ความเงียบปกคลุมห้องประชุมเสมือนจริง ใบหน้าที่เหนื่อยล้าจากกล้องจ้องมองหน้าจออย่างว่างเปล่า พลังงานเริ่มลดลงระหว่างช่วงการฝึกอบรม การรวมตัวเป็นทีมของคุณรู้สึกเหมือนเป็นงานบ้านมากกว่าโอกาสในการสร้างสัมพันธ์
ฟังดูคุ้นๆ ไหม? คุณกำลังประสบกับวิกฤตการมีส่วนร่วมที่รุมเร้าสถานที่ทำงานยุคใหม่ งานวิจัยจาก Gallup เผยให้เห็นว่ามีเพียง 23% ของพนักงานทั่วโลกรู้สึกมีส่วนร่วมในการทำงานและการประชุมที่ไม่สะดวกเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดการขาดการมีส่วนร่วม
คู่มือที่ครอบคลุมนี้ให้ข้อมูลที่คัดสรรมาอย่างดี คำถามที่น่าสนใจที่จะถามออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับบริบททางวิชาชีพ: กิจกรรมเสริมสร้างทีม การฝึกอบรม กิจกรรมสร้างสัมพันธ์ในการประชุม การสร้างเครือข่ายในการประชุม โปรแกรมปฐมนิเทศ และการสนทนาเกี่ยวกับภาวะผู้นำ คุณจะได้เรียนรู้ไม่เพียงแต่คำถามที่ควรถาม แต่ยังรวมถึงเวลาที่ควรถาม และวิธีอำนวยความสะดวกในการตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ
สารบัญ
ทำความเข้าใจคำถามการมีส่วนร่วมในอาชีพ
อะไรทำให้คำถามดี
ไม่ใช่ทุกคำถามจะสร้างการมีส่วนร่วม ความแตกต่างระหว่างคำถามที่ล้มเหลวกับคำถามที่ดีที่จุดประกายความสัมพันธ์ที่มีความหมายอยู่ที่ลักษณะสำคัญหลายประการ:
- คำถามปลายเปิดเชิญชวนให้เกิดการสนทนา คำถามที่สามารถตอบได้ง่ายๆ ด้วยคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่" ให้ปิดบทสนทนาก่อนเริ่มงาน เปรียบเทียบ "คุณชอบทำงานทางไกลไหม" กับ "ด้านไหนของการทำงานทางไกลที่ทำให้คุณมีประสิทธิภาพสูงสุด" ประโยคหลังนี้เปิดโอกาสให้คุณไตร่ตรอง ไตร่ตรองมุมมองส่วนตัว และการแบ่งปันอย่างจริงใจ
- คำถามที่ดีต้องแสดงถึงความอยากรู้อยากเห็นอย่างแท้จริง ผู้คนจะรู้สึกได้เมื่อคำถามนั้นเป็นเพียงคำถามผิวเผิน ไม่ใช่คำถามที่จริงใจ คำถามที่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจคำตอบ และจะตั้งใจฟังคำตอบนั้นจริงๆ จะสร้างความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจและส่งเสริมการตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมา
- คำถามที่เหมาะสมกับบริบทต้องเคารพขอบเขต การทำงานในที่ทำงานต้องการคำถามที่แตกต่างจากคำถามส่วนตัว การถามว่า "คุณใฝ่ฝันอยากทำงานอะไรมากที่สุด" ได้ผลดีในเวิร์กช็อปพัฒนาภาวะผู้นำ แต่อาจรู้สึกรุกล้ำเวลาในระหว่างการพูดคุยสั้นๆ กับทีมงาน คำถามที่ดีที่สุดควรสอดคล้องกับความลึกซึ้งของความสัมพันธ์ ความเป็นทางการของงาน และเวลาที่ว่าง
- คำถามเชิงก้าวหน้าจะค่อยๆ สร้างขึ้นทีละน้อย คุณคงไม่ถามคำถามส่วนตัวที่ลึกซึ้งในการพบปะกันครั้งแรก เช่นเดียวกัน การมีส่วนร่วมทางวิชาชีพจะค่อยๆ พัฒนาไปอย่างเป็นธรรมชาติ ตั้งแต่ระดับผิวเผิน ("คุณชอบเริ่มต้นวันใหม่ด้วยวิธีไหนมากที่สุด") ไปจนถึงระดับความลึกซึ้งปานกลาง ("คุณภูมิใจกับความสำเร็จด้านการทำงานอะไรมากที่สุดในปีนี้") ไปจนถึงระดับความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ("ตอนนี้คุณกำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรที่คุณยินดีรับการสนับสนุน")
- คำถามแบบครอบคลุมยินดีต้อนรับคำตอบที่หลากหลาย คำถามที่สมมติว่ามีประสบการณ์ร่วมกัน (เช่น "คุณทำอะไรในช่วงวันหยุดคริสต์มาส?") อาจทำให้สมาชิกในทีมมีภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันโดยไม่ได้ตั้งใจ คำถามที่หนักแน่นที่สุดจะเปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกัน โดยไม่ตั้งสมมติฐานว่ามีความคล้ายคลึงกัน
คำถามเริ่มต้นบทสนทนาแบบรวดเร็ว
คำถามเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการวอร์มอัพการประชุม การแนะนำตัวเบื้องต้น และการสร้างสัมพันธ์ภายในทีมแบบเบาๆ คำถามส่วนใหญ่สามารถตอบได้ภายใน 30-60 วินาที จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับรอบที่ทุกคนพูดคุยกันสั้นๆ ใช้คำถามเหล่านี้เพื่อสลายความตึงเครียด กระตุ้นการประชุมออนไลน์ หรือเปลี่ยนกลุ่มไปสู่การทำงานที่เน้นสมาธิมากขึ้น
ความชอบและรูปแบบการทำงาน
- คุณเป็นคนตื่นเช้าหรือเป็นคนนอนดึก และสิ่งนั้นส่งผลต่อตารางการทำงานในอุดมคติของคุณอย่างไร
- กาแฟ ชา หรืออย่างอื่นที่ช่วยเติมพลังให้กับวันทำงานของคุณ?
