هل انت مشارك

التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية | 2024 الدليل النهائي

للعمل

أستريد تران ٨ يناير ٢٠٢٤ 9 دقيقة قراءة

التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية، أو إدارة الموارد البشرية ، جانب حيوي في أي منظمة. يتضمن تزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة اللازمة لأداء أدوارهم بفعالية وكفاءة.

الغرض الأساسي من التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية هو تعزيز الأداء الوظيفي وزيادة الإنتاجية. في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم، أصبحت الحاجة إلى التعلم والتطوير المستمر أكثر أهمية من أي وقت مضى.

في هذه المقالة، ستتعلم مجموعة من النقاط الرئيسية التي تساعدك على إعادة تشكيل وإجراء تغييرات على وجهات النظر التقليدية للتدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية، والبحث عن طرق جديدة لتطوير استراتيجيات المواهب وبناء تخطيط أكثر نجاحًا وفعالية للتدريب والتطوير. .

البرنامج

كم عدد أنواع التدريب في إدارة الموارد البشرية؟2، المهارات الناعمة والمهارات الصلبة
من هو مخترع مصطلح "إدارة الموارد البشرية"؟روبرت أوين وتشارلز باباج
من هو أفضل مؤلف في إدارة الموارد البشرية؟غاري ديسلر، مؤلف الكتاب المقدس للموارد البشرية المكون من 700 صفحة
البرنامج

جداول المحتويات

نص بديل


تبحث عن طرق لتدريب فريقك؟

اجمع أعضاء فريقك من خلال اختبار ممتع على AhaSlides. قم بالتسجيل لأخذ اختبار مجاني من مكتبة قوالب AhaSlides!


🚀 احصل على مسابقة مجانية
التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية | المصدر: Shutterstock

أهمية التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية

من أهم فوائد التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية أنه يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين. من المرجح أن يشعر الموظفون الذين يتلقون فرص التدريب والتطوير بالتقدير والتقدير من قبل المنظمة ، مما يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي والولاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد التدريب والتطوير تقليل معدلات الدوران من خلال تزويد الموظفين بالمهارات اللازمة لتطوير حياتهم المهنية داخل الشركة. 

فائدة أخرى مهمة للتدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية هي أنه يمكن أن يؤدي إلى زيادة الربحية. من خلال تزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة اللازمة لأداء وظائفهم بفعالية ، يمكن للمؤسسات زيادة الإنتاجية وتقليل الأخطاء وأوجه عدم الكفاءة. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإيرادات والربحية للشركة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية أيضًا على تحسين المستوى العام الثقافة التنظيمية. عندما يشعر الموظفون بالدعم والتقدير من خلال فرص التدريب والتطوير ، فمن المرجح أن يكونوا أكثر تفاعلًا وتحفيزًا في أدوارهم الوظيفية. يمكن أن يؤدي هذا إلى بيئة عمل إيجابية ومثمرة ، والتي يمكن أن تعود بالنفع على المنظمة ككل في نهاية المطاف.

الاختلافات بين التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية

يعد التدريب والتطوير عنصرين حاسمين في إدارة الموارد البشرية ويلعبان دورًا مهمًا في نمو الموظفين وتطويرهم. من الضروري فهم الاختلافات الأساسية بين الاثنين ، بحيث يمكن للموارد البشرية تطوير برامج تدريبية أكثر ملاءمة وفائدة.

التدريب في إدارة الموارد البشرية هو عملية قصيرة المدى مصممة لنقل مهارات ومعرفة محددة للموظفين. عادة ما يركز على تحسين الأداء الوظيفي للموظفين في أدوارهم الحالية. الهدف من التدريب هو تعزيز قدرات الموظفين ومساعدتهم على أداء وظائفهم بشكل أكثر كفاءة. غالبًا ما يتم تقديمها من خلال ورش العمل والمحاضرات والتدريب أثناء العمل.

من ناحية أخرى ، فإن التطوير في إدارة الموارد البشرية هو عملية طويلة الأجل مصممة لتطوير القدرات العامة للموظفين. إنها عملية التعلم والنمو المستمر التي تركز على تطوير إمكانات الموظفين لأدوار مستقبلية. الهدف من التطوير هو إعداد الموظفين للفرص المستقبلية في المنظمة. غالبًا ما يتم تقديمه من خلال التدريب والتوجيه والتناوب الوظيفي والبرامج التنموية الأخرى.

دور الموارد البشرية في التدريب والتطوير

من خلال دعم تطوير الموظفين ومساعدتهم على الوصول إلى أعلى إمكاناتهم ، تلعب الموارد البشرية دورًا رئيسيًا في بناء قوة عاملة قوية وقادرة يمكنها المساهمة في نجاح المؤسسة. 

الموارد البشرية هي المسؤولة عن تحديد احتياجات التطوير للموظفين من خلال تحليل أدائهم الوظيفي ، وتقييم مهاراتهم وكفاءاتهم ، والنظر في أهدافهم المهنية.

كما يتواصلون مع الموظفين بشأن الفرص المتاحة ، وينسقون الدورات التدريبية ، ويقدمون الدعم ويقنعون الموظفين بالمشاركة في أنشطة التطوير.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الموارد البشرية هي المسؤولة عن التخطيط الوظيفي وبرامج التطوير للموظفين من خلال توفير دعم التطوير الوظيفي للموظفين من خلال مساعدتهم على تحديد أهدافهم المهنية ، وتقديم التوجيه بشأن المسارات الوظيفية ، وتقديم الموارد والدعم لمساعدتهم على تحقيق تطلعاتهم المهنية.

تحقق من: فوائد تدريب الموظفين! الدليل النهائي للموظفين المدربين بأفضل الإستراتيجيات في عام 2024

5 عمليات في التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية | المصدر: Geek Tonight

5 عمليات في التدريب والتطوير

  1. تحديد الاحتياجات التدريبيةتهدف هذه العملية إلى تقييم المهارات والفجوات المعرفية داخل المنظمة وتحديد الاحتياجات التدريبية لمعالجة هذه الفجوات.
  2. تطوير البرامج التدريبية هي الخطوة التالية للتركيز على تطوير برامج التدريب المخصصة التي تلبي احتياجات التدريب المحددة. يتضمن ذلك اختيار أساليب ومواد وموارد التدريب المناسبة.
  3. تقديم البرامج التدريبية تشير العملية إلى أنواع محددة من التدريب على الأعمال ، والتي يمكن إجراؤها من خلال طرق مختلفة مثل ورش العمل الشخصية ، أو وحدات التدريب عبر الإنترنت ، أو التدريب أثناء العمل ، والتوجيه ، والتدريب ، وغير ذلك.
  4. تقييم فعالية التدريب: من المهم تقييم فاعلية برامج التدريب من حيث تحسين أداء الموظفين وأثرها على الأهداف التنظيمية. يتضمن ذلك تقييم نتائج التدريب ، وتحديد مجالات التحسين ، وتنفيذ التغييرات حسب الحاجة. يتم وصف تفاصيل عناصر القياس لاحقًا.
  5. المتابعة والتعزيز هي الخطوة الأخيرة ، والتي تتضمن تقديم الدعم والتعزيز المستمر للموظفين بعد الانتهاء من التدريب. يمكن أن يشمل ذلك التدريب والتوجيه والتدريب الإضافي حسب الحاجة.

إتمام عملية الشراء

أمثلة على التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية

تحقق من: أفضل 10 أمثلة تدريب الشركات لجميع الصناعات عام 2024

فيما يلي عدة أنواع من التدريب في إدارة الموارد البشرية التي تقدمها معظم الشركات:

تدريب على متن الطائرة

تم تصميم هذا النوع من التدريب لتعريف الموظفين الجدد بثقافة المنظمة وقيمها وسياساتها وإجراءاتها. التأهيل ل قد يغطي التدريب موضوعات مثل سلامة مكان العمل وسياسات الشركة ومزايا الموظفين.

التدرب على المهارات

يركز هذا النوع من التدريب على تطوير مهارات محددة يحتاجها الموظفون لأداء مسؤولياتهم الوظيفية بفعالية ، ويمكن أن تكون وظيفية أو تقنية أو مهارات بسيطة. تتضمن أمثلة التدريب على المهارات التدريب الفني لموظفي تكنولوجيا المعلومات ، والتدريب على المبيعات لمندوبي المبيعات ، وتدريب موظفي الخط الأمامي على خدمة العملاء.

راجع:

تطوير القيادات

تم تصميم هذا النوع من التدريب للتطوير مهارات القيادة في الموظفين الموجودين أو الذين يتم إعدادهم لأدوار قيادية. برامج تطوير القيادة (أو ال برامج التنمية الشخصية) تتضمن تحسين البصيرة ومهارات الاتصال وبناء الفريق و تخطيط استراتيجي.

لماذا التعلم الذاتي غير مؤثر؟ التعلم الذاتي في العمل - الأمثلة وأفضل الممارسات

مزيد من النصائح مع AhaSlide حول التعلم الإشرافي

اكتمال التدريب

يركز هذا النوع من التدريب على ضمان فهم الموظفين للمتطلبات القانونية ولوائح الصناعة والامتثال لها. قد يغطي تدريب الامتثال موضوعات مثل منع التحرش وخصوصية البيانات وأمان مكان العمل.

