Lần cuối xem xét lại vào ngày 30 tháng 10 năm 2026 dựa trên các nguồn được liên kết trong bài đăng này.
Trưởng nhóm ERG lên kế hoạch cho một buổi tối giao lưu và hỏi liệu buổi tối đó có thể "chỉ dành cho thành viên" hay không. Trong năm tài chính 2025, Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng Hoa Kỳ (EEOC) đã nhận được 88,201 cáo buộc phân biệt đối xử mớiCon số này xấp xỉ bằng 88,531 của năm trước.
Đào tạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cho nhân viên sẽ hiệu quả nhất khi mang tính thực tiễn, mở cho tất cả mọi người và dựa trên những quy định của pháp luật. Bài viết này cung cấp 15 khóa học mẫu, được chia thành 4 nhóm, với những vấn đề mà mỗi khóa học giải quyết và cách triển khai chúng. Mỗi nhóm đều kết thúc bằng một phần tóm tắt. Lựa chọn của chúng tôiCác điểm pháp lý mô tả các quy định liên bang của Hoa Kỳ như cơ quan quản lý đã nêu, vì vậy hãy sử dụng tài liệu này như một giáo trình, chứ không phải là một phán quyết.
Tổng quan về tất cả 15 khóa học
| Khóa học | Những gì nó bao gồm | Chiều dài | Có phải đây là quy định của liên bang? |
|---|---|---|---|
| Nguồn gốc quốc gia, chủng tộc, ngôn ngữ và tôn giáo tại nơi làm việc (Hoa Kỳ) | Các đặc điểm được bảo vệ đằng sau hầu hết các hoạt động hòa nhập | 40 phút | Đúng vậy (quy định liên bang của Hoa Kỳ) |
| Phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc và màu da tại nơi làm việc (Mỹ) | Phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc và màu da thể hiện như thế nào trong cuộc sống hàng ngày? | 40 phút | Đúng vậy (quy định liên bang của Hoa Kỳ) |
| Tôn giáo và tín ngưỡng tại nơi làm việc: sự dung hòa (Mỹ) | Giải quyết các yêu cầu về sự linh hoạt tôn giáo một cách công bằng | 40 phút | Đúng vậy (quy định liên bang của Hoa Kỳ) |
| Lên tiếng phản đối những bình luận phân biệt chủng tộc hoặc bài ngoại. | Các kịch bản phản hồi mà không làm leo thang tình hình. | 35 phút | Không |
| Những bình luận thường ngày loại trừ | Những lời nhận xét nhỏ nhặt có thể khiến người khác xa lánh. | 30 phút | Không |
| Hòa nhập người khuyết tật tại nơi làm việc | Văn hóa, khả năng tiếp cận và sự điều chỉnh | 35 phút | Đúng vậy (quy định liên bang của Hoa Kỳ) |
| Đa dạng thần kinh tại nơi làm việc | Làm việc hiệu quả với nhiều phong cách tư duy khác nhau. | 35 phút | Không |
| Đội ngũ bao gồm mọi lứa tuổi | Đối xử công bằng giữa các thế hệ | 30 phút | Đúng vậy (quy định liên bang của Hoa Kỳ) |
| Kiến thức cơ bản về ngôn ngữ hòa nhập | Vốn từ vựng khởi đầu chung | 25 phút | Không |
| Năng lực văn hóa và định kiến ngầm trong chăm sóc sức khỏe | Thiên kiến và năng lực văn hóa trong chăm sóc bệnh nhân | 45 phút | Không |
| Phân biệt đối xử và cơ hội việc làm bình đẳng | Nền tảng pháp lý cho mọi sáng kiến hòa nhập | 45 phút | Đúng vậy (quy định liên bang của Hoa Kỳ) |
| Tuyển dụng, phỏng vấn và minh bạch lương bổng theo quy định pháp luật | Các câu hỏi phỏng vấn hợp pháp và chính sách trả lương minh bạch | 45 phút | Có (Luật liên bang Hoa Kỳ về chống phân biệt đối xử; tính minh bạch về tiền lương khác nhau tùy theo tiểu bang) |
| Ngăn chặn sự trả thù | Không bao giờ trừng phạt bất cứ ai nêu lên mối lo ngại. | 40 phút | Đúng vậy (quy định liên bang của Hoa Kỳ) |
| Quy tắc ứng xử | Tính chính trực, các chính sách quan trọng, những vùng xám, việc lên tiếng | 35 phút | Không |
| Phân loại và xử lý dữ liệu | Xử lý thông tin nhạy cảm một cách chính xác | 25 phút | Không |
Các điều luật liên bang được trích dẫn ở đây quy định cách bạn đối xử với mọi người. Bản thân chúng không yêu cầu phải tham gia một khóa học về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI).
