Як трэніраваць soft skills на працы? Мяккія навыкі часта з'яўляюцца неапетымі героямі прафесійнага поспеху. У той час як тэхнічнае майстэрства і цяжкі талент могуць адкрыць шмат дзвярэй, па-сапраўднаму паспяховых людзей адрознівае валоданне навыкамі зносін. Ад эфектыўнай камунікацыі да сумеснай працы і вырашэння праблем, навыкі зносін могуць мець значэнне як у вашым асабістым, так і ў прафесійным жыцці.
Аднак толькі праз навучанне і практыку можна палепшыць гэтыя навыкі. У гэтым артыкуле мы даследуем свет мяккіх навыкаў, даведаемся, чаму расстаноўка прыярытэтаў такога тыпу развіцця важная як для прыватных асоб, так і для арганізацый, і як правесці навучанне мяккім навыкам сесія на працы паспяховая.
Давайце паглыбімся ў!
змест
Парады для лепшага ўзаемадзеяння
- Навучанне і развіццё ў HRM | Усё, што вам трэба ведаць у 2024 годзе
- Кантрольны спіс навучання Прыклады: як правесці эфектыўнае навучанне супрацоўнікаў у 2024 годзе
- Самастойнае навучанне На працы? Прыклады і лепшыя практыкі
Шукаеце спосабы трэніраваць сваю каманду?
Збярыце членаў вашай каманды ў вясёлай віктарыне на AhaSlides. Зарэгіструйцеся, каб прайсці бясплатную віктарыну з бібліятэкі шаблонаў AhaSlides!
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Што такое мяккія навыкі?
Мяккія навыкі - гэта асабістыя якасці, звычкі, міжасобасныя здольнасці і камунікатыўныя здольнасці, неабходныя на працоўным месцы. Прыклады мяккіх навыкаў ўключаюць:
- камунікабельнасць
- Камандная праца і супрацоўніцтва
- Рашэнне праблем
- адаптуецца
- Кіраўніцтва
- Тайм-менеджмент
Мяккія навыкі супраць жорсткіх навыкаў
І жорсткія, і мяккія навыкі прызнаюцца каштоўнымі на працоўным месцы.
Аднак апаратныя навыкі можна вымераць і вызначыць прасцей, чым праграмныя навыкі, таму што гэта тэхнічныя магчымасці. Як правіла, яны з'яўляюцца абсталяваннем, вывучаным праз фармальную адукацыю або навучанне на працоўным месцы. І яны патрэбныя для выканання канкрэтных задач на працы, такіх як мовы праграмавання, фінансавы аналіз і г.д.
Што такое Soft Skills Training?
Навучанне праграмным навыкам - гэта тып прафесійнага развіцця, накіраваны на аказанне дапамогі асобам у паляпшэнні і адточванні іх праграмных навыкаў з дапамогай сацыяльных здольнасцей. Для павышэння іх эфектыўнасці і поспеху ў іх прафесійнай кар'еры, прыносячы такім чынам істотныя перавагі для арганізацыі, да якой яны належаць.
Навучанне мяккім навыкам можа прымаць розныя формы, уключаючы семінары, курсы, онлайн-навучанне, інструктаж і настаўніцтва. Яны могуць праходзіць у групавым або індывідуальным фармаце (у залежнасці ад канкрэтных патрабаванняў і мэтаў асобы або арганізацыі).
Перавагі навучання мяккім навыкам?
Некаторыя з ключавых пераваг навучання мяккім навыкам ўключаюць:
1/ Лепшая камандная праца і супрацоўніцтва
Навучанне мяккім навыкам можа дапамагчы развіць эфектыўныя навыкі сумеснай працы і супрацоўніцтва, напрыклад, лепшую камунікацыю, дзякуючы чаму ўмацоўваюцца працоўныя адносіны з калегамі.
Больш за тое, гэта дазваляе камандам эфектыўна і паважліва вырашаць рознагалоссі, развіваючы здольнасць актыўнага слухання і ўніверсальнасць, спрыяючы больш гарманічнаму супрацоўніцтву.
