什么是数字化入职？ | 使其发挥作用的 10 个有用步骤

我们正处于一个数字通信需求日益增长的时代，尽管人们渴望人际互动，但它确实产生了一些积极的成果。

其中之一是公司数字化能力的提高，因为他们被迫将运营转移到线上并保持效率。

尽管面对面的互动仍然是最重要的，但数字化入职由于其便利性而一直是许多组织的普遍做法。

什么是数字化入职？ 它的功能是什么？ 为什么它可能是您企业的合适选择？ 让我们在本文中探讨这一点。

R兴高采烈： 入职流程 国际私人包机价格项目范例

目录

• 什么是数字化入职？
• 远程入职有哪些好处？
• 如何创建虚拟入职？
• 数字化入职与传统入职有何不同？
• 什么是数字化入职示例？
• 值得一试的数字化入职平台
• 底线
• 常见问题解答

更好参与的技巧

什么是数字化入职？

想要加快吸引新客户、客户或用户的速度吗？ 那么数字化入职就是必经之路。

数字化引导意味着利用技术的力量欢迎人们在线使用您的产品或服务。

新用户无需使用冗长的纸质表格和面对面的会议，而是可以在舒适的沙发上使用任何设备完成整个入职流程。

它涉及身份验证，例如使用前置摄像头进行面部扫描、语音识别或生物指纹。

客户还需要使用政府颁发的身份证件、护照或电话号码透露他们的个人数据。

远程入职有哪些好处？

远程入职为客户和组织提供了多种好处。 让我们看看它们是什么：

对于客户

• 更快的体验——客户可以通过数字表格和文档快速轻松地完成入职任务。

• 便利——客户可以随时随地通过任何设备完成入职。 这样就无需遵守办公时间，并确保无忧的体验。

• 熟悉的技术——大多数客户已经习惯使用数字工具和互联网，因此整个过程感觉熟悉且直观。

• 个性化体验——数字工具可以根据客户的具体需求和角色定制入职体验。

• 减少麻烦——客户无需打印、签署和提交纸质文件。 所有相关的入职信息均在一个在线门户中组织和访问。

相关新闻： 客户入职流程

对于组织

• 提高效率——数字化入职流程可简化和自动化任务，从而节省时间和资源。

• 降低成本——通过消除纸张、打印、邮寄和面对面会议的需要，可以显着降低成本。

• 更高的完成率——数字表格确保所有必填字段均已完成，从而减少错误和不完整的入职。

• 提高合规性——数字工具可以自动化合规相关任务，满足公司运营所在某些国家的 KYC、CDD 和 AML 义务，并提供审计跟踪。

• 更好的数据访问——所有客户数据都被捕获并存储在集中式系统中，以便于访问和报告。

• 改进的跟踪 – 可以自动跟踪任务和文档，以确保一切按时完成。

• 分析——数字工具提供分析来识别瓶颈、改进流程和衡量客户满意度。

如何创建虚拟入职？

这些步骤将使您更好地了解如何为客户规划和执行有效的虚拟入职解决方案：

#1 – 定义目标和范围。 确定您希望通过数字化入职为客户实现什么目标，例如速度、便利性、降低成本等。明确入职期间需要完成的工作。

#2 – 收集文件和表格。 收集入职期间需要填写的所有相关客户协议、调查问卷、同意书、政策等。

#3 – 创建在线表格。 将纸质表格转换为可编辑的数字表格，客户可以在线填写。 确保所有必填字段均已清晰标记。

#4 – 设计入职门户。 构建直观的门户，客户可以在其中访问入职信息、文档和表格。 该门户应该有简单的导航并引导客户完成每个步骤。

#5 – 包括电子签名。 集成电子签名解决方案，以便客户可以在入职期间对所需文档进行数字签名。 这消除了打印和邮寄文件的需要。

#6 – 自动化任务和工作流程。 使用自动化来触发后续任务，向客户发送文档，并提示他们完成清单上任何未完成的项目。

#7 – 启用身份验证。 实施验证工具，在入职期间以数字方式确认客户身份，以确保安全性和合规性。