Chủng tộc, nguồn gốc và tôn giáo trong công việc
Nguồn gốc quốc gia, chủng tộc, ngôn ngữ và tôn giáo tại nơi làm việc (Hoa Kỳ)
Khóa học này trước tiên cung cấp cho mọi người khung pháp lý. EEOC cho biết đó là Phân biệt đối xử với người xin việc hoặc nhân viên là bất hợp pháp. Vì lý do chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác (từ 40 tuổi trở lên), khuyết tật hoặc thông tin di truyền. Về nguồn gốc quốc gia, EEOC cho rằng phân biệt đối xử bao gồm việc đối xử bất lợi với mọi người. do dân tộc hoặc giọng nóiCác nhà lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cần điều này vì mọi chương trình đều nằm trong khuôn khổ các quy tắc này. Một bài trắc nghiệm chọn đáp án hỏi rằng trong năm khoảnh khắc tại nơi làm việc, khoảnh khắc nào liên quan đến đặc điểm được bảo vệ.
Phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc và màu da tại nơi làm việc (Mỹ)
Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng (EEOC) cho biết phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc bao gồm việc đối xử bất lợi với ai đó vì lý do... đặc điểm cá nhân liên quan đến chủng tộcVí dụ như kết cấu tóc, màu da hoặc một số đặc điểm khuôn mặt nhất định. Khóa học này làm cho những ví dụ đó trở nên cụ thể, từ việc phân công công việc đến những nhận xét trong cuộc họp. Những người làm công tác DEI cần điều này vì nhân viên thường nghĩ rằng phân biệt đối xử chỉ có nghĩa là từ chối tuyển dụng. Khoảnh khắc tương tác là một tình huống: một người quản lý nhận xét về kiểu tóc của đồng nghiệp. Đó có phải là vấn đề không, và ai sẽ hành động?
Tôn giáo và tín ngưỡng tại nơi làm việc: sự dung hòa (Mỹ)
EEOC cho biết luật pháp yêu cầu các nhà tuyển dụng phải Đáp ứng một cách hợp lý các tín ngưỡng hoặc thực hành tôn giáo của nhân viên. trừ khi việc đó gây ra gánh nặng đáng kể trong bối cảnh tổng thể của doanh nghiệp. Danh sách này bao gồm lịch làm việc linh hoạt, việc tự nguyện đổi ca và thay đổi chính sách nơi làm việc như là... sự nhượng bộ tôn giáo thông thườngKhóa học này giúp các nhà quản lý xử lý các yêu cầu một cách nhất quán. Hãy thăm dò ý kiến trong phòng: một đồng nghiệp đề nghị đổi ca làm việc thứ Sáu để đi cầu nguyện. Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?
Lên tiếng phản đối những bình luận phân biệt chủng tộc hoặc bài ngoại.
Hầu hết mọi người đều bị cứng họng khi đồng nghiệp đưa ra nhận xét phân biệt chủng tộc hoặc bài ngoại. Khóa học này cung cấp cho họ những kịch bản ngắn gọn, bình tĩnh để phản hồi ngay lập tức mà không gây ra tranh cãi, và chỉ ra khi nào cần báo cáo cho quản lý hoặc bộ phận nhân sự. Những người lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cần điều này bởi vì sự hòa nhập phụ thuộc vào những người chứng kiến, chứ không chỉ là các chính sách. Trong một vòng hỏi đáp mở, người học viết ra những từ mà họ muốn nói, sau đó so sánh cách diễn đạt.
