你好，让我们知道你的想法……*将鼠标悬停在“垃圾图标”上* -> *删除它* ... “啊，又一项调查”…
当人们看到此电子邮件标题并立即将其删除或将其移至垃圾邮件文件夹时，您知道这是照常营业，这不是他们的错。
他们每天都会收到数十封电子邮件，询问他们的意见。 他们看不到对他们有什么好处，也看不到完成它们的意义。
这很麻烦，尤其是当你是一个精力充沛的团队，花费了很多时间和精力来设计调查，却发现没有人接受它。
但别灰心；如果你尝试这6种方法，你的努力就不会白费。 以改善 调查回复率大幅下降！ 让我们看看我们是否可以将您的费率提高到 跃升30%！
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什么是调查回复率？
调查回复率为 完全完成调查的人的百分比. 您可以通过将完成调查的参与者人数除以发送的调查总数，然后乘以 100 来计算调查回复率。
例如，如果您将调查发送给 500 人，其中 90 人填写，那么它将计算为 (90/500) x 100 = 18%。
什么是好的调查回复率？
良好的调查响应率通常在 5% 到 30% 之间。 但是，该数字取决于许多不同的因素，例如：
- 调查方法：您是否亲自进行调查、发送电子邮件、拨打电话、在您的网站上弹出窗口？ 您是否知道亲自调查是最重要的 最有效的渠道 有 57% 的回复率，而应用内调查最差，只有 13%？
- 调查本身：一项需要时间和精力才能完成的调查，或者涉及敏感话题的调查可能会比平时得到更少的回复。
- 受访者：如果人们认识您并且能够认同您的调查主题，他们将更有可能参加您的调查。 另一方面，如果您接触到错误的目标受众，例如询问未婚人士对尿布品牌的看法，您将无法获得您想要的调查回复率。
提高调查回复率的 6 种方法
您的调查回复率越高，您获得的洞察力就越好......这是关于如何提升他们的必知指南🚀
1. 选择合适的频道
当 Z 世代更喜欢通过 SMS 发短信时，为什么还要继续通过电话向他们发送垃圾邮件？
不知道您的目标受众是谁以及他们最活跃的渠道是任何调查活动的严重错误。
这里有一个提示——尝试几轮 集体头脑风暴 想出这些问题的答案：
- 调查的目的是什么？
- 目标受众是谁？是刚刚试用过您产品的客户、参加您活动的学员、您班上的学生等等吗？
- 最好的调查形式是什么？ 是个人访谈、电子邮件调查、在线投票还是混合形式？
- 现在是发送调查的适当时间吗？
2。 简短
没有人喜欢看一堵写着过于复杂的问题的文字墙。 把这些块分成小块，很容易吞咽的小饼干。
向受访者展示完成问卷所需的时间。理想的问卷应该在 10 分钟内完成——这意味着你应该尽量控制在 10 个问题以内。
显示剩余问题的数量有助于提高完成率，因为人们通常想知道还有多少问题需要回答。
3. 个性化您的邀请函
当您的听众看到一个模棱两可的、一般性的电子邮件标题要求他们进行调查时，它会直接进入他们的垃圾邮件箱。
毕竟，没有人能保证你是一家合法的公司，而不是一个试图侵入我超级罕见的邓布利多疯狂时刻收藏的可疑骗子😰
开始与观众建立信任 和 通过在您的调查中添加更多个人风格，例如包括受访者的姓名或更改措辞以表达您的真实性和赞赏，您的电子邮件提供商。 请参见下面的示例：
- ❌ 您好，我们想知道您对我们产品的看法。
- ✅ 嗨 Leah，我是来自 AhaSlides 的安迪。 我想知道您对我们产品的看法。
4.优惠奖励
没有什么比给完成调查的参与者颁发小奖品更能吸引他们的注意力了。
你不必把奖品设得非常奢华才能赢得他们的心，只要确保奖品与他们相关就行。
我们还推荐使用 Tango 和 Tremendous 等数字激励应用程序。它们提供数十种国际在线奖励，方便您将奖励发送给参与者。
5. 通过社交媒体进行宣传
通过 地球一半以上的人口 使用社交媒体，当您想将调查游戏提升到一个新的水平时，它们会为您提供很大的帮助也就不足为奇了💪。
Facebook、Twitter、LinkedIn 等都提供了无数种方式来接触您的目标受众。
对真人秀节目进行调查？ 也许是电影狂热团体，例如 电影爱好者 是你应该去的地方。 想听听您所在行业的专业人士的反馈吗？ LinkedIn 群组可以帮助您。
只要您明确定义了目标受众，您就可以开始了。
6. 建立你自己的研究小组
