7 najlepších kurzov lektorského vzdelávania pre profesionálov v oblasti lektorského a rozvojového vzdelávania a začínajúcich lektorov

Ak trávite čas vedením workshopov, školení alebo medzifunkčných stretnutí, facilitovanie je už súčasťou vašej práce. Formálny kurz môže zdokonaliť to, čo robíte inštinktívne, a vyplniť medzery, ktoré si možno nevšimnete, kým sa stretnutie nevyvinie zle.

Predpokladá sa, že zamestnanosť špecialistov na vzdelávanie a rozvoj vzrastie od roku 2023 do roku 2033 o 12 % – čo je trikrát rýchlejšie ako priemer vo všetkých povolaniach [1]. Tento rast odráža širší posun: organizácie teraz očakávajú od svojich zamestnancov v oblasti vzdelávania, rozvoja a ľudských zdrojov viac než len poskytovanie obsahu. Potrebujú ľudí, ktorí dokážu navrhnúť a viesť participatívne stretnutia, na ktorých sa niečo skutočne deje.

Sedem nižšie uvedených kurzov zahŕňa začiatočníkov až po pokročilých, cenovo dostupné až po prémiové, od kurzov s vlastným tempom až po kurzy pre skupiny. Tu je zoznam toho, čo každý z nich zahŕňa a pre koho je vhodný.

Kurzy pre začiatočníkov

1. Základy facilitácie workshopmi

cena: $ 3,287 | Formát: Online, vlastným tempom

Workshopisti vytvorili tento kurz pre ľudí bez predchádzajúceho vzdelania v oblasti facilitácie, ktorí chcú štruktúrovaný základ. Zahŕňa teóriu facilitácie, sedem základných techník a proces navrhovania workshopu od základov pomocou video lekcií a pracovných zošitov.

Cena je vysoká za kurz vlastným tempom, ale Workshoppers sa zameriava takmer výlučne na praktické aplikácie, a nie na teoreticky zameraný materiál. Ak plánujete viesť pravidelné workshopy a chcete opakovateľný dizajnový rámec, oplatí sa porovnať s alternatívami vedenými inštruktorom v podobných cenových reláciách.

Najlepšie pre: Noví facilitátori, ktorí chcú štruktúrovaný rámec predtým, ako začnú viesť skutočné stretnutia.

2. Môžete byť facilitátorom od Udemy

cena: ~12 USD (so zľavou) | Doba trvania: ~30 hodiny | Formát: Online, vlastným tempom

Tento kurz na Udemy je nízkonákladovým vstupným bodom, ktorý pokrýva úlohy a spôsoby myslenia facilitátorov, plánovanie workshopov a stratégie pre prácu so skupinami, ktoré majú rôzne komunikačné štýly alebo úrovne zapojenia.

Za zvýhodnenú cenu odstraňuje takmer všetky prekážky, ktoré bránia tomu, aby ste začali. Nevýhodou je, že nedostanete žiadnu spätnú väzbu, žiadnu interakciu s kohortou a na konci žiadne poverenie. Berte to ako štruktúrované samoštúdium, nie ako certifikáciu.

Praktická poznámka: Udemy neustále ponúka zľavy, takže cena 80 – 100 dolárov zriedka odráža to, koľko zaplatíte.

Najlepšie pre: Praktizujúci, ktorí si chcú rýchlo vybudovať základné vedomosti predtým, ako investujú do náročnejšieho programu.

3. Facilitačné zručnosti univerzity Unicaf

cena: ~22 USD (so zľavou) | Formát: Online, vlastným tempom

Unicaf ponúka 12-modulový kurz, ktorý pokrýva základy facilitácie skupiny, rozdiely medzi procesom a obsahom, fázy rozvoja tímu a techniky budovania konsenzu. Je to jedna z najdostupnejších štruktúrovaných možností.

Rovnako ako kurz na Udemy, aj tento je vlastným tempom bez živej interakcie. Učebné osnovy sú formálnejšie štruktúrované, čo vyhovuje študentom, ktorí uprednostňujú sekvenčný postup založený na moduloch.

Najlepšie pre: Odborníci na vzdelávanie a rozvoj na začiatku kariéry alebo generálni HR pracovníci, ktorí chcú mať lacné a štruktúrované zoznámenie sa s konceptmi facilitácie.

