學習與發展專業人士和有志成為引導者的學員的7大頂級引導培訓課程

如果你經常主持研討會、培訓課程或跨部門會議，那麼引導技巧早已是你工作的一部分。正規的引導課程可以提升你的直覺能力，並彌補一些你可能直到會議出現偏差時才會注意到的不足。

預計從2023年到2033年，培訓與發展專員的就業人數將增加12%，是所有職業平均成長率的三倍[1]。這一成長反映了更廣泛的轉變：如今，企業期望其學習與發展（L&D）和人力資源部門的員工不僅僅提供內容，他們還需要能夠設計和進行互動式培訓的人員，讓培訓真正產生實際效果。

以下七門課程涵蓋從入門到高級、從經濟實惠到高端、從自學到小組學習等不同程度。以下是每門課程的內容和適合人群。

初級課程

1. 研討會參與者的促進基礎知識

價格： $ 3,287 | 格式： 在線，自定進度

本課程由工作坊策劃者設計，旨在為沒有引導經驗但希望獲得系統基礎知識的人士打造。課程涵蓋引導理論、七項核心技巧，以及如何利用影片課程和練習冊從零開始設計工作坊。

對於自學課程來說，價格確實偏高，但 Workshoppers 幾乎完全專注於實務應用，而非理論內容。如果您打算定期舉辦工作坊，並希望獲得一套可重複使用的設計框架，那麼值得將其與價格相近的講師指導課程進行比較。

最適合： 為希望在開始主持正式會議之前獲得結構化框架的新晉培訓師。

2. 你可以透過 Udemy 成為引導者

價格： 約12美元（折扣後） 時間： ~30 小時 | 格式： 在線，自定進度

這門 Udemy 課程是一個低成本的入門課程，涵蓋了引導者的角色和思維模式、研討會規劃以及與具有不同溝通風格或參與程度的群體合作的策略。

折扣價幾乎掃清了所有入門障礙。但缺點是，你得不到任何回饋、沒有學員互動，最後也拿不到任何證書。把它當作結構化的自學課程，而不是認證課程。

溫馨提示：Udemy 經常會有折扣，所以標價 80 至 100 美元很少反映出你實際支付的價格。

最適合： 希望在投入更嚴格的課程之前快速建立基礎知識的從業人員。

3. Unicaf大學的引導技巧

價格： 約22美元（折扣後） 格式： 在線，自定進度

Unicaf 提供包含 12 個模組的課程，涵蓋小組引導的基礎知識、流程與內容的差異、團隊發展階段以及共識建立技巧。它是目前最經濟實惠的結構化課程之一。

與 Udemy 課程類似，課程採用自定進度，沒有即時互動。課程結構更正式，適合喜歡循序漸進、模組化學習的學習者。

最適合： 適合希望以低成本、結構化的方式接觸引導概念的初級職業學習與發展專業人士或人力資源通才。

方法論專題課程

4.敏捷教練技能－Scrum聯盟認證引導師

價格： 因提供者而異 | 格式： 線上、定時小組

本課程融合了敏捷實踐和引導技巧，旨在培養 Scrum Master、教練和產品負責人引導回顧會議、Sprint 規劃會議和衝突解決所需的技能。課程的核心在於如何在管理團隊動態的同時保持中立——這在實踐中比聽起來要困難得多。

Scrum Alliance認證在技術和產品組織中廣受認可。如果您主要在敏捷團隊中進行引導工作，那麼針對敏捷方法論的框架比通用的引導訓練課程更具直接適用性。

最適合： Scrum 主管、敏捷教練和產品經理定期組織儀式和團隊會議。

5. 透過 ExperiencePoint 培訓培訓師

格式： 小組學習或自主學習 | 參賽資格： 需要申請

ExperiencePoint 的「培訓師培訓」計畫旨在幫助企業提升內部培訓師能力。該計畫並非認證個人從業人員，而是培訓學員在企業內部教授 ExperiencePoint 的工作坊課程，通常是設計思維和創新工作坊。

這並非通用的引導師認證，而是一種授權授權協議，適用於希望使用 ExperiencePoint 內容但又不想每次都聘請外部引導師的機構。資格標準篩選旨在評估機構的契合度。

最適合： 大型組織中希望擴大內部研討會規模的學習與發展負責人。

高級課程

6. 電壓控制專業引導員認證

價格： $ 5,000 | 時間： 3個月 | 格式： 線上小組

Voltage Control的認證課程是目前較全面的付費項目之一。該課程為期三個月，每周大約需要六到八個小時，內容涵蓋引導基礎知識、兩個選修模組和一個畢業計畫。課程設置與IAF的核心能力相符，因此可以幫助學員準備CPF評估。

參與者可終身造訪 Voltage Control 的培訓師社區，在計畫結束後繼續進行同儕學習。對於原本可能孤軍奮戰的自由業或獨立訓練師而言，這種社群存取權極具價值。

2023年，一位名叫莎拉·考斯（Sarah Kauss）的學員——當時是一家中型軟體公司的學習與發展主管——利用她的畢業設計專案重新設計了公司每季的規劃研討會。重新設計的研討會縮短了三分之一的會議時間，同時提高了會後行動的完成率。這種應用型成果正是畢業設計計畫所要產出的。

最適合： 經驗豐富的培訓師，希望透過系統化的途徑獲得 IAF 認證和專業資格證書。

7. 獲得國際引導師協會 (IAF) 認證的專業引導師資格

價格： 約1,500美元外加差旅費 | 更新： 每三年一次 | 格式： 基於評估

國際引導協會 (IAF) 的 CPF 認證是專業引導領域最廣為人知的資格認證。與上述課程不同，它並非一項需要完成的課程，而是一項能力評估。申請人必須記錄過去三年內至少七次引導工作坊的經驗，提交一份描述其經驗的申請，然後參加評估日，在評估日期間，申請人需主持一場 30 分鐘的引導工作坊，並由四位評估員進行觀察。

通過考試需要證明在六個 IAF 核心領域具備能力：建立協作的客戶關係、規劃適當的小組流程、創造和維持參與式環境、引導小組取得適當和有用的成果、建立和維護專業知識，以及樹立積極的職業態度 [2]。

IAF CPF認證適合那些已經擁有豐富經驗並希望獲得外部認可的培訓師。它並不適合新手，而且1,500美元的費用並不包括準備時間，例如如何撰寫和令人信服地展示您的經驗。

最適合： 經驗豐富的培訓師，希望獲得業界認可的資格；或正在建立諮詢業務，而第三方認證對客戶來說很重要的從業人員。

如何選擇

選擇主要取決於您所在的地區以及您需要該證書做什麼。

一個實際的考慮因素：如果您的目標是獲得 IAF CPF 認證，您無需在電壓控制和 IAF 專案之間做出選擇。電壓控制的課程設定與 IAF 的能力要求相符，因此完成課程可以計入您 CPF 評估所需的經驗證明。

選擇引導課程時應避免的常見錯誤

選錯課程風險很大，尤其是有些課程費用高達數千美元。這些情況往往會導致失望。

在培養基本技能之前，就根據證書的聲望來選擇課程。 IAF CPF認證是一項受認可的資格認證，但它是對能力的評估，而非學習課程。有些從業人員如果缺乏足夠的實務經驗就貿然申請，往往在達到能力證明文件要求時才發現自己經驗不足，無法通過認證。如果您正處於職業生涯的早期階段，參加像Workshoppers或Voltage Control這樣的結構化課程會比直接獲得CPF認證更有益。

將自學課程與教師指導課程視為同等對待。 Udemy 和 Unicaf 上的經濟型課程對於基礎知識的累積確實很有用，但它們無法複製與小組一起進行引導實踐所獲得的回饋循環。引導是一門技巧——觀看關於如何管理團隊能量的影片與親身實踐並獲得指導是截然不同的。如果你的雇主有學習預算，那麼像 Voltage Control 這樣的小組為基礎的培訓計畫的邊際價值就足以彌補成本上的差距。

跳過“方法論契合度”檢查。 如果你的大部分引導工作都在敏捷團隊內部進行，那麼通用的引導訓練課程可能無法讓你掌握在迭代回顧或產品待辦事項梳理會議中至關重要的特定詞彙和技巧。 Scrum聯盟的課程正是因為敏捷引導有其自身的規範而存在的。反之，如果你很少在敏捷環境中工作，那麼Scrum專屬認證的價值遠不如更廣泛的課程。

未考慮繼續教育要求。 IAF CPF 認證需要每三年更新一次，這意味著需要持續記錄輔導時間長度和專業發展。在決定加入 IAF 之前，請務必考慮自己是否能夠保持足夠的活躍度以確保認證有效。如果因為工作職責的改變而導致認證失效，那麼之前投入的時間和金錢就得不償失了。

常見問題

我需要獲得正式的引導師資格認證才能在學習與發展或人力資源部門找到工作嗎？

不。大多數學習與發展（L&D）和人力資源職位並不將引導認證列為硬性要求。雇主通常更重視的是求職者設計和進行有效培訓課程的能力，以及你實際主持過的工作坊案例。認證可以提升信譽度，尤其是在諮詢或自由職業領域，但它們很少是決定性因素。話雖如此，在你缺乏大量實際引導經驗之前完成一個結構化的課程，可以為你提供一個框架，從而顯著縮短學習曲線。

引導式培訓和培訓師培訓課程有什麼不同？

引導式培訓旨在提升您引導團隊完成特定流程的能力，包括保持討論高效、管理衝突以及最終達成決策。而培訓師培訓課程（例如本清單中的 ExperiencePoint 提供的課程）則主要著重於教導您如何將他人的課程系統傳授給他人。兩者雖有重疊之處，但目標有所不同。如果您想自主開展研討會或客戶項目，引導式培訓是更合適的選擇。如果您的組織購買了特定的研討會方法論，並需要內部人員大規模地實施該方法論，那麼培訓師培訓則更為合適。

使用 AhaSlides 在引導式會議中

完成培訓課程能為你提供一個框架。但將其應用到有20人參加的會議室（或Zoom會議）中，則是另一個挑戰。

AhaSlides 為引導者提供一系列可在會議期間使用的即時工具，無需參與者下載任何軟體。以下是一些在引導工作中常用到的工具：

• 民意調查和評分量表 讓你在課程開始時或介紹某個概念後快速檢查一下自己的學習狀態，這樣你就知道該把時間花在哪裡。
• 匿名問答 提出的問題和擔憂，這些內容在涉及組織變革或績效回饋的會議中非常重要，因為這些問題和擔憂是參與者不會公開提出的。
• 開放式詞雲 產生一個群體在特定時刻的想法的直觀快照，有助於開啟討論或在繼續進行之前確認共同理解。
• 對選項進行投票 幫助團隊從眾多想法中篩選出最合適的，而無需主持人做出決定。

這些工具並不能取代引導技巧。它們能讓引導者即時獲取來自群體的更多信息，而這正是優秀引導的關鍵所在。如果您正在建立自己的引導課程體系，而不是沿用現成的課程體系，那麼… 線上課程創建者 可以幫助您將這些課程打包成一個結構化的課程，您可以重複使用並移交給其他人。

來源

[1] 美國勞工統計局。 培訓與發展專家：職業展望手冊。 預計2023年至2033年增長率為12%。 https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/training-and-development-specialists.htm

[2] 國際促進者協會。 IAF認證專業引導師（CPF）。 https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf