Dernière vérification le 10 novembre 2026 par rapport aux sources mentionnées dans cet article.
Quelle formation en santé mentale une équipe clinique devrait-elle suivre en priorité ? Commencez par les cours sur le risque suicidaire et la désescalade, puis sur la confidentialité et le signalement. (Institut national américain de la santé mentale – NIMH) On dénombre 49 316 décès par suicide aux États-Unis en 2023.C’est pourquoi le risque est au cœur des 9 formations prêtes à l’emploi ci-dessous.
Cette liste s'adresse aux directeurs cliniques et aux chefs d'équipe des services de santé mentale et comportementale. Précisons d'emblée que ces modèles ne constituent ni une licence, ni une certification technique, ni une attestation de formation continue. Ils vous fournissent du contenu et un support interactif à utiliser en autonomie, et chaque groupe se termine par une présentation. Notre choix.
Aperçu des 9 cours
| Cours | Ce qu'il couvre | longueur du câble | Règle ou directive américaine relative à ce sujet |
|---|---|---|---|
| Évaluation du risque suicidaire et engagement thérapeutique | Demande directe, plans de sécurité, observation et passation de consignes | 40 min | Aucun cité ici |
| première intervention en santé mentale | Discussions sur les risques, changement soudain de comportement, naloxone | 45 min | Aucun cité ici |
| Prévention de la violence au travail dans le secteur de la santé | Signes avant-coureurs, désescalade et signalement | 40 min | Aucun cité ici |
| Maltraitance des personnes âgées et des adultes dépendants : signalement obligatoire | Signes de maltraitance et où les signaler | 35 min | Loi de l'État ; 42 USC 1320b-25 pour les soins de longue durée |
| Principes fondamentaux de la règle de confidentialité HIPAA | Quand les informations concernant les patients peuvent être utilisées ou partagées | 35 min | 45 CFR 164.530 (b) |
| Prévention du harcèlement : employés (fédéral américain) | Qu’est-ce que le harcèlement et comment le signaler ? | 45 min | Le harcèlement peut être illégal (EEOC) |
| Respect au travail et lutte contre le harcèlement | Nommer et réagir au manque de respect quotidien | 35 min | Aucun cité ici |
| Plans d'intervention d'urgence et de prévention des incendies | Donner l'alerte et sortir en toute sécurité | 30 min | OSHA 29 CFR 1910.38 |
| Résilience, stress et bien-être au travail | Reconnaître les signes de stress et savoir où trouver du soutien | 35 min | Aucun cité ici |
Réponse aux risques et aux crises
Ces trois catégories couvrent les moments où un client est en danger, en détresse ou agressif.
Évaluation du risque suicidaire et engagement thérapeutique
Ce cours de 40 minutes comprend six leçons : l’importance de la conversation, les facteurs de risque et de protection, la manière d’aborder le sujet directement et d’établir une démarche décisionnelle, les plans de sécurité et la surveillance, les médicaments et la transmission des informations, et une évaluation finale. La page précise que le cours est destiné aux infirmiers et infirmières et aux aides-soignants, mais la démarche est adaptée à toute équipe soignante. Les équipes craignent souvent que poser des questions n’aggrave la situation. La première question aborde cette crainte : un collègue s’inquiète qu’aborder le sujet du suicide puisse empirer les choses ; quelle est la meilleure réponse à lui apporter ?
première intervention en santé mentale
Ce cours de 45 minutes aborde les symptômes courants tels que la dépression, l'anxiété, la psychose et le délire, puis les conversations sur le suicide et l'automutilation, et explique pourquoi un changement soudain de comportement doit être considéré comme potentiellement d'origine physique. Il traite également de la consommation de substances et de la naloxone, notamment de la reconnaissance d'une surdose d'opioïdes, ainsi que de la stigmatisation et des ressources disponibles. Les conversations sur les surdoses et les risques sont quotidiennes en santé mentale. Posez la question suivante pendant la séance : un patient dit qu'il ne voit plus le sens de la vie, quelle est donc la prochaine étape la plus utile ?
Prévention de la violence au travail dans le secteur de la santé
Ce cours de 40 minutes enseigne comment reconnaître les signes avant-coureurs, utiliser la désescalade verbale et non verbale, appliquer des mesures de contrôle de l'environnement, et signaler et gérer les situations conflictuelles. La page indique que la violence des patients et des visiteurs est la source la plus fréquente de violence dans les établissements de santé, et que le personnel est confronté quotidiennement à des patients en détresse. Mettez en pratique le scénario de désescalade et laissez l'équipe expliquer sa démarche. Notre guide… violence au travail dans le secteur de la santé Cela va encore plus loin pour les managers.
