企业和初创企业必须定期使用持续改进策略 确保其运营高效有效。因此，如果您是一位领导者或企业经营者，并想了解持续改进流程如何帮助您的组织，您将在本文中找到答案。
概述
| 持续改进示例概念是何时发明的？ | 今井正明 |
| 持续改进示例概念是什么时候发明的？ | 1989 |
| 持续改进从何而来？ | 日本 |
持续改进的理念
持续改进过程是一个稳定、持续的过程，旨在有意改变公司的业务实践，以改善流程管理、项目管理和整体公司运营。
通常，持续改进活动包括一系列日复一日稳定的小变化。 大多数持续改进活动侧重于对整个业务流程的增量、迭代改进。 从长远来看，所有这些微小的变化都可能导致重大转变。
然而，有时，持续改进可以采取更大胆的步骤来升级当前的业务状态，这尤其适用于新产品发布等大型活动。
4 持续改进的原则
要实施持续改进流程，您需要通过四项原则“计划 - 执行 - 检查 - 行动”（也称为 PDCA 循环或戴明循环）进行团队合作：
先计划好
这是 PDCA 循环中的第一个也是最重要的阶段。 准确和完整的计划将有助于指导以下活动。 计划包括在进入特定生产之前定义目标、工具、资源和措施。 从长远来看，为更有效地利用资源创造条件，将有助于降低质量管理成本和提高竞争力。
DO
根据前一阶段制定和审查的计划实施方案。
确定潜在解决方案后，请通过小规模测试项目进行安全测试。这将表明拟议的变更是否能够实现预期结果，并将出现不良后果的风险降至最低。
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一旦从第 2 阶段收集的数据可用，企业必须定期评估和检查改进进度的整体绩效。 这个阶段是必要的，因为它允许公司评估其解决方案并修改计划。
通过以下步骤评估性能：
- 监控、测量、分析和评估客户满意度并收集数据
- 组织内部审计
- 领导重新评估
澳大利亚首都地区 （ACT）
将上述阶段标准化后， 最后一步是采取行动，调整需要改进的地方和需要减少的地方. 然后，进行持续改进的循环。
四种持续改进方法
4 种持续改进方法，包括 (1) Kaizen、(2) 敏捷管理方法、(3) 六西格玛和 (4) 持续改进与创新改善方法
Kaizen，即快速改进流程，通常被认为是所有精益制造方法的“基石”。Kaizen 流程专注于消除浪费、提高生产力，并在组织的目标运营和流程中实现持续改进。
精益制造诞生于改善理念。该团队使用分析技术，例如价值流图和“5 个原因”，努力实施选定的改进（通常在开始改善项目后 72 小时内），并且通常专注于不涉及大量资本支出的解决方案。
敏捷管理方法论
敏捷方法是一种通过将项目划分为几个阶段来管理项目的方法。 这是一个管理项目的过程，在每个阶段都涉及协作和持续改进。
与传统的项目管理方法不同，持续改进敏捷从大纲开始，在短时间内交付一些东西，并随着项目的推进塑造需求。
敏捷是最流行的项目管理方法之一，因为它具有灵活性、对变化的适应性和高水平的客户输入。
六西格玛
六西格玛（6 Sigma，或 6σ）是 一套业务流程改进和质量管理方法系统，依靠统计数据来查找缺陷、确定原因并解决错误以提高流程准确性。
六西格玛使用统计方法来计算过程中出现的错误数量，然后找出解决方法，使其尽可能接近“零错误”水平。
持续改进和创新
不断改进和创新， or CI&I 是一个用于推动业务改进和创新的过程。 它有八个步骤，帮助企业管理者和员工专注于不断改进和创新，这将对企业的目标产生最大的影响。
6 个技巧和持续改进 例子
发展团队合作技能
持续改进需要企业成员的完美和谐组合。 因此，通过培养团队合作能力 团队建设活动 是不可或缺的。 如果成员能很好地沟通和解决问题，持续改进过程就会顺利进行。
例如，当一个团队被分配了一项重要任务时，他们会知道如何主动分配任务，例如谁是研究员、承包人、演示者。
改进头脑风暴
一个有用的持续改进过程总是为头脑风暴会议提供机会，这可以帮助您的团队在问题出现之前发现问题。
举个例子：销售总监会要求销售经理每月举行一次头脑风暴会议。之后，销售经理会与团队分别进行头脑风暴会议。这个过程将帮助销售部门发现需要改进的领域，并制定有效的计划。
收到反馈
接收反馈和抱怨是职场持续改进的必然组成部分。让客户、员工、上级甚至其他团队评价你的团队工作。这些反馈将帮助你的团队了解自身的优势和劣势，以及哪些方面需要改进或省略。你可以使用 SurveyMonkey 或 AhaSlides 等工具 随时随地快速获得反馈。
比如你用单身演员来拍结婚产品的广告，会让顾客觉得不合理，要求换。
加强质量审查
在收集反馈时，团队必须时刻准备审查反馈的质量，例如时间管理质量、员工质量、产品质量，甚至领导力质量，以便持续改进并解决现有问题。一些高绩效团队也定期这样做。以下是一个例子：
一家公司因生产时间过长而导致生产力下降。因此，他们决定对流程和运营进行审计，以了解公司在哪些方面浪费了时间。经过评估，领导者对生产力低下的原因有了更深入的了解。因此，他们可能会实施新的策略或活动，以优化时间资源。
月度培训
除了培养团队合作能力，企业和组织还应该投资于员工。企业需要每月培训新的专业技能，或参加短期课程来更新知识。
例如，内容作家每六个月就会学习新技能，例如学习编写更多电影剧本，学习在 TikTok 或 Instagram 等最新平台上制作短内容
管理潜在的项目风险
持续改进项目管理意味着项目经理应在整个项目生命周期内进行风险管理评估。越早发现并处理项目风险越好。根据团队的交付进度，每周或每两周进行一次审查。如果您正在开展一个为期六个月的大型项目，则可以每两周进行一次。为期 4 周的短期项目需要更频繁的检查。
例如，定期查看合作伙伴的合同和付款进度。
底线
您在企业中采用的方法会塑造您自己的工作文化。许多公司努力寻找正确的方向，为此会招聘更优秀的人才，以更低的成本购买材料和机器，甚至将业务外包或迁移到其他国家。但最终，只有持续改进的方法和持续发展的文化才能帮助企业建立竞争优势。
永远不要忘记，要打造一家持续改进的企业，注重团队发展至关重要。要成为一名优秀的领导者，需要营造一种文化，让每位员工都感到有能力发现效率低下的问题并提出解决方案。设立奖励机制，或建立一个方便员工持续分享反馈的机制。
常见问题 (FAQ)
企业的6个阶段是什么？
商业的 6 个阶段：（1）初始阶段；（2）规划阶段；（3）初创阶段；（4）盈利和扩张阶段；（5）规模化和文化阶段；（6）商业退出阶段。
业务流程管理的哪一步允许管理者创建持续改进的流程？
第五阶段：扩展和文化。
什么是持续改进？
持续改进是一个持续识别、分析和改进当前结构的过程，旨在为个人、团队和组织带来更好的绩效。
