Улучшение процесса измерения вовлеченности с помощью 5 отличных инструментов в 2024 году

Процесс измерения вовлеченностинезаменимый шаг для каждой фирмы, которая хочет
процветать в современной конкурентной бизнес-среде. Измерение вовлеченности сотрудников дает ценную информацию об общем состоянии организации, помогает определить области для улучшения и дает информацию для принятия стратегических решений.

Вот почему необходим процесс измерения вовлеченности, а также ключевые шаги и инструменты для эффективной оценки и улучшения процесса измерения вовлеченности.

Содержание:

• Почему важен процесс измерения вовлеченности?
• Как эффективно провести процесс измерения вовлеченности?
  • Понимание показателей вовлеченности сотрудников
  • Продолжить работу с методами измерения вовлеченности
• 5 лучших инструментов для улучшения процесса измерения вовлеченности
  • 1/ AhaSlides - Командообразование и обмен знаниями
  • 2/ BambooHR – отслеживание производительности
  • 3/ Усилитель культуры – обратная связь
  • 4/ Шлюз вознаграждения – признание
  • 5/ Slack – общение
• Нижние линии
• Часто задаваемые вопросы

Вовлекайте своих сотрудников

Начните содержательную дискуссию, получите полезную обратную связь и обучите своих сотрудников. Зарегистрируйтесь, чтобы принять участие бесплатно AhaSlides шаблон

🚀 Получите бесплатную викторину☁️

Почему важен процесс измерения вовлеченности?

Процесс измерения вовлеченности — это первый шаг для компаний к достижению лучших результатов и более быстрому переходу к позитивным изменениям, когда стратегическая инициатива согласуется с более широкими организационными целями. Превосходя традиционные опросы, измеряя вовлечения сотрудниковв режиме реального времени дает больше преимуществ:

• Предвидеть и решать проблемы: Измерения в режиме реального времени позволяют организациям заранее предвидеть и решать проблемы до того, как они обострятся. Постоянно отслеживая показатели вовлеченности, лидеры получают немедленное представление о возникающих проблемах или проблемах. Такой упреждающий подход обеспечивает быстрое вмешательство и решение проблем, предотвращая потенциальное негативное воздействие на моральный дух и производительность.
• Определите сильные и слабые стороны: Процесс измерения вовлеченности во многом помогает компаниям выявить свои сильные и слабые стороны, а также области, требующие улучшений. Это также позволяет вам эффективно сосредоточить свои усилия и ресурсы.
• Готовьтесь к угрозам и возможностям: Анализ на основе данных позволяет организациям быстро реагировать на текущие и будущие тенденции, связанные с угрозами и возможностями. Быстрое выявление снижения вовлеченности может помочь устранить потенциальные угрозы удовлетворенности и удержанию сотрудников. С другой стороны, признание положительных сдвигов во взаимодействии позволяет организациям извлечь выгоду из возможностей для роста, инноваций и повышения производительности.
• Улучшение опыта сотрудников: Сотрудники ценят отзывчивость руководство к их проблемам и отзывам о росте и совершенствовании. Этот итеративный цикл обратной связи создает позитивное рабочее местогде организация реагирует на меняющиеся потребности и создает культуру доверия и устойчивого взаимодействия.

Как эффективно провести процесс измерения вовлеченности?

Создание культуры взаимодействия — это не единовременное решение; это непрерывный цикл измерения, понимания и улучшения. Вот подробное руководство, которое поможет вам эффективно провести этот процесс:

Понимание показателей вовлеченности сотрудников

Процесс измерения вовлеченности начинается с понимания показателей вовлеченности сотрудников. Это важные показатели, которые помогут вам узнать о своих сотрудниках, и в то же время их можно исследовать, чтобы понять ценную информацию, лежащую в основе вовлеченности сотрудников.

• Добровольная текучесть кадров: Он используется для измерения процента сотрудников, которые добровольно покидают вашу компанию в течение определенного периода (в идеале менее 10%). Высокая текучесть кадров может указывать на неудовлетворенность или другие основные проблемы.
• Уровень удержания сотрудников: показывает процент сотрудников, которые остаются в вашей компании в течение определенного периода времени. Высокий уровень удержания предполагает, что сотрудники находят ценность и удовлетворение в своих должностях и указывают на здоровую окружающую среду.
• абсентеизм: Целью этой цели является отслеживание уровня незапланированных отсутствий сотрудников, которые могут указывать на неудовлетворенность или выгорание.
• Показатель лояльности сотрудников (eNPS): относится к измерению вероятности того, что сотрудники порекомендуют вашу компанию как отличное место для работы (оценка выше 70 считается хорошей).
• Удовлетворенности сотрудников: С помощью опросов работодатели могут понять факторы, влияющие на удовлетворенность, и помочь адаптировать стратегии взаимодействия.
• Производительность сотрудников: Это относится к уровню вовлеченности и дает комплексное представление о том, какой вклад отдельные люди вносят в организацию. Его четыре ключевых показателя включают качество работы, количество работы, эффективность работы и организационную эффективность.
• Счастье клиента: Это лучший способ изучить взаимосвязь между вовлеченностью сотрудников и удовлетворенностью клиентов. Довольные сотрудники часто становятся довольными клиентами, поэтому это может косвенно отражать вовлеченность.

