混合式学习平台演示：如何展示完整的学习历程

一位培训经理正在筛选三个混合式学习平台。每个供应商都向她展示了相同的内容：菜单概览、控制面板和功能列表。最后，她可以介绍每个产品包含哪些内容。但她无法说明新入职的销售人员在第一周会体验到什么，也无法说明培训师在直播课程当天会做什么。于是，她提出了另一个问题：“请向我展示一个学员从准备、练习到参加直播课程的完整流程。”

这是一个示例场景，并非已记录的客户案例。这是一个正确的问题，本指南将展示如何解答。本指南面向需要演示混合式学习平台工作流程或即将观看演示的学习与发展主管、教学设计师和培训经理。它涵盖五个步骤：明确购买者的任务、展示准备工作、展示练习、展示如何过渡到实时课程，以及解释后续跟进和依赖关系。最后，指南提供了一个评分表，购买者或演示者均可使用。

什么是混合式学习平台的工作流程？

混合式学习平台允许您将自主学习与围绕同一目标的实时互动课程相结合。工作流程是指学习者和教师实际经历的步骤：学习者自主学习的内容、练习内容、教师如何在实时互动课程中加以理解，以及后续的学习过程。

功能列表描述的是各个组成部分，而工作流程则展示了这些部分如何协同工作。因此，围绕某个特定任务构建的演示比产品概览更能说明问题。

要闻速览

1. 明确买方任务和演示范围

用一句话概括学员必须完成的一项任务。例如：“一位新客户经理使用已批准的调研问题处理客户对价格的异议。” 然后列出采购方希望在该任务中看到的功能，例如准备检查、带反馈的练习活动、实时演示以及结果查看。

演示前务必明确范围。说明哪些内容会现场演示，哪些内容仅作描述，以及哪些内容不在演示范围内。提前了解这些信息的买家能够分辨出实际可实现的功能和空头承诺之间的区别。

一条规则可以确保演示的真实性：只展示目前在实际产品环境中可用的功能。如果某个功能还在产品路线图中，请明确说明，不要演示一个模拟版本，就好像它已经可以运行一样。

2. 展示自主学习能力

先从学习者的角度出发。展示他们打开的内容、需要复习的内容以及所需时间。内容要紧扣后续练习的需要：规则、术语和已批准的问题。

然后出示检查结果。正式课程开始前的简短诊断可以帮助讲师了解哪些学员已做好准备。务必明确检查结果的用途。复习检查确认学员已具备所有先决条件，但并不表明任何人都能完成任务。

如果产品被描述为自适应的，那就问问实际效果如何。学习者会根据什么情况做出哪些改变？这些改变是由谁配置的？观察实际行为或可见的设置。关于一个看不见的引擎的说法是无法评估的。

3. 展示互动练习

现在展示活动本身。买家应该看到学习者收到的问题或案例、他们做出的选择以及他们获得的反馈。提出三个问题：

1. 学习者在看到小组答案或正确答案之前，是否就已确定了自己的答案？
2. 反馈是针对特定选择的，还是对所有人都是一样的？
3. 该平台可以完成哪些部分，哪些部分需要外部工具？

第三个问题最为重要。模拟器、视频角色扮演、人工智能功能以及与其他系统的集成通常会与平台一同介绍。在演示中看到实际运行效果之前，请将每一项都视为外部功能或未经证实的功能。有关练习步骤设计的更多信息，请参阅我们的指南。 将学习活动与布鲁姆分类法相匹配这有助于你选择一项符合你想要看到的思维方式的活动。

4. 演示如何切换到实时会话

这是大多数演示都会省略的步骤，也是培训师最关心的步骤。展示一下讲师在网络阶段和现场授课之间做了哪些工作：

• 在会议开始前，他们可以看到关于小组的信息。
• 他们如何开始会议，并引入相同的材料或案例。
• 参与者在课堂上的反应，以及教师观察到的情况。
• 他们之后如何回应个人或群体的反应。

测试的关键在于连贯性。学习者应该能够识别出他们准备的案例，而教师无需重新构建案例。我们的指南 将自主学习与实时指导相结合 列明每个阶段需要移交的物品，以及 何时使用自适应、交互式和实时学习 可以帮助您确定哪些阶段首先需要现场引导员。

请主持人与几位志愿者进行现场互动，而不是使用屏幕截图。这样通过简短的模拟演练，可以了解主持人的反应时间以及当听到意料之外的答案时，主持人会如何应对。

5. 说明后续工作和依赖关系

结束整个流程。展示现有的后续跟进和报告机制，并针对此任务进行展示。指导老师可以看到哪些内容？他们可以与谁分享？以何种形式分享？如果买家需要的内容未在列表中显示，请记录下来，而不是想当然地认为可以实现。

