设施管理人员必须学习的 8 门课程，以确保建筑物安全合规。

上次审核日期为 2026 年 11 月 13 日，依据本文链接的来源。

设施管理团队雇佣的承包商所处的行业，其工伤率高于平均水平： 2024年，建筑和住宅服务行业的工伤和职业病发生率（每100名全职员工）为2.6例，而美国所有私营行业的工伤和职业病发生率（每100名全职员工）为2.3例。据美国劳工统计局 (BLS) 报告，该行业涵盖清洁、景观美化和建筑物维护的公司，而设施经理负责这些公司的招聘、入职培训和监督。因此，设施经理的培训主要侧重于管理他人的工作：许可证、化学品、消防和出入。

这是一份包含 8 个现成课程模板的清单，适用于设施经理、物业团队和物业经理。课程从建筑安全和许可证开始，逐步过渡到化学品、承包商和入职培训，最后讲解尊重和无障碍设施。每个部分都以……结尾。 我们的选择这些是免费的意识提升课程，并非资格证书。如果您想获得职业相关的证书，例如…… IFMA认证设施经理资格你需要一家获得认证的供应商，下面的推广部分说明了这条途径的适用范围。

全部8门课程概览

建筑安全和许可证

为警报系统所有者、管理员和许可证委员会开设三门课程。

消防安全、消防管理员和紧急疏散

设施管理团队通常负责消防管理员和演习。这门40分钟的课程包含六个课时和19个互动活动：燃烧三角、清洁卫生预防规则、热作业和储存、灭火器的选择和使用、疏散路线和集合点、消防管理员巡查和人数清点，以及演习和记录。其中关于灭火器的课程包含一个配对游戏，可以在下次消防管理员会议上作为快速测试。本课程内容适用于全球，请根据您所在建筑的具体情况添加相应的消防规则。

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应急行动和防火计划

建筑物应急行动计划属于设施管理文件。美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 的规定要求雇主必须制定此类计划。 本部分中的 OSHA 标准要求时并且必须在制定计划时、员工首次被分配工作时、员工在计划下的职责发生变化时以及计划本身发生变更时，与计划涵盖的每位员工进行审查。请咨询您的安全负责人，确认您的场所是否需要制定计划。这门30分钟的课程包含七个课时，内容涵盖发出警报、沿途前往集合点、留守或寻找掩体、防火以及疏散引导员的职责，最后设有10道题的考核，及格分数为80%。

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作业许可证、热作业许可证和密闭空间准入许可证

设施管理人员通常会签署承包商的许可证，允许他们进行切割、焊接或进入储罐或机房等作业。根据美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 的密闭空间规则，如果适用，雇主必须对受影响的员工进行培训。 在员工首次根据该规则被分配职责之前当职责或危险发生变化时，也需要再次检查。确认您的作业空间是否属于需要许可证的场所。这门40分钟的课程包含六个课时和17个互动活动：何时需要许可证以及由谁签发、隔离能源和流体、带防火监护和气体检测的热作业、密闭空间分类和职责、许可证的结案以及事故后的失效情况。

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我们的推荐：作业许可证、热作业许可证和密闭空间作业许可证。 许可证是唯一能阻止承包商在您不知情的情况下开始危险工程的文件，因此签发许可证的人需要最多的经验。

化学品、承包商和入职培训

三个课程分别针对您储存的化学品、您允许进入的承包商以及围绕他们的系统。

危险化学品信息沟通与全球化学品统一分类和标签制度

清洁用品、锅炉处理剂和燃料都摆放在设施管理人员的货架上。美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 的规定要求雇主必须向员工提供这些物品。 在他们初次被分配工作时，应提供关于其工作区域内危险化学品的有效信息和培训。因此，请检查它是否涵盖您的团队和承包商。这门 40 分钟的课程包含八个课时：解读包含六个要素和象形图的 GHS 标签、在 16 个部分的安全数据表中查找关键信息、2024 年更新的内容以及包含 12 个问题的最终检查。您可以分发一份来自您自己清洁用品商店的标签，并询问上面的象形图是什么意思。

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为员工、承包商和访客提供安全培训和年度复训。

所有新员工、承包商和访客在进入厂房前都应接受入职培训。这门40分钟的课程包含六个单元：工作职责、场地出入规则、限速、许可证和限制区域、现场危险及其控制措施、应急预案、危险和险情报告，以及承包商和访客须知。该课程在仓库的第一个上午进行，您可以根据自己的场地情况进行调整。课程页面建议在入口处为每位新员工进行培训，并作为年度复训再次进行。

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安全法律、委员会、管理体系和审核

这门40分钟的课程解释了法律为何要求建立安全体系、雇主、管理人员和员工的职责、联合安全委员会如何设立和召开会议、基于“计划、执行、检查、改进”流程的管理体系，以及内部检查和审计。课程最后讲解了如何与监管机构合作。它为设施管理人员提供了主持楼宇安全委员会和开展内部审计的基本知识。本课程内容适用于全球，因此请补充您所在地区的适用法律。

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我们的推荐：为员工、承包商和访客提供安全培训和年度复训。 每次入职培训都要坚持不懈，这是对你不每天监管的人员进行控制的最经济有效的方法。