Notre choix : Évaluation du risque suicidaire et prise en charge thérapeutique. Elle permet de répéter la conversation que chaque équipe espère éviter, avec une procédure claire indiquant les questions à poser et les personnes à qui les poser.
Obligations de déclaration et de protection de la vie privée
Les dossiers de santé mentale sont sensibles, et le personnel est souvent sollicité pour signaler les problèmes concernant les adultes vulnérables.
Maltraitance des personnes âgées et des adultes dépendants : signalement obligatoire
Dans les établissements de soins de longue durée qui ont reçu au moins 10 000 $ de fonds fédéraux en vertu de la loi sur la sécurité sociale au cours de l’année précédente, la loi fédérale stipule que chaque personne couverte (propriétaire, exploitant, employé, gestionnaire, agent ou entrepreneur) doit signaler tout soupçon raisonnable de crime contre un résident Au secrétaire à la Santé et aux Services sociaux et aux forces de l'ordre locales, dans les 2 heures en cas de blessure grave et dans les 24 heures dans le cas contraire. Les personnes tenues de signaler les cas de maltraitance varient selon les États. Ce cours de 35 minutes enseigne les signes de maltraitance et de négligence, comment réagir face à une révélation (écouter, ne pas enquêter, ne pas promettre le secret) et où signaler les faits. Exemple : un résident murmure : « S'il vous plaît, ne le dites à personne ». Que répondez-vous ?
Principes fondamentaux de la règle de confidentialité HIPAA
La règle de confidentialité HIPAA stipule qu'une entité couverte doit former tous les membres de son personnel aux politiques et procédures pour les informations de santé protégées, dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Ce cours de 35 minutes explique ce qui constitue une information protégée, quand elle peut être utilisée ou partagée, le principe du minimum nécessaire et comment signaler une violation présumée. La question d'introduction est pertinente pour un contexte clinique : une collègue est également patiente, pouvez-vous donc consulter son dossier pour prendre de ses nouvelles ?
Notre choix : Les éléments essentiels de la règle de confidentialité HIPAA. Tous les membres de l'équipe ont accès aux dossiers médicaux, et c'est dans les cas où un ami ou un collègue est considéré comme patient que des employés, même bien intentionnés, commettent des erreurs.
Une équipe sûre et respectueuse
Les petites équipes cliniques accomplissent ensemble un travail émotionnel important. Ces quatre éléments protègent les personnes qui l'accomplissent.
Prévention du harcèlement : employés (fédéral américain)
L'EEOC définit le harcèlement comme un comportement indésirable fondé sur une caractéristique protégée telle que la race, le sexe, la religion, l'âge ou le handicap, et affirme que Cela devient illégal lorsque le fait de supporter ce comportement offensant devient une condition du maintien de l'emploi.ou lorsque le comportement est suffisamment grave ou persistant pour créer un environnement de travail qu'une personne raisonnable considérerait comme intimidant, hostile ou abusif. Cette formation de 45 minutes explique ce qu'est le harcèlement, comment le repérer et y réagir, et comment le signaler. Les petites équipes ont besoin de procédures claires pour s'exprimer. Demandez aux participants de classer les exemples en harcèlement illégal, violation du règlement intérieur ou comportement acceptable.
Respect au travail et lutte contre le harcèlement
Ce cours de 35 minutes distingue l'intimidation, l'incivilité et le management exigeant mais juste du harcèlement illégal, puis propose des solutions simples pour réagir, réparer les torts et intervenir. Un comportement respectueux entre collègues reflète la culture vécue par les clients. Posez la question suivante lors de la session : pourquoi le manque de respect au quotidien a-t-il des conséquences pour une équipe ?
Plans d'intervention d'urgence et de prévention des incendies
La réglementation de l'OSHA stipule qu'un employeur doit désigner et former les employés à participer à une évacuation sûre et ordonnée Ce cours de 30 minutes concerne les autres employés et ne s'applique que lorsqu'une norme de l'OSHA exige un plan d'intervention d'urgence. Consultez donc votre responsable sécurité. Il aborde la procédure d'alerte, les itinéraires d'évacuation et les points de rassemblement, la mise à l'abri et l'assistance aux collègues en difficulté. Les établissements résidentiels et hospitaliers doivent prévoir un plan pour les patients ne pouvant quitter les lieux par leurs propres moyens.
Résilience, stress et bien-être au travail
Ce cours de 35 minutes enseigne comment reconnaître le stress chez soi et chez les autres, présente un processus de rétablissement en cinq étapes, explique comment gérer sa charge de travail et où trouver du soutien. Face à un travail émotionnellement éprouvant, ce cours s'avère particulièrement utile. Demandez à l'équipe, sous forme de nuage de mots, de décrire ce qu'elle ressent la semaine suivant un incident difficile.
