HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනය, හෝ මානව සම්පත් කළමනාකරණය, ඕනෑම ආයතනයක වැදගත් අංගයකි. සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ භූමිකාවන් ඵලදායීව සහ කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට අවශ්ය කුසලතා සහ දැනුම ලබා දීම එයට ඇතුළත් වේ.
HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනයේ මූලික අරමුණ වන්නේ රැකියා කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු කිරීම සහ ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීමයි. වර්තමාන වේගවත් ව්‍යාපාරික පරිසරය තුළ, අඛණ්ඩ ඉගෙනීමේ සහ සංවර්ධනයේ අවශ්‍යතාවය වෙන කවරදාටත් වඩා වැදගත් ය.
මෙම ලිපියෙන්, ඔබ HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනය පිළිබඳ සම්ප්‍රදායික ඉදිරිදර්ශන නැවත හැඩගැස්වීමට සහ වෙනස්කම් කිරීමට උපකාරී වන ප්‍රධාන කරුණු මාලාවක් ඉගෙන ගනු ඇත, සහ දක්ෂතා උපාය මාර්ග සංවර්ධනය කිරීමට සහ වඩාත් සාර්ථක හා ඵලදායී පුහුණු සහ සංවර්ධන සැලසුම් ගොඩනැගීමට නව ක්‍රම සොයන්න. .
දළ විශ්ලේෂණය
| HRM හි පුහුණු වර්ග කීයක් තිබේද? | 2, මෘදු කුසලතා සහ දැඩි කුසලතා |
| "මානව සම්පත් කළමනාකරණය" යන යෙදුම නිර්මාණය කළේ කවුද? | රොබට් ඕවන් සහ චාල්ස් බැබේජ් |
| මානව සම්පත් කළමනාකරණය සඳහා හොඳම කතුවරයා කවුද? | Gary Dessler, පිටු 700ක HR බයිබලයේ කර්තෘ |
පටුන
ඔබේ කණ්ඩායම පුහුණු කිරීමට මාර්ග සොයනවාද?
AhaSlides හි විනෝදාත්මක ප්‍රශ්නාවලියකින් ඔබේ කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් එක්රැස් කරන්න. AhaSlides අච්චු පුස්තකාලයෙන් නොමිලේ ප්‍රශ්නාවලිය ලබා ගැනීමට ලියාපදිංචි වන්න!
🚀 නොමිලේ ප්‍රශ්නාවලිය ලබා ගන්න☁️
HRM හි පුහුණුව හා සංවර්ධනයේ වැදගත්කම
HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනයේ වඩාත්ම වැදගත් ප්‍රතිලාභවලින් එකක් වන්නේ එය වඩා හොඳ සේවක රඳවා තබා ගැනීමට හේතු වීමයි. පුහුණුව සහ සංවර්ධන අවස්ථා ලබා ගන්නා සේවකයින්ට ආයතනය විසින් අගය කිරීම සහ අගය කිරීම වැඩි වීමට ඉඩ ඇති අතර එමඟින් රැකියා තෘප්තිය සහ පක්ෂපාතිත්වය වැඩි වේ. මීට අමතරව, පුහුණුව සහ සංවර්ධනය සඳහා උපකාර කළ හැකිය පිරිවැටුම් අනුපාත අඩු කරන්න සමාගම තුළ ඔවුන්ගේ වෘත්තීන් ඉදිරියට ගෙන යාමට අවශ්ය කුසලතා සේවකයින්ට ලබා දීමෙන්.
HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනයේ තවත් සැලකිය යුතු වාසියක් වන්නේ එය වැඩි ලාභයක් ලබා ගැනීමට හේතු විය හැකි බවයි. සේවකයින්ට තම කාර්යය කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට අවශ්ය නිපුණතා සහ දැනුම ලබා දීමෙන්, ආයතනවලට ඵලදායිතාව ඉහළ නංවා දෝෂ සහ අකාර්යක්ෂමතාව අවම කර ගත හැක. මෙය අනෙක් අතට, ව්යාපාරයේ ආදායම සහ ලාභය වැඩි කිරීමට හේතු විය හැක.
