如何提出开放式问题（80 年 2025 多个示例）-AhaSlides

封闭式是非题只能得到礼貌的点头，而无法真正理解对方的想法。相反，开放式问题则能揭示听众内心真实的感受。

认知心理学的研究表明，当人们用自己的语言表达想法时，信息记忆力可以提高高达50%。这就是为什么那些掌握开放式提问技巧的引导员、培训师和演讲者能够持续获得更高的参与度、更好的学习效果和更高效的讨论。

本指南 本书详细讲解了关于开放式问题你需要知道的一切——它们是什么，何时使用，以及80多个例子。 您可以将其调整用于下次培训课程、团队会议或研讨会。

什么是开放式问题？

开放式问题是指不能简单地用“是”、“否”或从预设选项中选择来回答的问题。它们要求受访者思考、反思，并用自己的语言表达他们的想法。

主要特点：

💬 需要深思熟虑的回应 参与者必须自行拟定答案，而不是从提供的选项中选择。

💬 通常以以下内容开头： 什么？为什么？如何？告诉我？描述？解释

💬 产生定性见解 ——回答揭示了动机、感受、思维过程和独特的视角

💬 启用详细反馈 答案通常包含背景信息、推理过程和细致入微的观点。

它们在职业环境中为何重要：

在进行培训、主持团队会议或组织研讨会时，开放式问题发挥着至关重要的作用：它们能帮助你清晰地了解与会者的实际情况。你无需假设每个人都理解一致，就能实时掌握理解上的差距、存在的疑虑以及可能被忽略的突破性见解。

以开放式问题开始演讲或培训课程，能尽早建立起心理安全感。这表明所有意见都受到重视，而不仅仅是“正确”答案。这能让参与者从被动的倾听者转变为积极的贡献者，从而营造出真正参与而非敷衍了事的氛围。

开放式问题与封闭式问题

了解何时使用每种类型的问题对于有效的引导和调查设计至关重要。

封闭式问题 将回答限制为特定选项：是/否、多项选择、评分量表或对/错。它们非常适合收集定量数据、追踪趋势和快速检查理解程度。

封闭式问题	开放式问题
我们将实施这一新流程吗？	您认为这项新流程将如何影响您的日常工作流程？
您对培训满意吗？	对您而言，培训的哪些方面最有价值？
你更倾向于方案A还是方案B？	哪些特性可以使该解决方案更适合您的团队？
请用1-5分评价您的信心水平。	描述一下你会运用这项技能的情境
你参加了研讨会吗？	请告诉我你从研讨会中获得的主要收获。

提出开放式问题时的注意事项

DOs

✅ 使用能引发详细阐述的问题开头： 以“什么”、“如何”、“为什么”、“告诉我”、“描述”或“解释”开头。这些话语自然而然地会引导出详细的回答。

✅ 首先提出封闭式问题，以便更容易促成转化： 如果你不熟悉开放式问题，可以先写一个是非题，然后再进行修改。“你觉得这次课程有价值吗？”可以改成“这次课程的哪些方面对你的工作最有帮助？”

✅ 将它们作为后续行动进行战略性部署： 如果一个封闭式问题揭示了一些有趣的信息，可以深入挖掘。“75% 的人表示这个过程充满挑战——你们具体遇到了哪些障碍？”

✅ 具体说明有助于引导更有针对性的回应： 与其问“你觉得这次培训怎么样？”，不如问“你这周会运用今天培训中的哪一项技能，以及如何运用？” 具体化的问题可以避免冗长的讨论，并为你提供可操作的见解。

✅ 在关键时刻提供背景信息： 在敏感情况下（例如员工反馈、组织变革），请解释你询问的原因。“我们正在收集意见以改进入职流程”这样的回答能提高员工的诚实参与度。

✅ 在虚拟环境中留出书面回复的空间： 每个人的语言处理速度都不尽相同。交互式工具可以让参与者同时输入答案，从而为每个人提供平等的发言机会，尤其是在混合团队或国际团队中。

