Последнее обновление данных: 10 ноября 2026 г., с учетом источников, ссылки на которые приведены в этом посте.
Какую подготовку по вопросам психического здоровья следует пройти клинической команде в первую очередь? Начните с курсов по оценке риска самоубийства и деэскалации конфликтов, затем перейдите к вопросам конфиденциальности и отчетности. Национальный институт психического здоровья США (NIMH) По данным статистики, в 2023 году в США было зафиксировано 49 316 случаев самоубийств.Именно поэтому в представленных ниже 9 готовых курсах риск стоит на первом месте.
Этот список предназначен для клинических директоров и руководителей групп в службах психического и поведенческого здоровья. Прежде всего: эти шаблоны не являются лицензией, сертификатом специалиста или зачетными единицами повышения квалификации. Они предоставляют вам контент и интерактивную презентацию для самостоятельного использования, и каждая группа завершается... Наш выбор.
Все 9 курса с первого взгляда
| "Курс" | Что это покрывает | Длина | Правила или рекомендации США по данному вопросу. |
|---|---|---|---|
| Оценка риска суицида и терапевтическое взаимодействие | Прямые вопросы, планы обеспечения безопасности, наблюдение и передача информации. | 40 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Первая помощь в области психического здоровья | Разговоры о рисках, внезапные изменения в поведении, налоксон | 45 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Профилактика насилия на рабочем месте в здравоохранении | Предупреждающие знаки, деэскалация и сообщение о нарушениях | 40 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Жестокое обращение с пожилыми людьми и зависимыми взрослыми: обязательное информирование. | Признаки насилия и куда следует обратиться. | 35 мин | Законодательство штата; 42 USC 1320b-25 для долгосрочного ухода |
| Основные положения правил конфиденциальности HIPAA | Когда можно использовать или передавать информацию о пациентах | 35 мин | 45 CFR 164.530 (b) |
| Предотвращение домогательств: сотрудники (федеральные органы власти США) | Что такое домогательства и как о них сообщить. | 45 мин | Преследование может быть незаконным (EEOC). |
| Уважительная атмосфера на рабочем месте и борьба с травлей. | Умение распознавать и реагировать на повседневное неуважение | 35 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
| Планы действий в чрезвычайных ситуациях и противопожарной безопасности | Поднять тревогу и благополучно эвакуироваться | 30 мин | OSHA 29 CFR 1910.38 г. |
| Устойчивость, стресс и благополучие на рабочем месте | Распознавание напряжения и где получить поддержку | 35 мин | Здесь не указано ни одного источника. |
Реагирование на риски и кризисы
Эти три момента охватывают ситуации, когда клиент находится в опасности, испытывает стресс или проявляет агрессию.
Оценка риска суицида и терапевтическое взаимодействие
Этот 40-минутный курс состоит из шести уроков: почему важен разговор, факторы риска и защиты, прямой вопрос с использованием процедуры принятия решения, планы безопасности и наблюдение, лекарства и передача информации, а также итоговая оценка. На странице указано, что курс предназначен для дипломированных медсестер и помощников медицинского персонала, и процедура подходит для любой клинической команды. Команды часто опасаются, что вопрос только усугубит ситуацию. Первый вопрос курса посвящен именно этому: коллега беспокоится, что вопрос о самоубийстве может ухудшить положение дел, поэтому каков будет наилучший ответ?
Первая помощь в области психического здоровья
Этот 45-минутный курс охватывает распространенные проявления, такие как депрессия, тревога, психоз и делирий, а также разговоры о суициде и самоповреждении и почему внезапные изменения поведения следует рассматривать как возможное физическое нарушение. Он также затрагивает вопросы употребления психоактивных веществ и налоксона, включая способы распознавания передозировки опиоидами, стигматизацию и информирование о рисках. Разговоры о передозировке и рисках — это повседневные события в сфере психического здоровья. Проведите в ходе занятия следующий вопрос: пациент говорит, что больше не видит смысла в лечении, поэтому какой следующий шаг будет наиболее полезным?
Профилактика насилия на рабочем месте в здравоохранении
Этот 40-минутный курс учит распознавать ранние предупреждающие признаки, использовать вербальные и невербальные методы деэскалации, применять меры контроля окружающей среды, а также сообщать о случаях насилия и восстанавливаться после них. На странице отмечается, что насилие со стороны пациентов и посетителей является наиболее распространенным источником насилия в здравоохранении, и персонал здесь ежедневно сталкивается с пациентами, находящимися в состоянии стресса. Проведите сценарий деэскалации и позвольте команде рассказать, как бы они поступили. Наше руководство по Насилие на рабочем месте в сфере здравоохранения Это еще более актуально для менеджеров.
