Анкета является мощным исследовательским инструментом, когда вы стремитесь получить ценную информацию от других.
Но с большой силой приходит и большая ответственность: приступая к поиску понимания, учитывайте не только заранее определенные рамки, но и другие. виды анкет это имеет большое значение для людей, их заполняющих.
Давайте посмотрим, что это такое и как вы можете эффективно использовать их в своих опросах👇
Содержание
Дополнительные советы с AhaSlides
Ищете больше развлечений во время собраний?
Соберите членов своей команды, приняв участие в веселой викторине на AhaSlides. Зарегистрируйтесь, чтобы пройти бесплатный тест из библиотеки шаблонов AhaSlides!
🚀 Получите бесплатную викторину☁️
Типы анкет
Давайте рассмотрим 10 типов анкет, от структурированных до неструктурированных:
№1. Структурированная анкета
В неструктурированной анкете используются закрытые вопросы с заранее заданными вариантами ответов, такими как множественный выбор, да/нет, флажки, раскрывающиеся списки и т. д.
Вопросы стандартизированы с фиксированными ответами для всех респондентов, и их легче всего анализировать в крупномасштабных опросах, поскольку ответы можно напрямую закодировать в числовой форме.
Они лучше всего подходят для описательных исследований свойств, поведения и отношений, которые можно заранее определить.
Примеры вопросов включают выбор фаворита из списка, оценку по шкале или выбор временных рамок.
Имейте в виду, что это ограничивает возможность неожиданных ответов за пределами предоставленных вариантов и возможность исследовать качественные нюансы за пределами предоставленных вариантов.
💡 Какой опросник следует использовать в исследовании? Изучите список лучших здесь.
№2. Неструктурированная анкета
Неструктурированная анкета полностью состоит из открытых вопросов без заранее определенных ответов. Это позволяет давать гибкие и подробные ответы собственными словами респондентов.
Респонденты могут отвечать открыто, не ограничиваясь фиксированными вариантами ответов.
Полезно на раннем этапе определить темы/категории для последующего структурированного опроса и с небольшими выборками для более глубокого понимания.
Примеры включают написание ответов на вопросы типа «почему» и «как».
Таким образом, их сложнее анализировать, поскольку ответы представляют собой неструктурированный текст, а не числовые коды. Они генерируют большой объем текстовых данных, для тщательного анализа которых требуется больше времени.
№3. Полуструктурированный опросник
Полуструктурированный опросник сочетает в себе закрытые и открытые вопросы в одном вопроснике.
Открытые вопросы позволяют получить персонализированные ответы, а закрытые позволяют провести статистический анализ.
Примеры могут включать вопросы с несколькими вариантами ответов с возможностью выбора «другое» с полем для комментариев, вопросы по шкале ранжирования/рейтинга, за которыми может следовать открытый вопрос «пожалуйста, объясните», или демографические вопросы в начале могут быть закрытыми, например, возраст/пол. пока оккупация открыта.
Это наиболее широко используемый тип, который уравновешивает структуру и понимание, сохраняя при этом некоторую стандартизацию и гибкость для Сравнительный анализ.
Тем не менее, важно протестировать подсказки к вопросам теста, шкалы ответов и открытые части, чтобы предотвратить отсутствие контекста или неправильное толкование вопросов.
№4. Гибридный опросник
Гибридный вопросник включает в себя различные форматы вопросов, помимо закрытых и открытых.
Он может включать в себя рейтинговые шкалы, рейтинги, семантические дифференциалы и демографические вопросы. Это добавляет разнообразия, чтобы поддерживать вовлеченность респондентов и дает разные идеи.
Например, можно попросить респондентов ранжировать варианты с последующим открытым вопросом или использовать шкалы оценок для атрибутов и открыть поля для комментариев для уточнения.
Обратная связь может быть числовой или описательной в зависимости от типа используемого вопроса.
Он имеет тенденцию больше склоняться к гибкости, чем структурированные опросы, из-за сочетания форматов.
Использование этого типа опросника увеличивает его богатство, но также усложняет навигацию по различным подходам к анализу, поэтому важно учитывать, как вы упорядочиваете и группируете различные типы вопросов для получения согласованного результата.
№5. Диагностический опросник
Диагностические опросники разработаны специально для оценки или диагностики определенных состояний, черт или характеристик.
Они направлены на оценку конкретных симптомов, поведения или черт, связанных с определенной областью интересов, такой как психические расстройства, стили обучения и потребительские предпочтения.
Вопросы тщательно составлены на основе установленных диагностических критериев/рекомендаций по изучаемой теме.
В психологии они помогают в диагностике, планировании лечения и контроле за развитием расстройств.