Kurzy zamerané na metodiku

4. Agilné koučovacie zručnosti — certifikovaný facilitátor od Scrum Alliance

cena: Líši sa podľa poskytovateľa | Formát: Online, naplánované kohorty

Tento kurz sa nachádza na priesečníku agilnej praxe a facilitácie. Rozvíja zručnosti, ktoré scrum masteri, kouči a produktoví vedúci používajú pri facilitovaní retrospektív, plánovaní sprintov a riešení konfliktov. Hlavným zameraním je udržiavanie neutrality pri riadení skupinovej dynamiky – čo je v praxi ťažšia zručnosť, ako sa zdá.

Akreditácia Scrum Alliance je uznávaná naprieč technologickými a produktovými organizáciami. Ak vaša facilitátorská práca prebieha prevažne v agilných tímoch, metodologicky špecifický rámec je okamžite uplatniteľný ako všeobecný facilitátorský program.

Najlepšie pre: Scrum majstri, agilní kouči a produktoví manažéri, ktorí pravidelne vedú ceremoniály a tímové stretnutia.

5. Trénujte trénera pomocou ExperiencePoint

Formát: Kohortové alebo samoriadené | spôsobilosť: Vyžaduje sa žiadosť

Program Train the Trainer od ExperiencePoint je zameraný na organizácie, ktoré si budujú interné kapacity facilitátorov. Namiesto certifikácie jednotlivých odborníkov vybavuje ľudí na to, aby mohli viesť workshopy ExperiencePoint podľa učebných osnov workshopov, zvyčajne zameraných na dizajnové myslenie a inovácie, interne.

Toto nie je všeobecná certifikácia facilitátora. Ide o licenčnú dohodu pre organizácie, ktoré chcú prevádzkovať obsah ExperiencePoint bez toho, aby si zakaždým najímali externých facilitátorov. Kritériá oprávnenosti overujú vhodnosť organizácie.

Najlepšie pre: Vedie L&D vo väčších organizáciách, ktoré chcú interne rozšíriť poskytovanie workshopov.

Pokročilé kurzy

6. Certifikácia profesionálneho facilitátora spoločnosťou Voltage Control

cena: $ 5,000 | Doba trvania: 3 mesiace | Formát: Online kohorta

Certifikácia Voltage Control je jedným z komplexnejších platených programov. Trvá tri mesiace, približne šesť až osem hodín týždenne a zahŕňa základy facilitácie, dva voliteľné moduly a záverečný projekt. Učebné osnovy sú zosúladené s kľúčovými kompetenciami IAF, takže môžu pomôcť kandidátom pri príprave na hodnotenie CPF.

Účastníci získajú doživotný prístup do komunity facilitátorov Voltage Control, ktorá im umožňuje prebiehajúce vzájomné vzdelávanie aj po skončení programu. Tento prístup do komunity má skutočnú hodnotu pre nezávislých facilitátorov na voľnej nohe alebo iných pozíciách, ktorí by inak pracovali izolovane.

V roku 2023 účastníčka kohorty menom Sarah Kaussová – vtedajšia vedúca oddelenia vzdelávania a rozvoja v stredne veľkej softvérovej firme – využila svoj záverečný projekt na prepracovanie štvrťročných plánovacích workshopov svojej spoločnosti. Prepracované stretnutia skrátili čas stretnutí o tretinu a zároveň zlepšili mieru dokončenia akcií po stretnutí. Práve tento druh aplikovaného výsledku je cieľom záverečného projektu.

Najlepšie pre: Skúsení facilitátori, ktorí chcú štruktúrovanú cestu k zosúladeniu s IAF a získať profesionálnu kvalifikáciu.

7. Certifikovaný profesionálny facilitátor Medzinárodnou asociáciou facilitátorov (IAF)

cena: ~1 500 USD plus cestovné | aktualizácia: Každé 3 roky | Formát: Na základe hodnotenia

Certifikát CPF od IAF je najuznávanejšou kvalifikáciou v oblasti profesionálnej facilitácie. Na rozdiel od vyššie uvedených kurzov nejde o program, ktorý musíte absolvovať – ide o hodnotenie kompetencií. Kandidáti musia zdokumentovať aspoň sedem facilitovaných workshopov za posledné tri roky, podať prihlášku s popisom svojich skúseností a potom sa zúčastniť hodnotiaceho dňa, kde budú viesť 30-minútové stretnutie pod dohľadom štyroch hodnotiteľov.

