在顾客心态变化比以往任何时候都快的时代，你不能只是扔掉一种产品并期望它能够在很长一段时间内吸引他们的兴趣。
这就是调查的作用，它可以帮助您更好地了解客户的态度和意见。
今天，我们将探讨最广泛使用的调查量表之一—— 李克特量表5分 选项。
让我们弄清楚从 1 到 5 的细微变化👇
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李克特量表e 5点范围解读
Likert 量表 5 分制选项是一种调查量表，用于评估受访者的态度、兴趣和观点。它有助于了解人们的想法。量表范围可以解释为：
1 - 非常不同意
这一回应表明了对这一说法的强烈反对。 受访者认为这种说法绝对不真实或不准确。
2 - 不同意
这一回应反映出人们普遍不同意该声明。 他们认为这种说法不真实或不准确。
3 - 中立/既不同意也不反对
这种回答意味着受访者对陈述持中立态度 - 他们既不同意也不反对。这也可能意味着他们不确定或没有足够的信息来衡量兴趣。
4 - 同意
此回应表达了对声明的普遍同意。 受访者认为该陈述真实或准确。
5 - 非常同意
这一回应表明强烈同意该声明。 受访者认为该陈述绝对真实或准确。
💡总结一下：
- 1和2代表不同意
- 3 代表中立或矛盾的观点
- 4和5代表同意
中位数 3 分作为同意与不同意之间的分界线。 高于 3 的分数倾向于达成一致，低于 3 的分数倾向于不同意。
李克特量表 5 分公式
当您使用李克特量表 5 点调查时，以下是得出分数并分析结果的一般公式：
首先，在 5 分制上为每个回答选项分配一个数值。 例如：
- 非常同意 = 5
- 同意 = 4
- 中性 = 3
- 不同意 = 2
- 强烈不同意 = 1
接下来，对于每个接受调查的人，将他们的回答与相应的数字相匹配。
接下来是有趣的部分 - 将其全部加起来！获取每个选项的响应数并将其乘以值。
例如，如果有 10 个人选择“非常同意”，则您需要执行 10 * 5。
对每个响应都执行此操作，然后将它们全部相加。 您将得到您的回答总得分。
最后，要获得平均值（或平均分数），只需将总分除以接受调查的人数即可。
例如，假设有 50 人参加了您的调查。他们的分数总计为 150。要获得平均值，您需要计算 150/50 = 3。
这就是李克特量表评分的简要概述！这是一种以 5 分制量化人们的态度或意见的简单方法。
何时使用李克特量表 5 点
如果您正在考虑李克特量表 5 点选项是否合适，请考虑以下好处。它是一种有价值的工具，可用于：
- 衡量对特定主题或陈述的态度、意见、看法或一致程度。 这5点提供了一个合理的范围。
- 评估满意度水平——对产品、服务或体验的各个方面从非常不满意到非常满意。
- 评估——包括对绩效、效率、能力等的自我评估、同行评估和多方评估。
- 需要从大样本中快速做出反应的调查。 这5点平衡了简单性和区分性。
- 比较类似问题、计划或时间段的回答时。 使用相同的尺度可以进行基准测试。
- 识别趋势或绘制情绪、品牌认知和满意度随时间的变化。
- 监控员工在工作场所问题上的参与度、动机或一致性。
- 评估对数字产品和网站的可用性、有用性和用户体验的看法。
- 政治调查和民意调查衡量对各种政策、候选人或问题的态度。
- 评估对课程内容的理解、技能发展和挑战的教育研究。
规模可以 功亏一篑 如果你需要的 非常微妙的反应 捕捉复杂问题的微妙之处，因为人们可能很难将复杂的观点塞进五个选项中。
如果问题有，它同样可能不起作用 概念不明确 这对不同的人来说可能意味着不同的事情。
此类规模问题风险的长列表 使受访者感到疲劳 也降低了他们的答复。 此外，如果您预计分布会严重偏向某一端，那么该范围就会失去实用性。
作为个人层面的衡量标准，它也缺乏诊断能力，只能揭示广泛的情绪。 当需要高风险的本地化数据时，其他方法可以更好地发挥作用。
跨文化研究也需要谨慎，因为解释可能会有所不同。 小样本也会带来问题，因为统计检验缺乏力度。
因此，在决定该量表是否适合您的特定研究需求和目标之前，值得考虑这些限制。
李克特量表 5 点示例s
要了解如何将李克特量表 5 点选项应用于现实生活，让我们看以下示例：
#1. 课程满意度
教一群你不知道他们是否 认真听 给你或者只是 死气沉沉的凝视 虚无？这里有一个示例课程反馈，学生可以使用 5 点李克特量表轻松有趣地完成。您可以在课后或课程即将结束前分发它。
#1. 我的老师解释得很清楚——我总是知道发生了什么。
- 完全不同意
- 不同意
- 咩
- 同意
- 完全同意
#2. 对我工作的评论确实帮助我下次做得更好。
- 一点也不
- 良好
- 任何
- 是啊
- 无疑
#3. 我的老师已经做好了准备，准备好去上每一堂课。
- 没门
- 没了
- Eh
- 嗯
- 绝对
＃4。 这些活动和作业确实帮助我学习。
- 不是真的
- 没那么多
- 好
- 非常好
- 非常
＃5。 如果我需要帮助，我可以很容易地找到我的老师。
- 忘了它
- 不用了，谢谢
- 猜测
- 当然
- 你打赌
#6. 我对从这门课程中学到的东西感到满意。
- 不，先生
- 嗯嗯
- 咩
- 是啊
- 无疑
#7. 总的来说，我的老师做得很棒。
- 没门
- 良好
- 好的
- 对
- 你知道的
#8. 如果可以的话我愿意再选修这位老师的课。
- 没有机会
- 良好
- 也许
- 为什么不
- 我要注册！
#2. 产品特点性能
如果您是一家软件公司，并且想了解客户真正需要什么，请让他们通过李克特量表 5 分选项来评估每个方面的重要性。 它会让您了解在产品开发过程中应该优先考虑什么。
| 1. 一点也不重要 | 2. 不是很重要 | 3. 中等重要 | 4. 重要 | 5. 极其重要 | |
| 价格 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 设置过程 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 客户支持 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 应用程序/连接 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 定制选项 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
更多李克特量表 5 点示例
正在寻找李克特量表 5 点选项的更多表示？ 这里还有一些💪
客户满意度
| 您对我们商店的访问满意度如何？ | 1.非常不满意 | 2. 不满意 | 3. 中性的 | 4. 满意 | 5.非常满意 |
| 我对这家公司有强烈的忠诚感。 | 1. 强烈不同意 | 2. 不同意 | 3.既不同意也不不同意 | 4.同意 | 5. 强烈同意 |
政治观点
| 我支持扩大国家医疗保健覆盖范围。 | 1、强烈反对 | 2. 反对 | 3。 不确定 | 4。 支持 | 5、强烈支持 |
网站可用性
| 我发现这个网站很容易浏览。 | 1. 强烈不同意 | 2. 不同意 | 3.一般 | 4.同意 | 5.非常同意 |
如何创建快速李克特量表 5 点调查
这里有 创建引人入胜且快速的调查的 5 个简单步骤 使用 5 点李克特量表。 您可以使用该量表进行员工/服务满意度调查、产品/功能开发调查、学生反馈等等👇
步骤1： 注册一个 免费 AhaSlides 帐户。
第 2 步：创建新演示文稿 或前往我们的模板库'并从“调查”部分获取一个模板。
步骤3： 在您的演示文稿中，选择“秤' 幻灯片类型。
步骤4： 输入每个陈述供参与者评分并设置 1-5 的等级。
步骤5： 如果您希望他们立即执行此操作，请单击“演讲与演出' 按钮，以便他们可以通过自己的设备访问您的调查。您也可以前往“设置” - “谁带头” - 然后选择“观众（自定进度）' 随时收集意见的选项。
???? Tips:：点击“成果'按钮将使您能够将结果导出到Excel/PDF/JPG。
常见问题解答
重要性的 5 分等级是多少？
在问卷中评定重要性时，您可以使用以下 5 个选项：一点也不重要 - 稍微重要 - 重要 - 相当重要 - 非常重要。
满意度的 5 级评分是多少？
用于衡量满意度的常见 5 分量表是：非常不满意 - 不满意 - 一般 - 满意 - 非常满意。
5分难度是多少？
5 分难度等级可以解释为非常困难 – 困难 – 一般 – 容易 – 非常容易。
李克特量表总是 5 分吗？
不，李克特量表并不总是有 5 分。 虽然李克特量表 5 点选项很常见，但量表可以有更多或更少的响应选项，例如 3 点量表、7 点量表或连续量表。