මීට අමතරව, HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනය ද සමස්තය වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාරී වේ ආයතනික සංස්කෘතිය. පුහුණු සහ සංවර්ධන අවස්ථා හරහා සේවකයින්ට සහයෝගය සහ අගය දැනෙන විට, ඔවුන් තම රැකියා භූමිකාවන්හි නිරත වීමට සහ අභිප්රේරණය කිරීමට වැඩි ඉඩක් ඇත. මෙය ධනාත්මක සහ ඵලදායී වැඩ පරිසරයක් කරා ගෙන යා හැකි අතර, අවසානයේදී සමස්තයක් ලෙස සංවිධානයට ප්රතිලාභ ලැබිය හැකිය.
HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනය අතර වෙනස්කම්
පුහුණුව සහ සංවර්ධනය යන දෙකම HRM හි තීරණාත්මක සංරචක වන අතර එය සේවකයින්ගේ වර්ධනය හා සංවර්ධනය සඳහා සැලකිය යුතු කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. මානව සම්පත් සඳහා වඩාත් සුදුසු සහ ප්‍රයෝජනවත් පුහුණු වැඩසටහන් සංවර්ධනය කළ හැකි වන පරිදි, දෙක අතර මූලික වෙනස්කම් අවබෝධ කර ගැනීම අත්‍යවශ්‍ය වේ.
HRM හි පුහුණුව යනු සේවකයින්ට නිශ්චිත කුසලතා සහ දැනුම ලබා දීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති කෙටි කාලීන ක්රියාවලියකි. එය සාමාන්‍යයෙන් අවධානය යොමු කරන්නේ සේවකයින්ගේ වර්තමාන භූමිකාවන්හි කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම කෙරෙහි ය. පුහුණුවේ පරමාර්ථය වන්නේ සේවකයින්ගේ හැකියාවන් වැඩිදියුණු කිරීම සහ ඔවුන්ගේ රැකියා වඩාත් කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීමට උපකාර කිරීමයි. එය බොහෝ විට වැඩමුළු, දේශන සහ රැකියා පුහුණුව හරහා ලබා දේ.
අනෙක් අතට, HRM හි සංවර්ධනය යනු සේවකයින්ගේ සමස්ත හැකියාවන් වර්ධනය කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති දිගුකාලීන ක්රියාවලියකි. අනාගත භූමිකාවන් සඳහා සේවකයින්ගේ හැකියාවන් වර්ධනය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන අඛණ්ඩ ඉගෙනුම් සහ වර්ධනයේ ක්රියාවලියකි. සංවර්ධනයේ පරමාර්ථය වන්නේ සංවිධානයේ අනාගත අවස්ථා සඳහා සේවකයින් සූදානම් කිරීමයි. එය බොහෝ විට පුහුණු කිරීම, උපදේශනය, රැකියා භ්‍රමණය සහ වෙනත් සංවර්ධන වැඩසටහන් හරහා ලබා දේ.
පුහුණුව සහ සංවර්ධනය තුළ HR හි කාර්යභාරය
සේවක සංවර්ධනයට සහාය වීම සහ ඔවුන්ගේ ඉහළම හැකියාවන් කරා ළඟා වීමට උපකාර කිරීම මගින්, සංවිධානයේ සාර්ථකත්වයට දායක විය හැකි ශක්තිමත් සහ දක්ෂ ශ්‍රම බලකායක් ගොඩනැගීම සඳහා HR ප්‍රධාන කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි.
සේවකයින්ගේ රැකියා කාර්ය සාධනය විශ්ලේෂණය කිරීම, ඔවුන්ගේ කුසලතා සහ නිපුණතා තක්සේරු කිරීම සහ ඔවුන්ගේ වෘත්තීය අරමුණු සලකා බැලීමෙන් ඔවුන්ගේ සංවර්ධන අවශ්යතා හඳුනාගැනීම සඳහා HR වගකිව යුතුය.