В сфере образования они дают представление об учебных потребностях учащихся и позволяют адаптировать методы обучения.
В ходе исследования рынка они дают отзывы о продуктах, брендинге и удовлетворенности клиентов.
Для правильного администрирования, интерпретации и принятия мер по результатам требуется обучение и сертификация.
№6. Демографический опросник
Демографический вопросник собирает основную информацию о респондентах, такую как возраст, пол, местонахождение, уровень образования, род занятий и т. д.
Он собирает статистические данные о характеристиках участников опроса или совокупности. Общие демографические переменные включают такие вещи, как семейное положение, диапазон доходов, этническая принадлежность и язык общения.
Информация используется для анализа результатов по подгруппам и понимания любых взаимосвязей.
Вопросы размещаются в начале, чтобы быстро собрать эти факты, прежде чем приступать к основным вопросам содержания.
Это помогает обеспечить репрезентативную выборку соответствующих подгрупп для целевых групп населения и служит отправной точкой для индивидуальных программ, информационно-пропагандистской деятельности или последующих инициатив.
№7. Иллюстрированная анкета
В графическом опроснике используются изображения/картинки наряду со словами для передачи вопросов/ответов.
Это может включать в себя сопоставление изображений с ответами, расположение изображений в логическом порядке и указание на выбранные изображения.
Это подходит для участников с низким уровнем грамотности или ограниченным знанием языка, детей или людей с когнитивными нарушениями.
Он обеспечивает привлекательный и менее пугающий формат для участников с определенными ограничениями.
Пилотное тестирование важно для обеспечения правильного понимания визуальных эффектов представителями всех возрастов и культур.
№8. Онлайн-анкета
Онлайн-анкеты распространяются через веб-ссылки для удобства заполнения на компьютерах/мобильных устройствах. Они предлагают респондентам удобство доступа 24/7 из любого места.
Существуют приложения, позволяющие легко создавать и распространять опросы, например Google Forms, AhaSlides, SurveyMonkey или Qualtrics. Затем данные мгновенно собираются в цифровые файлы для эффективного анализа.
Хотя они обеспечивают быстрые результаты в режиме реального времени, им не хватает невербального социального контекста в отличие от личных опросов, и у них больше шансов на неполные ответы, поскольку респонденты могут выйти в любой момент.
№9. Очная анкета
Личные анкеты проводятся в формате живого личного интервью между респондентом и исследователем.
Они позволяют интервьюеру получить более подробную информацию или разъяснения с помощью дополнительных вопросов, а также предоставить дополнительные пояснения к любым неясным вопросам.
Невербальное общение и реакции также можно наблюдать, чтобы получить дополнительный контекст.
Они подходят для сложных, состоящих из нескольких частей вопросов, читаемых вслух вместе с вариантами ответов, но им нужны интервьюеры, обученные задавать вопросы последовательно и объективно.
№ 10. Телефонная анкета
Телефонные анкеты проводятся по телефону посредством телефонных разговоров между участником и исследователем.
Они могут быть более удобными, чем личное интервью, поскольку сокращают время и затраты на дорогу, а также позволяют исследователям охватить более широкие географические группы населения.
Вопросы можно зачитывать тем, кто не умеет читать и писать.
Здесь нет визуальной подсказки, поэтому вопросы должны быть очень ясными и просто сформулированными. Также сложнее полностью удержать внимание респондентов по сравнению с личным общением.
С помощью приложений для видеовызовов, таких как Zoom or Google встречает, эту неудачу можно свести к минимуму, но планирование звонков может быть затруднено из-за доступности и разницы во времени.
Основные выводы
И вот он — общий обзор основных типов анкет!
Независимо от того, структурированный или свободный, сочетающий в себе и то, и другое, формат — это всего лишь отправная точка. Истинное понимание сводится к вдумчивым вопросам, уважительному взаимопониманию и пытливому уму, позволяющему вникать в каждую находку.
Исследуйте AhaSlides Бесплатные шаблоны опросов
Часто задаваемые вопросы
Каковы два основных типа анкет?
Двумя основными типами анкет являются структурированные анкеты и неструктурированные анкеты.
Каковы 7 типов опросов?
Основными 7 типами опросов являются опросы удовлетворенности, опросы маркетинговых исследований, опросы по оценке потребностей, опросы мнений, опросы на выходе, опросы сотрудников и диагностические опросы.
Какие существуют типы вопросов анкеты?
Некоторыми распространенными типами вопросов, используемых в анкетах, могут быть вопросы с множественным выбором, флажки, рейтинговые шкалы, ранжирование, открытые, закрытые, матричные и многие другие.