Продолжить работу с методами измерения вовлеченности

После понимания ключевых показателей для оценки вовлеченности процесс измерения вовлеченности продолжается разработкой и распространением опроса, а также рассмотрением и анализом результатов. Некоторые популярные методы, используемые для измерения вовлеченности сотрудников:

• Опросы и опросы: Это простой и экономичный способ понять мнение сотрудников и области, требующие улучшения. Как количественные, так и качественные исследования эффективны для сбора информации о различных аспектах рабочего места.
• Анализ настроений: это позволяет использовать внутренние каналы связи (электронную почту, чаты) для понимания настроений сотрудников и потенциальных проблем. Это один из лучших способов раскрыть нюансы чувств и восприятий сотрудников.
• Обзор производительности: Оценка обзор производительностиимеет важное значение для измерения вовлеченности. Изучите, насколько хорошо отдельные цели производительности согласуются с более широкими целями взаимодействия. Награждайте и выделяйте сотрудников, которые постоянно способствуют созданию позитивной и заинтересованной рабочей атмосферы. Это работает как двусторонний диалог, обеспечивающий конструктивную обратную связь по развитию сотрудников.
• Остаться или выйти из опросов: Проводить опросы, когда сотрудники решают остаться или уйти. Понимание причин этих решений дает практическое представление об эффективности инициатив по взаимодействию и потенциальных областях для улучшения.
• Встречи один на один: Расписание регулярное чаты один на одинмежду сотрудниками и менеджерами. Эти обсуждения обеспечивают платформу для открытого общения, позволяя менеджерам решать индивидуальные проблемы, оказывать поддержку и укреплять отношения между сотрудником и менеджером.
• Система признания и вознаграждения: Все начинается с выявления исключительного вклада или достижений сотрудников. Внедрить системы, которые облегчают постоянное, распознавание в реальном времениподдерживать импульс позитивного поведения.

5 лучших инструментов для улучшения процесса измерения вовлеченности

Эффективное понимание и измерение вовлеченности может оказаться сложной задачей. Вот почему эти инструменты оказались лучшими решениями для организаций, стремящихся получить детальное понимание уровня вовлеченности своих сотрудников.

1/ AhaSlides - Командообразование и обмен знаниями

Вовлеченность – это не только опросы и показатели; речь идет о развитии связей и обмене опытом. Один из лучших вариантов, AhaSlidesпомогает проводить увлекательные мероприятия, такие как живые викторины, опросы, сеансы вопросов и ответов и облака слов. Он способствует сплочению команды, обмену знаниями и обратной связи в режиме реального времени, позволяя вам оценивать настроения и определять области для улучшения в увлекательной и интерактивной форме.

2/ BambooHR – отслеживание производительности

БамбукHRвыходит за рамки традиционных обзоров эффективности, предлагая инструменты непрерывной обратной связи и функции постановки целей. Это позволяет вести постоянный диалог о производительности сотрудников, помогая определить области для улучшения и отмечая достижения. Отслеживая индивидуальный прогресс и развитие, вы можете понять, как они способствуют общей вовлеченности.

3/ Усилитель культуры – обратная связь

Культурный усилительявляется экспертом в сборе и оценке отзывов сотрудников посредством опросов, пульсовых проверок и выходных интервью. Их мощная платформа обеспечивает как качественный, так и количественный анализ обратной связи, генерируя ценную информацию о настроениях сотрудников, факторах вовлеченности и потенциальных препятствиях. Эта комплексная система обратной связи дает вам глубокое понимание того, что важно для ваших сотрудников, и помогает определить области, требующие улучшения.

4/ Шлюз вознаграждения – признание

Наградной шлюз— один из лучших сайтов для признания и вознаграждения сотрудников за их достижения, большие или маленькие. Вы можете создавать персонализированные программы вознаграждений, отправлять виртуальные или физические подарки и отслеживать эффективность усилий по признанию. Это способствует развитию культуры признательности, повышению морального духа и вовлеченности.

5/ Slack – общение

Вялыйоблегчает общение в режиме реального времени и сотрудничествомежду сотрудниками разных отделов и локаций. Это позволяет вести неформальные беседы, обмениваться знаниями и быстро обновлять информацию, разрушая разрозненность и укрепляя чувство общности. Поощряя открытое общение, вы создаете пространство, в котором сотрудники чувствуют себя услышанными и ценными.

Нижние линии

💡При оценке уровня вовлеченности сотрудников крайне важно сохранять баланс между соблюдением конфиденциальности личной информации, предоставлением конструктивной обратной связи и обеспечением позитивная рабочая среда. Использование инструментов вовлечения сотрудников, таких как AhaSlides— идеальный выбор для проведения увлекательных, увлекательных и эффективных опросов, а также других мероприятий.

Часто задаваемые вопросы

Какова шкала измерения вовлеченности?

Шкала вовлеченности пользователей (UES) — это инструмент, предназначенный для измерения UE и широко используемый в различных цифровых сферах. Первоначально EES содержал 31 пункт и был направлен на измерение шести аспектов взаимодействия, включая эстетическую привлекательность, сосредоточенное внимание, новизну, воспринимаемое удобство использования, ощущение вовлеченности и долговечность.

Какие существуют инструменты для измерения вовлеченности сотрудников?

В настоящее время доступны популярные методы измерения активности сотрудников, включая оценку удовлетворенности сотрудников, оценку чистой лояльности сотрудников, уровень прогулов, текучесть кадров и уровень удержания сотрудников, восприимчивость к внутренней коммуникации, уровень опросов после обучения и многое другое.

Ref: Forbes | Иреология | Айр

Теги: Измерение вовлеченности

Поделиться