#8 – 提供 24/7 访问和支持。 确保客户可以随时通过任何设备完成入职。 此外，如果客户有任何疑问或问题，也可以提供支持。

#9 – 收集反馈。 入职后向客户发送调查问卷，收集有关如何改进数字体验的反馈。 根据此输入进行迭代。

#10 – 清晰地传达变化。 事先向客户解释数字化入职流程将如何运作。 根据需要提供指导材料和培训视频。

虽然每个组织可能有特定的需求，但关键是确保收集正确的表格/文档，设计直观的门户和工作流程，并且客户拥有有效完成入职任务所需的支持。

数字化入职与传统入职有何不同？

什么是数字化入职示例？

许多公司现在都在使用数字入职培训，这是新员工或客户无需所有文书工作和等待即可上手的一种方式。 这对每个参与者来说都更容易，也节省了时间！

• 金融服务——银行、抵押贷款机构、保险公司和投资公司使用数字化入职流程进行新账户开立和客户认证。 这包括收集 KYC （了解您的客户）信息、验证身份并签署电子协议。

• 医疗保健提供商——医院、诊所和健康网络使用数字门户来接纳新患者。 这涉及收集人口统计和保险信息、病史和同意书。 数字工具简化了这一过程。

• 电子商务公司——许多在线零售商使用数字系统来快速吸引新客户。 这包括创建客户档案、设置帐户、提供数字优惠券/促销以及提供订单跟踪详细信息。

• 电信——手机、互联网和有线电视公司通常为新用户提供数字入职门户。 客户可以在线查看计划、输入帐户和账单信息以及管理服务选项。

• 旅游和酒店公司——航空公司、酒店和度假租赁管理公司采用数字解决方案来吸引新客人和客户。 这包括预订、填写个人资料、签署弃权书和提交付款信息。

• 教育机构——学校、学院和培训公司利用数字门户进行学生和学习者的入职培训。 学生可以在线申请、提交文件、注册课程、制定付款计划并以数字方式签署入学协议。

总而言之，引入新客户、客户、患者、学生或订户的组织可以使用数字工具来简化流程。 数字化员工入职提供的更快速度、更高效率和更低成本的优势也适用于客户入职。

退房： 项目规划流程 和 项目评估流程

值得一试的数字化入职平台

新员工入职的数字平台需要直观、易于导航、易于使用并与现有工作流程集成。 考虑到这一点，以下是我们对企业喜爱的主流数字入职平台的建议：

• BambooHR – 全套 HRIS，具有强大的入职工具，如清单、签名、文档等。与 HR 流程紧密集成。
• Lessonly – 专注于入职期间的合规性和软技能培训。 提供引人入胜的视频课程和移动辅助功能。
• UltiPro – 用于人力资源、工资和福利管理的大型平台。 入职模块可自动完成文书工作和签核。
• Workday – 适用于人力资源、薪资和福利的强大云 HCM 系统。 入职工具包包含筛选文档和新员工的社交功能。
• Greenhouse – 具有入职工具的招聘软件，例如接受录用、背景调查和新员工调查。
• Coupa – 采购到付款平台包括一个 Onboard 模块，用于无纸化人力资源任务和指导新员工工作。
• ZipRecruiter – 除了职位发布之外，其 Onboard 解决方案还旨在通过清单、指导和反馈来留住新员工。
• Sapling – 专门的入职和参与平台，旨在为新员工提供高度直观的体验。
• 幻灯片 – 一个交互式演示平台，通过有趣且易于使用的实时民意调查、测验、问答功能等，让培训不再那么无聊。

底线

数字化入职工具和流程使公司能够简化新客户体验并提高效率。 从开设新银行账户到电子商务注册，再到患者健康门户网站，数字表格、电子签名和文件上传正在成为大多数客户入职的常态。

入职您的员工 幻灯片.

通过有趣且引人入胜的演示让他们熟悉一切。 我们有入门模板可以帮助您入门🎉

常见问题解答