- คุณชอบทำงานกับดนตรีประกอบ ความเงียบสนิท หรือเสียงรอบข้างมากกว่ากัน?
- เมื่อคุณกำลังแก้ปัญหา คุณชอบที่จะคิดดังๆ ร่วมกับผู้อื่นหรือดำเนินการด้วยตนเองก่อน?
- มีเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อะไรบ้างที่เกิดขึ้นระหว่างวันทำงานที่ทำให้คุณยิ้มได้เสมอ?
- คุณเป็นคนที่ชอบวางแผนทั้งวันหรือชอบปล่อยให้เป็นไปตามธรรมชาติหรือเปล่า?
- คุณชอบการสื่อสารผ่านลายลักษณ์อักษรหรือการสนทนาทางโทรศัพท์มากกว่ากัน?
- คุณชอบวิธีใดในการเฉลิมฉลองโครงการหรือเหตุการณ์สำคัญที่เสร็จสิ้นแล้ว?
สร้างสรรค์ "Would You Rather" สำหรับทีม
- คุณต้องการเข้าร่วมการประชุมทุกครั้งผ่านทางโทรศัพท์หรือผ่านวิดีโอมากกว่า?
- คุณอยากทำงานสัปดาห์ละ 4 วันโดยมีวันทำงานยาวนานขึ้น หรือสัปดาห์ละ 5 วันโดยมีวันทำงานสั้นลง?
- คุณอยากทำงานที่ร้านกาแฟหรือที่บ้านมากกว่ากัน?
- คุณอยากจะนำเสนอต่อคน 200 คนหรือเขียนรายงาน 50 หน้ามากกว่ากัน?
- คุณต้องการวันหยุดไม่จำกัดแต่มีเงินเดือนน้อยลงหรือเงินเดือนสูงขึ้นพร้อมวันหยุดมาตรฐาน?
- คุณอยากทำงานกับโปรเจ็กต์ใหม่ๆ อยู่เสมอหรือพัฒนาโปรเจ็กต์ที่มีอยู่ให้ดีขึ้น?
- คุณต้องการเริ่มงานตอน 6 น. และเลิกงานตอน 2 น. หรือเริ่มงานตอน 11 น. และเลิกงานตอน 7 น.?
คำถามเกี่ยวกับความสนใจส่วนบุคคลที่ปลอดภัย
- งานอดิเรกหรือความสนใจที่คุณมีที่อาจสร้างความประหลาดใจให้กับเพื่อนร่วมงานของคุณคืออะไร?
- หนังสือ พ็อดแคสต์ หรือบทความใดที่คุณชอบที่สุดเมื่อเร็วๆ นี้?
- ถ้าคุณสามารถเชี่ยวชาญทักษะใดๆ ได้ทันที คุณจะเลือกทักษะใด?
- คุณชอบใช้เวลาวันหยุดแบบไหนมากที่สุด?
- มีสถานที่ใดที่คุณเคยไปเที่ยวแล้วเกินความคาดหวังของคุณบ้าง?
- มีอะไรบ้างที่คุณกำลังเรียนรู้หรือพยายามปรับปรุงอยู่?
- เมื่อคุณไม่อยากทำอาหาร อาหารจานโปรดของคุณคืออะไร?
- ความหรูหราเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดคืออะไร?
คำถามเกี่ยวกับการทำงานระยะไกลและทีมไฮบริด
- สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตั้งค่าพื้นที่ทำงานปัจจุบันของคุณคืออะไร?
- สิ่งใดในพื้นที่ทำงานของคุณที่ทำให้คุณมีความสุขหรือมีความหมายพิเศษ?
- ในระดับ 1-10 คุณตื่นเต้นแค่ไหนเมื่อวิดีโอคอลของคุณเชื่อมต่อได้ตั้งแต่ครั้งแรก?
- คุณมีกลยุทธ์อย่างไรในการแบ่งเวลาทำงานออกจากเวลาส่วนตัวเมื่อทำงานที่บ้าน?
- คุณได้เรียนรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับตัวเองอย่างไม่คาดคิดในระหว่างที่ทำงานจากระยะไกล?
- ถ้าคุณสามารถปรับปรุงสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับการประชุมเสมือนจริงได้ คุณจะปรับปรุงอะไร
- พื้นหลังเสมือนหรือสกรีนเซฟเวอร์ใดที่คุณชื่นชอบ?
คำถามแบบสำรวจด่วนจาก AhaSlides
- อีโมจิตัวใดที่แสดงถึงอารมณ์ปัจจุบันของคุณได้ดีที่สุด?
- คุณใช้เวลาในแต่ละวันไปกับการประชุมกี่เปอร์เซ็นต์?
- ในระดับ 1-10 คุณรู้สึกมีพลังแค่ไหนในตอนนี้?
- คุณต้องการให้ประชุมมีความยาวเท่าใด: 15, 30, 45 หรือ 60 นาที?
- วันนี้คุณดื่มกาแฟ/ชาไปกี่แก้วแล้ว?
- ขนาดทีมของคุณที่เหมาะกับโครงการความร่วมมือคือเท่าไร?
- เมื่อคุณตื่นนอน คุณจะเช็คแอปไหนเป็นอันดับแรก?
- คุณมีประสิทธิผลสูงสุดในช่วงเวลาใดของวัน?
