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Netflix 文化:其制胜秘诀的 7 个关键方面

Netflix 文化:其制胜秘诀的 7 个关键方面

工作

阿斯特丽德·特兰 31 Oct 2023 7 阅读分钟

什么是 Netflix 文化? Netflix 是全球第七大公司,11 年收入达到创纪录的 2018 亿美元,158.3 年全球订阅用户达到 2020 亿,提供了独特的组织文化,称为 Netflix 文化。 对于员工来说,这是一种令人羡慕的文化。 

Netflix 文化与等级制度或氏族文化等传统企业文化有很大不同。 那么,有什么不同呢? 从危机、复苏、革命到成功的组织转型,可谓是一个漫长的故事。

这篇文章揭露了真相 Netflix文化 及其成功的秘诀。 那么,让我们深入了解一下吧!

Netflix文化
Netflix 文化

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关于Netflix

Netflix 由 Reed Hastings 和 Marc Randolph 于 1997 年在加利福尼亚州斯科茨谷创立。 它最初是一种采用按次付费模式的邮寄 DVD 租赁服务。 

2001 年春天,Netflix 经历了员工短缺。事实上,随着 Netflix 的 DVD 邮寄订阅服务开始流行,该公司发现自己缺乏员工来处理繁重的工作量。

Netflix 创始人里德·黑斯廷斯 (Reed Hastings) 认识到,许多企业在严格的人力资源规则上花费了金钱和时间,只满足了 3% 的员工需求,这导致了问题。

与此同时,其他 97% 的员工可以通过大声疾呼来解决问题,而采取“成人”的观点在某种程度上被低估了。 相反,我们非常努力地不雇用这些人,如果事实证明我们犯了一个雇用错误,我们就会让他们离开。

黑斯廷拒绝了过时的人力资源指导方针,以促进鼓励自由和责任的“成人”文化。 它从组织的人才管理策略开始,其关键思想是应允许员工享受他们认为合适的任何假期。 这个想法听起来很疯狂,但随后所有策略和这个概念的 PowerPoint 出人意料地迅速传播开来。

目前,Netflix 在 12,000 个不同国家/地区的 14 个办事处拥有约 10 名员工。 在全球停摆期间,该公司获得了数百万新用户,如今已跻身全球最大的数字媒体和娱乐企业之列。

这家创建内容的公司还获得了多项赞誉,认可了其在创造愉快的工作场所文化方面的声誉。 相比之下,2020 年最佳公司薪酬和最佳领导团队,以及在福布斯 2019 年最受尊敬公司排行榜上排名第四,只是其中的一些荣誉。

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Netflix 文化的 7 个关键方面

如果非要用三个词来形容Netflix的文化,我们只能说是“没有规则的规则”或“一切以人为本”的文化。

正如之前所说,虽然他们曾经面临着人力危机,但现在办公室里却充满了疯狂热爱工作的人。 在接下来的几天和几个月里,黑斯廷斯的发现彻底改变了他理解员工动机和领导责任的方式。

所发生的事情是,公司极大地提高了他们的“人才密度”:有才华的人互相鼓励,有效地工作。

与任何其他公司一样,Netflix 专注于吸引、留住和管理人才。 它旨在创造具有诚信、卓越、尊重、包容和协作价值观的最佳工作场所。 随着思维方式的改变,黑斯廷斯和合作伙伴讨论并采取了新的政策和规则。

下面,我们列出了 Netflix 文化的 7 个方面,这在 2008 年 Netflix 的文件中进行了详细介绍,是什么让 Netflix 永远改变了其商业模式。

1. 创建上下文,而不是控制

在 Netflix 文化中,管理者无法控制其直接下属的每一个关键选择或高风险情况。 目标是提高员工制定战略、指定衡量标准、精确定义角色以及诚实决策的能力。 这类似于做出仓促的判断或更注重准备而不是结果。 设置环境不会引发控制,而是会带来更好的结果。

2. 高度对齐、松散耦合

Netflix 文化中盛行的理念是在整个组织和内部团队中制定极其具体的战略和目标。 此外,他们对团队和部门更有信心,这减少了微观管理和跨部门会议的需要。 规模大、速度快、灵活是最终目标。

3.支付最高薪水

Netflix 为员工支付高薪。 公司相信,支付比竞争对手有竞争力的薪酬可以吸引更多人才,并留住充满激情的人才。” 在 Netflix,我们希望管理者创造条件,让人们喜欢在这里工作,享受出色的工作和丰厚的报酬”,首席执行官说。

