หากคุณเบื่อหน่ายกับเซสชันการระดมความคิดที่ไม่มีประสิทธิภาพและใช้เวลานาน ซึ่งผู้คนมักไม่ต้องการพูดหรือเพียงถกเถียงกันว่าแนวคิดของใครดีกว่ากัน จากนั้น เทคนิคกลุ่มที่กำหนดคือทั้งหมดที่คุณต้องการ
เทคนิคนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ทุกคนคิดแบบเดียวกันและกระตุ้นให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์และตื่นเต้นกับการแก้ปัญหาของกลุ่ม ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะกล่าวว่าเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่มใด ๆ ที่มองหาแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร
ดังนั้น เรามาเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคนี้ วิธีการทำงาน และเคล็ดลับในการระดมความคิดในกลุ่มให้ประสบความสำเร็จกันดีกว่า
สารบัญ
- เทคนิคกลุ่มที่กำหนดคืออะไร?
- เมื่อใดควรใช้เทคนิคการจัดกลุ่มที่กำหนด?
- 6 ขั้นตอนของเทคนิคกลุ่มที่กำหนด
- เคล็ดลับสำหรับการใช้เทคนิคกลุ่มที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประเด็นที่สำคัญ
เซสชันการระดมสมองที่ดีขึ้นด้วย AhaSlides
10 เทคนิค Golden Brainstorm- หมวกแห่งความคิดหกใบ| คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้นในปี 2024
- การสร้าง แผนภาพความสัมพันธ์- คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับผู้เริ่มต้นในปี 2024
- บอร์ดไอเดีย | เครื่องมือระดมความคิดออนไลน์ฟรี
ต้องการวิธีใหม่ๆ ในการระดมความคิดหรือไม่?
ใช้แบบทดสอบสนุกๆ บน AhaSlides เพื่อสร้างไอเดียเพิ่มเติมในที่ทำงาน ในชั้นเรียน หรือระหว่างสังสรรค์กับเพื่อนๆ!
🚀 สมัครฟรี☁️
เทคนิคกลุ่มที่กำหนดเทคนิคกลุ่มที่กำหนดคืออะไร?
เทคนิคกลุ่มที่กำหนด (NGT) เป็นวิธีระดมความคิดแบบกลุ่มเพื่อสร้างแนวคิดหรือวิธีแก้ไขปัญหา เป็นวิธีการแบบมีโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนเหล่านี้:
- ผู้เข้าร่วมทำงานอย่างอิสระเพื่อสร้างแนวคิด (พวกเขาสามารถเขียนบนกระดาษ ใช้ภาพวาด ฯลฯ ขึ้นอยู่กับพวกเขา)
- จากนั้นผู้เข้าร่วมจะแบ่งปันและนำเสนอแนวคิดของพวกเขากับทั้งทีม
- ทั้งทีมจะหารือและจัดอันดับแนวคิดตามระบบการให้คะแนนเพื่อดูว่าตัวเลือกใดดีที่สุด
วิธีนี้ช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละคน ควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน และเพิ่มการมีส่วนร่วมในกระบวนการแก้ปัญหา
เมื่อใดควรใช้เทคนิคการจัดกลุ่มที่กำหนด?
ต่อไปนี้คือบางสถานการณ์ที่ NGT มีประโยชน์เป็นพิเศษ:
- เมื่อมีความคิดมากมายที่ต้องพิจารณา: NGT สามารถช่วยทีมของคุณในการจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของความคิดโดยเปิดโอกาสให้สมาชิกแต่ละคนมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกัน
- เมื่อมีข้อจำกัดในการคิดเป็นกลุ่ม: NGT ช่วยลดผลกระทบของการคิดเป็นกลุ่มโดยส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละคนและความคิดที่หลากหลาย
- เมื่อสมาชิกในทีมบางคนมีเสียงร้องมากกว่าคนอื่นๆ: NGT รับรองว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแสดงความคิดเห็น โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะอยู่ตำแหน่งใด
- เมื่อสมาชิกในทีมคิดได้ดีขึ้นในความเงียบ: NGT เปิดโอกาสให้แต่ละคนได้เสนอแนวคิดของตนเองก่อนที่จะแบ่งปัน ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ชอบทำงานเงียบๆ
- เมื่อจำเป็นต้องมีการตัดสินใจของทีม: NGT สามารถรับประกันได้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจและมีความคิดเห็นเท่าเทียมกันในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
- เมื่อทีมต้องการสร้างไอเดียจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้นNGT สามารถช่วยจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดเหล่านั้นได้
ที่มา: หอสมุดแพทยศาสตร์แห่งชาติ - เทคนิคกลุ่มที่กำหนดคืออะไร?ขั้นตอนของเทคนิคกลุ่มที่กำหนด
นี่คือขั้นตอนทั่วไปของเทคนิค Nominal Group:
- ขั้นตอนที่ 1 - บทนำ: ผู้อำนวยความสะดวก/ผู้นำแนะนำเทคนิคกลุ่มที่กำหนดให้กับทีมและอธิบายจุดประสงค์และวัตถุประสงค์ของการประชุมหรือการระดมความคิด
- ขั้นตอนที่ 2 - การสร้างแนวคิดที่เงียบงัน: สมาชิกแต่ละคนนึกถึงแนวคิดของตนเกี่ยวกับหัวข้อหรือปัญหาที่อภิปราย จากนั้นจึงเขียนลงบนกระดาษหรือแพลตฟอร์มดิจิทัล ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 10 นาที
- ขั้นตอนที่ 3 - การแบ่งปันแนวคิด:สมาชิกในทีมแบ่งปัน/นำเสนอความคิดของพวกเขากับทั้งทีม
- ขั้นตอนที่ 4 - การชี้แจงแนวคิด: หลังจากแบ่งปันแนวคิดทั้งหมดแล้ว ทั้งทีมจะหารือเพื่อชี้แจงแต่ละแนวคิด พวกเขาอาจถามคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจแนวคิดทั้งหมด การอภิปรายนี้มักใช้เวลาประมาณ 30 - 45 นาที โดยไม่มีการวิจารณ์หรือการตัดสิน
- ขั้นตอนที่ 5 - การจัดอันดับไอเดีย:สมาชิกในทีมได้รับการโหวตหรือคะแนนตามจำนวนที่กำหนด (โดยปกติจะอยู่ระหว่าง 1-5) เพื่อลงคะแนนให้กับแนวคิดที่พวกเขารู้สึกว่าดีที่สุดหรือเกี่ยวข้องมากที่สุด ขั้นตอนนี้ช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดและระบุแนวคิดที่ได้รับความนิยมหรือเป็นประโยชน์มากที่สุด
- ขั้นตอนที่ 6 - การสนทนาครั้งสุดท้าย: ทีมงานจะมีการอภิปรายขั้นสุดท้ายเพื่อปรับแต่งและชี้แจงแนวคิดที่ได้รับคะแนนสูงสุด จากนั้นจึงมาตกลงเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขหรือการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
เมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ เทคนิคการจัดกลุ่มแบบระบุสามารถช่วยให้คุณระดมความคิดได้มากขึ้นและมีประสิทธิภาพ การแก้ปัญหาและกระบวนการตัดสินใจ
ตัวอย่างเช่น นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้เทคนิค Nominal Group เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าที่ร้านค้าปลีก
| ขั้นตอน | วัตถุ | รายละเอียด |
| 1 | บทนำและคำอธิบาย | ผู้อำนวยความสะดวกยินดีต้อนรับผู้เข้าร่วมและอธิบายวัตถุประสงค์และขั้นตอนของการประชุม: "วิธีปรับปรุงการบริการลูกค้า" จากนั้นให้ภาพรวมคร่าวๆ ของ NGT |
| 2 | การสร้างความคิดที่เงียบ | ผู้ดำเนินการเตรียมกระดาษให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนและขอให้พวกเขาเขียนแนวคิดทั้งหมดที่อยู่ในใจเมื่อพิจารณาหัวข้อข้างต้นนี้ ผู้เข้าร่วมมีเวลา 10 นาทีในการเขียนความคิดของพวกเขา |
| 3 | การแบ่งปันความคิด | ผู้เข้าร่วมแต่ละคนนำเสนอแนวคิดของตน และผู้ดำเนินการบันทึกลงในฟลิปชาร์ตหรือกระดานไวท์บอร์ด ไม่มีการถกเถียงหรืออภิปรายเกี่ยวกับแนวคิดในขั้นตอนนี้ และทำให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมทั้งหมดได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกัน |
| 4 | การชี้แจงความคิด | ผู้เข้าร่วมสามารถขอคำชี้แจงหรือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดของสมาชิกในทีมที่อาจไม่เข้าใจทั้งหมด ทีมสามารถแนะนำแนวคิดใหม่สำหรับการอภิปรายและรวมแนวคิดเป็นหมวดหมู่ แต่ไม่สามารถละทิ้งแนวคิดใด ขั้นตอนนี้ใช้เวลา 30–45 นาที |
| 5 | การจัดอันดับความคิด | ผู้เข้าร่วมจะได้รับคะแนนจำนวนหนึ่งเพื่อลงคะแนนให้กับแนวคิดที่พวกเขาคิดว่าน่าจะดีที่สุด พวกเขาสามารถเลือกที่จะจัดสรรคะแนนทั้งหมดให้กับไอเดียเดียวหรือกระจายไปยังหลายๆ ไอเดียก็ได้ หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกจะรวบรวมคะแนนสำหรับแต่ละแนวคิดเพื่อกำหนดแนวคิดที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงการบริการลูกค้าที่ร้าน |
| 6 | การอภิปรายครั้งสุดท้าย | กลุ่มจะหารือถึงวิธีการนำแนวคิดที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดไปใช้และพัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อทำการปรับปรุง |
เคล็ดลับสำหรับการใช้เทคนิคกลุ่มที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับการใช้ Nominal Group Technique อย่างมีประสิทธิภาพ:
- กำหนดปัญหาหรือคำถามที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามนั้นชัดเจนและผู้เข้าร่วมทั้งหมดมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับปัญหา
- ให้คำแนะนำที่ชัดเจน: ผู้เข้าร่วมทุกคนจำเป็นต้องเข้าใจกระบวนการของ Nominal Group Technique และสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาในแต่ละขั้นตอน
- มีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก: ผู้ดำเนินการที่มีทักษะสามารถทำให้การอภิปรายมีสมาธิและทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีโอกาสมีส่วนร่วม พวกเขายังสามารถจัดการเวลาและทำให้กระบวนการเป็นไปตามแผน
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วม: กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมทุกคนเสนอความคิดเห็นและหลีกเลี่ยงการครอบงำการอภิปราย
- ใช้การลงคะแนนแบบไม่ระบุชื่อ: การลงคะแนนโดยไม่ระบุชื่อสามารถช่วยลดอคติและส่งเสริมความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา
- ดำเนินการอภิปรายให้ทันท่วงที: สิ่งสำคัญคือต้องเน้นการอภิปรายไปที่คำถามหรือประเด็นและหลีกเลี่ยงการพูดนอกเรื่อง
- ยึดติดกับวิธีการที่มีโครงสร้าง: NGT เป็นวิธีการเชิงโครงสร้างที่ส่งเสริมให้ผู้คนมีส่วนร่วม สร้างแนวคิดจำนวนมาก และจัดลำดับความสำคัญ คุณควรปฏิบัติตามขั้นตอนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมด
- ใช้ผลลัพธ์: พร้อมข้อมูลและแนวคิดอันมีค่ามากมายหลังการประชุม อย่าลืมใช้ผลลัพธ์เพื่อประกอบการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา
เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถช่วยให้แน่ใจว่ามีการใช้ NGT อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้ทีมสร้างแนวคิดและโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้
ใช้ Ahaสไลด์เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการ NGT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประเด็นที่สำคัญ
หวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ Nominal Group Technique เป็นวิธีการที่ทรงพลังในการกระตุ้นให้บุคคลและกลุ่มต่างๆ สร้างแนวคิด แก้ปัญหา และตัดสินใจ เมื่อทำตามขั้นตอนและเคล็ดลับข้างต้น ทีมของคุณสามารถคิดวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด
หากคุณวางแผนที่จะใช้ Nominal Group Technique สำหรับการประชุมหรือเวิร์กชอปครั้งต่อไป ให้พิจารณาใช้ Ahaสไลด์เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการ ด้วยพรีเมดของเรา ไลบรารีเทมเพลตและ เบา คุณสามารถรวบรวมคำติชมจากผู้เข้าร่วมแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดายด้วยโหมดไม่เปิดเผยตัวตน ทำให้กระบวนการ NGT มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น
คีย์เวิร์ด: การระดมสมอง