ඔවුන් පවතින අවස්ථාවන් පිළිබඳව සේවකයින් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම, පුහුණු සැසි සම්බන්ධීකරණය කිරීම, සහාය ලබා දීම සහ සංවර්ධන කටයුතුවලට සහභාගී වීමට සේවකයින් පෙළඹවීම.
මීට අමතරව, සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ වෘත්තීය ඉලක්ක හඳුනා ගැනීමට උපකාර කිරීම, වෘත්තීය මාර්ග පිළිබඳ මාර්ගෝපදේශ සැපයීම සහ ඔවුන්ගේ වෘත්තීය අභිලාෂයන් සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා සම්පත් සහ සහාය ලබා දීම මගින් සේවකයින් සඳහා වෘත්තීය සැලසුම් සහ සංවර්ධන වැඩසටහන් සඳහා HR වගකිව යුතුය.
පරීක්ෂා කරන්න: ප්රතිලාභ පුහුණු කාර්ය මණ්ඩලය! 2024 දී හොඳම උපාය මාර්ග සමඟ පුහුණු කාර්ය මණ්ඩලය සඳහා අවසාන මාර්ගෝපදේශය
5 පුහුණු හා සංවර්ධන ක්‍රියාවලි
- පුහුණු අවශ්යතා හඳුනා ගැනීම, මෙම ක්‍රියාවලිය සංවිධානය තුළ ඇති කුසලතා සහ දැනුම හිඩැස් තක්සේරු කිරීම සහ මෙම හිඩැස් ආමන්ත්‍රණය කිරීම සඳහා පුහුණු අවශ්යතා හඳුනා ගැනීම අරමුණු කරයි.
- පුහුණු වැඩසටහන් සංවර්ධනය කිරීම හඳුනාගත් පුහුණු අවශ්යතා සපුරාලන පුහුණු වැඩසටහන් සංවර්ධනය කිරීම සහ අභිරුචිකරණය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමේ මීළඟ පියවර වේ. මෙයට සුදුසු පුහුණු ක්‍රම, ද්‍රව්‍ය සහ සම්පත් තෝරාගැනීම ඇතුළත් වේ.
- පුහුණු වැඩසටහන් ඉදිරිපත් කිරීම ක්‍රියාවලිය යනු තෝරාගත් ආකාරයේ ව්‍යාපාරික පුහුණුවක් වන අතර, එය පුද්ගල වැඩමුළු, මාර්ගගත පුහුණු මොඩියුල හෝ රැකියා ස්ථානයේ පුහුණුව, උපදේශනය, පුහුණු කිරීම සහ ඉන් ඔබ්බට වැනි විවිධ ක්‍රම හරහා සිදු කළ හැකිය.
- පුහුණු කාර්යක්ෂමතාව ඇගයීම: සේවක කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම සහ ආයතනික ඉලක්ක කෙරෙහි ඇති බලපෑම අනුව පුහුණු වැඩසටහන් වල සඵලතාවය ඇගයීම වැදගත් වේ. මෙයට පුහුණු ප්‍රතිඵල තක්සේරු කිරීම, වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්ෂේත්‍ර හඳුනා ගැනීම සහ අවශ්ය පරිදි වෙනස්කම් ක්රියාත්මක කිරීම ඇතුළත් වේ. මිනුම් අයිතම පිළිබඳ විස්තර පසුව විස්තර කෙරේ.
- පසු විපරම් සහ ශක්තිමත් කිරීම පුහුණුව අවසන් වූ පසු සේවකයින්ට අඛණ්ඩ සහාය සහ ශක්තිමත් කිරීම ඇතුළත් වන අවසාන පියවර වේ. මෙයට අවශ්ය පරිදි පුහුණු කිරීම, උපදේශනය සහ අමතර පුහුණුව ඇතුළත් විය හැක.
