上次审核日期为 2026 年 11 月 10 日，依据本文链接的来源。
美国疾病控制与预防中心（CDC）表示 过去一年中，至少七分之一的儿童遭受过虐待或忽视。 在美国，这种情况很普遍，而且这很可能是一个低估的数字。五岁以下的儿童往往无法表达自己的不适，因此，托儿所团队需要接受培训，才能学会识别这些迹象，并准确地知道该告诉谁。
这里列出了8门现成的课程，供托儿所经理和幼教机构经营者培训新老从业人员。首先要说明的是：这些模板并非幼教资格证书或执照课程。它们提供课程内容和配套的演示文稿，方便您自行开展培训，但需遵守当地的相关规定。每组课程都以……结尾。 我们的选择.
全部8门课程概览
| 课程 | 它涵盖的内容 | 长度 | 该主题背后的美国规则或指导 |
|---|---|---|---|
| 与儿童一起工作的员工的网络安全和保障 | 工作账号、照片、界限和保密 | 35分钟 | 此处未引用任何资料 |
| 强制报告人：虐待和忽视儿童 | 虐待迹象、应对披露和举报 | 40分钟 | 各州强制报告法 |
| 血液传播病原体（一般行业） | 体液、个人防护装备、暴露应对计划以及暴露后的应对措施 | 45分钟 | OSHA 29 联邦法规 1910.1030 |
| 面向客户员工的降级策略 | 面对愤怒或沮丧的人保持冷静 | 30分钟 | 此处未引用任何资料 |
| 骚扰预防：雇员（美国联邦） | 什么是骚扰以及如何举报骚扰 | 45分钟 | 骚扰行为可能违法（美国平等就业机会委员会） |
| 尊重的工作环境和反欺凌 | 指出并回应日常不尊重行为 | 35分钟 | 此处未引用任何资料 |
| 应急行动和防火计划 | 发出警报并安全撤离 | 30分钟 | OSHA 29 联邦法规 1910.38 |
| 应对枪击事件的准备：跑、躲、反击 | 选择逃跑、躲藏还是反抗，以及警察到达后会发生什么 | 30分钟 | 此处未引用任何资料 |
保障和网络安全
这两门课程旨在训练员工发现问题并进行报告。
与儿童一起工作的员工的网络安全和保障
这门35分钟的课程包含六个课时：为什么网络安全是保障儿童安全的一部分、网络风险、安全使用工作账号和设备、界限和令人担忧的迹象，以及友谊和秘密之间的灰色地带。拍摄或发送儿童相关信息的员工需要明确的规则，而这门课程正是为此而设计的。课程中会提出这样一个问题：在分享儿童照片之前，你必须首先确认什么？答案是：获得许可，以及照片的用途。
强制报告人：虐待和忽视儿童
联邦法律规定，一个州获得拨款的资格取决于…… 一项关于个人必须报告的法律 各州对已知和疑似虐待或忽视儿童的认定，以及必须报告的对象，规定不尽相同。这门40分钟的课程教授如何识别身体、性以及情感虐待和忽视的迹象，如何应对孩子告知的情况，以及如何进行报告，最后还包含一个12题的核查环节。幼儿教育工作者往往是第一个发现问题的成年人。课程中提供了一个披露情景：孩子说“答应我你不会告诉别人”。课程指出，你不能做出这样的承诺，但你可以提供帮助。
我们的推荐：强制报告人：虐待和忽视儿童。 它预演了所有从业者都不愿即兴发挥的那场对话，并以如何汇报结束。
健康与卫生
换尿布、流鼻血、弄洒东西都是日常生活的一部分。
血液传播病原体（一般行业）
美国职业安全与健康管理局（OSHA）的标准规定，雇主 必须对每位有职业暴露史的员工进行培训 在员工首次入职时以及之后至少每年一次，职业暴露被定义为在工作中合理预期会接触到血液或其他潜在传染性物质。这是否适用于您的员工取决于他们的职责，因此请咨询您的安全负责人。这门45分钟的课程包含九个课时，内容涵盖乙型肝炎、丙型肝炎和艾滋病毒的传播途径以及暴露后的应对措施。课程页面指出，即使急救并非您的主要职责，也可能使员工符合职业暴露标准。请询问工作人员浸满血液的纱布应该放在哪里。
我们的选择：血液传播病原体（一般行业）。 婴儿室里经常会接触到体液，这为整个团队提供了一种安全处理体液的方法。
家长沟通与尊重
一支冷静的团队才能带来平静的接送体验。这三点涵盖了员工如何与家长沟通以及员工彼此之间的沟通。
面向客户员工的降级策略
该页面将这门30分钟的课程描述为面向零售业，但其中的技巧同样适用于在门口情绪激动的家长。课程包含六个课时，讲解了攻击行为发生的原因、事态升级的阶段、该说什么和不该说什么、练习方法以及寻求帮助的技巧。课程中提出的问题很适合幼儿园：哪句话最容易导致事态升级？“冷静下来”确实会，而且说出孩子的感受效果更好。
骚扰预防：雇员（美国联邦）
