ما هي برامج التدريب المؤسسي الأساسية لكل قطاع؟ اطلع على 15 مثالاً رئيسياً ينبغي على جميع القطاعات مراعاتها في خططها التدريبية الاستراتيجية في السنوات الأخيرة.
إذا كنت تتساءل عن أمثلة التدريب المؤسسي التي تناسب احتياجات شركتك، فهذه المقالة مصممة للإجابة على أسئلتك. كما ستقدم لك فهمًا أعمق للتدريب المؤسسي، ونصائح لعقد دورات تدريبية ناجحة، من نطاق صغير إلى نطاق واسع.
جدول المحتويات
- ما هو تدريب الشركات ولماذا يتم استخدامه؟
- 20 أمثلة تدريب الشركات
- قم بإنشاء برامج التدريب الخاصة بك
- الحد الأدنى
ما هو التدريب المؤسسي ولماذا؟
تدريب الشركات هو مصطلح يشير إلى عملية تثقيف الموظفين من أجل تحسين مهاراتهم ومعرفتهم في مجال معين. عادة ما يتم توفير هذا النوع من التدريب من قبل المنظمات لموظفيها ، بهدف تعزيز الأداء العام والإنتاجية. تم تصميم برامج تدريب الشركات لتلبية احتياجات المنظمة.
فوائد تدريب الشركات متعددة. يساعد الموظفين على اكتساب مهارات ومعارف جديدة ، والتي يمكنهم استخدامها لأداء واجباتهم الوظيفية بشكل أكثر فعالية. يساعد تدريب الشركات أيضًا على تحسين معنويات الموظفين ، حيث يوضح أن المنظمة تستثمر في تطويرهم ونموهم. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد برامج تدريب الشركات على ذلك تقليل معدلات الدوران ، حيث من المرجح أن يشعر الموظفون الذين يتلقون التدريب بالتقدير والمشاركة في عملهم. يمكن استخدام تدريب الشركات لتلبية مجموعة متنوعة من الاحتياجات التنظيمية.
أكثر من 15 مثالاً للتدريب المؤسسي لكل قطاع
هل تبحث عن أنواع مختلفة من التدريب المؤسسي؟ تُصمَّم برامج التدريب المؤسسي الفعّالة لتلبية احتياجات المؤسسة وموظفيها. يجب أن تُصمَّم هذه البرامج لمعالجة فجوات المهارات المحددة، وأن تُقدَّم بأسلوب يُسهِّل عملية التعلم.
#1. التدريب على متن الطائرة
يتم تقديم هذا النوع من التدريب للموظفين الجدد لمساعدتهم على التعرف على ثقافة الشركة وسياساتها وإجراءاتها وأدوارهم الوظيفية المحددة. ويتضمن عادةً جلسات توجيهية ومقدمات للزملاء والإدارة.
# 2.الامتثال والتدريب التنظيمي
غالبًا ما تحتاج المؤسسات إلى التأكد من امتثال موظفيها للمتطلبات القانونية والتنظيمية. يغطي التدريب على الامتثال مجالات مثل السلامة في مكان العمل، وخصوصية البيانات، ومكافحة التمييز، واللوائح الخاصة بالصناعة.
#3. تدريب تطوير القيادة
يهدف تدريب تطوير القيادة، عادة لكبار المديرين التنفيذيين، إلى بناء أساس قوي من مهارات وكفاءات القيادة التي يمكن تطبيقها في سياقات ومواقف مختلفة، من أجل إنشاء فرق عالية الأداء وتحقيق النجاح التنظيمي.
ومن خلال التدريب على القيادة، تتوقع الشركة تعزيز فرق الإدارة الجديدة ذات الفهم القوي لمجموعة من أساليب القيادة وكيفية التكيف مع المواقف والأشخاص المختلفين، وتحفيز وإلهام أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف التنظيمية، إلى جانب تطوير مهارات التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ.
#4. تدريب المبيعات
التدريب على المبيعات هو برنامج مصمم لتحسين مهارات ومعارف الأفراد في أدوار المبيعات ، بهدف تحسين قدرتهم على بيع المنتجات أو الخدمات بشكل فعال.