Những bình luận thường ngày loại trừ
Sự hòa nhập thường thành công hay thất bại ở những khoảnh khắc nhỏ nhặt: "Bạn thực sự đến từ đâu?", một câu nói đùa về tuổi tác của ai đó, một cái tên mà không ai cố gắng phát âm. Khóa học này biến những nhận xét thường ngày đó thành những ví dụ cụ thể và chỉ ra cách khắc phục sau khi chúng vô tình được thốt ra. Khóa học phù hợp với mọi nhân viên, không chỉ riêng các nhà quản lý. Một vòng chơi Word Cloud hỏi: "Bạn đã từng nghe nhận xét nào ở nơi làm việc khiến người khác cảm thấy bị bỏ rơi?"
Lựa chọn của chúng tôi: Những bình luận thường ngày mang tính loại trừ. Nó ngắn gọn, thiết thực và không dùng thuật ngữ chuyên ngành, vì vậy nó được cả những nhóm hoài nghi lẫn những nhóm nhiệt tình đón nhận.
Khuyết tật, sự đa dạng thần kinh và tuổi tác
Hòa nhập người khuyết tật tại nơi làm việc
EEOC cho biết luật pháp yêu cầu các nhà tuyển dụng phải cung cấp chỗ ở hợp lý Đối với nhân viên hoặc người xin việc có khuyết tật, trừ khi việc đó gây khó khăn hoặc tốn kém đáng kể. Khóa học này liên kết nghĩa vụ đó với văn hóa và khả năng tiếp cận: các cuộc họp, tài liệu dễ tiếp cận và một cách đơn giản để yêu cầu điều chỉnh. Các nhà lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cần điều này vì một quy trình yêu cầu tốt sẽ ngăn ngừa hầu hết các tranh chấp. Một bài kiểm tra trắc nghiệm chọn đáp án sẽ hỏi yêu cầu nào trong bốn yêu cầu được coi là sự điều chỉnh.
Đa dạng thần kinh tại nơi làm việc
Đa dạng thần kinh là một ưu tiên mà nhiều nhóm nguồn lực nhân viên (ERG) ủng hộ. Khóa học này giải thích các phong cách tư duy và làm việc khác nhau, cũng như những thay đổi thực tiễn giúp ích: bản tóm tắt bằng văn bản rõ ràng, không gian yên tĩnh hơn, chương trình nghị sự cuộc họp được chuẩn bị trước. Các nhà lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cần điều này vì những thay đổi nhỏ giúp ích cho toàn bộ nhóm, chứ không chỉ một người. Một cuộc khảo sát theo thang điểm đánh giá sẽ hỏi mọi người đánh giá mức độ rõ ràng của lời mời họp nhóm của bạn như thế nào, sau đó cả nhóm sẽ thống nhất một thay đổi.
Đội ngũ bao gồm mọi lứa tuổi
EEOC cho biết luật tuổi tác liên bang. Cấm phân biệt đối xử dựa trên tuổi tác đối với những người từ 40 tuổi trở lên.Trong tuyển dụng, thăng tiến, đào tạo và các khía cạnh khác của việc làm, khóa học này đề cập đến những quyết định đó và những giả định thường ngày về "thế hệ kỹ thuật số" hoặc những người "sắp nghỉ hưu". Các nhà lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cần khóa học này vì những định kiến về thế hệ dễ dàng len lỏi vào các cuộc trò chuyện nhóm. Phần tương tác chính là một kịch bản về việc lựa chọn người tham gia vào một dự án công nghệ mới.
Lựa chọn của chúng tôi: Hòa nhập người khuyết tật tại nơi làm việc. Nó biến một nghĩa vụ pháp lý thành một quy trình đơn giản, dễ lặp lại, và lợi ích sẽ đến được với tất cả những ai cần điều chỉnh.
