奖励和成就感始终是激励员工提高生产力的诱人元素。这些因素促使近年来职场游戏化的应用。
调查显示，78% 的员工认为游戏化使他们的工作更具娱乐性和吸引力。 游戏化将员工敬业度提高了 48%。 未来几年，游戏化工作体验的趋势将会增加。
本文主要讨论工作场所的游戏化，它可以帮助公司保持员工的工作参与度和积极性。
目录
工作场所的游戏化是什么？
职场游戏化是指在非游戏环境中引入游戏元素。游戏化的工作体验通常包含积分、徽章和成就、排行榜功能、进度条以及其他成就奖励。
公司通过游戏机制促进员工内部竞争，允许员工完成任务获得积分，这些积分随后可以兑换奖励和激励。此举旨在鼓励员工相互竞争，从而提高工作绩效和生产力。游戏化也用于培训，旨在使学习和 训练过程 更加舒适和快乐。
工作场所游戏化的优缺点是什么？
在职场中运用游戏化，人们对此褒贬不一。它确实有利于营造充满乐趣和竞争性的工作环境，但也可能酿成灾难。让我们来看看游戏化工作体验有哪些企业应该关注的优缺点。
优点
以下是工作场所游戏化的一些优点和一些示例。
- 增加员工敬业度：显然，更多的奖励和激励措施能激励员工更加努力工作。呼叫中心外包公司 LiveOps 通过将游戏化融入其运营，取得了显著的改进。通过引入游戏元素来奖励员工，他们将通话时间减少了 15%，销售额提高了至少 8%，客户满意度也提高了 9%。
- 提供进步和成就的即时标志：在游戏化的工作场所中，员工在获得更高的排名和徽章时会收到持续的绩效更新。 这是一个令人兴奋且以目标为导向的环境，员工不断进步。
- 确定最好和最差的：游戏化排行榜可以帮助雇主快速评估哪些员工是明星员工，哪些员工对工作缺乏热情。同时，无需等待管理者提醒新员工，其他人现在可以自己摸索并相互学习。NTT Data 和德勤正在努力让员工通过与其他同事的游戏来提升技能。
- 新型凭证：游戏化可以引入一种新颖的方式来认可和奖励员工的技能和成就，这对于传统的绩效指标来说是一个宝贵的补充。例如，德国企业软件公司 SAP 十年来一直采用积分系统来对 SAP 社区网络 (SCN) 上的杰出贡献者进行排名。
挑战
让我们来看看游戏化工作体验的缺点。
- 员工积极性低落：游戏化并非总能激励员工。“如果有10,000名员工，而排行榜只显示表现最好的10名员工，那么普通员工进入前10名的可能性几乎为零，这会打击玩家的积极性，”GamEffective首席执行官兼创始人Gal Rimon说道。
- 不再是公平竞争的游戏当人们的工作、晋升和加薪都依赖于一个类似游戏的系统时，人们很容易受到诱惑去作弊或寻找利用系统漏洞的方法。有些员工甚至可能为了获得优先权而背叛同事。
- 脱离风险： 问题是，公司可以投资一个类似游戏的系统，但员工会玩多久才会厌倦却无法预测。到时候，人们就不再参与游戏了。
- 开发成本昂贵: Leapgen 总裁兼首席服务官 Mike Brennan 表示：“游戏化的成功或失败取决于谁参与了游戏设计，这是游戏设计好坏的最佳决定因素。”游戏不仅开发成本高昂，维护成本也高昂。
工作场所游戏化的例子
企业如何将工作环境游戏化？让我们来看看工作场所游戏化的四个最佳案例。
AhaSlides 基于测验的游戏
AhaSlides 的测验游戏简单有效，可针对任何类型公司的任何主题进行定制。这是一款具有游戏化元素的虚拟在线测验，参与者可以通过手机即时参与。排行榜可让您随时查看当前状态和积分。您还可以更新新题目，让游戏始终保持新鲜感。这款游戏几乎在所有公司培训和团队建设活动中都很常见。
我的万豪酒店
这是万豪国际集团为招募新人而开发的模拟游戏。它并没有完全遵循经典游戏化元素，而是将其打造为一款虚拟商业游戏，要求玩家设计自己的餐厅、管理库存、培训员工并服务宾客。玩家将根据客户服务获得积分，满意的顾客可获得积分，服务不佳则会扣分。
德勤入职
德勤改变了经典 入职流程 将 PowerPoint 融入到更有趣的游戏环节中，新员工可以与其他新员工组队，在线学习隐私、合规、道德规范和流程。这不仅经济高效，还能促进新员工之间的协作和归属感。
Bluewolf 推广#GoingSocial 以提高品牌知名度
Bluewolf 推出了 #GoingSocial 计划，利用技术提高员工参与度和公司在线形象。他们鼓励员工合作，获得 50 分或更高的 Klout 分数，并撰写 blog 公司官员的职位 blog本质上，这是一种对员工和公司互利的做法。
如何将游戏化引入工作场所
将游戏化引入工作场所的方法有很多；最简单、最常见的方法是将其融入培训、团队建设和入职流程。
小型公司和远程团队无需投资强大的游戏系统，而是可以使用 AhaSlides 等游戏化平台，通过基于问答的游戏化方式来推广有趣的培训和团队建设活动。说实话，这已经足够漂亮了。
常见问题 (FAQ)
游戏化如何运用在工作场所？
工作场所的游戏化涉及将积分、徽章、排行榜和奖励等游戏元素融入工作场所，以使工作更愉快并推动期望的行为。
工作场所游戏化的例子是什么？
以跟踪员工成就的排行榜为例。 员工通过实现特定目标或任务来获得积分或排名，这些成就会公开显示在排行榜上。
为什么游戏化对工作场所有益？
工作场所的游戏化有很多好处。 它提高了员工的积极性和参与度，并创造了更健康的内部竞争。 此外，它还提供了有关员工绩效的有价值的数据驱动见解。
游戏化如何提高工作场所绩效？
游戏化的竞争性是鼓励员工超越自己和同事的主要驱动力之一。
参考： 快速公司 | 人力资源管理学会 | 人力资源趋势研究所