من خلال المشاركة في التدريب على المبيعات ، يمكن للموظفين بناء معرفة بالمنتج والقدرة على التعبير عن عروض القيمة ، بالإضافة إلى تعزيز مهارات التفاوض والإغلاق ، وكيفية التعامل مع اعتراضات المشتري ، ناهيك عن فرصة لممارسة كيفية استخدام أدوات المبيعات والتكنولوجيا بفعالية ، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج أتمتة المبيعات.
#5. تدريب خدمة العملاء
تدريب خدمة العملاء هو عملية تثقيف الموظفين حول كيفية تقديم خدمة استثنائية للعملاء. يتضمن هذا النوع من التدريب على المهارات الوظيفية عادةً تعليم مهارات الاتصال وتقنيات حل المشكلات واستراتيجيات حل النزاعات ومعرفة المنتج.
الهدف من تدريب خدمة العملاء هو تزويد الموظفين بالأدوات التي يحتاجون إليها لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها ، وبناء علاقات إيجابية مع العملاء ، وفي نهاية المطاف تحسين رضا العملاء وولائهم.
#6. تدريب على تحليل البيانات وإعداد التقارير
التدريب على تحليل البيانات وإعداد التقارير هو نوع من التدريب الفني الذي يركز على تطوير مهارات الموظفين في تحليل البيانات وتفسيرها لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
يغطي التدريب عادةً موضوعات مثل جمع البيانات وتنقية البيانات والتحليل الإحصائي وتصور البيانات وكتابة التقارير. الهدف من هذا التدريب هو تزويد الموظفين بالقدرة على استخلاص رؤى قيمة من البيانات وإيصال تلك الأفكار بفعالية إلى أصحاب المصلحة من خلال تقارير واضحة وموجزة.
#7. تدريب التوعية بالأمن السيبراني
مع التغيير الهائل في التقدم التكنولوجي ، من المهم تقديم تدريب للتوعية بالأمن السيبراني يغطي موضوعات مثل مفاهيم الأمن السيبراني الأساسية والتهديدات ونقاط الضعف الشائعة وأفضل ممارسات كلمات المرور وهجمات الهندسة الاجتماعية والوعي بالتصيد الاحتيالي وعادات التصفح الآمن.
من خلال تحسين وعيهم بالأمن السيبراني، يمكن للموظفين المساعدة في حماية البيانات والأنظمة الحساسة لمؤسستهم، وتقليل مخاطر اختراق البيانات والهجمات السيبرانية، وضمان الأمن العام للمؤسسة.
#8. تدريب الموارد البشرية
إذا كانت الشركة تريد التركيز على التنمية البشرية، فيمكنها أن تفكر في القيام بتدريب الموارد البشرية، والذي يشمل التوظيف والاختيار، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين، والتعويضات والمزايا، والامتثال لقوانين وأنظمة العمل.
سيتم تجهيز الموظفين بأساليب متعددة ، ورؤية عميقة ومهارات مطلوبة لإدارة جوانب الموارد البشرية بشكل فعال من مسؤوليات وظيفتهم ، سواء كانوا في دور مخصص للموارد البشرية أم لا.
#9. تدريب إدارة المشاريع
من أجل التحضير للمشاريع قصيرة الأجل وطويلة الأجل ، يمكن للشركات التفكير في تزويد موظفيها بتدريب على إدارة المشاريع لضمان النجاح في إكمال المشاريع ضمن النطاق والوقت وقيود الميزانية.
يتضمن التدريب تحسين مهارات المعرفة والإدارة لدى الموظفين في تخطيط المشاريع والجدولة والميزانية وإدارة المخاطر وإدارة الوقت والتواصل وقيادة الفريق واتخاذ القرار.
#10. التدريب على حل النزاعات
التدريب على حل النزاعات هو نوع من التدريب على المهارات الشخصية التي تركز على تطوير مهارات الموظفين في حل النزاعات في مكان العمل. يغطي هذا التدريب عادةً موضوعات مثل تحديد مصادر النزاع، والاستماع النشط، والتواصل الفعال، والتفاوض، والوساطة.
تم تصميم هذا التدريب لتزويد الموظفين بفهم ومهارات معينة مطلوبة للتعامل مع النزاعات بطريقة بناءة ، وتقليل التوتر والضغط ، والحفاظ على علاقات إيجابية مع زملاء العمل.
