利益冲突是指可能影响或看似影响您工作方式的私人利益。存在利益冲突本身并不构成不当行为，隐瞒利益冲突才是问题所在。
MTT综合医学训练疗法国际教学中心 ACFE向各国提交的报告 研究人员调查了1,921起职业欺诈案件，发现其中48%涉及某种形式的腐败，包括利益冲突。这是一个腐败率，而非利益冲突率，但它揭示了当私人利益不被公开时，会造成怎样的后果。
以下列出了 20 种情况，分为 4 组，每组 5 种：金钱、家庭、兼职工作以及礼品和董事会成员。每种情况都说明了其重要性以及需要披露的内容。这些情况并非最终裁决。最终决定权在于您的雇主政策，因此每种情况的结尾都给出相同的建议：查阅您的雇主政策并咨询相关部门。
测试，三行
- 问：一个理性的人会认为这会影响你的判断吗？
- 如果答案是肯定的，请在行动前告诉别人，而不是行动后。
- 让你的经理或合规团队来决定，在他们做出决定之前，不要介入决策。
美国联邦法规也采用了同样的理念。 5 CFR 2635.502 询问在诸如家庭成员的经济利益或受保护关系等情况下，了解相关事实的理性人是否会质疑雇员的公正性，以及 5 CFR 2635.402 涵盖员工所处理事项可能影响到的经济利益。这些规定仅对美国联邦行政部门雇员具有约束力。对于其他人员，雇主的政策才是标准。
第一轮：资金和投资
第一组：五种金钱情境
- 你持有参与你球队合同竞标的供应商的股份。 你的盈亏可能取决于你的决定。向你的经理或合规团队披露你的持仓情况，并回避做出选择。
- 你参股的公司提交了投标书。 即使是小额投资也算数，因为最终收益还是会到你手里。在开标前以书面形式披露投资金额，并且不要参与评估过程。
- 你去竞争对手公司找了第二份工作。 你可能掌握对他们有帮助的信息，或者在两家雇主之间左右为难。接受这份工作前，请先告知你的经理，并询问公司政策是否允许。
- 供应商向你提供贷款或优惠交易。 拖欠供应商款项可能会影响你对待他们的方式。你可以拒绝付款，也可以披露此事，让合规部门来决定。
- 你为你投资的公司提供咨询服务。 你可以引导他人给出有利于自身回报的建议。向寻求建议的人透露投资详情。
我们的选择：你参股的供应商。 人们通常认为这种情况没问题，因为“这只是很小一部分”。
第二轮：家庭和人际关系
第二组：五种人际关系情境
- 你被要求雇用你的表亲。 你对候选人的判断可能带有偏见，其他人也可能这么认为。请披露你们之间的关系，并让其他人来负责整个遴选过程。
- 你成为你合伙人的经理。 您将负责设定他们的薪酬、考核和工作量。一旦发生这种情况，请立即通知人力资源部，并询问是否可以变更汇报关系。
- 你可以把合同授予朋友的公司。 友谊可能会影响最终决定，或者至少看起来是这样。坦白承认这一点，然后把决定权交给其他人。
- 你的配偶在你管理的客户公司工作。 你们每个人都可能会了解到对方雇主的一些情况。请将这些信息告知你的经理，以便在处理账户时考虑到这一点。
- 一位好友应聘某个职位，而你则担任面试小组成员。 这种情况在每个工作场所都会发生。面试前告诉面试小组主席，并退出该候选人的面试。
我们的选择：小组中的那位朋友。 这种情况在每个工作场所都会发生，只需十秒钟就能说出口，而且可以保护你们双方。
第三轮：外部工作和角色
第三组：五种工作以外的情境
- 你为客户的竞争对手做自由职业者。 双方都有可能怀疑你的忠诚度。向你的经理说明情况，并查阅公司关于兼职的政策。
- 你在工作时间经营副业。 那么，你的时间和精力就应该属于你的雇主。坦诚地说明业务内容，并就哪些事情可以做、何时可以做等事宜达成一致。
- 您受邀在会议上发言，并获邀支付报酬。 组织者可能是供应商或客户。接受邀请前请告知您的经理，并询问这笔费用是否归您所有。
- 您受邀加入另一个组织的董事会。 它的利益可能与你雇主的利益重叠。请向你的经理披露此事，并回避任何涉及该组织的事项。
- 你将机密信息用于个人项目。 因工作关系而掌握的信息，您无权用于其他用途。请勿使用；如果您已经使用，请告知您的主管。
我们的选择：利用工作时间做副业。 一切始于小事，比如一封电子邮件或一个电话，这也是大多数人都能做到的事。
英国的两个例子分别在法律界和公共部门体现了同样的理念，但这两者都不是适用于私营部门员工的普遍规则。 公务员法典 声明指出，公务员不得滥用职权，例如利用履行职责过程中获取的信息谋取个人或他人的私利。 2006年公司法第175条 规定公司董事必须避免自身利益与公司利益相冲突或可能相冲突的情况，除非董事们已授权。
第四轮：礼品、招待和董事会席位
第四组：五种礼物和董事会情境
- 供应商送来了一份节日礼篮。 一句“谢谢”可能会变成一种期待。坦诚地表达你的感谢，并询问对方是应该把卡片还回去、分享给团队还是自己留着。
- 投标人在招标过程中向您提供门票。 时机是个问题。要么拒绝，要么公开报价，让合规部门在要约结束前做出决定。
- 供应商向决策者赠送礼物。 这可能看起来像是试图收买决策。记录下来，如果礼物数额较大，就将决策者从供应商的决策中剔除。
- 你所在的慈善机构董事会成员会从你的供应商之一那里采购商品。 两种忠诚在同一个决定中交汇。在董事会上表明立场，并在投票时离开会议室。
- 演讲者的酬金来自你购买其产品的公司。 供应商的付款实际上是一种馈赠。接受之前务必告知供应商。
我们的选择：投标人投标期间的门票。 它看起来无害，但正是在这种情况下，感知到的冲突造成的危害最大。
关于礼物，联邦规定是： 5 CFR 2635.202该条款规定，除该子部分另有规定外，雇员不得接受来自禁止来源的礼物或因其公务身份而获得的礼物。该条款适用于美国联邦雇员。私营雇主自行设定限制，因此在接受礼物前，请务必查看其礼品和招待政策。
如何披露和处理冲突
- 尽早以书面形式表达出来。 发给你的经理或合规团队的电子邮件会留下记录。
- 要描述兴趣所在，而不仅仅是事实。 “我哥哥是这家公司的老板”比“我认识他们”要好。
- 先别急着做决定。 在结果记录在案之前，请勿投票、评论或提出建议。
- 请让您的经理或合规团队记录结果。 这是他们的决定，不是你的。
- 当情况发生变化时，请重新审视它。 新的角色、新的竞标或新的股份都可能使旧的安排产生冲突。
请记住ACFE的数据：在其研究的1,921个案例中，48%涉及腐败。及早发现的利益冲突远比事后才发现的要容易处理得多。如需了解更多关于如何安全地畅所欲言的信息，请参阅我们的指南。 匿名调查 以及我们关于……的帖子 合规陷阱.
以团队会议形式举办此活动的方法
政策文件读一遍就会被遗忘。而简短的在线会议则能让人们表达他们的应对措施。
- 选择答案： 屏幕上呈现一个情境，然后问：“这算冲突吗？是、否，还是需要说明并询问？” 展示分歧点，然后讨论人们意见不一致的例子。
- 词云： 问：“是什么让你犹豫不决，不愿透露？” 最关键的问题是需要克服的障碍。
- 评级量表： 在会议前后询问“我们的利益冲突政策是否清晰？”
- 开放式，匿名： 请描述一下你们团队曾经遇到过的情况，并进行不提及姓名的讨论。
- 匿名问答： 打开它，去问那些人们不敢公开问的问题。 如何成功举办问答环节 帮助你顺利运行。
请使用以上20种情境作为您的问题。如果您需要可直接修改的幻灯片，可以使用“利益冲突”课程模板。
常见问题
什么是利益冲突？
可能影响或看似影响您工作决策的私人利益。它可以是金钱、家庭、另一份工作或礼物。
工作中存在哪些利益冲突的例子？
持有供应商股份、雇用亲属、接受竞标者的礼物，或者为竞争对手经营副业。以上20种情况只是冰山一角。
利益冲突是否违法？
并非如此。对大多数员工而言，这属于雇主政策范畴，危害在于未披露相关信息，尽管某些职位负有法律义务，例如英国《2006 年公司法》第 175 条规定的公司董事。美国联邦雇员面临特定规定，包括一项刑事法规，即《美国法典》第 18 卷第 208 条。 5 CFR 2635.402 描述。
如何披露利益冲突？
一旦发现此类情况，立即以书面形式告知您的经理或合规团队，并回避相关决定。描述您感兴趣的内容，而不仅仅是陈述事实。
实际冲突和感知冲突之间有什么区别？
实际存在的冲突会影响你的判断；而臆想的冲突只是看起来好像会影响判断。两者都值得披露。
从哪儿开始
选出五张卡片中的一张，在下次团队会议上使用。如果时间只够选一张，那就先从面试小组里的那位朋友开始。
本文仅提供一般信息，不构成法律建议。如需就您自身工作场所的相关事宜做出决定，请咨询合格的劳动法律师或监管机构。