Наш выбор: Оценка риска самоубийства и участие в терапии. Это отработка разговора, которого каждая команда надеется избежать, с четким порядком вопросов и ответов.
Обязанности по отчетности и обеспечению конфиденциальности
Медицинская документация, касающаяся психического здоровья, является конфиденциальной, и персоналу часто приходится сообщать о проблемах, связанных с уязвимыми взрослыми.
Жестокое обращение с пожилыми людьми и зависимыми взрослыми: обязательное информирование.
В учреждениях долгосрочного ухода, получивших в предыдущем году не менее 10 000 долларов федеральных средств в соответствии с Законом о социальном обеспечении, федеральный закон гласит, что каждое застрахованное лицо (владелец, оператор, сотрудник, менеджер, агент или подрядчик) необходимо сообщить о наличии обоснованных подозрений в совершении преступления против жителя. Сообщайте об этом министру здравоохранения и социальных служб и местным правоохранительным органам в течение 2 часов, если есть серьезные телесные повреждения, и в течение 24 часов, если нет. Кто считается лицом, обязанным сообщать о случаях жестокого обращения и пренебрежения, зависит от вашего штата. Этот 35-минутный курс обучает признакам жестокого обращения и пренебрежения, тому, как реагировать на сообщение (слушать, не проводить расследование, не обещать сохранения тайны) и куда следует сообщать. Попробуйте задать вопрос: житель шепчет: «Пожалуйста, никому не говорите», что вы скажете?
Основные положения правил конфиденциальности HIPAA
Правило о конфиденциальности HIPAA гласит, что субъект, на которого распространяется действие закона, должен соответствовать определенным критериям. необходимо обучить всех сотрудников компании политике и процедурам компании. для защиты конфиденциальной медицинской информации, в той мере, в какой это необходимо для выполнения их функций. Этот 35-минутный курс объясняет, что считается защищенной информацией, когда ее можно использовать или передавать, минимальный необходимый стандарт и как сообщать о предполагаемом нарушении. Вводный вопрос подходит для клиники: коллега также является пациентом, поэтому можете ли вы открыть ее медицинскую карту, чтобы посмотреть, как у нее дела?
Наш выбор: основные положения правил конфиденциальности HIPAA. Каждый член команды работает с медицинскими записями, и именно в ситуациях, когда «друг или коллега выступает в роли пациента», сотрудники, действующие из лучших побуждений, допускают ошибки.
Безопасная и уважительная команда
Небольшие клинические группы вместе выполняют тяжелую эмоциональную работу. Эти четверо защищают тех, кто ее выполняет.
Предотвращение домогательств: сотрудники (федеральные органы власти США)
Комиссия по равным возможностям трудоустройства (EEOC) определяет домогательства как нежелательное поведение, основанное на защищенных признаках, таких как раса, пол, религия, возраст или инвалидность, и заявляет, что это становится незаконным, если терпеть оскорбительное поведение становится условием продолжения работы.или когда поведение настолько серьезно или распространено, что создает рабочую среду, которую разумный человек счел бы запугивающей, враждебной или оскорбительной. Этот 45-минутный курс учит, что такое домогательства, как их распознать и как реагировать, а также как сообщать о них. Небольшим командам необходимы четкие каналы для выражения своего мнения. Предложите участникам разделить примеры на незаконные домогательства, нарушения политики компании и допустимое поведение.
Уважительная атмосфера на рабочем месте и борьба с травлей.
Этот 35-минутный курс разграничивает травлю, невежливость и жесткое, но справедливое управление от незаконного преследования, а затем предлагает простые сценарии реагирования, исправления ситуации и вмешательства. Уважительное поведение среди персонала отражает культуру, с которой сталкиваются клиенты. Используйте вопрос, заданный на занятии: почему повседневное неуважение имеет значение для команды?
Планы действий в чрезвычайных ситуациях и противопожарной безопасности
Правило OSHA гласит, что работодатель необходимо назначить и обучить сотрудников для оказания помощи в безопасной и упорядоченной эвакуации. Это касается других сотрудников и применяется только в тех случаях, когда стандарт OSHA требует наличия плана действий в чрезвычайных ситуациях, поэтому проконсультируйтесь с руководителем по технике безопасности. Этот 30-минутный курс охватывает вопросы подачи сигнала тревоги, эвакуационных маршрутов и мест сбора, укрытия и оказания помощи коллегам, нуждающимся в поддержке. В учреждениях для проживания и стационарного лечения необходим план действий для пациентов, которые не могут покинуть помещение самостоятельно.
Устойчивость, стресс и благополучие на рабочем месте
Этот 35-минутный курс научит вас распознавать стресс у себя и других, покажет пятиступенчатый процесс восстановления, научит устанавливать границы рабочей нагрузки и где получить поддержку. Эмоционально тяжелая работа делает это практическим требованием. Спросите команду в облаке слов, что они чувствуют на неделе после тяжелого инцидента.