Notre choix : Résilience, stress et bien-être au travail. Les équipes qui gèrent les crises d'autres personnes ont besoin d'un moyen commun de prendre des nouvelles les unes des autres.
Comment déployer le plan
Commencez par les formations obligatoires : confidentialité HIPAA, plan d’intervention d’urgence (si une norme OSHA l’exige pour votre établissement) et, dans les établissements de soins de longue durée concernés, signalement des abus. Intégrez les formations sur le respect et la gestion de crise au processus d’accueil, car un nouvel employé peut être confronté à une situation de crise dès sa première semaine. Planifiez ensuite des sessions de recyclage annuelles et terminez par des formations approfondies spécifiques à chaque rôle, comme un exercice mensuel de désescalade. Ajoutez les exigences de votre État si votre établissement l’exige.
Ancrez chaque session sur le même fait : celui du NIMH 49 316 décès par suicide en 2023Pour une équipe qui comprend également des infirmières, notre guide sur formation pour les infirmières autorisées couvre l'aspect clinique.
Un modèle peut-il remplacer la certification de technicien ou le CE ?
Non. La certification de technicien en santé comportementale et les crédits de formation continue sont délivrés par l'organisme qui les délivre, et de nombreuses recherches de formation visent précisément cela. Un certificat délivré par un AhaSlides Ce modèle atteste de la réussite d'une formation, et non d'une licence ou d'une certification. Consultez votre ordre professionnel, votre employeur et l'organisme d'accréditation pour connaître les exigences de votre poste, et utilisez ces modèles pour les formations internes que vous dispensez.
Façons de dispenser ces cours sur AhaSlides
Vous pouvez proposer les 9 sous trois formats :
- Cours à votre rythme. Utilisez le bouton AhaSlides Le créateur du cours enverra à chaque nouvel employé un cours à suivre avant son premier quart de travail sans supervision.
- Une session de questions-réponses en direct. Recueillez les questions avant la séance, puis répondez-y pendant la session. Pour un déroulement optimal, consultez notre guide. 9 conseils pour une séance de questions-réponses réussie.
- Enquêtes. Utilisez le questionnaire et le bilan post-formation fournis avec chaque modèle, ou ajoutez une échelle d'évaluation avant/après dans le deck interactif, et découvrez comment suivi de l'achèvement de la formation des employés.
Quatre types de diapositives effectuent la majeure partie du travail :
- Choisissez une réponse. Demandez : « Un client dit ne plus comprendre. Quelle est la meilleure solution ? » Présentez la séparation avant de révéler la réponse.
- Nuage de mots. Demandez : « Que ressentez-vous la semaine suivant un incident difficile ? » Les mots les plus importants révèlent où l'équipe a besoin de soutien.
- Échelle d'évaluation. Avant et après, demandez : « Dans quelle mesure êtes-vous à l’aise pour aborder directement le sujet du suicide avec un client ? » Évaluez la réponse de 1 à 5 et comparez les moyennes.
- Ouvert. Demandez : « Que diriez-vous à un client qui crie dans la salle d'attente ? » Les réponses peuvent être anonymes, donc les gens disent ce qu'ils pensent.
QFP
De quelle formation le personnel en santé mentale a-t-il besoin ?
L’évaluation des risques, la désescalade, la confidentialité, le signalement obligatoire et les mesures d’autosoins sont définis par votre employeur et votre État. L’agrément et la certification de technicien sont délivrés par l’organisme certificateur. La loi HIPAA exige une formation à la confidentialité pour chaque membre du personnel d'une entité couverte.
Qu’est-ce qu’une formation à l’évaluation du risque suicidaire ?
Ce cours forme le personnel à poser directement des questions au client, à évaluer les risques et à élaborer un plan de sécurité avec lui. Il aborde la démarche décisionnelle à suivre pour poser les questions, les informations à consigner, les personnes à informer et la mise en œuvre d'un plan de sécurité.
Comment désamorcer une situation de crise avec un client ?
Restez calme, laissez de l'espace, écoutez sans jugement et proposez des choix. La formation sur la violence au travail enseigne des techniques verbales et non verbales, la reconnaissance des signes avant-coureurs et l'importance de demander de l'aide rapidement.
Ce message contient des informations générales et ne constitue pas un avis juridique. Pour toute décision concernant votre lieu de travail, veuillez consulter un avocat qualifié ou l'autorité de réglementation compétente.