පරීක්ෂාකාරී වන්න
- 70 20 10 ඉගෙනුම් ආකෘතිය: එය කුමක්ද සහ එය ක්රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද?
- අතථ්‍ය පුහුණුව: 2024 මෙවලම් සමඟ ඉඟි 15+ සමඟ මාර්ගෝපදේශය
HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනය පිළිබඳ උදාහරණ
පරීක්ෂා කරන්න: හොඳම 10 ආයතනික පුහුණු උදාහරණ 2024 දී සියලුම කර්මාන්ත සඳහා
බොහෝ සමාගම් සපයන HRM හි පුහුණු වර්ග කිහිපයක් මෙන්න:
ඇතුල්වීමේ පුහුණුව
මෙම ආකාරයේ පුහුණුව සැලසුම් කර ඇත්තේ සංවිධානයේ සංස්කෘතිය, වටිනාකම්, ප්රතිපත්ති සහ ක්රියා පටිපාටි සඳහා නව සේවකයින් හඳුන්වා දීම සඳහා ය. යතුරු පුවරුව පුහුණුව රැකියා ස්ථානයේ ආරක්ෂාව, සමාගම් ප්රතිපත්ති සහ සේවක ප්රතිලාභ වැනි මාතෘකා ආවරණය කරයි.
නිපුණතා පුහුණුව
මෙම ආකාරයේ පුහුණුව සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ රැකියා වගකීම් ඵලදායී ලෙස ඉටු කිරීමට අවශ්ය වන විශේෂිත කුසලතා වර්ධනය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, එය ක්රියාකාරී, තාක්ෂණික හෝ මෘදු කුසලතා විය හැකිය. නිපුණතා පුහුණුව සඳහා උදාහරණ ලෙස තොරතුරු තාක්ෂණ කාර්ය මණ්ඩලය සඳහා තාක්ෂණික පුහුණුව, විකුණුම් නියෝජිතයින් සඳහා විකුණුම් පුහුණුව සහ පෙරටුගාමී සේවකයින් සඳහා පාරිභෝගික සේවා පුහුණුව ඇතුළත් වේ.
පරීක්ෂාකාරී වන්න:
- A සත්කාරක කරන්නේ කෙසේද? මෘදු කුසලතා පුහුණු වැඩ කරන ස්ථානයේ සැසිය: සම්පූර්ණ මාර්ගෝපදේශය
- ඔන්ලයින් සත්කාරකත්වය සඳහා හොඳම අදහස් මානව සම්පත් වැඩමුළු 2024 දී
- පුහුණු පිරික්සුම් ලැයිස්තු උදාහරණ: 2024 දී ඵලදායී සේවක පුහුණුවක් ලබා ගන්නේ කෙසේද
- ඔබේ පුළුල් කිරීම වෘත්තීය ජාලය 11 හොඳම උපාය මාර්ග 2024 සමඟ
නායකත්ව සංවර්ධනය
මෙම ආකාරයේ පුහුණුව සංවර්ධනය කිරීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇත නායකත්ව කුසලතා නායකත්ව භූමිකාවන්හි සිටින හෝ සූදානම් වෙමින් සිටින සේවකයින් තුළ. නායකත්ව සංවර්ධන වැඩසටහන් (හෝ පුද්ගලික සංවර්ධන වැඩසටහන්) සන්නිවේදනයේ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සහ කුසලතා වැඩිදියුණු කිරීම, කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම සහ උපායමාර්ගික සැලසුම්කරණය.
ස්වයං-වේගවත් ඉගෙනීම වැදගත් වන්නේ ඇයි? රැකියාවේදී ස්වයං වේගය ඉගෙනීම - උදාහරණ සහ හොඳම භාවිතයන්
AhaSlide සමඟ තවත් ඉඟි ගැන අධීක්ෂණ ඉගෙනීම
අනුකූලතා පුහුණුව
මෙම ආකාරයේ පුහුණුව සේවකයින් අවබෝධ කර ගැනීම සහ නීතිමය අවශ්යතා සහ කර්මාන්ත රෙගුලාසි වලට අනුකූල වීම සහතික කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. අනුකූලතා පුහුණුව මගින් හිරිහැර වැළැක්වීම, දත්ත පෞද්ගලිකත්වය සහ සේවා ස්ථානයේ ආරක්ෂාව වැනි මාතෘකා ආවරණය කළ හැකිය.
විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීමේ පුහුණුව
මෙම පුහුණුවේ පරමාර්ථය සැලසුම් කර ඇත්තේ සේවකයින්ට විවිධ පසුබිම් වල පුද්ගලයන් අතර ඇති වෙනස්කම් අවබෝධ කර ගැනීමට සහ අගය කිරීමට සහ සේවා ස්ථානයට ඇතුළත් කිරීම ප්‍රවර්ධනය කිරීමටයි. විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීමේ පුහුණුව මගින් සංස්කෘතික විවිධත්වය, ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය, ලිංගිකත්වය, ආගම් සහ ඉන් ඔබ්බට පිළිබඳ අවබෝධයන් ආවරණය කළ හැකිය.
පරීක්ෂාකාරී වන්න: පුද්ගලාරෝපිත පුහුණු සැලැස්මක් සංවර්ධනය කරන්නේ කෙසේද | 2024 හෙළි කරන්න
පුහුණුව සහ සංවර්ධනයේ ඵලදායීතාවය මැනීම
HRM හි පුහුණු හා සංවර්ධනයේ සඵලතාවය මැනීම පෙර සඳහන් කළ පරිදි වැදගත් පියවරකි. ඔබේ පුහුණුව සේවකයින්ට අදහස් කරන්නේද, ඔවුන් අන්තර්ගතය සමඟ සම්බන්ධ වී යම් ජයග්‍රහණ ලබා තිබේද යන්න ඇගයීමට මූලික KPIs 5ක් මෙන්න.
සේවක කාර්ය සාධනය
පුහුණුවෙන් පසු සේවක කාර්ය සාධනයේ වැඩිදියුණු කිරීම් මැනීම පුහුණු වැඩසටහන් වල ඵලදායීතාවය ඇගයීමට ඵලදායී ක්රමයක් විය හැකිය. ඵලදායිතාව, කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය සහ පාරිභෝගික තෘප්තිය වැනි ප්‍රධාන කාර්ය සාධන දර්ශකවල (KPIs) වෙනස්කම් විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් මෙය මැනිය හැක.
සේවක කටයුතු
සේවක නියැලීම පුහුණු හා සංවර්ධන වැඩසටහන් වල සඵලතාවය පිළිබඳ සැලකිය යුතු දර්ශකයකි. සේවක තෘප්තිමත් සමීක්ෂණ, ප්‍රතිපෝෂණ පෝරම හෝ නාභිගත කණ්ඩායම් සාකච්ඡා මගින් මෙය මැනිය හැක. භාවිතා කරමින් නව්‍ය සහ සහයෝගිතා සමීක්ෂණ මෙවලම් AhaSlides වැනි දේ වැඩි කිරීමට උපකාරී වේ ප්රතිචාර අනුපාත.
රඳවා තබා ගැනීම
පුහුණු හා සංවර්ධන වැඩසටහන් වලට භාජනය වූ සේවකයින්ගේ රඳවා ගැනීමේ අනුපාතය මැනීම තවත් වැදගත් KPI වේ. පුහුණු වැඩසටහනට පෙර සහ පසු සේවක පිරිවැටුම් අනුපාත විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් මෙය මැනිය හැක.
එබැවින්, රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු වැඩසටහන් ඉතා වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරන්න!