Ngôn ngữ toàn diện và cơ hội bình đẳng
Kiến thức cơ bản về ngôn ngữ hòa nhập
Khóa học ngắn này cung cấp cho mọi đồng nghiệp cùng một vốn từ vựng cơ bản: cách diễn đạt ưu tiên con người, cách dùng từ trung lập về giới tính trong các tài liệu dùng chung, và cách hỏi xem ai đó thích được xưng hô như thế nào. Nó mang tính thực tiễn, không phải là danh sách các từ bị cấm. Những người lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cần điều này vì ngôn ngữ chung giúp loại bỏ sự phỏng đoán cho cả người mới và người quản lý. Trong vòng Chọn Câu Trả Lời, người học sẽ chọn câu rõ ràng hơn trong hai câu từ một quảng cáo tuyển dụng thực tế.
Năng lực văn hóa và định kiến ngầm trong chăm sóc sức khỏe
Khóa học 45 phút này điều chỉnh việc đào tạo về năng lực văn hóa và định kiến ngầm cho phù hợp với môi trường tiếp xúc trực tiếp với bệnh nhân. Bảy bài học của khóa học đi từ những ý tưởng chính đến việc nhận diện định kiến, giảm thiểu nó trong thực tế và lên tiếng, sau đó là bài đánh giá cuối cùng. Các nhà lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) tại các bệnh viện và phòng khám cần khóa học này vì định kiến trong chăm sóc bệnh nhân có thể ảnh hưởng đến hiệu quả điều trị. Bài học "Bạn sẽ làm gì?" rất hiệu quả khi áp dụng trực tiếp: hãy bỏ phiếu về cách phản hồi trong một trường hợp bệnh nhân cụ thể.
Phân biệt đối xử và cơ hội việc làm bình đẳng
Đây là nền tảng pháp lý. Các bài học bao gồm lý do tại sao bình đẳng việc làm (EEO) lại quan trọng, luật pháp, cách nhận biết sự phân biệt đối xử, các biện pháp hỗ trợ và cách báo cáo. Những người lãnh đạo về đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) cần nó nhất, bởi vì EEOC cho rằng theo Điều VII, các sáng kiến, chính sách hoặc chương trình DEI cần được xem xét. có thể là bất hợp pháp nếu chúng liên quan đến hành động tuyển dụng có động cơ, toàn bộ hoặc một phần, dựa trên chủng tộc, giới tính hoặc đặc điểm được pháp luật bảo vệ khác. Bài đánh giá cuối cùng cũng đồng thời là một bài kiểm tra kiến thức mà bạn có thể báo cáo lại.
Tuyển dụng, phỏng vấn và minh bạch lương bổng theo quy định pháp luật
Các nhà lãnh đạo DEI và ERG thường tác động đến việc tuyển dụng thông qua giới thiệu, hội thảo và các hoạt động tiếp cận. Danh sách của EEOC Lựa chọn ứng viên cho vòng phỏng vấn, bao gồm việc được chọn hoặc loại khỏi danh sách ứng viên.Trong số các lĩnh vực mà việc đối xử khác biệt liên quan đến DEI dựa trên đặc điểm được bảo vệ bị cấm. Khóa học này bao gồm các câu hỏi phỏng vấn hợp pháp, cùng với các quy tắc minh bạch về lương khi áp dụng. Thực hiện một tình huống: đưa ra năm câu hỏi phỏng vấn và hỏi những người tham gia nên diễn đạt lại câu nào. Để có giáo trình tuyển dụng chuyên sâu hơn, hãy xem phần của chúng tôi. Đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho người quản lý tuyển dụng.
Lựa chọn của chúng tôi: Phân biệt đối xử và cơ hội việc làm bình đẳng. Điều này mang lại cơ sở pháp lý cho chương trình DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập), vì vậy mọi khóa học khác ở đây đều được xây dựng trên nền tảng vững chắc đó.
Sự trả đũa, hành vi và dữ liệu
Ngăn chặn sự trả thù
EEOC cho biết đó là Hành vi trả đũa đối với người nộp đơn hoặc nhân viên là bất hợp pháp. Khóa học này hữu ích trong nhiều trường hợp, bao gồm việc giao tiếp với người quản lý về vấn đề phân biệt đối xử, trả lời các câu hỏi trong quá trình điều tra của nhà tuyển dụng về cáo buộc quấy rối, hoặc yêu cầu hỗ trợ do khuyết tật hoặc tôn giáo. Các bài học bao gồm hoạt động được bảo vệ, những gì được coi là trả đũa và một mô-đun dành cho người quản lý. Những người lãnh đạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) cần khóa học này vì mọi người chỉ nêu lên mối lo ngại khi họ cảm thấy an toàn. Tình huống: một thành viên nhóm đã khiếu nại nhưng bị loại khỏi dự án tiếp theo. Người quản lý nên làm gì?
Quy tắc ứng xử
Khóa học này cung cấp cho mọi người một tiêu chuẩn rõ ràng về tính liêm chính, các chính sách quan trọng, những vùng xám và việc lên tiếng. Những người lãnh đạo DEI và ERG cần điều này vì họ phụ trách tài trợ, sự kiện và nhà cung cấp, và một tiêu chuẩn rõ ràng giúp đảm bảo tính công bằng cho các quyết định đó. Tình huống: một nhà cung cấp đề nghị tài trợ cho một sự kiện của ERG để đổi lấy một suất phát biểu. Người học bỏ phiếu về phương án hành động, sau đó xem câu trả lời theo chính sách.
Phân loại và xử lý dữ liệu
Các khảo sát về tính hòa nhập, dữ liệu nhân khẩu học và yêu cầu hỗ trợ là những thông tin nhạy cảm. Khóa học 25 phút này hướng dẫn mọi người cách phân loại thông tin, biết những gì được phép và báo cáo đúng cách. Những người phụ trách DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập) cần khóa học này vì lòng tin sẽ sụp đổ nếu thông tin cá nhân của ai đó bị rò rỉ. Một bài kiểm tra nhanh sẽ hỏi nơi nên và không nên lưu kết quả xuất khảo sát có tên.
Lựa chọn của chúng tôi: Ngăn chặn sự trả đũa. Mọi mục tiêu hòa nhập đều phụ thuộc vào việc mọi người cảm thấy an toàn khi phát biểu, và khóa học này bảo vệ điều đó.
Cách triển khai kế hoạch
Hãy bắt đầu với các khóa học được đánh dấu "Có" trong bảng, vì chúng tiềm ẩn rủi ro pháp lý. Trong năm tài chính 2025, EEOC đã nhận được 88,201 cáo buộc phân biệt đối xử mớiVì vậy, một buổi tập ngắn, vào đầu giờ sẽ tiết kiệm chi phí hơn nhiều.
- Lên tàu: Phân biệt đối xử và bình đẳng cơ hội việc làm, ngăn chặn hành vi trả thù và quy tắc ứng xử.
- Trong quý đầu tiên: Các khóa học về chủng tộc, nguồn gốc và tôn giáo, hòa nhập người khuyết tật và các đội tuyển bao gồm mọi lứa tuổi.
- Mỗi năm: Bài kiểm tra ôn tập về các khóa học Yes.
- Độ sâu theo vai trò cụ thể: Tuyển dụng hợp pháp cho bất kỳ ai tham gia hội đồng, khóa học chăm sóc sức khỏe cho nhân viên tiếp xúc trực tiếp với bệnh nhân, xử lý dữ liệu cho bất kỳ ai thực hiện khảo sát.
