare pentru abilități soft la locul de muncă?
Acum că cunoașteți avantajele antrenamentului de soft skills, este timpul să vă gândiți cum să dezvoltați soft skills la locul de muncă. O sesiune de antrenament nu este o idee rea, nu?
Iată câteva sfaturi pentru a găzdui o sesiune de succes:
1/ Identificați nevoile specifice ale organizației și ale angajaților dvs
Înainte de a desfășura orice sesiune de antrenament, este esențial să identificați zonele de îmbunătățire a abilităților soft.
Puteți efectua sondaje, puteți întâlni față în față cu angajații sau puteți obține feedback de la un manager pentru a înțelege ce abilități lipsesc și care necesită îmbunătățiri.
2/ Stabiliți obiective specifice, realiste și măsurabile
În timp ce abilitățile soft nu sunt abilități tangibile, asta nu are nimic de-a face cu măsurarea eficienței lor. Puteți stabili obiective măsurabile clare și specifice după sesiunea de antrenament.
De exemplu, la o lună după sesiunea de instruire, obiectivele ar putea fi sub forma unei satisfacții sporite a clienților, a angajării mai bune a angajaților, a îmbunătățirii muncii în echipă etc.
Deși este bine să aveți obiective ambițioase, stabilirea de obiective realiste și realizabile ajută la asigurarea faptului că sesiunea de formare este eficientă și că angajații se simt motivați să-și dezvolte abilitățile.
3/ Alegeți antrenorul potrivit
Trainerul ar trebui să aibă experiență și expertiză în abilitățile soft pe care doriți să le dezvoltați la angajații dvs., cum ar fi comunicarea, managementul timpului, munca în echipă, rezolvarea problemelor etc.
În plus, trainerul ar trebui să aibă un stil de predare captivant și interactiv, care să-i mențină pe participanți interesați și motivați pe parcursul cursului de instruire a abilităților. Ar trebui și pot, de asemenea, să personalizeze formarea pentru a îndeplini obiectivele și obiectivele specifice ale organizației dvs.
4/ Asigurați-vă că vă pregătiți și aveți suficiente resurse
Asigurați-vă că aveți resursele și materialele necesare. De asemenea, ar trebui să verificați dacă locul de antrenament este complet echipat cu resursele necesare, cum ar fi aranjamente confortabile și mediul de învățare potrivit.
Pentru a îmbunătăți procesul de învățare, garantați că formatorii pot accesa materiale de instruire pertinente, cum ar fi prezentări, fișe și studii de caz.
Luați în considerare disponibilitatea personalului de asistență pentru a-l ajuta pe trainer cu probleme logistice și tehnice în timpul sesiunii. Și nu uitați să oferiți băuturi și gustări pentru toată lumea!
5/ Asigurați-vă că sesiunea de instruire soft-skills are succes AhaSlides
Utilizare AhaSlides ca unealtă puternică pentru a crea prezentări interactive și captivante din punct de vedere vizual, care ajută procesul de învățare. AhaSlides oferă o bibliotecă de șabloane personalizată pentru a vă ajuta să creați prezentări dinamice.
În plus, puteți utiliza AhaSlides' caracteristici interactive, cum ar fi Teste, A roată rotativă și sondaje vii, pentru a încuraja implicarea și interacțiunea participanților în timpul sesiunii de formare.
La sfârșitul instruirii, obțineți feedback cu privire la satisfacția și eficacitatea cu rapoarte și măsurați impactul instruirii asupra dezvoltării abilităților soft ale angajaților dvs.!
Întrebări Frecvente
Ce sunt abilitățile soft?
Abilitățile soft sunt atributele personale, obiceiurile, abilitățile interpersonale și abilitățile de comunicare necesare la locul de muncă, inclusiv abilitățile de comunicare, munca în echipă și colaborare, rezolvarea problemelor, adaptabilitatea, conducerea și gestionarea timpului
Ce este antrenamentul de soft skills?
Antrenamentul soft skills este un tip de dezvoltare profesională menit să ajute indivizii să-și îmbunătățească și să-și perfecționeze abilitățile sociale cu abilități sociale. Pentru a-și spori eficiența și succesul în cariera profesională, aducând astfel beneficii substanțiale organizației de care aparțin.
Beneficiile antrenamentului de soft skills?
Instruirea de abilități soft ajută la o mai bună muncă în echipă și colaborare, o mai bună reținere a angajaților, un serviciu mai bun pentru clienți și loialitate pentru clienți și o mai bună conducere!
Care sunt unele abilități comune comune?
Abilități de comunicare, lucru în echipă, gestionare a timpului și abilități de ascultare activă.
Cât durează antrenamentul abilităților soft?
Antrenamentul abilităților soft poate dura aproximativ câteva ore sau săptămâni, în funcție de complexitatea abilităților.
Intrebari cu cheie
Instruirea abilităților soft este o investiție importantă pentru organizațiile care doresc să îmbunătățească performanța angajaților și să își atingă obiectivele de afaceri.
Oferind oportunități angajaților de a dezvolta abilități soft prin sesiuni de formare, organizațiile pot îmbunătăți serviciile pentru clienți, conducerea, păstrarea angajaților și satisfacția generală a angajaților.
Cu toate acestea, desfășurarea unei sesiuni de formare cu succes a abilităților soft necesită o planificare atentă cu fiecare pas specific (dar nu va fi prea dificil dacă lăsați AhaSlides sprijin 😉).
