Què és la cultura de Netflix? Netflix, la setena empresa més gran del món, amb un rècord d'ingressos d'11 milions de dòlars el 2018 i 158.3 milions de subscriptors a tot el món el 2020, ofereix una cultura organitzativa única, coneguda com a cultura de Netflix. És una cultura envejable per als seus empleats.
La cultura de Netflix és força diferent de la cultura corporativa tradicional, com ara la jerarquia o la cultura del clan. Aleshores, en què és diferent? Ha estat una llarga història des de la seva transformació organitzativa des de la crisi, la recuperació, la revolució i l'èxit.
Aquest article revela la veritat sobre el Cultura Netflix i els seus secrets per a l'èxit. Així doncs, endinsem-nos!
Taula de continguts:
Els millors consells d'AhaSlides
Busques més diversió durant les reunions?
Reuneix els membres del teu equip mitjançant un divertit concurs a AhaSlides. Registra't per fer un qüestionari gratuït de la biblioteca de plantilles AhaSlides!
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Quant a Netflix
Netflix va ser fundada l'any 1997 per Reed Hastings i Marc Randolph a Scotts Valley, Califòrnia. Va començar com un servei de DVD de lloguer per correu que utilitzava un model de pagament per lloguer.
Netflix va experimentar una escassetat d'empleats a la primavera de 2001. De fet, a mesura que el servei de subscripció de DVD per correu de Netflix va començar a guanyar popularitat, la corporació es va trobar amb poc personal per fer front a la gran càrrega de treball.
Reed Hastings, el fundador de Netflix, va reconèixer que moltes empreses gastaven diners i temps en normes estrictes de recursos humans per abordar només el 3% de la seva força de treball, cosa que va causar problemes.
Mentrestant, l'altre 97% dels empleats podria resoldre problemes parlant i adoptant una perspectiva "adulta" d'alguna manera es subestima. En comptes d'això, ens vam esforçar molt per no contractar aquestes persones i les vam deixar anar si resultava que havíem comès un error de contractació.
Hasting va rebutjar les directrius de recursos humans obsoletes per promoure una cultura "adulta" que fomenta la llibertat i la responsabilitat. Comença amb les estratègies de gestió del talent de l'organització, amb la idea clau que els treballadors haurien de poder prendre el temps de vacances que considerin adequat. Aquesta idea sona una bogeria, però després el PowerPoint de tota l'estratègia i aquest concepte es van viralitzar de manera inesperada.
Actualment, Netflix dóna feina a aproximadament 12,000 persones en 14 oficines de 10 països diferents. Durant l'aturada global, aquesta empresa va guanyar milions d'usuaris nous i avui es troba entre les empreses de mitjans digitals i entreteniment més grans del planeta.
L'empresa que crea contingut també ha rebut una sèrie d'elogis que reconeixen la seva reputació per crear una cultura de treball agradable. La millor compensació de l'empresa i els millors equips de lideratge 2020 de Comparably, així com la quarta posició a la llista de Forbes de les empreses més valorades del 2019, són només alguns d'aquests reconeixements.
7 aspectes clau de la cultura de Netflix
Si hem d'utilitzar tres paraules per descriure la cultura de Netflix, només podem dir-ho com a cultura "Sense regles" o "tot sobre la gent".
Com s'ha dit abans, tot i que abans s'enfrontaven a una crisi de mà d'obra, ara l'oficina semblava plena de gent bojament enamorada de la seva feina. En els dies i mesos següents, Hastings va trobar alguna cosa que va canviar completament la manera en què entenia tant la motivació dels empleats com la responsabilitat del lideratge.
El que va passar va ser que l'empresa va augmentar dràsticament la seva "densitat de talent": persones amb talent es van animar mútuament a treballar de manera eficaç.
Netflix, com qualsevol altra empresa, se centra a atraure, retenir i gestionar el talent. Pretén crear el millor lloc de treball amb valors d'integritat, excel·lència, respecte, inclusió i col·laboració. Amb el canvi de mentalitat, Hastings i el soci discuteixen i adopten noves polítiques i regles.
A continuació, enumerem 7 aspectes de la cultura de Netflix, que es detallen al document de Netflix l'any 2008, que van fer que Netflix canviés el seu model de negoci per sempre.
1. Crea context, no control
A la cultura de Netflix, els gestors no controlen totes les eleccions crítiques o circumstàncies de gran risc per als seus subordinats directes. L'objectiu és millorar la capacitat dels empleats per desenvolupar estratègies, especificar mesures, definir els rols amb precisió i ser honestos en la presa de decisions. És semblant a fer judicis ràpids o posar més èmfasi en la preparació que en els resultats. En lloc d'obtenir control, establir el context condueix a millors resultats.
2. Molt alineat, poc acoblat
La mentalitat predominant en la cultura de Netflix és tenir estratègies i objectius extremadament específics tant a tota l'organització com a l'interior dels equips. A més, tenen més confiança en els equips i departaments, la qual cosa redueix la necessitat de microgestió i reunions interdepartamentals. Ser gran, ràpid i flexible és l'objectiu final.
3. Pagar el sou màxim
Netflix paga un sou alt als seus empleats. L'empresa creu que pagar un sou competitiu, que és més del que els rivals poden atraure més talents i retenir persones apassionades". A Netflix, volem que els directius creïn condicions on a la gent li agradi estar aquí, per la gran feina i la gran paga”, va dir el CEO.