#11. تدريب الصحة والسلامة
يتكون هذا التدريب عادةً من الدورات التدريبية المتعلقة بالمخاطر والمخاطر في مكان العمل ، ولوائح السلامة والامتثال ، والاستعداد للطوارئ والاستجابة لها ، والوقاية من الإصابات ، وتعزيز الصحة والعافية.
الهدف من هذا التدريب هو تزويد الموظفين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحديد المخاطر المحتملة في مكان العمل والتخفيف منها ، ومنع الحوادث والإصابات ، وتعزيز الصحة العامة والرفاهية.
#12. أخلاقيات مكان العمل
يهدف التدريب على الامتثال إلى تزويد الموظفين بالمعرفة والمهارات اللازمة للحفاظ على المعايير الأخلاقية في عملهم وخلق ثقافة النزاهة والمساءلة في مكان العمل، مع انخفاض بيئات العمل السامة.
يتضمن السلوك المهني والسرية وتضارب المصالح والتمييز في مكان العمل والمضايقة والامتثال للقوانين واللوائح.
رقم 13. برامج صحة وصحة الموظفين
تقدم بعض المنظمات التدريب المتعلق بصحة الموظفين ورفاهيتهم، بما في ذلك إدارة التوتر والتغذية واللياقة البدنية والتوعية بالصحة العقلية.
#14. التدريب متعدد الوظائف
يتيح التدريب متعدد الوظائف للموظفين اكتساب المعرفة والمهارات بما يتجاوز أدوارهم الأساسية، مما يمكن أن يعزز التعاون والابتكار داخل المنظمة.
#15. بناء الفريق وإشراك الموظفين
تهدف هذه البرامج إلى تعزيز ديناميكيات الفريق، ورفع الروح المعنوية، وتحسين مشاركة الموظفين بشكل عام. قد تشمل الأنشطة تمارين بناء الفريق وورش العمل والخلوات.
قم بإنشاء برامج التدريب الخاصة بك
يمكن إجراء التدريب في مجموعة متنوعة من الأشكال ، وهناك 4 أنواع من الأعمال التدريبية بما في ذلك جلسات الفصل الدراسي ، والوحدات النمطية عبر الإنترنت ، وتمارين لعب الأدوار ، والتدريب أثناء العمل. ويقرر قسم الموارد البشرية أيضًا ما إذا كان ينبغي عليهم إعطاء الأولوية للمهارات الوظيفية أو المهارات الفنية أولاً ، والتأكد من وجود توازن بين أنواع التمارين / الأنشطة هذه مثل التحمل والقوة والتوازن والمرونة.
تم طرح أسئلة حول ما إذا كان المتدرب قد يكون مترددًا أو يرى أن البرامج التدريبية ليست ممتعة أو مفيدة أو مفيدة. بالتفكير في ذلك ، قد ترغب في إيجاد طرق أفضل لإبقاء المتعلمين متحمسين ومشاركين وسعيدًا. فيما يلي بعض النصائح لتقديم برامج تدريبية مذهلة.
- التأسيس مع مركز تدريب لتقديم شهادة مدرب محترف.
- إجراء استطلاعات وتقييم أداء الموظفين لفهم احتياجاتهم ونقاط قوتهم ومجالات التحسين لتقديم تدريب أكثر ملاءمة.
- استخدام أدوات العرض المبتكرة لتقديم محتوى تفاعلي وجذاب. الإنهيارات يمكن أن تكون بداية جيدة للشركات التي تبحث عن طرق جديدة لتقديم الأفكار والمشاركة الألعاب والاختبارات في التدريب، سواء مجاني أو مدفوع الأجر.
- استخدم وحدات التعلم المرنة عبر الإنترنت إذا كانت هناك فرق تعمل عن بعد، أو بالنسبة لأولئك الذين يفضلون التوازن بين العمل والحياة.
- دمج أنشطة بناء الفريق مع التدريب الرسمي.
الحد الأدنى
باختصار ، يعد تدريب الشركات مكونًا حيويًا في أي استراتيجية عمل. يضمن حصول الموظفين على المهارات والمعرفة اللازمة لأداء وظائفهم بفعالية ، ويساعد على تحسين الأداء العام للمؤسسة. مع وجود برامج التدريب المناسبة ، يمكن للمنظمات تحقيق أهدافها والبقاء في صدارة المنافسة.
المرجع: HBR | الشرق الأوسط