2/ Лепшае ўтрыманне супрацоўнікаў
Палепшанае ўтрыманне супрацоўнікаў - яшчэ адна перавага навучання мяккім навыкам. Супрацоўнікі, якія адчуваюць сябе задаволенымі сваёй пасадай і цэняць іх прафесійны рост, з большай верагоднасцю застануцца ў арганізацыі.
Прапаноўваючы прафесійнае навучанне мяккім навыкам, арганізацыі дэманструюць сваю прыхільнасць да развіцця і росту супрацоўнікаў, што можа павысіць узаемадзеянне і задаволенасць работнікаў. У канчатковым выніку гэта можа прывесці да больш лаяльнай і адданай рабочай сілы.
3/ Лепшае абслугоўванне і лаяльнасць кліентаў
Лепшае абслугоўванне кліентаў і павышэнне лаяльнасці кліентаў з'яўляюцца дадатковымі перавагамі навучання мяккім навыкам.
Дзякуючы навучанню мяккім навыкам, супрацоўнікі могуць палепшыць сваю здольнасць суперажываць, актыўна слухаць і эфектыўна мець зносіны з кліентамі. Яны таксама развіваюць навыкі гладкага вырашэння канфліктаў і праяўляюць гнуткасць у складаных сітуацыях, што прыводзіць да больш пазітыўнага ўзаемадзеяння з кліентамі і павышэння лаяльнасці кліентаў.
4/ Лепшае кіраўніцтва
Навучанне праграмным навыкам можа зрабіць лідэраў больш гнуткімі і адаптыўнымі, дазваляючы ім прыстасоўвацца да зменлівых сітуацый і накіроўваючы свае каманды ў цяжкія часы.
Акрамя таго, калі іх эмацыянальны інтэлект будзе развіты, яны будуць лепш прымаць рашэнні і мацней сувязяў паміж членамі каманды.
Лепшыя навыкі праграмнага забеспячэння для павышэння прадукцыйнасці супрацоўнікаў
Вось некаторыя з лепшых праграмных навыкаў, якія могуць дапамагчы палепшыць працу супрацоўнікаў:
1/ Камунікацыя
Камунікацыя (як вусная, так і пісьмовая) з'яўляецца адным з найбольш важных навыкаў зносін для павышэння прадукцыйнасці супрацоўнікаў. Добрыя камунікатыўныя навыкі могуць дапамагчы супрацоўнікам эфектыўна мець зносіны, будаваць адносіны і больш эфектыўна працаваць у камандзе.
У прыватнасці, яны будуць ведаць, як размаўляць ясна і коратка і звесці да мінімуму непаразуменні або канфлікты. Супрацоўнікі з добрымі камунікатыўнымі навыкамі ўмеюць актыўна слухаць, задаваць удакладняючыя пытанні, выразна і прафесійна выказвацца.
Акрамя таго, добрыя навыкі зносін могуць дапамагчы супрацоўнікам умацаваць давер і аўтарытэт у кліентаў. Калі супрацоўнікі могуць эфектыўна данесці свае ідэі, іх больш шануюць.
2/ Кіраванне часам
добра тайм-менеджмент азначае, што вашы супрацоўнікі ведаюць, як расстаўляць прыярытэты задач, эфектыўна выкарыстоўваць свой час і выконваць тэрміны.
Супрацоўнікам з добрымі навыкамі тайм-менеджменту лепш збалансаваць некалькі абавязкаў, пазбягаць пракрастынацыі і заўсёды быць гатовымі да нечаканага. Яны могуць расстаўляць прыярытэты задач на аснове важнасці і тэрміновасці і эфектыўна размяркоўваць час, каб гарантаваць, што ўсе задачы будуць выкананы своечасова.
Акрамя таго, яны ведаюць, як арганізаваць сваю працу, каб заставацца засяроджанымі і пазбягаць адцягнення ўвагі, што можа дапамагчы ім больш эфектыўна выконваць задачы, а таксама паменшыць стрэс на працы.
3/ Камандная праца
Супрацоўнікі, якія валодаюць эфектыўнымі навыкамі сумеснай працы, лепш размаўляюць і супрацоўнічаюць з калегамі, вырашаюць канфлікты і спрыяюць стварэнню пазітыўнай працоўнай атмасферы. Яны разумеюць важнасць адкрытага і сумленнага зносін, падтрымкі і ўзаемнай павагі для дасягнення агульных мэтаў каманды.
Вы можаце выкарыстоўваць практыкаванні мяккіх навыкаў і мерапрыемствы, якія дапамагаюць супрацоўнікам зразумець важнасць сумеснай працы і навучыцца эфектыўна працаваць з іншымі праз team-building мерапрыемствы.
Хто ведае, некаторыя калегі з незнаёмых людзей стануць адзін аднаму роднаснымі душамі.
4/ Рашэнне праблем
Супрацоўнікі, якія развіваюцца рашэнне праблем здольнасці лепш распазнаваць цяжкасці і знаходзіць паспяховыя рашэнні, незалежна ад таго, працуюць яны ў адзіночку або ў групе.
Яны таксама могуць аналізаваць складаныя сітуацыі, выяўляць першапрычыны і развіваць крэатыўнасць і інавацыі. Яны могуць думаць крытычна і лагічна і адчуваць сябе камфортна, рызыкуючы і прымаючы рашэнні.
Навыкі рашэння праблем таксама могуць дапамагчы супрацоўнікам скарыстацца магчымасцямі, што прывядзе да росту поспеху ў іх кар'еры.
5/ Эмацыйны інтэлект
Асобы з высокім эмацыйным інтэлектам могуць самі ўсведамляць свае ўласныя эмоцыі і пры неабходнасці карэктаваць іх, а таксама чытаць і рэагаваць на іншых. Яны могуць эфектыўна мець зносіны, будаваць адносіны і добра працаваць у камандзе.
Акрамя таго, яны часта здольныя спраўляцца са складанымі сітуацыямі і больш эфектыўна спраўляцца з канфліктамі і стрэсам.
Высокі эмацыйны інтэлект таксама можа дапамагчы супрацоўнікам пабудаваць трывалыя адносіны з калегамі, кліентамі і начальствам. Гэта дапамагае павысіць прадукцыйнасць, павялічыць задаволенасць працай і паменшыць стрэс на працоўным месцы.
Як паспяхова правесці сесію Soft Skills на працы?
Цяпер, калі вы ведаеце перавагі навучання мяккім навыкам, прыйшоў час разгледзець, як развіць мяккія навыкі на працоўным месцы. Трэніроўка - нядрэнная ідэя, так?
Вось некалькі парад па правядзенні паспяховага сеансу:
1/ Вызначце канкрэтныя патрэбы вашай арганізацыі і супрацоўнікаў
Перш чым праводзіць любы навучальны занятак, вельмі важна вызначыць вобласці, якія трэба палепшыць у навыках зносін.
Вы можаце праводзіць апытанні, асабіста сустракацца з супрацоўнікамі або атрымліваць зваротную сувязь ад кіраўніка, каб зразумець, якіх навыкаў не хапае і трэба палепшыць.
2/ Стаўце канкрэтныя, рэалістычныя і вымяральныя мэты
У той час як мяккія навыкі не з'яўляюцца адчувальнымі навыкамі, гэта не мае нічога агульнага з вымярэннем іх эфектыўнасці. Вы можаце паставіць дакладныя і канкрэтныя вымяральныя мэты пасля трэніроўкі.
Напрыклад, праз месяц пасля трэнінгу мэты могуць быць у выглядзе павышэння задаволенасці кліентаў, лепшага ўзаемадзеяння супрацоўнікаў, паляпшэння сумеснай працы і г.д.
Хаця добра мець амбіцыйныя мэты, пастаноўка рэалістычных і дасягальных мэтаў дапамагае пераканацца, што навучанне будзе эфектыўным і што супрацоўнікі будуць адчуваць матывацыю развіваць свае навыкі.
3/ Выберыце правільны трэнер
Трэнер павінен мець вопыт і веды ў такіх навыках зносін, якія вы хочаце развіць у сваіх супрацоўнікаў, як камунікацыя, кіраванне часам, праца ў камандзе, рашэнне праблем і г.д.
Акрамя таго, трэнер павінен валодаць прывабным і інтэрактыўным стылем выкладання, які можа падтрымліваць цікавасць і матывацыю ўдзельнікаў на працягу ўсяго навучання soft skill coaching. Яны таксама павінны і могуць наладзіць навучанне ў адпаведнасці з канкрэтнымі мэтамі і задачамі вашай арганізацыі.
