Naposledy zkontrolováno 3. listopadu 2026 podle zdrojů odkazovaných v tomto příspěvku.
Je konec měsíce a dodavatel, kterému platíte každé čtvrtletí, vám e-mailem pošle nové bankovní údaje a zdvořile vás požádá, abyste je použili pro tento týden. Podpis vypadá správně a částka odpovídá. Na tento okamžik musí školení v oblasti závazků připravit úředníky. Centrum pro stížnosti na internetovou kriminalitu FBI zaznamenalo... 24 768 stížností na kompromitaci firemních e-mailů a hlášené ztráty ve výši přibližně 3.05 miliardy dolarů v roce 2025a oddělení AP se nacházejí přímo tam, kde tyto žádosti o platbu přicházejí.
Certifikační kurzy učí účetní knihu. Tento seznam pokrývá druhou polovinu: co musí úředníci zkontrolovat před platbou. Získáte 8 hotových kurzů ve 3 skupinách, co každý z nich opravuje a jak je zavést. Každá skupina končí Náš výběrPrávní body popisují federální pravidla USA, proto je používejte jako osnovy, nikoli jako rozhodnutí.
Všech 8 kurzů na první pohled
| Kurz | Na co se vztahuje | Délka | Zákon za tím? |
|---|---|---|---|
| Phishing a sociální inženýrství | Varovné signály, ověřování a hlášení | 30 min | Ne |
| Sociální inženýrství, podvody a deepfakes | Nové bankovní údaje a podvody s vydáváním se za jiného člověka | 35 min | Ne |
| Deepfakes a podvody s využitím umělé inteligence | Podvody se syntetickým hlasem, videem a obrázky | 35 min | Ne |
| Výzvy k vymáhání pohledávek | Námitky proti platbě a dohody s dlužníky | 40 min | Ne |
| Klasifikace a zpracování dat | Klasifikace a manipulace s citlivými informacemi | 25 min | Ne |
| Kodex chování | Rozhodovací test, šedé zóny a možnost ozvat se | 35 min | Ne |
| Střet zájmů | Zveřejňování a rozhodování o konfliktech | 25 min | Ne |
| Protikorupční a protiúplatkářský zákon (FCPA) | Dary, třetí strany a neobvyklé platby | 40 min | Ano (federální zákon USA) |
Zákon stanoví pravidla pro chování organizací. Pouze kurz FCPA zde přímo souvisí s federálním zákonem USA a nevyžaduje žádný kurz.
Podvody a platební podvody
Phishing a sociální inženýrství
Falešné faktury a krádeže přihlašovacích údajů dorazí nejprve do schránky AP. Tento 30minutový kurz krok za krokem sleduje kompromitaci firemních e-mailů, učí varovné signály v e-mailech, textových zprávách, hlasových hovorech, QR kódech a deepfakes s využitím umělé inteligence a končí závěrečnou kontrolou s 12 otázkami. Kolo „najdi červené signály“ funguje dobře jako kvíz typu „Vyber odpověď“ se skutečným zněním faktur.
Sociální inženýrství, podvody a deepfakes: telefonní, platební a zosobňovací podvody
Tento 35minutový kurz začíná přesvědčivou žádostí o nové bankovní údaje, což je podvod s dodavatelem, se kterým se zaměstnanci AP často setkávají. Kurz učí pravidlo ověřování žádostí o peníze pomocí známého čísla a poté se zabývá falešnými hlasy a videem. Lekce v šedých zónách se ptá, proč lidé dodržují senioritu, zdvořilost a mlčenlivost, což Word Cloud rychle zachycuje.
Deepfakes a podvody s využitím umělé inteligence: odhalte, zastavte a nahlaste podvody se syntetickým hlasem, videem a obrázky
Žádost o platbu nyní může dorazit prostřednictvím videohovoru od klonovaného manažera. Tento 35minutový kurz přesně navazuje na tento hovor a poté učí čtyři typy deepfake a čtyřkrokový proces: pozastavení, ověření, schválení, nahlášení. Nejvhodnějším okamžikem k projednání situace je větvení „ověřit nebo pokračovat?“.
Náš výběr: Sociální inženýrství, podvody a deepfakes. Začíná to podvodem, se kterým se úředníci pravděpodobně setkají, změnou bankovního účtu, a dává jim jedno pravidlo: zavolat na známé číslo.
Sbírky a zpracování dat
Výzvy k vymáhání pohledávek: vyřizování námitek k platbám a dohod s dlužníky
Týmy pro pohledávky potřebují klidné a konzistentní hovory. Tento 40minutový kurz navazuje na hovor, který se od připomínky přesouvá k hádce, a poté se zabývá zahájením hovoru, limity chování, co dělat a nedělat a dohodou o platném splátkovém kalendáři. Tři scénáře běžných námitek se hodí pro živé otevřené kolo diskuse.
Klasifikace a zpracování dat
Faktury obsahují bankovní údaje a daňová čísla, takže každý úředník pracuje s citlivými údaji. Tento 25minutový kurz se zabývá úrovněmi klasifikace, co je na každé z nich povoleno, varovnými signály a jak eskalaovat chybnou klasifikaci. V lekci s případovými studiemi si studenti procvičí hlášení chybné klasifikace nebo nesprávně naloženého s údaji.
Naše volba: Výzvy k vymáhání pohledávek. Školení AP často přeskakuje rozhovor s dlužníkem a toto školení dává úředníkům slova, která mohou použít, když se hovor stane obtížným.