Úspešné absolvovanie skúšky vyžaduje preukázanú kompetenciu v šiestich kľúčových oblastiach IAF: vytváranie kolaboratívnych vzťahov s klientmi, plánovanie vhodných skupinových procesov, vytváranie a udržiavanie participatívneho prostredia, vedenie skupín k vhodným a užitočným výsledkom, budovanie a udržiavanie odborných vedomostí a modelovanie pozitívneho profesionálneho prístupu [2].

IAF CPF je vhodný pre facilitátorov, ktorí už majú značné skúsenosti a chcú externé potvrdenie. Nie je to cesta pre začiatočníkov a cena 1 500 dolárov nepokrýva čas potrebný na prípravu na zdokumentovanie a presvedčivú prezentáciu vašich skúseností.

Najlepšie pre: Skúsení facilitátori hľadajúci odborne uznávané referencie alebo tí, ktorí budujú konzultačnú prax, kde je pre klientov dôležité označenie tretej strany.

Ako si vybrať

Výber závisí hlavne od toho, kde sa nachádzate a na čo potrebujete poverenie.

Jedna praktická úvaha: ak je vaším cieľom IAF CPF, nemusíte si vyberať medzi programom Voltage Control a IAF. Učebné osnovy Voltage Control sú navrhnuté tak, aby boli v súlade s kompetenciami IAF, takže ich absolvovanie sa môže započítať do zdokumentovaných skúseností, ktoré potrebujete na hodnotenie CPF.

Časté chyby, ktorým sa treba vyhnúť pri výbere facilitátorského kurzu

Výber nesprávneho kurzu je skutočným rizikom, najmä ak niektoré možnosti stoja niekoľko tisíc dolárov. Toto sú vzorce, ktoré zvyčajne vedú k sklamaniu.

Výber kurzu na základe prestíže kvalifikácie pred budovaním základných zručností. Certifikát IAF CPF je rešpektované označenie, ale ide o hodnotenie preukázanej kompetencie, nie o vzdelávací program. Odborníci, ktorí sa ho zúčastňujú bez dostatočného počtu hodín v miestnosti, majú tendenciu spĺňať požiadavky na dokumentáciu kompetencií a uvedomiť si, že nemajú dostatočné skúsenosti na úspešné absolvovanie. Ak ste na začiatku svojej moderátorskej kariéry, štruktúrovaný kurz ako Workshoppers alebo Voltage Control vám poslúži lepšie ako priamy vstup na CPF.

Považovať kurzy s vlastným tempom za rovnocenné s kurzami vedenými inštruktorom. Rozpočtové kurzy na Udemy a Unicaf sú skutočne užitočné pre základné vedomosti, ale nereplikujú spätnú väzbu, ktorú získate z praxe facilitácie s kohortou. Facilitácia je remeselná zručnosť – pozeranie videí o riadení energie skupiny nie je to isté ako vyskúšanie a oprava. Ak má váš zamestnávateľ rozpočet na vzdelávanie, marginálna hodnota programov založených na kohorte, ako je Voltage Control, sa vyrovná rozdielu v nákladoch.

Preskočenie kontroly „zhody metodiky“. Ak sa väčšina vašej facilitátorskej práce odohráva v agilných tímoch, všeobecný facilitátorský program vás môže nechať bez špecifickej slovnej zásoby a techník, ktoré sú dôležité pri retrospektívach sprintov alebo stretnutiach zameraných na zdokonaľovanie backlogu. Program Scrum Alliance existuje práve preto, že agilná facilitácia má svoje vlastné konvencie. Naopak, ak zriedka pracujete v agilných kontextoch, scrum-špecifické poverenie má menšiu prenosnú hodnotu ako širší program.

Nezohľadňujú sa požiadavky na ďalšie vzdelávanie. Certifikát IAF CPF vyžaduje obnovu každé tri roky, čo znamená priebežnú dokumentáciu hodín facilitácie a profesionálneho rozvoja. Predtým, ako sa rozhodnete pre cestu IAF, zvážte, či si udržíte úroveň aktivity potrebnú na dôveryhodné obnovenie. Certifikát, ktorý prepadne z dôvodu zmeny pracovných povinností, predstavuje nízku návratnosť času a peňazí investovaných do jeho získania.