注意事项

❌ 在专业场合避免提出过于私人的问题： 诸如“请描述一下你在工作中感到力不从心的经历”之类的问题会越界。提问应聚焦于职业经历、挑战和学习成果，而非个人感受或敏感情境。

❌ 不要问含糊不清、过于宽泛的问题： “描述一下你的职业目标”或“你的领导方式是什么？”这类问题对于培训课程来说过于宽泛，要么会得到漫无目的的回答，要么会陷入沉默。应该缩小范围，例如：“你希望在本季度提升哪项领导技能？”

❌ 永远不要问诱导性问题： “今天的研讨会太棒了！”这句话预设了积极的体验，并阻碍了真诚的反馈。应该改问“你对今天的研讨会有什么评价？”，这样才能容纳各种不同的观点。

❌ 避免问双重问题： “您会如何改进我们的沟通？您会对团队结构做出哪些改变？”这个问题迫使参与者同时思考两个截然不同的主题。请将其拆分成几个独立的问题。

❌ 不要在会议中提出太多开放式问题： 每个开放式问题都需要思考和回答时间。在60分钟的培训课程中，精心安排3-5个开放式问题比15个更容易让学员感到疲劳，也更容易得到肤浅的回答。

❌ 不要忽视文化和语言因素： 在国际化或多元文化团队中，一些参与者可能需要更多时间来思考复杂的开放式问题，尤其是在使用非母语的情况下。因此，请预留停顿时间，提供书面回答选项，并注意不同文化背景下的沟通风格。

80 个开放式问题示例

培训与学习发展课程

对于企业培训师和学习与发展专业人员来说，这些问题有助于评估理解程度，鼓励应用思维，并找出实施障碍。

在日常工作中应用这项技术时，您预计会遇到哪些挑战？
这个框架如何与您目前正在进行的项目联系起来？
请描述一下你在工作中会运用这项技能的场景。
根据你今天所学到的知识，你本周将采取哪项行动？
请描述一下你曾经遇到过与我们讨论的问题类似的情况——你是如何解决的？
您需要哪些额外的支持或资源来帮助您实施这些策略？
如何将此方法应用于您的团队或部门？
阻碍你使用这项技能的最大障碍是什么？我们该如何解决这个问题？
根据您的经验，如何才能使这项培训与您的工作更加相关？
你会如何向今天不在场的同事解释这个概念？

使用 AhaSlides 进行培训评估： 在培训的关键时刻，创建开放式幻灯片或投票幻灯片来收集反馈。参与者可以通过手机提交答案，您可以匿名展示这些答案，从而引发讨论，而不会让任何人感到尴尬。这种方法对于有关预期挑战或实施障碍的问题尤其有效——当人们知道自己的回答是匿名的，他们就会更愿意坦诚分享。

免费尝试！

团队会议和研讨会

这些问题能够引发富有成效的讨论，揭示不同的观点，并将会议变成协作解决问题的会议，而不是单向的信息倾泻。

您希望在今天的会议上解决什么问题？
你希望通过这次讨论达成什么结果？
我们如何改进在这个项目上的合作方式？
这项计划的进展受阻的原因是什么？您对推进该计划有什么想法？
请介绍一下你们团队最近取得的成功——是什么让它成功了？
我们应该继续做的一件事是什么？我们应该改变的一件事又是什么？
这一挑战对你们团队交付成果的能力产生了怎样的影响？
在这个讨论中，我们可能遗漏了哪些观点或信息？
哪些资源或支持可以帮助你的团队实现这个目标？
如果你负责这个项目，你会首先考虑什么？
本次会议还有哪些问题尚未解决？

通过实时反馈促进更有效的会议： 使用 AhaSlides 的词云功能收集诸如“这个项目进展受阻的原因是什么？”之类的问题的答案。重复出现的主题会以可视化的方式呈现，帮助团队快速识别共同面临的挑战。这在混合会议中尤其有效，因为远程参会者可能不愿发言——每个人的意见都会同时显示，确保了信息的平等可见性。