4/ Не забудзьцеся падрыхтавацца і мець дастаткова рэсурсаў
Пераканайцеся, што ў вас ёсць неабходныя рэсурсы і матэрыялы. Вы таксама павінны пераканацца, што навучальная пляцоўка цалкам абсталявана неабходнымі рэсурсамі, такімі як зручныя месцы для сядзення і належнае асяроддзе для навучання.
Каб палепшыць працэс навучання, гарантуйце, што трэнеры могуць атрымаць доступ да адпаведных навучальных матэрыялаў, такіх як прэзентацыі, раздатачныя матэрыялы і тэматычныя даследаванні.
Падумайце над тым, каб дапаможны персанал быў даступны для дапамогі трэнеру ў матэрыяльна-тэхнічных пытаннях падчас заняткаў. І не забудзьце забяспечыць напоямі і закускамі для ўсіх!
5/ Зрабіце сесію Soft-Skills Training паспяховай з AhaSlides
Выкарыстоўвайце AhaSlides як свой магутны інструмент для стварэння інтэрактыўных і візуальна прывабных прэзентацый, якія дапамагаюць працэсу навучання. AhaSlides забяспечвае a наладжаная бібліятэка шаблонаў каб дапамагчы вам ствараць дынамічныя прэзентацыі.
Акрамя таго, вы можаце выкарыстоўваць інтэрактыўныя функцыі AhaSlides, такія як віктарыныДа калаўрот, і жывыя апытанні, для заахвочвання ўдзелу ўдзельнікаў і ўзаемадзеяння падчас трэнінгу.
У канцы трэнінгу атрымайце зваротную сувязь аб задаволенасці і эфектыўнасці са справаздачамі і вымерайце ўплыў трэнінгу на развіццё мяккіх навыкаў вашых супрацоўнікаў!
Часта задаюць пытанні
Што такое мяккія навыкі?
Мяккія навыкі - гэта асабістыя якасці, звычкі, міжасобасныя здольнасці і камунікатыўныя здольнасці, неабходныя на працоўным месцы, у тым ліку камунікатыўныя навыкі, праца ў камандзе і супрацоўніцтва, рашэнне праблем, здольнасць да адаптацыі, лідэрства і кіраванне часам
Што такое навучанне мяккім навыкам?
Навучанне маўклівым навыкам - гэта тып прафесійнага развіцця, накіраваны на аказанне дапамогі асобам у паляпшэнні і адточванні іх мяккіх навыкаў з дапамогай сацыяльных здольнасцей. Для павышэння іх эфектыўнасці і поспеху ў іх прафесійнай кар'еры, прыносячы такім чынам істотныя перавагі для арганізацыі, да якой яны належаць.
Перавагі навучання мяккім навыкам?
Навучанне мяккім навыкам дапамагае лепш працаваць у камандзе і супрацоўнічаць, лепш утрымліваць супрацоўнікаў, лепш абслугоўваць кліентаў і лаяльнасць кліентаў і лепшае кіраўніцтва!
Якія агульныя навыкі зносін?
Камунікатыўныя навыкі, праца ў камандзе, кіраванне часам і навыкі актыўнага слухання.
Колькі часу займае навучанне мяккім навыкам?
Навучанне мяккім навыкам можа працягвацца каля некалькіх гадзін або тыдняў, у залежнасці ад складанасці навыкаў.
Ключавыя вынас
Навучанне праграмным навыкам з'яўляецца важнай інвестыцыяй для арганізацый, якія імкнуцца павысіць прадукцыйнасць супрацоўнікаў і дасягнуць сваіх бізнес-мэтаў.
Прадастаўляючы супрацоўнікам магчымасць развіваць навыкі зносін з дапамогай навучальных заняткаў, арганізацыі могуць палепшыць абслугоўванне кліентаў, лідэрства, утрыманне супрацоўнікаў і агульную задаволенасць супрацоўнікаў.
Тым не менш, каб правесці паспяховы сеанс навучання мяккім навыкам, патрабуецца ўважлівае планаванне кожнага канкрэтнага кроку (але гэта не будзе занадта складаным, калі вы дазволіце AhaSlides падтрымка 😉).