Etika a úplatkářství
Kodex chování
Zaměstnancům AP je svěřeno rozhodování o financích společnosti, takže standard musí být jasný. Tento 35minutový kurz dává týmům čtyřotázkový rozhodovací test a probírá šedé zóny v běžných tématech a možnostech vyjadřování se. Končí finální kontrolou s 10 otázkami, na které je třeba ujít 80 %. V živém setkání si vyzkoušejte kolo scénářů, kde publikum hlasuje dříve, než odhalíte odpověď na danou zásadu.
Střet zájmů
Úředník, který platí dodavateli, jehož vlastníkem je příbuzný, představuje klasické skryté riziko. Tento 25minutový kurz definuje skutečné, potenciální a vnímané konflikty, učí principu „zveřejnit a pak se rozhodnout“ a nutí účastníky vyplnit formulář pro oznámení konfliktu. Rychlá hodnotící škála se ptá, jak sebejistě se lidé cítí ohledně toho, kdy konflikt nahlásit.
Protikorupční a protiúplatkářský zákon (FCPA)
Neobvyklé platby mohou maskovat úplatky. Ministerstvo spravedlnosti USA tvrdí, že protikorupční ustanovení zákona FCPA zakázat úmyslné zneužívání pošty nebo jakýchkoli prostředků či nástrojů mezistátního obchodu ke korupčním účelům za účelem uskutečnění jakékoli nabídky, platby, slibu platby nebo schválení platby peněz nebo čehokoli cenného jakékoli osobě s vědomím, že to půjde zahraničnímu úředníkovi, s cílem ji ovlivnit nebo zajistit si jakoukoli neoprávněnou výhodu při získávání či udržení obchodu. Tento 40minutový kurz stručně zahrnuje pravidla, rámec pro rozhodování o darech a pohostinnosti, varovné signály třetích stran a závěrečný test s 10 otázkami.
Náš výběr: Střet zájmů. Je to nejkratší cesta, jak odhalit riziko, které se na faktuře nikdy neobjeví: vztah, který nikdo nedeklaroval.
Jak plán zavést
Seřaďte to podle expozice. S 24 768 stížností na kompromitaci firemních e-mailů v roce 2025, upřednostněte kurzy o podvodech pro každého, kdo může uvolnit platbu.
- V prvním měsíci: phishing, sociální inženýrství a kodex chování pro každého nového úředníka.
- V prvním čtvrtletí: deepfakes, klasifikace dat a střet zájmů, plus výzvy k vymáhání daní od kohokoli, kdo se snaží získat platbu.
- Každý rok: opakovací kvíz z každého kurzu a kurz FCPA, pokud platíte dodavatelům v zahraničí.
- Když se podvod dostane do zpráv: krátké živé vystoupení na kurzu deepfake s využitím nového případu.
Přidejte si vlastní pravidla státu nebo země, kde vaše týmy pracují, a zeptejte se svého právníka nebo regulačního orgánu, co platí. Pokud stejný tým provozuje také odměňování, náš průvodce školení o dodržování předpisů v oblasti mezd zakrývá ten stůl a školení manažerů rizik pokrývá širší pohled na riziko.
Způsoby, jak tyto kurzy provozovat AhaSlides
Kterýkoli z nich si můžete vytvořit jako kurz vlastním tempem s AhaSlides tvůrce kurzů, spustit je jako živou diskusi s otázkami a odpověďmi, nebo obojí, s dotazníkem po kurzu a 30denní kontrolou, abyste zjistili, co se změnilo.
- Vyberte odpověď: ukažte čtyři e-maily dodavatelů a zeptejte se, který z nich je falešný, nebo který ze tří kroků podniknout jako první při změně bankovních údajů.
- Word Cloud: zeptejte se: „Proč by někdo platil urgentní fakturu bez kontroly?“ Nejdůležitější slova ukazují, proti jakému tlaku se trénovat.
- Stupnice hodnocení: Před a po se zeptejte na škále od 1 do 5: „Jak si jste jisti, že byste rozpoznali falešnou fakturu?“.
- Otevřený konec: shromažďovat anonymní záznamy o téměř neúspěšných podvodech na konci živého setkání, aby se podvody, které téměř fungovaly, dostaly k celému týmu.
Nejčastější dotazy
Jaké školení potřebují účetní?
Povědomí o podvodech s fakturami, postupy ověřování plateb, nakládání s daty a etika. Výše uvedené kurzy se těmito tématy zabývají a certifikace se věnuje i účetní straně.
Jak odhalíte podvod s fakturami?
Zkontrolujte, zda se nezměnily bankovní údaje, zda nedošlo k naléhavým požadavkům, zda nedošlo k neznámým dodavatelům a zda částky neodpovídají objednávce. Jakoukoli změnu potvrďte známým číslem, nikdy ne kontaktem uvedeným v e-mailu.
Vyplatí se certifikace závazků k úvěrům?
Může to prokázat kompetenci a pomoci v kariéře. Školení v oblasti povědomí o podvodech je to, co přímo zabraňuje ztrátám, takže většina týmů potřebuje obojí.
Co by měla AP dělat, když platba šla podvodníkovi?
Okamžitě kontaktujte banku a požádejte o stažení finančních prostředků, poté to nahlaste interně a orgánům činným v trestním řízení. IC3 FBI radí okamžitě kontaktovat svou finanční instituci a podat stížnost na ic3.gov bez ohledu na výši částky.
Tento příspěvek je obecnou informací, nikoli právní radou. Pro rozhodnutí ohledně vašeho vlastního pracoviště se obraťte na kvalifikovaného právníka nebo regulační orgán.
