Hướng dẫn nhận phản hồi mà không phòng thủ

Trong thế giới nghề nghiệp, có một kỹ năng đặc biệt có thể thực sự tạo nên sự khác biệt: giỏi về nhận phản hồi. Cho dù trong đánh giá hiệu suất, đề xuất của đồng nghiệp hay thậm chí là lời phê bình của khách hàng, phản hồi là chìa khóa để giải phóng tiềm năng của bạn. 

Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ đi sâu vào nghệ thuật tiếp nhận phản hồi tại nơi làm việc – một kỹ năng có thể thay đổi con đường sự nghiệp của bạn và trao quyền cho bạn. Hãy cùng khám phá cách bạn có thể học cách không chỉ nhận phản hồi mà còn sử dụng phản hồi đó để khiến bản thân trở nên tuyệt vời hơn nữa trong công việc.

Giới thiệu chung

Mục lục 

• Nhận phản hồi là gì?
• Tại sao một số người không thích hoặc sợ nhận phản hồi?
• Hướng dẫn nhận phản hồi mà không phòng thủ
• Kết luận: 
• Câu Hỏi Thường Gặp

• Trình tạo cuộc thăm dò trực tuyến
• Phê bình mang tính xây dựng
• Loại câu hỏi khảo sát

Nhận phản hồi là gì?

Tiếp nhận phản hồi là cách bạn lắng nghe, tiếp thu và chấp nhận thông tin, ý kiến, đánh giá về hiệu quả công việc, hành vi, công việc của mình từ người khác.  Đó là một công cụ có giá trị để phát triển cá nhân và nghề nghiệp vì nó tiết lộ điểm mạnh, điểm yếu và những điểm cần cải thiện của bạn. 

Phản hồi có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cấp trên, đồng nghiệp, bạn bè và thậm chí cả khách hàng. Điều quan trọng là giúp bạn hiểu cách mọi người nhìn nhận hành vi của bạn và cách bạn có thể tạo ra những thay đổi tích cực.

Tại sao một số người không thích hoặc sợ nhận phản hồi?

Cảm thấy không thoải mái hoặc sợ hãi khi nhận phản hồi là một trải nghiệm hoàn toàn bình thường và phổ biến. Hãy khám phá một vài lý do đằng sau những phản ứng này:

• Kinh nghiệm tồi tệ trong quá khứ. Nếu ai đó từng bị chỉ trích hoặc đánh giá gay gắt trong quá khứ, họ có thể sợ điều đó xảy ra lần nữa.
• Sợ bị phán xét. Phản hồi có thể giống như một cuộc tấn công cá nhân và nó có thể khiến mọi người cảm thấy phòng thủ hoặc không đủ tốt. Nỗi sợ hãi này thường bắt nguồn từ mong muốn duy trì hình ảnh bản thân tích cực và bảo vệ lòng tự trọng của một người.
• Cảm thấy dễ bị tổn thương. Hãy tưởng tượng nó giống như mở một chiếc hộp bí mật có cả những thứ tốt và không tốt bên trong. Một số người không thích cảm giác đó.
• Không tin vào chính mình. Những người thiếu tự tin có thể sợ phản hồi vì họ coi đó là sự khẳng định sự thiếu tự tin của họ. Họ có thể cảm thấy rằng họ không giỏi như họ nghĩ, dẫn đến cảm giác bất an.

Hướng dẫn nhận phản hồi mà không phòng thủ

Nhận phản hồi có thể giống như nhận bản đồ kho báu để cải thiện bản thân. Nhưng đôi khi, chúng ta cảm thấy phòng thủ. Đừng lo lắng, đây là hướng dẫn của bạn:

1/ Chinh Phục Rào Cản Tinh Thần:

Những trận chiến thử thách nhất thường diễn ra trong tâm trí chúng ta. Do đó, bước một liên quan đến việc nuôi dưỡng tư duy phát triển, một nền tảng thiết yếu để tiếp thu phản hồi một cách khách quan. Khám phá cách tiếp cận này trong các bài tập sau:

• Tạm dừng và thở: Hãy dành một chút thời gian. Hơi thở sâu giúp bạn giữ bình tĩnh.
• Nghe trước: Nghe những gì được nói. Đó không phải là về bạn, mà là hành động của bạn.
• Tò mò: Hỏi câu hỏi. Hiểu quan điểm của họ. Nó giống như một mảnh ghép.
• Không có trả lời tức thì: Tránh chụp lại. Hãy để nó chìm vào trước khi phản ứng.
• Cảm xúc riêng biệt: Phản hồi ≠ Tấn công. Đó là để phát triển, không phải phán xét.
• Cảm ơn và phản ánh: Đánh giá cao các thông tin phản hồi. Sau đó, hãy nghĩ về cách sử dụng nó.