尊重与获取

为使用该建筑物的人员以及维护该建筑物的人员开设两门课程。

工作场所中的仇恨符号和冒犯性图像

设施维护团队通常是最先发现楼梯间或储物柜上涂鸦的人员。这门35分钟的课程面向所有员工，其页面说明涵盖了设施维护相关的报告。课程包含六个课时和13个互动练习：为什么一个符号就能营造敌对的工作环境、哪些因素会构成威胁、如何区分仇恨图像与宗教或教育用途、发现涂鸦时应该怎么做，以及线上和线下案例。课程中的示例是，一名夜班员工在储物柜上发现了侮辱性词语和纳粹标志，最佳应对措施是让其他人远离，记录细节，向上级汇报，并在同事看到之前私下告知他们。课程最后包含10个问题的最终检查。课程页面没有提及具体规定，因此请咨询人力资源部门或法律顾问，了解您的职责。

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无障碍会议和活动

设施管理人员负责预订房间和检查场地。这门30分钟的课程包含六个课时和11个互动活动：提前询问无障碍需求、设置带字幕的虚拟和混合会议、检查现场场地的无障碍通道、卫生间、座位、音响和安静空间，以及活动当天的流程安排。课程最后以12道题的最终检查结束。您可以将其中的场地检查课作为下次房间改造的检查清单。

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我们的推荐：无障碍会议和活动。 它将对包容性建筑的模糊愿望转化为设施团队可以在当周应用的场地检查清单。

如何实施该计划

首先，从与职责相关的课程入手：例如，在 OSHA 法规涵盖您场所的情况下，应学习应急行动计划和危险沟通课程；对于所有签发或接收许可证的人员，应学习工作许可证课程。将这些培训纳入员工和承包商的入职流程。然后，安排年度复训，并根据具体角色增加培训深度，例如在审核周期前参加安全委员会课程。添加您所在州或国家/地区的任何相关法规，并使用我们的…… 工作场所安全主题 用于课程间的简短交流。如果您的团队负责工厂维护，我们的 维修技师培训 这份清单涵盖了技术人员方面的内容。

每次会话都使用相同的编号打开： 楼宇和住宅服务业每100名工人中有2.6例可记录病例，而所有私营行业的这一数字为2.3例。它论证了控制承包商（而不仅仅是控制自己的员工）的必要性。

证书有什么用？这些课程教授您的建筑在本季度所需的合规流程。诸如 CFM 之类的证书对您的职业发展大有裨益：IFMA 列出了相关证书。 5年设施管理经验，或3年以上设施管理经验并持有设施管理学位此外，还有一项时长3小时、包含120道选择题的考试（其中20道为不计分的预测试题）。如果您正在争取晋升或应聘需要注册财务经理 (CFM) 证书的工作，那么选择经认证的机构是更好的选择。请将这些模板作为辅助工具，而不是替代证书本身。

开展这些课程的方法 AhaSlides

您可以提供全部 8 种格式：

• 自定进度的课程。 使用 AhaSlides 课程创建者会在每位新承包商或团队成员上岗前向他们发送课程，并查看谁已完成课程。
• 现场问答环节。 提前收集问题，然后在会场内或线上解答。为了更好地组织活动，请参阅我们的…… 成功举办问答环节的 9 个技巧.
• 调查。 请使用每个模板附带的课程后调查和30天回顾问卷，并了解如何操作。 跟踪员工培训完成情况.

四种幻灯片类型承担了大部分工作：

1. 选择答案。 问：“承包商想在下午 4 点开始在机房进行热作业。你首先要检查什么？” 在公布答案之前，先展示分解图。
2. 词云。 问：“让承包商遵守我们的工地规则最难的是什么？” 最关键的几个字表明了入职培训的重点。
3. 评分标准。 询问前后两个问题：“您对签发工作许可证有多大信心？”请从 1 到 5 分进行评分，并比较平均值。
4. 开放式。 问：“您会如何改进我们管理承包商的方式？” 回答可以匿名，所以人们可以畅所欲言。

常见问题解答

设施管理人员需要接受哪些培训？

设施管理人员需要接受消防安全、工作许可、承包商入职培训和危险化学品沟通方面的培训。在适用 OSHA 规定的地区，这包括： 初次入职时接受危险化学品培训 和 与每位受保员工一起审查应急行动计划.

设施管理人员认证值得考取吗？

它对职业发展有所帮助，但不能取代合规培训。 IFMA的CFM 需要多年经验并通过考试。无论您是否持有证书，这些免费课程都能帮助您保持楼宇日常运作的更新。

设施管理人员在合规方面做了哪些工作？

设施经理负责维护安全系统，例如警报系统和操作规程；通过入职培训和许可证管理承包商；并保存记录以供检查。 应急行动计划审查 和 许可证培训 规则中有两处明确规定了雇主的责任。

设施管理人员合规培训应该多久更新一次？

每年更新一次，并在建筑物、承包商或规则发生变更时更新。 紧急行动计划规则 当计划发生变更时，会要求进行审查，并且入职培训模板页面建议每年进行一次复习。

本文仅提供一般信息，不构成法律建议。如需就您所在工作场所的相关事宜做出决定，请咨询合格律师或监管机构。