4. Els valors són el que valorem
Netflix ha posat èmfasi en nou valors bàsics que afecten la productivitat dels empleats. A la cultura de Netflix, el rendiment i la productivitat es mesuren mitjançant els criteris següents:
- Judici
- comunicació
- impacte
- Curiositat
- Innovació
- Valor
- Passió
- Honestedat
- Desapiadada
5. Fomentar la llibertat i la responsabilitat
Netflix va descobrir que quan només se'ls instrueix al personal per confiar en la lògica i el sentit comú en lloc de restriccions estrictes, normalment produeixen millors productes a un cost més baix. Les regles són útils per al petit percentatge de persones que causen problemes, però impedeixen que els empleats mostrin excel·lència i innovació.
Si voleu explorar la filosofia que hi ha darrere d'una de les empreses més emblemàtiques del món, descrivint els canvis pas a pas fets per reinventar la cultura de Netflix, podeu llegir el llibre No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention d'Erin Meyer i Reed Hastings.
6. Revela la veritat sobre el rendiment
Construir una burocràcia i rituals elaborats al voltant de la mesura del rendiment normalment no ho millora. La cultura de Netflix pretén mantenir un empleat d'alt rendiment mitjançant una comunicació oberta i una avaluació transparent.
Així, a més de la prova del "sol brillant" que anima els empresaris a compartir un error que han comès amb els seus companys, l'empresa anima els directius a utilitzar una cosa anomenada "Keeper Test".
La prova de Keeper desafia els directius amb la pregunta: "Lluitaria molt per mantenir-lo aquí si algú del meu equip m'informava que marxaria a una feina similar en una empresa semblant?" Si la resposta és no, haurien de rebre un preciós regal de separació.
4. Promocions i desenvolupament
La cultura de Netflix fomenta el desenvolupament dels recursos humans mitjançant l'assignació de mentors, la rotació i l'autogestió en lloc de dissenyar una carrera professional des del principi. Qualsevol empleat que compleixi els requisits de l'organització sempre és elegible per a l'ascens.
Netflix ha anunciat la seva inversió d'1.2 milions de lliures esterlines en la indústria creativa. Es tracta d'un nou programa de formació que ajudarà a desenvolupar i donar suport a les carreres i la formació de fins a 1000 persones a tot el Regne Unit mitjançant les seves pròpies produccions, els seus socis i les institucions educatives.
Netflix té una cultura forta?
A jutjar per anys de creixement a l'alça, sí, Netflix s'estableix com una empresa pionera amb una cultura forta. No obstant això, amb la seva primera caiguda de clients l'abril de 2022 després de més d'una dècada, el futur és incert i volàtil.
Un aspecte crucial de l'èxit anterior de Netflix va ser la seva cultura distintiva de "llibertat i responsabilitat", en la qual l'empresa rebutjava la presa de decisions jeràrquiques, les revisions del rendiment, les polítiques de vacances i despeses, i s'esperava que els empleats tinguessin un bon rendiment o s'arrisquessin a ser abandonats del "" equip de somni”.
Alguns empleats van expressar agraïment per l'atmosfera de Netflix, mentre que d'altres ho van anomenar "degollador". Quin paper tenia encara la mentalitat de "sense regles" de Netflix en el rendiment de l'empresa a la primavera del 2024 i la propera dècada, o s'havia convertit en una responsabilitat?
Sortides de claus
Després de 20 anys de funcionament, la cultura de Netflix segueix sent un dels millors exemples de cultura corporativa. Explica amb detall com funciona el negoci, què valora Netflix, quina conducta s'espera del personal i què poden anticipar els clients del negoci. Amb una cultura diferent a cap altra, Netflix ha desafiat les convencions durant anys, prosperant on altres empreses han fracassat en la innovació i l'adaptació.
💡 Netflix va deixar de fer revisions formals de rendiment, en lloc d'això, van instituir informals Grau 360 comentaris. Si voleu realitzar una enquesta informal però en temps real per a tot tipus d'empleats, des d'empresaris fins a novells, proveu AhaSlides immediatament. Oferim una eina d'enquesta tot en un on els empleats poden dir la veritat en l'entorn més còmode.
Preguntes freqüents
Quina és la cultura empresarial de Netflix?
La cultura de l'empresa de Netflix és un model famós. L'enfocament de la cultura i el talent de Netflix és únic. Per exemple, un empleat pot prendre una llarga baixa pagada, pot jugar a la feina, es pot vestir amb casuals, pot optar per un horari de treball flexible, etc.
Quins són els valors i la cultura de Netflix?
La cultura de Netflix valora la majoria dels empleats conscients i honestos i que no actuen des del seu ego sinó pel bé de l'empresa. No estalvien cap despesa en pagar bona gent i només conserven els alts rendiments. Entorn de treball obert i lliure, centrat en l'autodeterminació
Quin és el canvi de cultura a Netflix?
El creixement exponencial de la seva empresa i la competència rival impulsa una cultura d'innovació, independentment d'on siguis, què creieu o com penseu, Netflix continua trobant contes d'arreu del món per oferir una varietat d'entreteniment que hauria de ser accessible per a tothom. .