ใช้คำถามเหล่านี้ร่วมกับฟีเจอร์โพลสดของ AhaSlides เพื่อรวบรวมคำตอบได้ทันทีและแสดงผลแบบเรียลไทม์ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเติมพลังก่อนเริ่มการประชุมหรือการฝึกอบรม
คำถามเกี่ยวกับการฝึกอบรมและการมีส่วนร่วมในเวิร์กช็อป
คำถามที่น่าสนใจเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ฝึกสอนสามารถส่งเสริมการเรียนรู้ ประเมินความเข้าใจ ส่งเสริมการไตร่ตรอง และรักษาพลังงานตลอดช่วงการอบรม ใช้คำถามเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์ตลอดการอบรมเชิงปฏิบัติการ เพื่อเปลี่ยนการเสพเนื้อหาแบบพาสซีฟให้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้แบบแอคทีฟ
การประเมินความต้องการก่อนการฝึกอบรม
- คุณหวังว่าการฝึกอบรมนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาอะไรได้โดยเฉพาะ?
- ในระดับ 1-10 คุณคุ้นเคยกับหัวข้อของวันนี้มากเพียงใดก่อนที่เราจะเริ่ม?
- คุณหวังว่าจะได้รับคำตอบคำถามใดข้อหนึ่งภายในสิ้นสุดเซสชันนี้?
- อะไรจะทำให้เวลาการฝึกอบรมนี้มีค่าอย่างยิ่งสำหรับคุณ?
- รูปแบบการเรียนรู้แบบใดที่เหมาะกับคุณที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้ด้วยภาพ การเรียนรู้เชิงปฏิบัติ การเรียนรู้แบบอภิปราย หรือการเรียนรู้แบบผสมผสาน?
- มีสิ่งใดที่คุณทำได้ดีอยู่แล้วที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของวันนี้บ้าง?
- คุณมีความกังวลหรือลังเลใจอะไรบ้างเกี่ยวกับการนำสิ่งที่เราจะได้เรียนรู้ในวันนี้ไปใช้?
คำถามตรวจสอบความรู้
- มีใครสามารถสรุปประเด็นสำคัญที่เราเพิ่งพูดถึงด้วยคำพูดของตัวเองได้ไหม?
- แนวคิดนี้มีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้อย่างไร?
- คุณมีคำถามอะไรเกิดขึ้นเกี่ยวกับกรอบงานนี้บ้าง?
- คุณอาจเห็นหลักการนี้นำไปประยุกต์ใช้ในงานประจำวันของคุณได้ที่ไหน
- คุณเคยมี "ช่วงเวลาอ๋อ" อะไรบ้างในเซสชันนี้?
- เนื้อหาส่วนใดที่ท้าทายความคิดของคุณในปัจจุบัน?
- คุณนึกถึงตัวอย่างจากประสบการณ์ของคุณที่อธิบายแนวคิดนี้ได้ไหม
คำถามสะท้อนความคิดและการประยุกต์ใช้
- คุณจะนำแนวคิดนี้ไปใช้กับโครงการหรือความท้าทายปัจจุบันได้อย่างไร
- อะไรบ้างที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงานของคุณเพื่อนำสิ่งนี้ไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิผล?
- อุปสรรคอะไรบ้างที่อาจขัดขวางคุณไม่ให้ใช้แนวทางนี้?
- หากคุณสามารถนำสิ่งหนึ่งสิ่งใดจากเซสชันของวันนี้ไปใช้ คุณจะนำสิ่งใดมาใช้?
- ใครอีกบ้างในองค์กรของคุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดนี้?
- คุณจะดำเนินการอะไรในสัปดาห์หน้าตามสิ่งที่คุณได้เรียนรู้?
- คุณจะวัดได้อย่างไรว่าแนวทางนี้ได้ผลสำหรับคุณ?
- คุณต้องการการสนับสนุนอะไรบ้างเพื่อนำสิ่งนี้ไปใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ?
คำถามเพิ่มพลังงาน
- ยืนขึ้นและยืดตัว—คำใดคำหนึ่งที่สามารถอธิบายระดับพลังงานของคุณในขณะนี้?
- ตั้งแต่ “อยากงีบสักหน่อย” ไปจนถึง “พร้อมพิชิตโลก” พลังงานของคุณอยู่ที่เท่าไร?
- มีสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่คุณได้เรียนรู้ในวันนี้ที่ทำให้คุณประหลาดใจ?
- หากการฝึกอบรมนี้มีเพลงประจำจะเป็นเพลงอะไร?
- Takeaway ที่มีประโยชน์ที่สุดจนถึงตอนนี้คืออะไร?
- แสดงมือกันหน่อยเร็ว—ใครเคยลองทำอะไรที่คล้ายกับที่เราเพิ่งพูดคุยกันบ้างไหม?
- ส่วนไหนของเซสชันนี้ที่คุณชอบมากที่สุดจนถึงตอนนี้?
คำถามปิดท้ายและคำมั่นสัญญา
- ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดที่คุณได้รับในวันนี้คืออะไร?
- คุณจะเริ่มทำพฤติกรรมใดที่ต่างออกไปตามการเรียนรู้ในปัจจุบัน?
- ในระดับ 1-10 คุณมั่นใจแค่ไหนในการใช้สิ่งที่เราได้ครอบคลุมไว้?
- ความรับผิดชอบหรือการติดตามผลแบบใดที่จะช่วยให้คุณนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปใช้?
- ขณะที่เรากำลังจะปิดท้าย คุณยังคงมีคำถามอะไรอยู่?
- คุณจะแบ่งปันสิ่งที่คุณได้เรียนรู้กับทีมของคุณอย่างไร?
- ทรัพยากรใดที่จะสนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่องของคุณในหัวข้อนี้?
- ถ้าเราประชุมกันอีกครั้งใน 30 วัน ความสำเร็จจะเป็นอย่างไร?