4. 价值观是我们所看重的

Netflix 强调了影响员工生产力的九个基本价值观。 在 Netflix 文化中,绩效和生产力是使用以下标准来衡量的:

  • 判决 
  • 沟通 
  • 影响力故事 
  • Curiosity 
  • 創新  
  • 勇气 
  • 热情 
  • 诚信 
  • 无私
Netflix 的文化
Netflix 文化 | 图片:Netflix

5. 鼓励自由和责任

Netflix 发现,当员工被简单地指示依靠逻辑和常识而不是严格的限制时,他们通常会以更低的成本生产出更好的产品。 规则对于一小部分引起问题的人来说是有用的,但它们会阻碍员工表现出卓越和创新。

如果您想探索世界上最具标志性的公司之一背后的理念,描述重塑 Netflix 文化的一步步变化,您可以阅读艾琳·迈耶 (Erin Meyer) 和里德 (Reed) 所著的《无规则规则:Netflix 与重塑文化》一书黑斯廷斯。 

6.揭示绩效的真相

围绕衡量绩效建立官僚机构和复杂的仪式通常不会改善绩效。 Netflix 的文化旨在通过开放的沟通和透明的评估留住高绩效员工。

因此,除了鼓励雇主与同事分享他们所犯错误的“阳光照耀”测试之外,该公司还鼓励管理者使用一种称为“守护者测试”的东西。

守护者测试向管理者提出这样的问题:“如果我的团队中有人告诉我他要离开一家同行公司从事类似的工作,我会努力留住他吗?” 如果答案是否定的,他们应该收到一份可爱的分手礼物。

评估是 Netflix 文化的一部分

4. 晋升与发展

Netflix 文化鼓励通过导师分配、轮换和自我管理来开发人力资源,而不是从一开始就设计职业道路。 任何满足组织要求的员工始终有资格晋升。

Netflix 宣布向创意产业投资 1.2 万英镑。 这是一项新的培训计划,将通过其自己的制作、合作伙伴和教育机构帮助英国各地多达 1000 人发展和支持职业发展和培训。

Netflix 拥有深厚的文化吗?

从多年的向上发展来看,Netflix 确实将自己打造成一家拥有强大文化的先锋公司。 然而,随着十多年后的 2022 年 XNUMX 月首次客户减少,未来充满不确定性和波动性。

Netflix 先前成功的一个关键方面是其独特的“自由与责任”文化,在这种文化中,该公司拒绝等级决策、绩效评估、休假和费用政策,并且期望员工表现良好,否则就有被解雇的风险。梦之队”。

一些员工对 Netflix 的氛围表示感谢,而另一些员工则称其“残酷”。 Netflix 的“无规则”心态对公司 2024 年春季以及未来十年的业绩仍然发挥着什么作用,或者已经成为一种负担?

关键精华

经过20年的运营,Netflix的文化仍然是企业文化的最佳典范之一。 它详细解释了企业的运营方式、Ne​​tflix 的价值观、员工的行为期望以及客户对企业的期望。 凭借与众不同的文化,Netflix 多年来一直在挑战传统,在其他企业在创新和适应方面失败的地方蓬勃发展。 

💡 Netflix 不再进行正式的绩效评估,而是制定了非正式的绩效评估 360度 评论。 如果您想对从雇主到新手的所有类型的员工进行非正式但实时的调查,请立即尝试 AhaSlides。 我们提供一体化的调查工具,员工可以在最舒适的环境中说出真相。

常见问题解答

Netflix 的公司文化是什么?

Netflix 的企业文化是著名的榜样。 Netflix 对文化和人才的态度是独一无二的。 例如,员工可以享受长期带薪休假、可以在工作中玩游戏、可以穿休闲装、可以选择灵活的工作时间等。

Netflix 的价值观和文化是什么?

Netflix 文化最看重那些有自我意识、诚实、不以自我为中心、而是为了公司利益的员工。 他们不惜重金支付优秀人才,只留住高绩效人才。 开放、自由的工作环境,注重自我决定

Netflix 的文化发生了哪些变化?

公司的指数级增长和竞争对手的竞争推动了创新文化,无论您来自哪里、相信什么或如何思考,Netflix 都会不断寻找来自世界各地的故事,提供每个人都应该可以访问的各种娱乐内容。