පිරිවැය- effectiveness ලදායීතාවය
පුහුණු සහ සංවර්ධන වැඩසටහන්වල පිරිවැය-ඵලදායීතාවය මැනීම වැදගත් වන්නේ එය සංවිධානයට තම ආයෝජනය සඳහා වැඩිම වටිනාකමක් ලැබෙන බව සහතික කරන බැවිනි. එක් සේවකයෙකු සඳහා පුහුණුව සඳහා වන පිරිවැය විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් සහ පුහුණුවෙන් ලැබෙන ප්රතිලාභ සමඟ සංසන්දනය කිරීමෙන් මෙය මැනිය හැකිය.
ආයෝජන මත ප්රතිලාභ (ROI)
පුහුණු සහ සංවර්ධන වැඩසටහන් වල ROI මැනීම වැඩසටහනේ සමස්ත සඵලතාවය නිර්ණය කිරීමේදී ඉතා වැදගත් වේ. පුහුණු වැඩසටහනෙන් ලැබෙන මූල්‍ය ප්රතිලාභ විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් සහ එය වැඩසටහනේ පිරිවැය සමඟ සංසන්දනය කිරීමෙන් මෙය මැනිය හැකිය.
පහළ රේඛා
ඔබ කුමන කර්මාන්තයක යෙදී සිටියත්, නැවුම් සහ පළපුරුදු සේවකයින් සඳහා දිගුකාලීන සංවර්ධන සැලසුම් සමඟ නිතිපතා පුහුණුව පවත්වා ගැනීම සහ ප්‍රවර්ධනය කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කළ නොහැකිය. නිරන්තරයෙන් වෙනස් වන ව්‍යාපාරික පරිසරයක් තුළ, තරඟකාරී වාසි සමඟ ඉදිරියට යාමට, මිනිසුන් සඳහා ආයෝජනය කිරීමට වඩා හොඳ ක්රමයක් නැත, වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, සේවකයින්ගේ පුහුණුව සහ සංවර්ධනය.
Ref: ඇත්ත වශයෙන්ම | ගයිරස්
නිතර අසන ප්රශ්න
පුහුණුව සහ සංවර්ධනය අතර ඇති වෙනස්කම් මොනවාද?
පුහුණුව සහ සංවර්ධනය මානව සම්පත් කළමනාකරණ (HRM) ක්ෂේත්‍රය තුළ සම්බන්ධ නමුත් වෙනස් සංකල්ප වන අතර, එය අරමුණ, කාල රාමුව, විෂය පථය, අවධානය යොමු කිරීම, ක්‍රම, ප්‍රතිඵල, මිනුම් සහ වේලාව ඇතුළුව පුහුණුව සහ සංවර්ධනය අතර වෙනස දක්වයි.
HRM හි පුහුණුවීම් සහ සංවර්ධනයේ අවශ්යතා මොනවාද?
පුහුණුව සහ සංවර්ධනය මානව සම්පත් කළමනාකරණයේ (HRM) අත්‍යවශ්‍ය අංග වන අතර, එය තාක්ෂණික දියුණුව, අනුකූලතාවය සහ නියාමන අවශ්යතා, වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා අනුවර්තනය වීමට සේවකයින්ගේ කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීමට උපකාරී වන බැවින් පුද්ගල සේවක වර්ධනයට සහ සංවිධානයක සමස්ත සාර්ථකත්වයට අත්‍යවශ්‍ය වේ. කාර්ය සාධනය, වෘත්තීය සංවර්ධනය විවෘත කිරීම සහ සේවක සහභාගීත්වය දිරිමත් කිරීම.
HRM හි පුහුණුව සහ සංවර්ධනය යනු කුමක්ද?
HRM පුහුණුව සහ සංවර්ධනය යනු ආයතනික වර්ධනයට ප්රතිලාභ ලබා දෙන බැවින් වඩා හොඳ පුද්ගලික යහපැවැත්ම ප්‍රවර්ධනය කරන සුදුසු වෘත්තීය මාර්ගයක් සඳහා සේවකයින් දැනුවත් කිරීමේ සහ සංවර්ධනය කිරීමේ ක්රියාවලියකි.