เคล็ดลับของผู้ฝึกสอน: ใช้ฟีเจอร์ถาม-ตอบของ AhaSlides เพื่อรวบรวมคำถามแบบไม่เปิดเผยตัวตนตลอดเซสชัน วิธีนี้ช่วยลดความกดดันจากการถามคำถามต่อหน้าผู้ร่วมประชุม และช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะตอบคำถามที่เร่งด่วนที่สุดในห้อง แสดงคำถามยอดนิยมและตอบคำถามเหล่านั้นในช่วงเวลาถาม-ตอบที่กำหนด
คำถามการเชื่อมโยงเชิงลึกสำหรับผู้นำ
คำถามที่น่าสนใจเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับการสนทนาแบบตัวต่อตัว การสนทนากลุ่มย่อย หรือการประชุมแบบทีมที่เน้นความปลอดภัยทางจิตใจ ควรใช้คำถามเหล่านี้ในฐานะผู้จัดการที่สนทนาเรื่องการพัฒนา เป็นพี่เลี้ยงที่คอยสนับสนุนการเติบโต หรือเป็นหัวหน้าทีมที่คอยเสริมสร้างความสัมพันธ์ อย่าฝืนตอบ แต่ควรเสนอตัวเลือกให้ยกเลิกได้เสมอสำหรับคำถามที่รู้สึกว่าเป็นส่วนตัวเกินไป
การพัฒนาอาชีพและความปรารถนา
- ความสำเร็จทางอาชีพใดที่จะทำให้คุณรู้สึกภาคภูมิใจอย่างมากในอีก 5 ปีข้างหน้า?
- ด้านใดของบทบาทของคุณที่ทำให้คุณมีพลังมากที่สุด และด้านใดที่ทำให้คุณเหนื่อยล้า?
- ถ้าคุณสามารถออกแบบบทบาทของคุณใหม่ได้ คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?
- การพัฒนาทักษะใดที่จะช่วยให้คุณสร้างผลกระทบในระดับต่อไปได้?
- ภารกิจหรือโอกาสพิเศษใดที่คุณต้องการติดตาม?
- คุณกำหนดความสำเร็จในอาชีพการงานให้กับตัวเองอย่างไร ไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นคาดหวัง แต่เป็นสิ่งที่สำคัญกับคุณจริงๆ
- อะไรที่คอยขัดขวางคุณไม่ให้บรรลุเป้าหมายที่คุณสนใจ?
- ถ้าคุณสามารถแก้ไขปัญหาใหญ่ๆ หนึ่งอย่างในสาขาของเราได้ คุณจะแก้ไขปัญหาอะไร?
ความท้าทายในสถานที่ทำงาน
- ขณะนี้คุณกำลังเผชิญกับความท้าทายใดที่คุณยินดีรับฟังคำแนะนำ?
- อะไรทำให้คุณรู้สึกเครียดหรือเหนื่อยล้าที่สุดในที่ทำงาน?
- อุปสรรคอะไรบ้างที่ขัดขวางไม่ให้คุณทำงานได้ดีที่สุด?
- มีอะไรบางอย่างที่คุณพบว่าน่าหงุดหงิดแต่สามารถแก้ไขได้ง่าย?
- หากคุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกันของเราได้ คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไร
- การสนับสนุนใดที่จะสร้างความแตกต่างมากที่สุดสำหรับคุณในตอนนี้?
- มีเรื่องอะไรที่คุณลังเลที่จะพูดถึงแต่คิดว่าสำคัญ?
การตอบรับและการเติบโต
- ข้อเสนอแนะประเภทใดที่เป็นประโยชน์กับคุณมากที่สุด?
- พื้นที่ใดที่คุณยินดีต้อนรับการฝึกสอนหรือการพัฒนา?
- คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้ทำงานที่ดี?
- คุณได้รับคำติชมอะไรบ้างที่เปลี่ยนมุมมองของคุณอย่างมีนัยสำคัญ?
- มีอะไรบ้างที่คุณกำลังพยายามปรับปรุงแต่ฉันอาจไม่ทราบ?
- ฉันจะสนับสนุนการเติบโตและพัฒนาการของคุณได้ดีขึ้นอย่างไร?
- คุณต้องการการยอมรับเพิ่มเติมในเรื่องใด?
การบูรณาการระหว่างงานกับชีวิต
- คุณทำได้ดีจริง ๆ แค่ไหน—เกินกว่ามาตรฐาน “ดี”?
- จังหวะที่ยั่งยืนสำหรับคุณเป็นอย่างไร?
- คุณต้องปกป้องขอบเขตใดบ้างเพื่อรักษาความเป็นอยู่ที่ดี?
- อะไรทำให้คุณมีพลังนอกเหนือจากงาน?
- เราจะให้เกียรติชีวิตของคุณนอกเหนือจากงานได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร?
- มีอะไรบ้างที่เกิดขึ้นในชีวิตคุณที่ส่งผลต่อความมุ่งมั่นในการทำงานของคุณ?
- การบูรณาการระหว่างงานกับชีวิตจะดีขึ้นสำหรับคุณอย่างไร?
คุณค่าและแรงจูงใจ
- อะไรทำให้คุณรู้สึกว่างานมีความหมายสำหรับคุณ?
- ครั้งสุดท้ายที่คุณรู้สึกมีส่วนร่วมและมีพลังในการทำงาน คุณกำลังทำอะไรอยู่?
- คุณค่าใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในสภาพแวดล้อมการทำงาน?
- คุณต้องการทิ้งมรดกอะไรไว้ในบทบาทนี้?
- คุณต้องการให้เกิดผลกระทบอะไรมากที่สุดผ่านงานของคุณ?
- คุณรู้สึกเป็นตัวของตัวเองมากที่สุดในที่ทำงานเมื่อไร?
- อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณมากกว่ากัน ระหว่างการยอมรับ ความเป็นอิสระ ความท้าทาย ความร่วมมือ หรือสิ่งอื่นๆ?
หมายเหตุสำคัญสำหรับผู้จัดการ: แม้ว่าคำถามเหล่านี้จะสร้างบทสนทนาที่ทรงพลัง แต่ก็ไม่เหมาะสำหรับใช้กับ AhaSlides หรือในการตั้งค่ากลุ่ม ความเสี่ยงที่มักเกิดขึ้นจากคำถามเหล่านี้จำเป็นต้องคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางจิตวิทยา ควรเก็บแบบสำรวจแบบอินเทอร์แอคทีฟไว้สำหรับคำถามที่กระชับ และสำรองคำถามที่ลึกซึ้งไว้สำหรับการสนทนาแบบตัวต่อตัว
คำถามเกี่ยวกับการประชุมและกิจกรรมเครือข่าย
คำถามเหล่านี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเชื่อมโยงกันได้อย่างรวดเร็วในงานสัมมนา การประชุม เวิร์กช็อป และการประชุมสร้างเครือข่าย คำถามเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ก้าวข้ามการพูดคุยทั่วไปแบบผิวเผิน แต่ยังคงเหมาะสมกับการทำความรู้จักกับผู้มาใหม่ในวงการ ใช้คำถามเหล่านี้เพื่อค้นหาจุดร่วม สำรวจโอกาสในการทำงานร่วมกัน และสร้างความสัมพันธ์ที่น่าจดจำ
การเริ่มต้นบทสนทนาเฉพาะอุตสาหกรรม
- อะไรทำให้คุณมาที่งานนี้?
- คุณหวังว่าจะได้เรียนรู้หรือได้รับอะไรจากเซสชันของวันนี้?
- คุณกำลังให้ความสนใจกับแนวโน้มใดในอุตสาหกรรมของเรามากที่สุดในขณะนี้?
- โปรเจ็กต์อะไรที่น่าสนใจที่สุดที่คุณกำลังทำอยู่ในปัจจุบัน?
- ความท้าทายใดในสาขาของเราที่ทำให้คุณนอนไม่หลับ?
- การพัฒนาและนวัตกรรมใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมของเราอะไรที่ทำให้คุณตื่นเต้น?
- ใครอีกบ้างที่เราควรติดต่อประสานงานกับงานนี้?
- วันนี้คุณตั้งตารอเซสชั่นไหนมากที่สุด?
คำถามเกี่ยวกับความสนใจทางวิชาชีพ
- คุณเข้ามาสู่สาขานี้ได้อย่างไร?
- คุณหลงใหลในด้านใดของงานของคุณมากที่สุด?
- มีอะไรบ้างที่คุณกำลังเรียนรู้หรือกำลังสำรวจในทางอาชีพในปัจจุบัน?
- ถ้าคุณสามารถเข้าร่วมการประชุมอื่นนอกเหนือจากนี้ คุณจะเลือกเข้าร่วมการประชุมใด?
- คำแนะนำจากมืออาชีพที่ดีที่สุดที่คุณได้รับคืออะไร?
- หนังสือ พ็อดแคสต์ หรือแหล่งข้อมูลใดที่มีอิทธิพลต่อการทำงานของคุณเมื่อเร็วๆ นี้?
- คุณกำลังพยายามพัฒนาทักษะด้านใดอยู่?
คำถามเกี่ยวกับการเรียนรู้และการพัฒนา
- สิ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณได้เรียนรู้จากงานนี้คืออะไร?
- คุณติดตามการพัฒนาในสาขาของคุณอย่างไร?
- คุณมี "ช่วงเวลาอ๋อ" ในด้านอาชีพเมื่อเร็วๆ นี้ไหม?
- ข้อมูลเชิงลึกหนึ่งประการจากวันนี้ที่คุณวางแผนจะนำไปใช้คืออะไร?
- คุณติดตามหรือเรียนรู้จากใครในอุตสาหกรรมของเรา?
- คุณคิดว่าชุมชนหรือกลุ่มวิชาชีพใดมีคุณค่ามากที่สุด?
การสำรวจความร่วมมือ
- ความร่วมมือประเภทใดจะมีคุณค่ามากที่สุดสำหรับงานของคุณในขณะนี้?
- คุณกำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างที่ผู้อื่นอาจมีข้อมูลเชิงลึกได้?
- ทรัพยากรหรือการเชื่อมต่อใดบ้างที่จะมีประโยชน์สำหรับโครงการปัจจุบันของคุณ?
- ผู้คนจะติดต่อกับคุณได้ดีที่สุดอย่างไรหลังจากงานจบลง?
- พื้นที่ใดที่คุณสามารถใช้การแนะนำหรือการเชื่อมโยงได้?
สำหรับผู้จัดงาน: ใช้ AhaSlides เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการสร้างเครือข่าย เพียงแสดงคำถาม ให้เวลาแต่ละคู่สนทนา 3 นาที จากนั้นสลับคู่สนทนาและแสดงคำถามใหม่ โครงสร้างนี้ช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อกับผู้คนได้หลายคน และมีหัวข้อสนทนาเริ่มต้นพร้อมเสมอ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้เข้าร่วมด้วยโพลสด เพื่อสร้างประเด็นสนทนาร่วมกันที่จุดประกายการสร้างเครือข่ายแบบออร์แกนิกในช่วงพัก
เทคนิคคำถามขั้นสูง
เมื่อคุณคุ้นเคยกับการนำคำถามพื้นฐานไปใช้แล้ว เทคนิคขั้นสูงเหล่านี้จะช่วยยกระดับการอำนวยความสะดวกของคุณ
กรอบคำถามแบบจับคู่
แทนที่จะถามคำถามเดี่ยวๆ ให้จับคู่คำถามเหล่านั้นเพื่อเจาะลึก:
- "อะไรกำลังไปได้ดี?" + "อะไรจะดีไปกว่านี้ได้อีก?"
- "สิ่งที่เราทำอยู่ที่เราควรทำต่อไป?" + "สิ่งที่เราควรเริ่มหรือหยุดทำ?"
- "อะไรทำให้คุณมีพลัง?" + "อะไรทำให้คุณหมดพลัง?"
คำถามแบบจับคู่ให้มุมมองที่สมดุล เผยให้เห็นทั้งความจริงเชิงบวกและความจริงที่ท้าทาย ช่วยป้องกันไม่ให้บทสนทนาเอนเอียงไปทางมองโลกในแง่ดีหรือแง่ร้ายเกินไป
คำถามและการติดตามผล
คำถามเริ่มต้นเปิดประตูสู่การสำรวจ คำถามติดตามจะช่วยเพิ่มความลึกให้กับการสำรวจ:
เบื้องต้น: "คุณกำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรอยู่" ตามมาที่ 1: "คุณได้พยายามแก้ไขอะไรบ้างแล้ว" ตามมาที่ 2: "อะไรอาจเป็นอุปสรรคต่อการแก้ไขปัญหานี้" ตามมาที่ 3: "จะมีการสนับสนุนใดที่จะเป็นประโยชน์"
การติดตามผลแต่ละครั้งแสดงให้เห็นถึงการรับฟังและกระตุ้นให้เกิดการไตร่ตรองที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความก้าวหน้าจะก้าวจากการแบ่งปันในระดับผิวเผินไปสู่การสำรวจที่มีความหมาย
การใช้ความเงียบอย่างมีประสิทธิภาพ
หลังจากถามคำถามแล้ว จงอดกลั้นความรู้สึกที่จะเติมเต็มความเงียบทันที นับหนึ่งถึงเจ็ดในใจ ให้เวลาคิด บ่อยครั้ง คำตอบที่รอบคอบที่สุดมักเกิดขึ้นหลังจากหยุดคิดไปครู่หนึ่ง เมื่อได้พิจารณาคำถามนั้นอย่างถี่ถ้วนแล้ว
ความเงียบทำให้รู้สึกอึดอัด วิทยากรมักจะรีบเร่งอธิบาย เรียบเรียงใหม่ หรือตอบคำถามของตนเอง ซึ่งทำให้ผู้เข้าร่วมขาดพื้นที่ในการคิด ฝึกตัวเองให้รู้สึกสบายใจกับความเงียบห้าถึงสิบวินาทีหลังจากถามคำถาม
ในสถานการณ์เสมือนจริง ความเงียบยิ่งทำให้รู้สึกอึดอัดมากขึ้นไปอีก ยอมรับมัน: "ฉันจะให้เวลาเราคิดเรื่องนี้สักครู่" หรือ "ใช้เวลา 20 วินาทีพิจารณาคำตอบของคุณ" วิธีนี้จะทำให้ความเงียบดูตั้งใจมากกว่ารู้สึกอึดอัด
เทคนิคการสะท้อนและการตรวจสอบความถูกต้อง
เมื่อมีใครตอบคำถาม ให้ไตร่ตรองสิ่งที่คุณได้ยินก่อนที่จะดำเนินการต่อ:
คำตอบ: "ช่วงนี้ฉันรู้สึกหนักใจกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว" การยืนยัน: "รู้สึกว่ามันเร็วเกินไป—ซึ่งก็สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นมากมาย ขอบคุณที่แบ่งปันอย่างจริงใจ"
การแสดงความขอบคุณนี้แสดงให้เห็นว่าคุณได้รับฟังและการมีส่วนร่วมของพวกเขามีความสำคัญ เป็นการกระตุ้นให้มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและสร้างความปลอดภัยทางจิตใจให้กับผู้อื่นในการแบ่งปันอย่างจริงใจ
การสร้างวัฒนธรรมการตั้งคำถามในทีม
การประยุกต์ใช้คำถามที่ทรงพลังที่สุดไม่ได้อยู่ที่กรณีตัวอย่างที่แยกจากกัน แต่เป็นแนวทางปฏิบัติทางวัฒนธรรมที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง:
พิธีกรรมยืน: เริ่มต้นการประชุมทีมทุกครั้งด้วยรูปแบบคำถามเดียวกัน "กุหลาบ หนาม ตูม" (สิ่งที่กำลังดำเนินไปด้วยดี สิ่งที่ท้าทาย สิ่งที่คุณตั้งตารอคอย) จะกลายเป็นโอกาสในการเชื่อมโยงที่คาดเดาได้
กำแพงคำถาม: สร้างพื้นที่ทางกายภาพหรือดิจิทัลที่สมาชิกทีมสามารถโพสต์คำถามเพื่อให้ทีมพิจารณา ตอบคำถามชุมชนหนึ่งข้อในการประชุมแต่ละครั้ง
การมองย้อนหลังแบบตั้งคำถาม: หลังจากทำโครงการแล้ว ให้ใช้คำถามเพื่อดึงเอาการเรียนรู้ออกมาใช้ เช่น "อะไรที่ใช้ได้ผลดีที่เราควรทำซ้ำ" "เราจะปรับปรุงอะไรได้บ้างในครั้งหน้า" "อะไรที่ทำให้เราประหลาดใจ" "เราได้เรียนรู้อะไร"
พิธีกรหมุนเวียนถามคำถาม: แทนที่จะให้ผู้จัดการถามคำถามตลอดเวลา ควรหมุนเวียนความรับผิดชอบ ในแต่ละสัปดาห์ สมาชิกทีมแต่ละคนจะนำคำถามมาพูดคุยกันในทีม วิธีนี้จะช่วยกระจายเสียงและสร้างมุมมองที่หลากหลาย
การตัดสินใจโดยถามคำถามก่อน: ก่อนตัดสินใจครั้งสำคัญ ควรฝึกถามคำถามเป็นรอบ ๆ รวบรวมคำถามเกี่ยวกับการตัดสินใจ ข้อกังวลที่ควรพิจารณา และมุมมองที่ยังไม่ได้พิจารณา ตอบคำถามเหล่านี้ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย
กรอบแนวคิด “สองความจริงและหนึ่งความเท็จ”
เทคนิคการเล่นสนุกนี้ใช้ได้ผลดีอย่างยิ่งในการสร้างทีม แต่ละคนจะแบ่งปันข้อความเกี่ยวกับตัวเองสามข้อ คือ จริงสองข้อ เท็จหนึ่งข้อ ทีมจะทายว่าข้อไหนคือคำโกหก วิธีนี้สร้างการมีส่วนร่วมผ่านกลไกของเกม พร้อมกับเปิดเผยข้อเท็จจริงส่วนตัวที่น่าสนใจซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
การเปลี่ยนแปลงทางวิชาชีพ: "ความจริงทางวิชาชีพสองประการและคำโกหกทางวิชาชีพหนึ่งประการ" โดยเน้นที่ภูมิหลังทางอาชีพ ทักษะ หรือประสบการณ์การทำงาน มากกว่าชีวิตส่วนตัว
การนำ AhaSlides ไปใช้: สร้างแบบสำรวจแบบเลือกตอบ ซึ่งสมาชิกในทีมจะโหวตว่าข้อความใดที่พวกเขาคิดว่าเป็นเรื่องโกหก เปิดเผยผลลัพธ์ก่อนที่บุคคลนั้นจะเปิดเผยความจริง
เทคนิคการเปิดเผยข้อมูลแบบก้าวหน้า
เริ่มต้นด้วยคำถามที่ทุกคนสามารถตอบได้อย่างง่ายดาย จากนั้นค่อยๆ เชิญชวนให้แบ่งปันในเชิงลึกมากขึ้น:
รอบที่ 1: "คุณชอบเริ่มต้นวันทำงานแบบไหนมากที่สุด" (ระดับพื้นผิว ง่าย) รอบที่ 2: "สภาพแวดล้อมการทำงานแบบไหนที่ทำให้คุณมีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด" (ระดับความลึกปานกลาง) รอบที่ 3: "ความท้าทายใดที่คุณกำลังเผชิญและต้องการการสนับสนุน" (ระดับความลึก ไม่จำเป็น)
ความก้าวหน้านี้ช่วยสร้างความปลอดภัยทางจิตใจขึ้นทีละน้อย คำถามในช่วงแรกจะสร้างความรู้สึกสบายใจ คำถามในช่วงหลังจะเปิดโอกาสให้เกิดความเปราะบางก็ต่อเมื่อความไว้วางใจพัฒนาแล้วเท่านั้น
พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมในทีมของคุณหรือยัง?
หยุดยึดติดกับการประชุมที่ไร้การมีส่วนร่วมและการฝึกอบรมแบบพาสซีฟ AhaSlides ช่วยให้คุณนำคำถามเหล่านี้ไปใช้ได้อย่างง่ายดายด้วยแบบสำรวจเชิงโต้ตอบ เวิร์ดคลาวด์ เซสชันถาม-ตอบ และแบบทดสอบต่างๆ ที่ช่วยเชื่อมโยงทีมของคุณเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะประชุมแบบตัวต่อตัวหรือแบบออนไลน์
เริ่มต้นง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอน:
- เรียกดูเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเรา - เลือกจากชุดคำถามสำเร็จรูปสำหรับการสร้างทีม การฝึกอบรม การประชุม และการสร้างเครือข่าย
- ปรับแต่งคำถามของคุณ - เพิ่มคำถามของคุณเองหรือใช้ข้อเสนอแนะกว่า 200 ข้อของเราโดยตรง
- ดึงดูดทีมของคุณ - ชมการมีส่วนร่วมที่เพิ่มสูงขึ้นในขณะที่ทุกคนมีส่วนร่วมพร้อมกันผ่านอุปกรณ์ใดก็ได้
ทดลองใช้ AhaSlides ฟรีวันนี้ และค้นพบว่าคำถามแบบโต้ตอบจะเปลี่ยนสไลด์ที่น่าง่วงนอนให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจที่ทีมของคุณตั้งตารอคอยได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรใช้กี่คำถามในการประชุมทั่วไป?
สำหรับการประชุมหนึ่งชั่วโมง มักจะมีคำถามเชิงกลยุทธ์เพียง 2-3 ข้อก็เพียงพอแล้ว เริ่มต้นด้วยคำถามสั้นๆ สั้นๆ 2-3 นาที (รวม 2-3 นาที) ถามคำถามเพื่อยืนยันการประชุมระหว่างการประชุมหากพลังงานเริ่มลดลง (2-3 นาที) และอาจถามคำถามสรุปการประชุม (2-3 นาที) วิธีนี้จะช่วยรักษาการมีส่วนร่วมโดยไม่กินเวลาประชุมมากเกินไป
เซสชั่นที่ยาวขึ้นจะทำให้มีคำถามมากขึ้น เวิร์กช็อปครึ่งวันอาจประกอบด้วยคำถาม 8-12 ข้อ กระจายอยู่ตลอดช่วง ได้แก่ คำถามเปิดบทสนทนา คำถามเชื่อมโยงระหว่างโมดูล คำถามเพิ่มพลังระหว่างเซสชั่น และคำถามสะท้อนความคิดปิดท้าย
คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณ คำถามเพียงข้อเดียวที่ตอบถูกจังหวะและได้รับการอธิบายอย่างรอบคอบจะสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่าคำถามห้าข้อที่ตอบแบบเร่งรีบจนดูเหมือนต้องติ๊กถูก
แล้วถ้าคนไม่อยากตอบล่ะ?
มีตัวเลือกให้ยกเลิกได้เสมอ เช่น "คุณยินดีให้ผ่าน แล้วเราจะติดต่อกลับ" หรือ "แบ่งปันเฉพาะสิ่งที่สบายใจ" จะทำให้ผู้คนมีอำนาจตัดสินใจ ในทางกลับกัน การอนุญาตให้ผู้คนยกเลิกได้อย่างชัดเจนกลับทำให้พวกเขาเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น เพราะพวกเขารู้สึกว่าตนเองมีอำนาจควบคุมมากกว่าถูกกดดัน
+ หากมีผู้ผ่านหลายคนอย่างสม่ำเสมอ ให้ประเมินคำถามของคุณอีกครั้ง อาจเป็นดังนี้:
+ ส่วนตัวเกินไปสำหรับระดับความปลอดภัยทางจิตวิทยา
+ จังหวะไม่เหมาะสม (บริบทหรือช่วงเวลาไม่ถูกต้อง)
+ ไม่ชัดเจนหรือน่าสับสน
+ ไม่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วม
สัญญาณการมีส่วนร่วมต่ำจำเป็นต้องมีการปรับปรุง ไม่ใช่ความล้มเหลวของผู้เข้าร่วม
ฉันจะทำให้คนเก็บตัวสบายใจกับกิจกรรมที่เน้นคำถามได้อย่างไร
ให้คำถามล่วงหน้า เมื่อเป็นไปได้ ให้เวลาคนเก็บตัวในการประมวลผล “สัปดาห์หน้าเราจะคุยกันเรื่องนี้” ช่วยให้เตรียมตัวได้ดีกว่าการเรียกร้องคำตอบด้วยวาจาทันที
เสนอโหมดการมีส่วนร่วมหลายรูปแบบ บางคนชอบพูด บางคนชอบเขียน AhaSlides ช่วยให้ทุกคนมองเห็นคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร มอบสิทธิออกเสียงที่เท่าเทียมกันให้กับผู้เก็บตัว โดยไม่ต้องแสดงความรู้สึกออกมาเป็นคำพูด
ใช้โครงสร้างคิด-คู่-แบ่งปัน หลังจากตั้งคำถามแล้ว ให้เวลาคิดคนเดียว (30 วินาที) จากนั้นให้คู่สนทนาอภิปรายกัน (2 นาที) จากนั้นจึงแบ่งปันกันทั้งกลุ่ม (คู่ที่เลือกจะแบ่งปันกัน) การดำเนินการนี้จะช่วยให้ผู้เก็บตัวได้ประมวลผลก่อนที่จะมีส่วนร่วม
อย่าบังคับให้มีการแชร์ต่อสาธารณะ “อย่าลังเลที่จะแบ่งปันในแชทแทนการพูด” หรือ “มาเก็บรวบรวมคำตอบในแบบสำรวจก่อน แล้วเราจะมาหารือถึงรูปแบบ” จะช่วยลดแรงกดดันได้
ฉันสามารถใช้คำถามเหล่านี้ในสถานการณ์เสมือนจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?
แน่นอน—ที่จริงแล้ว คำถามเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญยิ่งกว่าในโลกเสมือนจริง ความเหนื่อยล้าจากหน้าจอลดการมีส่วนร่วม ทำให้องค์ประกอบแบบอินเทอร์แอคทีฟเป็นสิ่งจำเป็น คำถามช่วยบรรเทาความเหนื่อยล้าจาก Zoom ได้โดย:
+ การแยกการฟังแบบเฉยๆ ออกจากการมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น
+ การสร้างความหลากหลายในโหมดการโต้ตอบ
+ ให้ผู้คนมีอะไรทำนอกเหนือจากการจ้องมองหน้าจอ
+ สร้างการเชื่อมต่อแม้จะมีระยะห่างทางกายภาพ
ฉันจะจัดการกับคำตอบที่น่าอึดอัดหรือไม่สบายใจต่อคำถามได้อย่างไร
ตรวจสอบก่อน: "ขอบคุณที่แบ่งปันอย่างจริงใจ" เป็นการยกย่องความกล้าหาญในการมีส่วนร่วม แม้ว่าจะได้รับผลตอบรับที่ไม่คาดคิดก็ตาม
เปลี่ยนเส้นทางอย่างอ่อนโยนหากจำเป็น: หากมีใครแบ่งปันบางสิ่งที่นอกเรื่องหรือไม่เหมาะสมอย่างมาก ให้ยอมรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา จากนั้นจึงเปลี่ยนประเด็น: "นั่นน่าสนใจ—มาเน้นที่ [หัวข้อเดิม] ของการสนทนานี้กันดีกว่า"
อย่าบังคับให้อธิบายเพิ่มเติม: หากใครรู้สึกไม่สบายใจหลังจากตอบไปแล้ว อย่ากดดันให้ตอบมากกว่านี้ "ขอบคุณ" และการเดินหน้าต่อไปถือเป็นการเคารพขอบเขตของพวกเขา
จัดการกับความไม่สบายใจที่เห็นได้ชัด: หากใครดูไม่พอใจกับคำตอบของตัวเองหรือปฏิกิริยาของคนอื่น ลองถามเป็นการส่วนตัวหลังจบเซสชัน: "ฉันสังเกตว่าคำถามนั้นกระทบใจฉัน—คุณสบายดีไหม? มีอะไรที่ฉันควรรู้ไหม?"
เรียนรู้จากความผิดพลาด: หากคำถามใดคำถามหนึ่งให้คำตอบที่ฟังดูแปลกๆ อยู่เสมอ แสดงว่าคำถามนั้นไม่สอดคล้องกับบริบท โปรดปรับแก้ในครั้งต่อไป