التدريب على التنوع والشمول

الهدف من هذا التدريب مصمم لمساعدة الموظفين على فهم وتقدير الاختلافات بين الأشخاص من خلفيات مختلفة ولتعزيز الشمولية في مكان العمل. قد يشمل التدريب على التنوع والشمول تفاهمات حول التنوع الثقافي ، والجنس ، والجنس ، والأديان ، وما وراء ذلك.

راجع: كيفية تطوير خطة التدريب الشخصية | 2024 كشف

مستويات التقييم الخمسة لكوفمان - التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية | المصدر: توكان توكو

قياس فعالية التدريب والتطوير 

يعد قياس فعالية التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية خطوة مهمة كما ذكرنا من قبل. فيما يلي بعض 5 مؤشرات أداء رئيسية لتقييم ما إذا كان تدريبك يعني للموظفين ، وما إذا كانوا يتفاعلون مع المحتوى ولديهم إنجازات معينة. 

أداء الموظفين

يمكن أن يكون قياس التحسينات في أداء الموظف بعد التدريب طريقة فعالة لتقييم فعالية برامج التدريب. يمكن قياس ذلك من خلال تحليل التغييرات في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الإنتاجية وجودة العمل ورضا العملاء.

خطوبة موظف

تعد مشاركة الموظفين مؤشرًا مهمًا لفعالية برامج التدريب والتطوير. يمكن قياس ذلك من خلال استطلاعات رضا الموظفين أو نماذج التعليقات أو مناقشات مجموعة التركيز. استخدام أدوات مسح مبتكرة وتعاونية مثل AhaSlides يمكن أن تساعد في زيادة معدلات الاستجابة.

التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية
استطلاعات من AhaSlides

استبقاء

قياس معدل الاحتفاظ بالموظفين الذين خضعوا لبرامج التدريب والتطوير هو مؤشر أداء رئيسي آخر مهم. يمكن قياس ذلك من خلال تحليل معدلات دوران الموظفين قبل وبعد برنامج التدريب.

ولذلك، برامج التدريب أثناء العمل تلعب دورًا مهمًا جدًا!

الفعالية من حيث التكلفة

من المهم قياس الفعالية من حيث التكلفة لبرامج التدريب والتطوير لأنها تضمن حصول المنظمة على أكبر قيمة لاستثماراتها. يمكن قياس ذلك من خلال تحليل تكلفة التدريب لكل موظف ومقارنتها بالفوائد المكتسبة من التدريب.

العائد على الاستثمار (ROI)

يعد قياس العائد على الاستثمار لبرامج التدريب والتطوير أمرًا بالغ الأهمية في تحديد الفعالية الشاملة للبرنامج. يمكن قياس ذلك من خلال تحليل الفوائد المالية المكتسبة من البرنامج التدريبي ومقارنتها بتكلفة البرنامج.

الحد الأدنى

بغض النظر عن الصناعة التي تعمل بها، لا يمكن إنكار الحفاظ على التدريب المنتظم وتعزيزه من خلال خطط التطوير طويلة المدى للموظفين الجدد وذوي الخبرة. في بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار، للمضي قدمًا بمزايا تنافسية، لا توجد طريقة أفضل من الاستثمار في الأفراد، وبعبارة أخرى، تدريب الموظفين وتطويرهم.

المرجع: في الواقع | التلفيف

أسئلة شائعة

ما هي الاختلافات بين التدريب والتطوير؟

التدريب والتطوير مفهومان مرتبطان ولكنهما مختلفان في مجال إدارة الموارد البشرية (HRM)، حيث أنه يفرق بين التدريب والتطوير، بما في ذلك الغرض والإطار الزمني والنطاق والتركيز والأساليب والنتائج والقياس والتوقيت.

ما هي احتياجات التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية؟

يعد التدريب والتطوير عنصرين أساسيين في إدارة الموارد البشرية (HRM) وهما أمران حاسمان لنمو الموظفين الفرديين والنجاح الشامل للمؤسسة، حيث يساعدان على تعزيز مهارات الموظفين للتكيف مع التقدم التكنولوجي والامتثال والمتطلبات التنظيمية لتحسين الأداء. الأداء، وفتح التطوير الوظيفي، وكذلك لتشجيع مشاركة الموظفين.

ما هو التدريب والتطوير في إدارة الموارد البشرية؟

التدريب والتطوير في مجال إدارة الموارد البشرية هو عملية تعليم وتطوير الموظفين نحو المسار الوظيفي المناسب، مما يعزز الرفاهية الشخصية بشكل أفضل، كما أنه يفيد نمو المنظمة