Často kladené otázky

Potrebujem formálnu certifikáciu facilitátora, aby som mohol byť zamestnaný v oblasti vzdelávania a rozvoja alebo ľudských zdrojov?

Nie. Väčšina pozícií v oblasti vzdelávania, rozvoja a ľudských zdrojov neuvádza certifikáciu facilitátora ako prísnu požiadavku. Zamestnávatelia zvyčajne požadujú preukázanú schopnosť navrhovať a viesť efektívne stretnutia a portfólio skutočných workshopov, ktoré ste viedli. Certifikácie zvyšujú dôveryhodnosť, najmä v konzultačných alebo freelance kontextoch, ale zriedkakedy sú rozhodujúcim faktorom pri rozhodovaní o prijatí do zamestnania. Napriek tomu absolvovanie štruktúrovaného kurzu predtým, ako získate mnoho hodín skúseností s facilitovaním naživo, vám poskytne rámec, ktorý môže výrazne skrátiť krivku učenia.

Aký je rozdiel medzi školením facilitátorov a programami školenia školiteľov?

Školenie facilitátorov rozvíja vašu schopnosť viesť skupinu procesom – udržiavať produktívnu diskusiu, riadiť konflikty a smerovať k rozhodnutiam. Programy školenia školiteľov, ako napríklad program ExperiencePoint v tomto zozname, sú primárne o tom, aby vás naučili odovzdávať učivo niekoho iného ostatným. Existuje síce prelínanie, ale ciele sú odlišné. Ak chcete viesť vlastné workshopy alebo zapojiť klientov, školenie facilitátorov je tou správnou kategóriou. Ak si vaša organizácia zakúpila špecifickú metodiku workshopov a potrebuje interných ľudí, ktorí by ju poskytovali vo veľkom rozsahu, vhodnejšie je školenie školiteľov.

Použitím AhaSlides v moderovaných stretnutiach

Absolvovanie školenia vám poskytne rámec. Jeho aplikácia v miestnosti (alebo na hovore cez Zoom) s 20 ľuďmi je už iná výzva.

AhaSlides poskytuje facilitátorom súbor živých nástrojov, ktoré fungujú počas stretnutí bez toho, aby si účastníci museli čokoľvek sťahovať. Niekoľko z nich, ktoré sa pri facilitátorskej práci často vyskytujú:

• Ankety a hodnotiace stupnice vám umožnia rýchlo si zmerať teplotu na začiatku stretnutia alebo po predstavení konceptu, aby ste vedeli, kde stráviť čas.
• Anonymné otázky a odpovede odhaľuje otázky a obavy, ktoré by účastníci nevyjadrili nahlas, čo je dôležité pri stretnutiach zahŕňajúcich organizačné zmeny alebo spätnú väzbu o výkone.
• Otvorené slovné oblaky vytvoriť viditeľný prehľad o tom, čo si skupina v danom okamihu myslí, čo je užitočné na začatie diskusií alebo potvrdenie spoločného porozumenia pred pokračovaním.
• Hlasovanie o možnostiach pomáha skupinám zúžiť dlhý zoznam nápadov bez toho, aby ich za nich volal facilitátor.

Tieto nástroje nenahrádzajú zručnosti facilitátorov. Poskytujú facilitátorom viac signálov od skupiny v reálnom čase, čo je presne to, na čom závisí dobrá facilitácia. Ak si zároveň vytvárate vlastné kurikulum facilitátorov namiesto toho, aby ste sa riadili zaužívaným, tvorca online kurzov vám môže pomôcť zabaliť tieto stretnutia do štruktúrovaného programu, ktorý môžete opätovne použiť a odovzdať ďalej.

Zdroje

[1] Úrad pre štatistiku práce USA. Špecialisti na vzdelávanie a rozvoj: Príručka pracovných výhľadov. Predpokladaný 12 % rast, 2023 – 2033. https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/training-and-development-specialists.htm

[2] Medzinárodná asociácia facilitátorov. Certifikovaný profesionálny facilitátor IAF (CPF). https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf