偉大的想法很少一蹴可幾。大多數想法都源自於一個可重複的過程：定義問題，提出多種方案，然後篩選。好消息是，中間步驟——產生想法——可以像其他任何技能一樣進行練習。
本指南解釋了什麼是創意產生過程，為什麼它在工作中很重要，以及你可以單獨使用或與團隊一起使用的十種技巧，並附有每種技巧適用情況的說明。
創意產生過程是怎麼樣的？
創意生成過程（通常稱為構思）是創新過程中的一個階段，在這個階段，你需要盡可能地提出各種可能的想法，然後再對其中任何一個進行評判。它介於理解問題和選擇解決方案之間。關鍵在於將創意生成和評估分開：如果人們在想法剛出現時就對其進行批評，那麼新的想法就會減少。
簡易版包含四個步驟：
- 明確挑戰 作為一個清晰的問題，例如 我們如何才能將週一的會議縮短15分鐘？
- 產生 以下列舉了許多運用一種或多種技術的想法。
- 分組和選擇 採用投票或商定標準選出最有力的方案。
- 測試 在做出決定之前，最好先採取小步驟。
為什麼創意產生過程如此重要
新產品、行銷策略、服務改進和團隊名稱都源自於創意。主動產生創意的團隊，而不是被動等待靈感，往往能發現原本會錯過的機會。以下是一些常見的例子：
- 營銷： 廣告活動概念、廣告角度和 blog 話題。
- 產品和新創公司： 新功能、品牌名稱和市場定位。
- 操作： 去除廢物或加快流程的方法。
- 教育和培訓： 專案主題、討論提示和課堂活動。如需課堂適用格式，請參閱我們的 為學生設計的腦力激盪活動.
10種創意產生技巧
1. 心智圖與概念圖
在頁面中間寫下中心主題，然後展開成子主題，並隨著思路的推進添加顏色或小圖片。心智圖能夠同時展現整體框架和細節，從而輕鬆發現資訊缺口。概念圖與之類似：它會標註各個想法之間的連結（例如「原因」或「屬於」等），因此更適合那些關係比層級更重要的主題。
最適合： 規劃、研究和梳理一個廣泛的主題。
2. 屬性列表
將產品、服務或問題分解成各個組成部分，例如尺寸、價格、材料、使用者和交付方式。然後思考每個部分可以如何改進。列出屬性可以將一個模糊的挑戰分解成許多可操作的小問題。
最適合： 在現有事物的基礎上進行改進。
3. 反向腦力激盪
換個角度思考問題。不要問“我們如何吸引更多人訂閱？”，而是問“我們如何確保沒有人訂閱？”列出所有可能的答案，然後將每個答案轉化為相應的解決方案。從另一個角度看待問題，往往能發現通常問題背後隱藏的真正原因。
最適合： 停滯的項目和風險檢查。
4. 腦力寫作
腦力寫作是指在紙上進行腦力激盪。每個人都默默地寫下自己的想法，然後分享或傳遞。這很重要，因為口語腦力激盪有一個已知的缺陷。在一系列經典的實驗中，心理學家邁克爾·迪爾和沃爾夫岡·斯特羅貝回顧了22項研究，這些研究比較了互動式頭腦風暴小組和相同人數的單獨工作小組：在18項研究中，單獨工作小組的表現更勝一籌。他們自己的實驗指出，「生產阻塞」（即一次只能一個人發言）是造成這種差異的主要原因。迪爾和斯特羅貝 人格與社會心理學雜誌，1987寫作可以消除這種瓶頸，讓不善言辭的人也能像自信的演講者一樣擁有表達的空間。
最適合： 混合團體和團隊，其中少數人的聲音佔據主導地位。
5. 奔跑
SCAMPER 是一份包含七個提示的清單，您可以將這些提示應用於現有的想法：
- 替代 部件、材質或人。
- 結合 把它和別的東西混在一起。
- 適應 將其轉移到一個新的環境。
- 修改 它的大小、形狀或頻率。
- 用於其他用途 面向不同的受眾。
- 消除 凡是非必需品。
- 反轉或重新排列 順序或角色。
請逐一閱讀提示，每封信至少寫出一個想法。
最適合： 改進產品、課程和流程。
6.角色扮演
讓人們扮演某個角色，例如初次購買的顧客、懷疑的經理或競爭對手，並從該角度應對挑戰。設身處地為他人著想，能讓你發現一些以你自己的視角不會想到的需求和異議。
最適合： 面向客戶的工作和服務設計。
7.「我們如何才能…」的問題
好的想法源自於好的問題。將問題改寫成“我們如何才能…？”，這種表述既足夠開放，可以引出多種答案，又足夠具體，便於採取行動。如果人們不願意在同事面前提問，可以先匿名收集問題。問題也可以作為有效的暖身活動：簡短的討論即可。 詞云 請大家用一個詞來形容這個挑戰，幾秒鐘之內就能得到所有人的答案。
最適合： 在提出答案之前，先先明確問題。
8. 即時協作腦力激盪
當團隊遠距辦公或團隊規模較大時，應在共享看板上即時收集想法。 AhaSlides創意板幻燈片允許參與者透過手機發布想法，將它們分類到您預先設定的群組中，然後投票選出他們最喜歡的想法。提交和投票是兩個獨立的步驟，因此早期的想法不會影響其他人的想法。
要運行一個想法板，請建立一個想法板幻燈片，將你的「我們該如何做」問題作為標題，如果你希望想法按順序排列，可以添加分組，然後啟用投票功能。我們的指南將介紹如何運行想法板。 網路腦力激盪 涵蓋更廣泛的設定。
最適合： 分散式團隊、研討會和大型團體。
9. 聯提法
聯想推理法運用類比來解決問題。參與者將問題與一些不相關的事物進行比較，例如蜂巢、機場或河流，並從中藉鏡想法。該方法由威廉·J·J·戈登和喬治·普林斯在亞瑟·D·利特爾公司共事期間開發，並在戈登1961年出版的著作中進行了闡述。Synectics World）這種方法在有引導者和來自不同背景的參與者之間效果最佳。
最適合： 需要全新視角才能解決的難題。
10. 六頂思考帽
愛德華·德·博諾的方法一次只給每個人或每一輪討論一種思考模式。白色代表事實，紅色代表感受和直覺，黑色代表風險，黃色代表收益，綠色代表新想法，藍色代表管理過程（德博諾集團因為每個人都同時扮演同一個角色，所以團隊不再就不同模式進行爭論。利用扮演綠帽角色的時間進行生成，並用其他角色的時間進行測試。
最適合： 建構討論框架並制止過早批評。
如何選擇一種技術
| 如果你需要… | 嘗試 |
|---|---|
| 理解一個廣泛的主題 | 心智圖或概念圖 |
| 改進現有事物 | 屬性列表或 SCAMPER |
| 突破瓶頸 | 逆向腦力激盪或協同思維 |
| 包括比較安靜的人 | 腦力激盪或匿名創意板 |
| 與遠距或大型團隊合作 | 即時協作腦力激盪 |
| 組織一場激烈的討論 | 六個思考帽子 |
提升會議品質的建議
- 將生成與評判分開。 先收集數據，後評估結果。
- 設定一個目標數字。 請人們在 10 分鐘內提出 20 個想法，可以引導他們超越那些顯而易見的想法。
- 混合運用多種技術。 先獨自進行（腦力寫作），然後在論壇上分享，最後投票表決。
- 以投票結果縮小範圍。 只需點擊一下，簡短的投票就能將長列表縮短為候選清單。
關鍵要點
- 創意生成過程包括定義、生成、選擇和測試。始終將生成和判斷分開進行。
- 在分享想法之前先把想法寫下來，可以避免口頭腦力激盪中一次只能一個人發言的限制。
- 根據問題選擇合適的技巧：SCAMPER 用於現有事物，反向腦力激盪用於遇到困難的事物，創意板用於遠端團隊。
- 最後進行投票表決，這樣會議結束時就會產生一份候選名單，而不是一堆筆記。
常見問題
產生創意的四種方法是什麼？
四種可靠的方法是：提出問題、寫下想法、將不相關的事物連結起來（類比和心智圖）以及對現有的想法進行實驗。
最流行的構思技巧是什麼？
腦力激盪是最廣為人知且應用最廣泛的腦力激盪方法，在商業和教育領域都有應用。當口語腦力激盪陷入僵局時，腦力寫作、SCAMPER 和心智圖則是常用的替代方法。
一次研討會應該產生多少個想法？
首先要追求數量。雖然沒有固定的數字目標，但設定一個諸如10分鐘內提出20個想法之類的目標，可以促使人們跳出顯而易見的答案。
我可以在線上進行創意生成嗎？
是的。一個 線上創意板 允許人們透過手機在房間內或遠端提交和投票。
