8門兒童照顧訓練課程，旨在保護幼兒

上次審核日期為 2026 年 11 月 10 日，依據本文連結的來源。

美國疾病管制與預防中心（CDC）表示 過去一年中，至少有七分之一的兒童曾遭受虐待或忽視。 在美國，這種情況很普遍，而且這很可能是個低估的數字。五歲以下的兒童往往無法表達自己的不適，因此，托兒所團隊需要接受培訓，才能學會識別這些跡象，並準確地知道該告訴誰。

這裡列出了8門現成的課程，供托兒所經理和幼教機構經營者培訓新舊從業人員。首先要說明的是：這些範本並非幼教資格證書或執照課程。它們提供課程內容和配套的簡報，方便您自行進行培訓，但需遵守當地的相關規定。每組課程都以…結尾。 我們的選擇.

全部8門課程概覽

保障及網路安全

這兩門課程旨在訓練員工發現問題並進行報告。

與兒童一起工作的員工的網路安全和保障

這門35分鐘的課程包含六個課程：為什麼網路安全是保障兒童安全的一部分、網路風險、安全使用工作帳號和設備、界線和令人擔憂的跡象，以及友誼和秘密之間的灰色地帶。拍攝或發送兒童相關訊息的員工需要明確的規則，而這門課程正是為此而設計的。課程中會提出這樣一個問題：在分享兒童照片之前，你必須先確認什麼？答案是：獲得許可，以及照片的用途。

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強制通報者：虐待和忽視兒童

聯邦法律規定，一個州獲得撥款的資格取決於… 一項關於個人必須報告的法律 各州對已知和疑似虐待或忽視兒童的認定，以及必須通報的對象，規定不盡相同。這門40分鐘的課程教導如何辨識身體、性以及情緒虐待和忽視的跡象，如何應對孩子告知的情況，以及如何進行報告，最後還包含一個12題的核查環節。幼兒教育工作者往往是第一個發現問題的成年人。課程中提供了一個揭露情景：孩子說「答應我你不會告訴別人」。課程指出，你不能做出這樣的承諾，但你可以提供協助。

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我們的推薦：強制通報者：虐待和忽視兒童。 它預告了所有從業者都不願即興發揮的那場對話，並以如何報告結束。

健康與衛生

換尿布、流鼻血、灑東西都是日常生活的一部分。

血液傳播病原體（一般產業）

美國職業安全與健康管理局（OSHA）的標準規定，雇主 必須對每位有職業暴露史的員工進行培訓 在員工首次入職時以及之後至少每年一次，職業暴露被定義為在工作中合理預期會接觸到血液或其他潛在傳染性物質。這是否適用於您的員工取決於他們的職責，因此請諮詢您的安全負責人。這門45分鐘的課程包含九個課時，內容涵蓋B型肝炎、C型肝炎和愛滋病毒的傳播途徑以及暴露後的應對措施。課程頁面指出，即使急救並非您的主要職責，也可能使員工符合職業暴露標準。請詢問工作人員浸滿血液的紗布應該放在哪裡。

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我們的選擇：血液傳播病原體（一般產業）。 嬰兒室裡經常會接觸到體液，這為整個團隊提供了一種安全處理體液的方法。

家長溝通與尊重

冷靜的團隊才能帶來平靜的接送體驗。這三點涵蓋了員工如何與家長溝通以及員工彼此之間的溝通。

面向客戶員工的降級策略

該頁面將這門30分鐘的課程描述為面向零售業，但其中的技巧同樣適用於在門口情緒激動的家長。課程包含六個課程時，講解了攻擊行為發生的原因、事態升級的階段、該說什麼和不該說什麼、練習方法以及尋求幫助的途徑。課程中提出的問題很適合幼兒園：哪一句話最容易導致事態升級？ 「冷靜下來」確實會，而且說出孩子的感受效果更好。

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騷擾預防：僱員（美國聯邦）

美國平等就業機會委員會稱騷擾 如果忍受冒犯性行為成為繼續就業的條件，則該行為即屬違法。或者，如果騷擾行為嚴重或普遍到足以營造一種理性的人會認為具有恐嚇性、敵意或辱罵性的工作環境，則應予以處理。這門45分鐘的課程將講解什麼是騷擾、如何辨識和應對騷擾，以及如何勇敢發聲。小型托兒所團隊需要明確的規則和舉報途徑。請大家將一些例子分類，區分哪些屬於非法騷擾，哪些不屬於。

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尊重的工作環境與反霸凌

這門35分鐘的課程區分了日常不尊重行為和非法騷擾，並提供了簡單的表達方式和提出疑慮的方法。孩子會模仿成年人的行為，因此教職員工之間以及與家長之間的尊重是環境的重要組成部分。如需了解更多需要識別的行為，請參閱我們的清單。 職場霸凌範例. 提出這個問題：為什麼日常的不尊重對一個團隊來說很重要？

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我們的推薦：面向客戶服務人員的衝突降級訓練。 早上8點前，先演練你要對生氣的家長說的話。

應急準備

疏散嬰幼兒需要事先排練好的流程，而不是即興發揮。

緊急行動和防火計劃

美國職業安全與健康管理局（OSHA）的規定指出，雇主必須 與每位員工一起檢視緊急行動計畫。 該規定涵蓋了製定計劃或員工首次被分配工作時的情況，並且必須指定和培訓員工協助他人疏散。它僅適用於 OSHA 標準要求制定計劃的情況，因此請諮詢您的安全負責人。這門 30 分鐘的課程包含七個部分：發出警報、撤離、就地避險、預防火災和特殊角色。詢問團隊成員誰負責抱哪個孩子，以及誰負責檢查廁所和臥室。

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應對槍擊事件的準備：跑、躲、反擊

這門30分鐘的課程教導如何辨識並通報預警訊號，如何選擇逃跑、躲藏或反抗，以及警察到達時該怎麼做。這是一個比較敏感的話題，許多有幼兒的機構會選擇講解封鎖計畫。請以平和的語氣介紹，並將練習限制在您自己的機構和角色範圍內。課程的第一個問題是關於“正常化偏見”，即人們傾向於認為一切正常。

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我們的推薦：緊急行動和防火計畫。 它將「我們有一個計劃」變成了每個人都知道自己在計劃中的角色。

如何實施該計劃

首先開設與職責或兒童安全相關的課程：例如強制通報者、網路安全和緊急行動計畫。如果員工的職責可能使他們接觸到血液傳播病原體，則增加血液傳播病原體課程；然後在入職培訓時開設家長和尊重課程。之後安排年度複訓，最後為班主任提供針對其角色的深度訓練。

每次會議都圍繞著同一個事實：美國疾病管制與預防中心的估計是： 至少七分之一的兒童 過去一年是否曾遭受虐待或忽視？請根據您所在州的規定新增相關報告規則，因為強制報告人課程是美國通用的課程。

開展這些課程的方法 AhaSlides

您可以提供全部 8 種格式：

• 自訂進度的課程。 購買 AhaSlides 課程創建者會向每位新從業人員發送一門課程，要求他們在第一次獨立執業前完成課程。
• 現場問答環節。 提前收集問題，然後在會上解答。為了更好地組織會議，請參閱我們的… 成功舉辦問答環節的 9 個技巧.
• 調查。 每個範本都附帶兩份問卷，一份是課程結束後的問卷，一份是30天后的跟進調查問卷；或者，您也可以在演示版中添加前後對比評分量表，看看如何操作。 追蹤員工訓練完成狀況.

四種投影片類型承擔了大部分工作：

1. 選出答案。 問：「如果一個孩子請你保守秘密，你會怎麼說？」 在公佈答案之前，先展示畫面分割線。
2. 詞雲。 Q：「托兒所一天中最難的時刻是什麼？」回答最難的字詞能反映出團隊需要在哪些方面練習。
3. 評分標準。 詢問前後兩個問題：「您對報告問題有多大信心？」請從 1 到 5 分進行評分，並比較平均值。
4. 開放式。 問：「你會對送孩子上學時情緒激動的家長說什麼？」回答可以匿名，所以人們可以暢所欲言。

常見問題

幼教工作者需要接受哪些訓練？

首先，請諮詢您的發證機構，因為具體要求因地而異。許多托兒所也會增加兒童保護、急救、健康與安全、衛生和緊急情況處理等方面的培訓，並提供複習課程。此處提供的範本涵蓋兒童保護、衛生和緊急情況處理，但不包含兒童急救。

托兒所工作人員需要接受安全保護訓練嗎？

是的，作為良好做法，所有與兒童接觸的成年人都應該了解虐待的跡像以及如何報告問題，並定期更新這些知識。 強制通報者課程 網路安全課程涵蓋這兩方面內容。

兒童照護中的強制通報人是什麼？

法律規定有義務舉報疑似虐待或忽視兒童行為的人。 聯邦法令 每個州都有自己的強制報告法，因此哪些人需要報告以及如何報告因地而異。請查看您所在州的規定。

本文僅提供一般信息，不構成法律建議。如需就您所在工作場所的相關事宜做出決定，請諮詢合格律師或監管機構。