Hãy mở tất cả các khóa học cho tất cả nhân viên. EEOC cho rằng việc phân chia người lao động thành các nhóm dựa trên chủng tộc, giới tính hoặc các đặc điểm được pháp luật bảo vệ khác là không nên. khi thực hiện DEI hoặc bất kỳ khóa đào tạo nào có thể là bất hợp pháp, ngay cả khi các nhóm nhận được cùng một nội dung. Điều đó cũng trả lời câu hỏi của người đứng đầu ERG: EEOC cho rằng việc hạn chế tư cách thành viên của các nhóm nguồn lực nhân viên cho một số nhóm được bảo vệ Việc tham gia các sự kiện ERG có thể vi phạm pháp luật, vì vậy hãy mở cửa các sự kiện ERG cho tất cả mọi người. Thêm các quy định của tiểu bang hoặc quốc gia nơi bạn hoạt động và hỏi bộ phận nhân sự hoặc luật sư về các quy định áp dụng. Các nhà quản lý dẫn dắt các buổi họp này cũng có thể thấy hữu ích. đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho các giám sát viên hữu ích.
Các cách thức tổ chức các khóa học này AhaSlides
Bạn có thể tự xây dựng bất kỳ khóa học nào trong số này theo hình thức tự học bằng cách sử dụng... AhaSlides Bạn có thể sử dụng trình soạn thảo khóa học dưới dạng bài thuyết trình hỏi đáp trực tiếp, hoặc cả hai, kèm theo khảo sát trước và sau khóa học để đo lường sự thay đổi.
- Chọn đáp án: "Trong bốn yêu cầu này, yêu cầu nào được coi là sự điều chỉnh hợp lý?" hoặc "Bạn sẽ diễn đạt lại câu hỏi phỏng vấn nào?"
- Từ đám mây: "Bạn đã từng nghe nhận xét nào ở nơi làm việc khiến người khác cảm thấy bị bỏ rơi chưa?" Những từ ngữ quan trọng nhất sẽ chỉ ra điểm khởi đầu.
- Thang đánh giá: Trước và sau khóa học về kỹ năng lên tiếng, hãy hỏi "Bạn tự tin đến mức nào khi phản hồi lại một bình luận mang tính loại trừ?" từ 1 đến 5.
- Câu hỏi mở: Thu thập các câu hỏi ẩn danh về việc tạo điều kiện hoặc trả đũa, để mọi người hỏi những điều mà lẽ ra họ sẽ giữ kín. Chúng tôi hướng dẫn khảo sát ẩn danh Nội dung này đề cập đến cách trả lời câu hỏi một cách trung thực.
FAQ
Đào tạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) là gì?
Chương trình này dạy nhân viên cách làm việc công bằng và tôn trọng với những người có xuất thân khác nhau và tuân thủ luật về cơ hội bình đẳng. Những chương trình tốt phải thiết thực, mở cửa cho tất cả mọi người và được xây dựng dựa trên những tình huống thực tế tại nơi làm việc.
Chương trình đào tạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) nên bao gồm những chủ đề gì?
Luật việc làm bình đẳng, định kiến, ngôn ngữ hòa nhập, khả năng tiếp cận và cách lên tiếng. 15 khóa học trên bổ sung thêm các chủ đề về tôn giáo, tuổi tác, sự đa dạng thần kinh, trả đũa và xử lý dữ liệu.
Việc đào tạo về DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập) có bắt buộc không?
Hiếm khi được áp dụng riêng lẻ. Các nguồn luật liên bang được trích dẫn trong bài viết này đưa ra các quy định về phân biệt đối xử và trả thù nhưng không yêu cầu phải tham gia khóa học về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI). Các yêu cầu khác nhau tùy theo tiểu bang và quốc gia, vì vậy hãy kiểm tra tại địa phương của bạn.
Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của việc đào tạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI)?
Theo dõi tỷ lệ hoàn thành khóa học, điểm kiểm tra kiến thức, xu hướng khiếu nại và kết quả khảo sát về tính hòa nhập. So sánh cùng một câu hỏi trên thang đánh giá trước và sau mỗi khóa học để xem những yếu tố nào đã thay đổi.
Bài viết này chỉ cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên pháp lý. Để được tư vấn về vấn đề tại nơi làm việc của bạn, hãy liên hệ với luật sư chuyên về luật lao động hoặc cơ quan quản lý.