美国平等就业机会委员会称骚扰 如果忍受冒犯性行为成为继续就业的条件，则该行为即属违法。或者，如果骚扰行为严重或普遍到足以营造一种理性的人会认为具有恐吓性、敌意或辱骂性的工作环境，则应予以处理。这门45分钟的课程将讲解什么是骚扰、如何识别和应对骚扰，以及如何勇敢发声。小型托儿所团队需要明确的规则和举报途径。请大家将一些例子分类，区分哪些属于非法骚扰，哪些不属于。
尊重的工作环境和反欺凌
这门35分钟的课程区分了日常不尊重行为和非法骚扰，并提供了简单的表达方式和提出疑虑的方法。孩子们会模仿成年人的行为，因此教职员工之间以及与家长之间的尊重是环境的重要组成部分。如需了解更多需要识别的行为，请参阅我们的列表。 职场霸凌示例. 提出这个问题：为什么日常的不尊重对一个团队来说很重要？
我们的推荐：面向客户服务人员的冲突降级培训。 早上8点之前，先演练一下你要对生气的家长说的话。
应急准备
疏散婴幼儿需要事先排练好的流程，而不是即兴发挥。
应急行动和防火计划
美国职业安全与健康管理局（OSHA）的规定指出，雇主必须 与每位员工一起审查应急行动计划。 该规定涵盖了制定计划或员工首次被分配工作时的情况，并且必须指定和培训员工协助他人疏散。它仅适用于 OSHA 标准要求制定计划的情况，因此请咨询您的安全负责人。这门 30 分钟的课程包含七个部分：发出警报、撤离、就地避险、预防火灾和特殊角色。询问团队成员谁负责抱哪个孩子，以及谁负责检查厕所和卧室。
应对枪击事件的准备：跑、躲、反击
这门30分钟的课程教授如何识别和报告预警信号，如何选择逃跑、躲藏或反抗，以及警察到达时应该怎么做。这是一个比较敏感的话题，许多有幼儿的机构会选择讲解封锁计划。请以平和的语气介绍，并将练习限制在您自己的机构和角色范围内。课程的第一个问题是关于“正常化偏见”，即人们倾向于认为一切正常。
我们的推荐：应急行动和防火计划。 它将“我们有一个计划”变成了每个人都知道自己在计划中的角色。
如何实施该计划
首先开设与职责或儿童安全相关的课程：例如强制报告人、网络安全和应急行动计划。如果员工的职责可能使他们接触到血液传播病原体，则增加血液传播病原体课程；然后在入职培训时开设家长和尊重课程。之后安排年度复训，最后为班主任提供角色相关的深度培训。
每次会议都围绕同一个事实展开：美国疾病控制与预防中心的估计是： 至少七分之一的儿童 过去一年中是否曾遭受虐待或忽视？请根据您所在州的规定添加相关报告规则，因为强制报告人课程是美国通用的课程。
开展这些课程的方法 AhaSlides
您可以提供全部 8 种格式：
- 自定进度的课程。 使用 AhaSlides 课程创建者会向每位新从业人员发送一门课程，要求他们在第一次独立执业前完成该课程。
- 现场问答环节。 提前收集问题，然后在会上解答。为了更好地组织会议，请参阅我们的…… 成功举办问答环节的 9 个技巧.
- 调查。 每个模板都附带两份调查问卷，一份是课程结束后的调查问卷，一份是30天后的跟进调查问卷；或者，您也可以在演示版中添加前后对比评分量表，看看如何操作。 跟踪员工培训完成情况.
四种幻灯片类型承担了大部分工作：
- 选择答案。 问：“如果一个孩子请你保守秘密，你会怎么说？” 在公布答案之前，先展示一下画面分割线。
- 词云。 问：“托儿所一天中最难的时刻是什么？” 回答最难的词语能反映出团队需要在哪些方面进行练习。
- 评分标准。 询问前后两个问题：“您对报告问题有多大信心？”请从 1 到 5 分进行评分，并比较平均值。
- 开放式。 问：“你会对送孩子上学时情绪激动的家长说什么？” 回答可以匿名，所以人们可以畅所欲言。
常见问题解答
幼教工作者需要接受哪些培训？
首先，请咨询您的发证机构，因为具体要求因地而异。许多托儿所还会增加儿童保护、急救、健康与安全、卫生和紧急情况处理等方面的培训，并提供复习课程。此处提供的模板涵盖儿童保护、卫生和紧急情况处理，但不包含儿童急救。
托儿所工作人员需要接受安全保护培训吗？
是的，作为良好做法，所有与儿童接触的成年人都应该了解虐待的迹象以及如何报告问题，并定期更新这些知识。 强制报告人课程 网络安全课程涵盖这两方面内容。
儿童保育中的强制报告人是什么？
法律规定有义务举报疑似虐待或忽视儿童行为的人。 联邦法令 每个州都有自己的强制报告法，因此哪些人需要报告以及如何报告因地而异。请查看您所在州的规定。
本文仅提供一般信息，不构成法律建议。如需就您所在工作场所的相关事宜做出决定，请咨询合格律师或监管机构。