Наш выбор: Устойчивость, стресс и благополучие на рабочем месте. Командам, которые берут на себя чужие кризисы, необходим общий способ поддерживать связь друг с другом.
Как реализовать план
Начните с курсов, связанных с конкретными правилами: конфиденциальность HIPAA, план действий в чрезвычайных ситуациях, если этого требует стандарт OSHA для вашего учреждения, и, в соответствующих учреждениях долгосрочного ухода, отчетность о случаях жестокого обращения. Добавьте курсы по уважению и кризисному управлению в программу адаптации, поскольку новый сотрудник может столкнуться с клиентом в кризисной ситуации уже на первой неделе. Затем запланируйте ежегодные курсы повышения квалификации и завершите углубленным изучением специфики должности, например, ежемесячными учениями по деэскалации конфликтов. Добавьте требования вашего штата там, где это необходимо в вашем регионе.
В основе каждого занятия должен лежать один и тот же факт: NIMH В 2023 году было зафиксировано 49 316 случаев самоубийств.Для команды, в состав которой также входят медсестры, наше руководство поможет вам. обучение дипломированных медсестер охватывает клиническую сторону вопроса.
Заменяет ли шаблон сертификацию техника или повышение квалификации?
Нет. Сертификация специалистов по поведенческому здоровью и зачетные единицы повышения квалификации предоставляются организацией, которая их выдает, и многие вакансии, связанные с обучением, ищут именно это. Сертификат от... AhaSlides Этот шаблон — это документ, подтверждающий прохождение обучения, а не лицензия или свидетельство о квалификации. Уточните требования вашей должностной инструкции у соответствующего государственного органа, работодателя и аккредитационной организации, и используйте эти шаблоны для проведения внутренних тренингов самостоятельно.
Способы проведения этих курсов на AhaSlides
Все 9 вариантов можно предложить в трех форматах:
- Курсы для самостоятельного обучения. Использовать AhaSlides Создатель курсов должен отправить каждому новому сотруднику курс, который необходимо пройти до начала первой самостоятельной смены.
- Презентация с вопросами и ответами в прямом эфире. Заранее соберите вопросы для обсуждения, а затем ответьте на них в зале. Для эффективного проведения мероприятия ознакомьтесь с нашими рекомендациями. 9 советов для успешной сессии вопросов и ответов.
- Обзоры. Используйте опрос и контрольную проверку после курса, которые прилагаются к каждому шаблону, или добавьте шкалу оценок «до и после» в интерактивную презентацию и узнайте, как это сделать. отслеживание завершения обучения сотрудников.
Большую часть работы выполняют четыре типа слайдов:
- Выберите ответ. Спросите: «Клиент говорит, что больше не видит смысла в этом. Какой следующий шаг будет наилучшим?» Покажите разделение задач, прежде чем раскрыть ответ.
- Облако слов. Спросите: «Какие чувства испытывает команда в течение недели после тяжелого инцидента?» Самые важные слова покажут, где ей нужна поддержка.
- Шкала оценок. Задайте себе вопрос до и после: «Насколько уверенно вы можете задать клиенту прямой вопрос о самоубийстве?» Оцените по шкале от 1 до 5 и сравните средние значения.
- Вопрос открытого характера. Спросите: «Что бы вы сказали клиенту, который кричит в зале ожидания?» Ответы могут быть анонимными, поэтому люди высказывают то, что думают.
FAQ
Какая подготовка необходима специалистам в области психического здоровья?
Оценка рисков, деэскалация конфликтов, конфиденциальность, обязательная отчетность и самообслуживание — все это устанавливается вашим работодателем и государством. Лицензирование и сертификация технических специалистов осуществляются соответствующим органом. Закон HIPAA требует прохождения обучения по вопросам конфиденциальности. для каждого сотрудника организации, на которую распространяется действие данного положения.
Что представляет собой обучение оценке риска самоубийства?
Обучение персонала навыкам прямого задавания вопросов, оценки рисков и планирования мер безопасности при работе с клиентом. Вышеупомянутый курс охватывает алгоритм принятия решений при задавании вопросов, что следует записывать и кому сообщать, а также как следовать плану безопасности.
Как разрядить обстановку у клиента, находящегося в кризисной ситуации?
Сохраняйте спокойствие, дайте волю эмоциям, слушайте без осуждения и предлагайте варианты. Курс по предотвращению насилия на рабочем месте обучает вербальным и невербальным техникам, признакам раннего предупреждения и своевременному обращению за помощью.
Данная публикация содержит общую информацию, а не юридическую консультацию. Для принятия решения относительно вашего рабочего места обратитесь к квалифицированному юристу или в регулирующий орган.