许多组织都有自己的 研究小组 自愿回答调查的预选受访者的比例，尤其是当他们服务于利基和特定目的时，例如将运行几年的科学研究。
从长远来看，研究小组将帮助您降低项目的总体成本，节省您在现场寻找目标受众的时间，并保证高响应率。 在询问参与者的家庭住址等侵入性个人信息时，它也有帮助。
但是，如果您的调查人口随每个项目而变化，则此方法将不适合。
调查问题类型
如果您已经准备好制作美味佳肴的所有食材，但缺少盐和胡椒粉，那么您的观众将不会想尝试！
这与你如何设计调查问题是一样的。您选择的措辞和回复类型很重要，巧合的是，我们有一些类型应该包含在您的列表中👇，以提高调查回复率！
1. 选择题
多项选择题 让受访者从一系列选项中进行选择。他们可以选择一个或多个适用于自己的选项。
尽管多项选择题以方便使用而闻名，但它们可能会限制回答者的数量并导致调查结果出现偏差。如果您提供的答案不是受访者想要的，他们会随机选择，这会损害您的调查结果。
解决此问题的解决方案是将其与开放式问题配对，以便受访者有更多表达自己的空间。
多项选择题示例
- 您选择我们的产品是因为（选择所有适用项）：
易于使用 | 它具有现代设计| 它允许我与他人协作 | 满足我的所有需求 | 它有一个优秀的客户服务| 这是预算友好的
- 你认为我们这周应该解决什么问题？ （只选一个）：
球队的扣球倦怠率| 任务描述不清楚 | 新成员没有赶上 | 会议太多
2. 开放式问题
开放式问题 这类问题需要受访者用自己的观点来回答。它们难以量化，需要动动脑筋，但它们旨在帮助听众敞开心扉，畅所欲言地表达自己真实、毫无保留的感受。
在没有上下文的情况下，大多数人倾向于跳过开放式问题或给出琐碎的答案，因此最好将它们放在封闭式问题（如多项选择题）之后，以更好地探索受访者的选择。
开放式问题示例：
- 想想我们今天的会议，您认为我们可以在哪些方面做得更好？
- 你今天感觉如何？
- 如果您可以更改我们网站上的任何内容，那会是什么？
3.李克特量表问题
如果您想知道人们对同一事物的多个方面的想法或感受，那么 李克特量表问题 是你应该瞄准的。 它们通常采用 3、5 或 10 点量表，中点为中性点。
像任何其他量表一样，您可以从李克特量表中得到有偏见的结果，因为人们倾向于 避免选择最极端的反应 赞成中立。
李克特量表问题示例：
- 您对我们的产品更新满意吗？
- 非常满意
- 还算满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满
- 吃早餐很重要。
- 非常同意
- 同意
- 一般
- 不同意
- 强烈反对
4. 排名问题
这些问题要求受访者根据自己的喜好对答案选项进行排序。通过这些问题，您可以更深入地了解每个选项的受欢迎程度以及受众对其的看法。
但是，请确保人们非常熟悉您给出的每个答案，因为如果他们不熟悉某些选择，他们将无法准确地比较它们。
排名问题示例：
- 请按偏好顺序对以下科目进行排序 - 1 表示您最喜欢，5 表示您最不喜欢：
- 艺术
- 科学
- 数学
- 文学
- 生物学
- 在参加脱口秀节目时，您认为哪些因素最能吸引您的注意力？请对以下因素的重要性进行排序 - 1 为最重要，5 为最不重要：
- 演讲嘉宾简介
- 谈话内容
- 地点
- 主讲嘉宾之间的协同作用
- 提供的其他材料（幻灯片、小册子、主题演讲等）
5. 是非题
您的受访者只能选择其中一个 含 or 没有 对于这种类型的问题，所以他们有点不费吹灰之力。 它们让人们感到轻松回答，通常不需要超过 5 秒的思考时间。
与多项选择题一样， 含 or 没有 那些在回复中不允许有太大的灵活性，但它们对于缩小主题或目标人群很有帮助。 在调查开始时使用它们以省略任何不受欢迎的回答。
是或否问题示例：
- 你住在美国内布拉斯加州吗？ 是/否
- 你是高中毕业生吗？ 是/否
- 你是英国皇室成员吗？ 是/否
- 你吃过没有奶酪的芝士汉堡吗？ 是/否
常见问题 (FAQ)
40% 是一个好的调查回复率吗？
在线调查的平均回复率为 44.1%，而您的调查回复率只有 40%，略低于平均水平。我们建议您运用上述各种策略来完善调查问卷，以显著提高回复率。
调查的良好响应率是多少？
良好的调查回复率通常在 40% 左右，具体取决于行业和交付方式。
哪种调查方法的响应率最差？
通过邮寄发送的调查回复率最差，因此不是营销人员和研究人员推荐的调查方法。
