ما أهمية العمل الجماعي بالنسبة لك؟ للنجاح في العمل، لا تكفي المهارات المعرفية؛ بل أصبحت المهارات غير المعرفية مطلوبة أكثر من قبل أصحاب العمل. أصبحت هذه المهارات تدريجيًا المقياس الجديد لأداء العمل. سرّ الفريق عالي الأداء هو العمل الجماعي.
يمكنك تطوير مهارات العمل الجماعي منذ بداية المدرسة عندما تعمل مع زملاء الدراسة لإكمال المهام. وعندما تكون في مكان العمل، يصبح العمل الجماعي الفعال أكثر أهمية، وهو ما يمثل 50% على الأقل من نجاح المشروع. يحتاج الموظفون إلى إدراك أهمية العمل الجماعي إن العمل الجاد في الشركة والبقاء فعالاً في التعاون أمر ضروري لتحسين الإنتاجية.
ومن ثم فإن فهم جوهر العمل الجماعي وأهميته والأمثلة الإيجابية والسلبية عليه يمكن أن يساعد الشركات على التعامل مع العمل الجماعي السيئ وتحسين التعاون في أعمالها.
جدول المحتويات
- أهمية العمل الجماعي: 5 فوائد للعمل الجماعي الفعال
- العمل الجماعي السيئ يجب تجنبه: 6 أمثلة
- نصائح لتحسين مهارات العمل الجماعي
- 8 مهارات العمل الجماعي لإتقان
- الخط السفلي
- الأسئلة الشائعة
أهمية العمل الجماعي: 5 فوائد للعمل الجماعي الفعال
لماذا العمل الجماعي مهم في مكان العمل؟ يمكن أن يجلب العمل الجماعي الرائع العديد من الفوائد لكل من الأفراد والمؤسسات. وهو أيضًا السبب الذي يجعل الشركات تحاول تحسين مهارات العمل الجماعي داخل الفرق والشركات.
# 1. تقليل الصراع في مكان العمل
غالبًا ما تحدث النزاعات في بيئة عمل غير صحية وتنافسية، حيث يُعامل زملاء الفريق بشكل غير متكافئ وتتضارب مصالحهم. في بيئة العمل، من الشائع رؤية نزاعات في المهام، وخلافات في العلاقات، وخلافات في القيم. وتحديدًا، تشير نزاعات المهام إلى اختلاف الآراء والأفعال عندما يكون لدى أعضاء الفريق وجهات نظر وخلفيات مختلفة. من خلال العمل الجماعي الجيد، يمكنهم التعاون لحل المشكلات، وإيجاد حلول فعّالة للنزاعات، والتواصل مع أعضاء الفريق. الشرق الأوسط يشير إلى أن منع جميع النزاعات يمكن أن يساعد الفرق على النمو بسرعة والوصول إلى إمكاناتها الكاملة.
#2. تشجيع الابتكار والإبداع
عند القيام بالعمل الجماعي، وجلسات العصف الذهني، وأنشطة بناء الترابط بين أعضاء الفريق، يسهل على الموظفين استلهام الأفكار. ولأن زملاءهم الآخرين مستعدون للاستماع إلى آراء الآخرين وأفكارهم ودعمها، يمكنهم التفكير بحرية وطرح أفكارهم بحرية. عندما يطرح أحد الأفراد فكرة، قد يُبدي عضو آخر في الفريق نقده ونصائحه الصريحة والمنطقية، بينما يعملون معًا لتجسيد هذه الأفكار، مما يُسهم في تحقيق الابتكارات والتقدم.
# 3. حافظ على مكان عمل إيجابي
العمل الجماعي مهم، فهو يُحسّن سعادة الموظفين ويحافظ على بيئة عمل إيجابية دائمًا. كما يمنع التطفل وسوء الفهم والنقاشات غير الضرورية. حتى بعد شجار حاد، يتفهم الأعضاء بعضهم البعض بشكل أفضل. قد يُبدي عضو الفريق الجيد استعداده للمساعدة في تغطية العمل أو إعطاء التعليمات لزملائه عندما يفتقرون إلى الخبرة في المواقف الجديدة أو عندما يضطرون للتعامل مع حالات طوارئ شخصية.
# 4. تعزيز النمو الشخصي والتنظيمي
في فريق عالي الأداء، ستتاح لك فرص التعلّم من الخبراء أو كبار الموظفين ذوي الخبرة. عندما يكون لديك عضو في فريقك يتمتع بالانضباط الذاتي، ويجيد إدارة وقته، ويهتم بالتفاصيل، ستتمكن من تعلم هذه المهارات الجيدة لقيادة الفريق وإتقانها، مما يساعدك على تحسين معرفتك، وتحسين أدائك الوظيفي، واتخاذ قرارات أفضل، والحصول على ترقيات أعلى. الشركة التي تضم العديد من الفرق عالية الأداء هي شركة مزدهرة؛ فهي العامل الرئيسي وراء نجاحها في السوق، وبناء سمعة أفضل، وجذب المزيد من المواهب.
# 5. تقليل القلق والإرهاق
لماذا يُعدّ العمل الجماعي مهمًا في مكان العمل؟ تتجلى فوائد العمل الجماعي أيضًا في تقليل القلق والإرهاق لدى الموظفين. وتعني فعالية العمل الجماعي الالتزام بالمواعيد النهائية، وتحقيق أفضل النتائج، وتجنب الأخطاء. جميع أعضاء الفريق مسؤولون عن واجباتهم، مما يقلل من احتمالية إرهاقهم أو استغلالهم. كما أنهم أقل توترًا وإحباطًا عندما يعلمون أن فريقهم الموثوق به قادر على دعمهم بشكل كامل في المواقف الصعبة.
العمل الجماعي السيئ لتجنب: 6 أمثلة
هل تساءلت يومًا عن سبب ضعف أداء فريقك؟ لديك العديد من المواهب في فرقك، ولكن عندما يتعلق الأمر بالعمل الجماعي، يبدو أنهم يترددون في التعاون مع الآخرين أو يفضلون العمل بشكل مستقل. قد تكون هناك أسباب وراء ذلك. إليك خمسة أمثلة على ضعف العمل الجماعي قد تساعدك في تقييم مستوى التعاون في فريقك:
- التركيز على النتائج فقط
لا يدرك العديد من القادة أهمية العمل الجماعي. غالبًا ما يركزون على النتائج ويتجاهلون كيفية عمل فريقهم معًا لتحقيقها. من الجيد للفريق أن يضع هدفًا، لكن تجاهل كيفية أداء الفريق للمهمة، وتقسيم عبء العمل بشكل غير عادل، وعدم استقرار لوائح وثقافة الفريق، هي بعض الأسباب التي تؤدي إلى صراعات الفريق وتفككه.
- عدم الثقة
من الأمثلة الشائعة على ضعف العمل الجماعي انعدام الثقة. فالفريق الذي يفتقر إلى الثقة ليس فريقًا جيدًا. فعندما يفقد أعضاء الفريق ثقتهم بأي فرد من فريقهم، يُصبح ذلك كارثة على الفريق والمنظمة. يشير انعدام الثقة إلى حالة الموظفين الذين يُشككون في العمل أو زملائهم، ولا يجدون من يُعتمد عليه لإنجاز المهام معًا. وهم أكثر عرضة للتوتر والإرهاق عندما يحاولون بذل جهد يفوق طاقاتهم. وعلى المدى الطويل، قد يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالموظفين وانخفاض معدلات دورانهم.
- انعدام المساءلة
يحدث الاستغلال بلا مقابل طوال الوقت، حتى أكثر الفرق فعاليةً يواجه استغلالًا بلا مقابل. إنهم الموظفون الذين لا يساهمون إلا قليلاً في العمل الجماعي. ما يمكن للقائد فعله هو محاولة منع الأشخاص الذين يفتقرون إلى المسؤولية والمساءلة من الانضمام إلى فريقه. سيتأثر الموظفون المنتجون وسيفقدون إلهامهم ودافعهم للعمل الجاد وتطوير أنفسهم عندما يرون غيرهم من الاستغلاليين يحصلون على مكافآت مماثلة.
- القدرة التنافسية السلبية
بين الكثير الأسباب التي قد تدمر فريقكيمكن للقائد أن يفكر في منع المنافسة الضارة. فالمنافسة مفيدة لتحسين أداء الأفراد. سيبذل كل عضو في الفريق قصارى جهده للحصول على التقدير والمكافآت على أدائه المتميز. ولكن عندما يبالغ في الأمر، يحاول العديد من الموظفين القيام بحيل غير شريفة لإيذاء الآخرين أو التباهي بمعرفتهم ومواهبهم دون مراعاة، مما قد يُضعف روح العمل الجماعي وتماسك الفريق.
- الأنا
عندما يتجاهل الموظفون أهمية العمل الجماعي، يبدو أنهم يُعطون الأولوية لأنفسهم، ويميلون إلى العناد في الاستماع لنصائح الآخرين. يثقون بأنفسهم، ويكونون أقل استعدادًا لتعلم أشياء جديدة. لا يرغبون في التواصل مع فريقهم، ويركزون فقط على إجبار الآخرين على اتباعهم. في الوقت نفسه، هناك أعضاء فريق محددون يُلقون اللوم على الآخرين باستمرار. يُعد هذا من أسوأ أمثلة العمل الجماعي، وقد يُثير انزعاج زملائهم الآخرين.
- تواصل ضعيف
من الظواهر الشائعة في العمل الجماعي مؤخرًا ضعف التواصل، وخاصةً في الفرق الافتراضية. يتزايد عدد الأشخاص الذين يتكاسلون عن التواصل والتفاعل مع زملائهم. قد يؤدي ضعف التواصل الفعال إلى مشاكل متنوعة، مثل نسيان المهام، وتكرار العمل، والأخطاء، وتصاعد التوترات، وتفويت المواعيد النهائية، والافتراضات الخاطئة، وغيرها.
نصائح لتحسين مهارات العمل الجماعي
إذا كنت قد سمعت عن العناصر الخمسة للعمل الجماعي، والتي تمثل التواصل والصداقة الحميمة والالتزام والثقة والقدرة على التدريب، فقد تجدها مفيدة في عملية التخطيط لاستراتيجية عمل جماعي فعالة. يمكنك الجمع بين هذه المفاهيم والنصائح التالية لتحسين العمل الجماعي داخل فريقك ومكان عملك.
- توضيح قواعد الفريق والواجبات الشخصية
من المهم أن يضع الفريق قواعد وسياسات واضحة قبل بدء العمل الجماعي. تُعدّ الاجتماعات التمهيدية فكرة جيدة للفرق حديثة التأسيس أو الأعضاء الجدد، ليتمكنوا من التوافق سريعًا مع أهداف الفريق وتحمّل مسؤولية أدوارهم. عندما يتكيف الجميع مع العمل الجماعي، يمكنهم مشاركة أفكارهم بحرية والالتزام تجاه الفريق والمؤسسة على المدى الطويل.
- القيمة الاسمية أنشطة بناء الفريق
ما هي إذًا أفضل أنشطة بناء الفريق لتوعية الناس بأهمية العمل الجماعي؟ عند إعداد أنشطة بناء الفريق، هناك خمسة أنواع رئيسية: افتتاح الاجتماع، والتواصل، وحل المشكلات، والعصف الذهني، وتوطيد العلاقات بين الموظفين. بناءً على هدف كل فعالية، يمكنك تصميم أنشطة مناسبة. يمكنك التفكير في استضافة جلسات لكسر الجمود واستطلاعات رأي مباشرة لبدء الاجتماع. يمكنك تخصيص اختبار معلومات عامة لاختبار مدى معرفة كل عضو بالآخر. أو تنظيم رحلة تحفيزية إلى شاطئ أو منطقة تخييم شهيرة لمكافأة فريقك، مع منحهم في الوقت نفسه فرصة للتفاعل وبناء علاقات وطيدة مع زملائهم.
- استخدم أدوات عالية التقنية
في العصر الرقمي، لا تنس ترقية فريقك ببرامج عالية التقنية لتحسين الإنتاجية وتقليل عبء العمل على الموظفين. في الوقت الحاضر، هناك المزيد من المنظمات التي تفضل نماذج العمل المختلطة، ويعد استخدام منصات المؤتمرات الافتراضية وأداة العرض التقديمي المناسبة أمرًا مفيدًا. الإنهيارات أداة مثالية لتخصيص عرض تقديمي ناجح وجذاب. يمكنك تعديل استطلاعات الرأي المباشرة والاختبارات التفاعلية والألعاب بسرعة وبشكل فوري لمفاجأة فريقك ومؤسستك. على سبيل المثال، يمكنك إعداد عجلة دوارة لتسمية أسماء المشاركين عشوائيًا في لعبة "تعرّف على فريقك".
8 مهارات العمل الجماعي لإتقانها -أهمية العمل الجماعي
#1-الاتصالات
سواء كان ذلك في قاعة اجتماعات أو فصل دراسي - التواصل الفعال هو مفتاح النجاح. يجب أن تكون قادرًا على التواصل ونقل المعلومات الضرورية، فلا مجال للشك، سواء كان ذلك شخصيًا، أو عبر مساحات عمل الاجتماعات، أو عبر رسائل البريد الإلكتروني والهواتف.
يشمل الاتصال كليهما شفهي و غير اللفظية يدل. يشمل الاتصال اللفظي وجهة نظرك ، وكلماتك ، والثقة والوضوح اللذين تستخدمهما هذه الكلمات ، ونبرة الصوت التي تستخدمها لتوضيح وجهة نظرك.
التواصل غير اللفظي هو كيف تتفاعل عندما يتحدث الآخرون. لغة جسدك ، وتعبيرات وجهك (حركة العين ، والتنهدات العميقة) ، ومستوى الانتباه (يشمل ذلك مدى انتباهك أو الأوقات التي تكون فيها خارج المنطقة) ، والتواصل البصري (سواء كنت تقوم بالتبديل ، أو تحافظ على التواصل الطبيعي بالعين ، أو تلعب لعبة تحدق) كلها أمثلة على التواصل غير اللفظي.
#2 - التعاون
مهارات العمل الجماعي
تمنح مهارات التعاون القدرة للأفراد والفرق على العمل بشكل جيد مع بعضهم البعض لتحقيق هدف مشترك. في السيناريو الحالي ، يعني ذلك ، جنبًا إلى جنب مع مهارات الاتصال الجيدة ، أن تكون مستمعًا نشطًا ، وأن تكون مسؤولاً ، وتفهم المهام والخطوات المتضمنة ، وأن تكون متعاطفًا ، وتعترف بالأهداف والتحديات الشخصية وتنوع زملائك.
على سبيل المثال ، اسمح لأعضاء فريقك بتقديم وجهة نظرهم من أجل بيئة تعاونية إيجابية. إذا كنت لا تفهم ، فاطلب التوضيح ، ولخصه لتظهر أنك في نفس الصفحة قبل المضي قدمًا. ابحث عما إذا كان أحد أعضاء الفريق سريع الانفعال أو هادئًا ولا يظهر على طبيعته المعتادة ؛ ربما يحتاجون إلى شخص ما للتحدث معه. مع وجود أشخاص من خلفيات مختلفة ، قد تكون هناك حالات يتم فيها تجاهل زميل أو التحدث عنه باستمرار أثناء الاجتماعات.
ابذل جهدًا متعمدًا لإعادة المناقشة إلى ذلك الشخص وخلق بيئة مفتوحة. هذه مجرد طرق قليلة لاستخدام مهارات التعاون الخاصة بك وإنشاء فريق ناجح.
#3 - الاستماع النشط
على الرغم من أن الاستماع الفعال هو جزء من الاتصال غير اللفظي ، إلا أنه أحد أهم مهارات العمل الجماعي ، ويستحق ذكرًا خاصًا به. إذا كنت مستمعًا نشطًا ماهرًا ، فلن تنتبه فقط لما يقوله المتحدث بصوت عالٍ ؛ ولكنك ستكون قادرًا أيضًا على ذلك فهم الرسالة غير المبينة. بصفتك مستمعًا نشطًا ، فأنت تستمع دون حكم وتفهم من أين يأتي زملائك في الفريق أثناء مشاركتهم لأفكارهم ووجهات نظرهم ومشاعرهم حول موضوع معين.
على سبيل المثال ، أثناء العمل في مشروع ، قد يتفق غالبية الفريق على عدد محدد من معالم المشروع. قد يكون لبعض الأصوات المعارضة مخاوف مشروعة ، لكن يتم إغلاقها. يمكنك ، كقائد فريق ، أو حتى كزميل داعم ، إعادة المحادثة حيث يتم تشجيع ومناقشة POVs الخاصة بهم بعقلية منفتحة وغير قضائية.
#4 - الوعي
في العمل الجماعي، يجب أن تكون دائمًا واعيًا بديناميكيات الفريق. يأتي هذا الوعي من معرفة شخصيات أعضاء فريقك، وهو أمر لا تحصل عليه دائمًا على الفور، ولكنه شيء يتراكم بمرور الوقت.
بمجرد معرفة من هو في الفريق، يصبح من الأسهل التنقل بين كيف ومتى ستعبر عن نفسك أو تساعد الآخرين على التعبير عن أنفسهم.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تعلم أن أحد أعضاء الفريق خجول وقد تم تدوين أفكاره من قبل. في هذه الحالة، من المحتمل أن تواجه مواقف لن يشعروا فيها بالارتياح عند عرض أفكارهم علنًا. لا تنسوهم. يمكنك أن تطلب منهم تقديم أفكارهم معك على انفراد، ويمكنك أن تعدهم بأن ذلك سيحدث دون إصدار أحكام.
طريقة أخرى لاستخدام برنامج المشاركة التفاعلية. منصات مجانية مثل الإنهيارات يمكن أن تسمح للجميع بإرسال أفكارهم دون الكشف عن هويتهم من أي مكان ، مما يعني أنهم يشعرون بتشجيع أكبر لمشاركة أفكارهم.
#5 - إدارة الصراعات
دعونا نقبل ذلك ، الصراعات داخل الفرق شائعة ولا يمكن تجنبها. لكن ما سيحدث بعد ذلك يمكن أن يصنع فريقًا أو يكسر ، وبالتالي المنظمة. هذا هو السبب ، مهارات إدارة الصراع الخبراء دائما في الطلب.
يتألف الفريق من أشخاص متنوعين، ذوي خلفيات وسلوكيات وتجارب حياتية وشخصيات وأخلاقيات وأهداف مهنية وشخصية مختلفة. ولذلك، من الشائع ألا يتشارك الأشخاص وجهات نظر متشابهة في جميع مراحل الحملة أو المشروع.
تقع على عاتق القائد مسؤولية التعمق في مجموعة مهارات إدارة الصراع وبناء الإجماع بين الجميع. عليك أن تأخذ دور المفاوض، وتقدم ردود فعل بناءة وتحل الخلافات بين زملائك في الفريق. وفي النهاية عليهم قبول قرار الفريق بقلب سعيد.
#6 - المساءلة
سواء كنت قائد فريق أو عضو فريق ، يجب أن تكون مسؤولاً عن أفعالك وقراراتك. يجب أن تكون موثوقًا ومسؤولًا حتى تتمكن من ذلك يمكن لزملائك أن يثقوا بك - سواء كان ذلك بمعلوماتهم الشخصية أو أي معلومات حساسة تتعلق بالشركة.
قد تكون هناك حالات تحتاج فيها إلى اتخاذ قرارات سريعة لحل المشكلات المعقدة ، مثل حواجز الطرق غير المتوقعة التي قد تؤخر مشروعك ، أو التعامل مع زميل في العمل لسحب فريقهم إلى أسفل. هذه مواقف غير مرغوب فيها حيث يتعين عليك ، كفريق واحد ، إيجاد مصدر هذه المشكلات ، وفهم "سبب" و "كيف" هذه التأخيرات ، والتصرف وفقًا لذلك. إن إحساسك بالمسؤولية والمساءلة سيشجع فريقك على بذل الجهد والعمل معًا نحو مستوى عالٍ من جودة العمل وأخلاقيات العمل.
#7 - الإدانة
ليس من الصواب أن نأمل أن يتمتع الفريق أو المنظمة بأيام جيدة دائمًا. ستكون هناك انتكاسات، ورفض، وحواجز غير متوقعة، وتأخير في المشروع، وحتى خسائر شخصية قد تعيق نمو الشركة. خلال هذه الأوقات، يجب عليك حشد الشعور بالاقتناع والتعامل مع الأوقات الصعبة بعقلية النمو. ببساطة، أنت بحاجة إلى تعزيز الاعتقاد بأنك "يمكنك القيام بذلك" داخل فريقك والمضي قدمًا بالعمل الجاد والمثابرة.
افهم أن لديك خيارًا بين أن تترك هذه النكسة تُحدد مسارك أو أن تُركز على التعلم وإيجاد طرق جديدة لمواجهة التحديات. على سبيل المثال، إذا لم يحظَ موقعك الإلكتروني الجديد بالثناء الذي توقعته، فحلل عيوبه. اكتشف مواطن الخلل فيه، وتعلم منها، وأنشئ نسخة أحدث وأكثر تحسينًا منه. أو، إذا أدركت أن استراتيجية التوظيف لا تُرضي شركتك، فلا تدع هذه الاستراتيجية تؤثر عليك أكثر بينما تُنشئ استراتيجية أخرى من الصفر.
#8 - الرحمة
من المحتمل أن تكون الرحمة هي أكثر المهارات التي يتم التقليل من شأنها لعضو الفريق. ومع ذلك ، في السيناريو الاقتصادي الحالي ، هو أعلى قيمة مضافة لمنظمة. تمكنك الرحمة من النظر إلى ما وراء السطح. إنه يفتح لك فهمًا أفضل لدوافع زملائك ومشاعرهم ويحفزك على اتخاذ إجراءات هادفة.
التعاطف هو في الواقع خطوة أبعد من التعاطف ، حيث لا تشعر فقط بما يشعر به الشخص الآخر ولكن أيضًا تتخذ خطوات لتقليل تلك القوة السلبية للعواطف. أنت تستمع إليهم ، وتفهم من أين أتوا ، وتضع نفسك في مكانهم ، وتخلق استجابة مناسبة للموقف. قد تحتاج إلى أن تكون رحيمًا في أي مكان - في جلسات الفريق أو المقابلات الفردية أو الجلسات الافتراضية أو رسائل البريد الإلكتروني.
بمجرد أن تتمكن من نقل هذه المهارة إلى كل عضو في الفريق ، يمكن أن تفعل المعجزات لثقتهم وكيف يتفاعلون مع مواقف مماثلة لاحقًا في الحياة. مهارات العمل الجماعي المذكورة أعلاه ليست مخصصة لمكان العمل فقط. يمكنك استخدامها في الفصل ، أثناء مجموعة العصف الذهنيوحتى في المسرح. المفتاح هو الاستمرار في الممارسة. شاهد كيف تحدث فرقًا في المرة القادمة التي تقوم فيها بدمجها في جلساتك اليومية.
الخط السفلي
قوة العمل الجماعي لا يمكن إنكارها ، كما يمكنك أن ترى أهمية العمل الجماعي. الآن بعد أن فهمت أهمية العمل الجماعي ، المفتاح لفتح فرق عالية الأداء في أي عمل في أي صناعة.
ضع في اعتبارك أن فرق اليوم تختلف عن فرق الماضي، فهي أكثر تنوعًا وديناميكية وطلبًا مرتفعًا وخبرة في التكنولوجيا. فلا تخذلهم بأخطاء بسيطة في القيادة والعمل الجماعي.
فتح الإنهيارات ميزات مجانية لاستكشاف طريقة نبيلة لتحسين العمل الجماعي والترابط الجماعي.
أسئلة مكررة:
ما هو أهم شيء في العمل الجماعي؟
يعد التواصل العنصر الأكثر أهمية في العمل الجماعي، لأنه يساعد أعضاء الفريق على تحديث عمليات الآخرين، ووضع استراتيجية فعالة معًا وتجنب سوء الفهم أثناء العمل.
لماذا يعتبر العمل الجماعي قيما؟
يمكن أن يوفر الشعور القوي بالعمل الجماعي للأفراد فرصًا لمشاركة أفكارهم بثقة، والاستعداد للتعاون وتعزيز العلاقات الإيجابية في الفريق. لذلك، قد يحقق فريقك الأهداف المشتركة بسرعة.
ما هي فوائد العمل الجماعي؟
هناك 5 فوائد رئيسية للعمل الجماعي:
1. الحد من الصراع في مكان العمل
2. تشجيع الابتكار والإبداع
3. حافظ على مكان عمل إيجابي
4. تعزيز النمو الشخصي والتنظيمي
5. التقليل من القلق والإرهاق
المرجع: هافارد بيزنس ريفيو