在做决定之前，请先询问一下依赖关系：

• 先决条件。 需要哪些账户、内容和权限？
• 配置工作量。 谁策划了这件事？你刚才看到的这个案例花了多长时间？
• 外部工具。 旅程的哪些部分在站台外进行？
• 哪些方面会改变？ 你需要根据自己的内容和学习者进行哪些调整？

最后，不要进行泛泛的销售拜访，而是提出针对具体任务的后续步骤：例如，针对您自己的任务进行一个简短的试点项目，并设定双方商定的衡量标准。演示可以展示整个流程的可行性，但无法证明它能够提升工作绩效。

一个实际示例：演示记分卡

举例说明。负责开展此项培训的从业人员在使用前应先审阅案例和评分卡。

案子。 一位买家询问学员如何从准备阶段过渡到练习阶段，最终参加实战课程。讲师从第一步开始，完整地演示了客户经理的任务流程。

使用此表可以规划演示，或者作为买家做笔记。

然后根据三个标准对演示进行评分，每个标准评分范围为 0 到 2 分。

评分标准：0 分表示缺失或缺乏依据，1 分表示部分缺失但存在相关遗漏，2 分表示完整且符合既定标准。对于无法证明的主张，应将其视为严重错误并单独记录，因为平均分不应掩盖此类错误。本评分卡仅供参考，并非最终验证的标准，因此请与熟悉相关工作的人员共同调整评分标准。

互动式教学有助于

演示本身就是一场实时互动，因此您可以亲身感受所评估的形式。在小组结果公布之前，房间里的每个人都需要提交答案，这样您就能看到练习阶段和实时阶段在真实反馈下的运行情况。AhaSlides 支持互动式学习，并可在实时学习和自主学习之间自由切换，因此相同的材料可用于准备阶段和课堂教学。请将您计划使用的任何特定创作、反馈或报告功能与您自己的工作流程进行比对，并在实际体验之前，将 AI、模拟和集成功能视为外部或未经确认的功能。

证据是什么？

要谨慎对待“混合式学习效果更佳”的说法。美国教育部2009年的一项元分析回顾了1996年至2008年间比较在线教学和面授教学的研究。平均而言，在线学习的学生表现更好，而混合式学习与纯面授教学相比，这种差异更为显著。但分析人员指出，混合式学习通常包含额外的学习时间和教学要素，而对照组并未获得这些要素，因此不应将积极效果完全归因于教学媒介本身。Means 等人，2009 年）。该综述主要参考了高等教育和医学培训领域的研究，因此应将其视为设计背景，而不是针对任何特定平台的证据。

衡量发生了哪些变化

事先确定哪些证据可以证明学习者能够完成任务。美国疾病控制与预防中心将学习评估与人们在工作中应用所学知识的评估区分开来，并建议对两者都进行评估（美国疾病控制与预防中心，评估培训：衡量有效性演示后的试点阶段，应将参与者在新任务上的表现与基线进行比较，并明确纳入哪些参与者、分母以及时间节点。如果分数有所提高，在将功劳归于平台或课程之前，应检查同一时期内还有哪些其他变化。

可能存在的限制

好的演示不会移除这些内容：

• 准备工作。 您看到的案例是为演示准备的。您的内容和人员都需要时间积累。
• 平台外的工具。 任何标明为外部设备的部件仍需购买、连接和维护。
• 指导员技能。 一场流畅的现场演出取决于舞台表演者，而不仅仅是产品本身。
• 转让。 完成旅程并不等同于实际工作表现。请在积累了足够的工作经验后再考虑调岗。

针对每项情况制定计划，并告知赞助商。演示可以降低选择风险，但并不能保证最终结果。

常见问题

混合式学习平台演示应该持续多长时间？

每个任务大约需要 20 到 30 分钟，并留出时间解答问题。较长的演示通常会演变成功能介绍。

谁应该负责演示环节的现场演出？

理想情况下，应该由贵公司负责运营的人员担任，或者由能够准确展示该人员会做什么和看到什么的演示者来担任。

如果我需要的功能没有显示怎么办？

把需求写下来，然后问问自己：这个功能现在是否存在？是否需要其他工具？设置过程是怎样的？不要仅仅根据功能列表就想当然。

好的演示能否证明该平台能够提升性能？

不。这表明该流程可以运行。至于它是否能提高任务绩效和迁移效率，则需要以基准线和未知任务为前提进行试点。

从哪儿开始

选择一项任务，用一句话概括。列出四个阶段：准备、练习、实战和后续跟进，并写出你希望在每个阶段看到什么。请你考虑的任何供应商执行这项任务，然后在比较价格之前，根据上表进行评分。

要了解如何针对您的任务进行准备检查、互动练习和现场会议，请探索 AhaSlides。