2/ Yêu cầu phản hồi:

Bắt tay vào con đường phát triển bao gồm tìm kiếm thông tin phản hồi. Thực hiện bước táo bạo này để khai thác sức mạnh của nó:

• Mời đầu vào: Đừng ngần ngại—hãy yêu cầu phản hồi. Sự cởi mở của bạn đốt cháy những hiểu biết có giá trị. 
• Chọn đúng thời điểm: Tìm một thời điểm thích hợp để cả hai bên tham gia vào một cuộc đối thoại mang tính xây dựng.
•  Chỉ định tiêu điểm: Hướng cuộc trò chuyện đến một khu vực cụ thể, cho phép nhận được phản hồi có mục tiêu. 
• Lắng nghe tích cực: Chú ý hơn. Tiếp thu những hiểu biết sâu sắc được chia sẻ mà không làm gián đoạn. 
• Làm rõ và khám phá: Tìm kiếm sự rõ ràng nếu cần thiết. Tìm hiểu sâu hơn để hiểu đầy đủ các quan điểm. 

3/ Suy ngẫm: 

Phản ánh thông tin phản hồi là một bước quan trọng trong quá trình tiếp nhận thông tin phản hồi một cách hiệu quả. Nó bao gồm việc dành thời gian để xem xét kỹ lưỡng những phản hồi bạn nhận được, phân tích tính giá trị và mức độ liên quan của nó, sau đó quyết định cách bạn có thể sử dụng nó để cải thiện kỹ năng và hiệu suất của mình.

4/ Biến phản hồi thành hành động: 

Xác định các bước cụ thể phù hợp với phản hồi. Xây dựng một chiến lược cải tiến thực tế với các mục tiêu có thể đạt được. Lập trường chủ động này thể hiện sự cống hiến của bạn cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Hãy nhớ rằng, biến thông tin phản hồi thành một công cụ để cải tiến. Tận dụng nó để củng cố các kỹ năng, kiến ​​thức và hiệu suất, thúc đẩy bạn tiến về phía trước.

5/ Bày tỏ lòng biết ơn: 

Bất kể bản chất của phản hồi là gì, hãy cảm ơn người đã cung cấp phản hồi đó. Bày tỏ lòng biết ơn cho thấy rằng bạn đánh giá cao đầu vào của họ và cam kết cải tiến liên tục.

Dưới đây là một số ví dụ: 

• Phản hồi tích cực: “Cảm ơn bạn đã làm nổi bật sự kỹ lưỡng của tôi trong dự án. Những lời tử tế của bạn thúc đẩy tôi duy trì mức độ cống hiến này trong công việc của mình.”
• Phê bình mang tính xây dựng: “Tôi đánh giá cao những hiểu biết của bạn về bài thuyết trình của tôi. Phản hồi của bạn chắc chắn sẽ giúp tôi tinh chỉnh cách trình bày của mình và kết nối tốt hơn với khán giả.”

6/ Tu tập lòng từ bi: 

Cung cấp cho mình lòng tốt trong quá trình phản hồi. Hiểu không có ai là hoàn hảo; tất cả chúng ta đều phát triển. Thể hiện lòng trắc ẩn với bản thân, xem phản hồi là động lực phát triển chứ không phải thước đo giá trị bản thân.

Để biết thông tin chuyên sâu về cách đưa ra phản hồi, hãy khám phá toàn diện của chúng tôi Cách đưa ra phản hồi hiệu quả. Tìm hiểu nghệ thuật cung cấp thông tin đầu vào có giá trị để tăng cường hợp tác và phát triển.

Kết luận: 

Khi nhận được phản hồi, chúng ta có thể học hỏi từ những sai lầm của mình và cải thiện các kỹ năng của mình. Chúng tôi cũng có thể hiểu rõ hơn về cách người khác nhìn nhận về chúng tôi và cách chúng tôi có thể giao tiếp và cộng tác tốt hơn.

Và đừng quên rằng AhaSlides mang đến cơ hội nâng cao năng lực tiếp nhận phản hồi của chúng tôi. Tận dụng AhaSlides' tính năng tương tác, chúng ta có thể tham gia vào các cuộc thảo luận năng động và các cuộc họp nhận được ý kiến ​​đóng góp từ nhiều quan điểm khác nhau, đồng thời tinh chỉnh khả năng tiếp thu và sử dụng phản hồi một cách hiệu quả!

Câu Hỏi Thường Gặp 

Tham khảo: quyết địnhkhôn ngoan | Thật