Dobré dotazníky mohou přinést zázraky a my jsme tu, abychom vám poskytli návod jak vytvořit dotazník ve výzkumu pro zaručený úspěch.
Zaměříme se také na skládání všech částí dohromady, aby byl váš dotazník od začátku do konce jako oheň. Na konci budete znát průzkumy uvnitř i vně.
Zní to dobře? Tak se pojďme ponořit!
Až skončíme, stanete se průvodcem dotazníku. Budete mít všechny nástroje, abyste mohli začít sbírat úžasné odpovědi.
Obsah
Co dělá dobrý dotazník?
Dobrý dotazník přináší požadovaný výsledek. Pokud to neslouží zamýšlenému účelu, není to dobré. Klíčové vlastnosti dobrého dotazníku jsou:
Jasnost:
- Jasný účel a cíle výzkumu
- Jazyk je snadno srozumitelný a má jasné formátování
- Jednoznačné formulace a definované pojmy
Platnost:
- Relevantní otázky, které se zabývají výzkumnými cíli
- Logický tok a seskupování položek
Účinnost:
- Stručné a zároveň poskytující potřebný kontext
- Odhadovaná doba dokončení
Přesnost:
- Nezaujatý a vyhýbá se sugestivním otázkám
- Jednoduché, vzájemně se vylučující možnosti odezvy
Úplnost:
- Pokrývá všechna potřebná témata zájmu
- Ponechává prostor pro další komentáře
Ochrana osobních údajů
- Zajišťuje anonymitu odpovědí
- Vysvětluje důvěrnost předem
Testování:
- Pilotní test nejprve na malé skupině
- Zahrnuje výslednou zpětnou vazbu
Dodávka:
- Zvažuje jak tištěné, tak online formáty
- Pro zajímavost míchá styly otázek (výběr z více možností, hodnocení, s otevřeným koncem).
Jak vytvořit dotazník ve výzkumu
# 1. Rozhodněte se, co se pokusíte dělat
Zjistěte, co potřebujete od respondentů vědět, abyste se trefili do svého cíle průzkumuProhlédněte si úvodní informace a návrhy, kde najdete rady k tomuto tématu.
Podívejte se, co v souvislosti s podobnými problémy našli nebo přehlédli ostatní. Stavte na stávajícím know-how.
Také krátké neformální rozhovory s vašimi cílovými skupinami vám poskytnou vodítka o tom, na čem skutečně záleží. Tento rozsah je realističtější než pouhé učebnice.
Dále si definujte své lidi. Nejprve se rozhodněte, pro koho se snažíte získat celkový obraz pomocí čísel. Pokud například prodáváte věci, zamyslete se nad tím, zda chcete, aby se zapojili pouze uživatelé, nebo všichni ostatní.
Také si naplánujte, s kým přesně budete mluvit. Poté si vytvořte dotazníky s ohledem na charakteristiky lidí, jako je věk a původ.
#2. Vyberte požadovaný způsob komunikace
Nyní si musíte vybrat, jak se spojíte s účastníky, abyste získali odpovědi.
Způsob komunikace výrazně ovlivní, jak otázky formulujete a co typy dotazníků ve výzkumu zeptat se.
Hlavní možnosti mohou být:
- Chaty tváří v tvář
- Skupinové přednášky
- Videohovor rozhovor
- Telefonát Rozhovor
Strategie distribučního kanálu klade důraz na jeho chutě. Osobní odkazy umožňují citlivé dotazy; vzdálené dotazy vyžadují úpravu stylu. Nyní máte možnosti – jaký je váš krok?
#3. Zvažte formulace otázek
Dobré otázky jsou základem každého dobrého průzkumu. Aby se objevily, musí být formulovány tak, aby nedocházelo k záměnám nebo nejasnostem.
Shánění smíšených signálů nebo špatných odpovědí od účastníků, kteří nepochopili záměr, je ztracený případ, protože nebudete schopni analyzovat to, co nemůžete rozluštit.
Záleží také na tom, komu dotazník rozdáváte - Zamyslete se nad schopnostmi svých účastníků věnovat pozornost,
Bombardování otázkami a složitým frázováním by mohlo určité publikum stresovat, nemyslíte?
Také přeskočte odborný žargon nebo technické výrazy. Zjednodušte to – každý by měl být schopen pochopit význam, aniž by jej musel hledat, zvláště když máte cílovou skupinu.
#4. Zamyslete se nad typy otázek
Při určování, které typy otázek použít ve svém výzkumném dotazníku, je důležité vzít v úvahu několik klíčových faktorů.
Cíl vaší studie ovlivní, zda jsou nejvhodnější uzavřené nebo otevřené otázky, přičemž průzkumy a hodnocení mají tendenci upřednostňovat uzavřené otázky, zatímco průzkumné cíle těží z otevřených otázek.
Úroveň zkušeností vašich cílových respondentů navíc ovlivní složitost otázky, což vyžaduje jednodušší formáty pro obecné průzkumy.
Typ údajů, které požadujete, ať už jde o číselné, prioritní nebo podrobné experimentální odpovědi, bude rovněž vodítkem pro váš výběr hodnotících stupnic, hodnocení nebo otevřených odpovědí.
Je také rozumné vyvážit otevřené a uzavřené typy otázek ve struktuře a rozložení dotazníku, aby se udržela angažovanost účastníků.
Běžně používané uzavřené formáty zahrnují hodnotící škály, vícenásobný výběr a filtrovací logické otázky pro efektivní sběr kvantitativních dat, zatímco otevřené otázky poskytují bohaté kvalitativní poznatky, ale vyžadují hlubší analýzu.
Správná kombinace stylů otázek sladěných s vaším účelem a faktory respondenta povede ke kvalitním a použitelným datům.
#5. Objednejte a naformátujte své dotazníky
Posloupnost a celkové uspořádání dotazníku jsou důležité prvky, na které je třeba myslet při navrhování vašeho výzkumného nástroje.
Nejlepší je začít nějakým základním úvodním popř otázky ledoborce usnadnit respondentům zapojení do průzkumu, než se ponoří do složitějších témat.
Podobné otázky budete chtít seskupit pod jasnými nadpisy a sekcemi, abyste vytvořili logický tok od jednoho tématu k dalšímu.
Faktické informace, jako jsou demografické údaje, se často shromažďují na začátku nebo na konci průzkumu.
Své nejdůležitější klíčové otázky pokládejte včas, když bývá rozsah pozornosti nejvyšší.
Střídání uzavřených a otevřených typů otázek může pomoci udržet zapojení po celou dobu.
Vyhněte se dvojitým otázkám a zajistěte, aby byly formulace stručné, jasné a jednoznačné.
Konzistentní měřítka odpovědí a formátování usnadňují orientaci v průzkumu.
#6. Pilotujte dotazníky
Provedení pilotního testu vašeho dotazníku je zásadním krokem, který je třeba učinit před úplnou implementací vašeho průzkumu.
Chcete-li provést úspěšný pilotní projekt, snažte se shromáždit malý vzorek 5–10 jedinců, kteří reprezentují vaši celkovou cílovou populaci pro předběžné testování.
Účastníci pilotního projektu by měli být plně informováni o účelu a souhlasu s jejich zapojením.
Poté jim dotazník předejte prostřednictvím individuálních rozhovorů, abyste mohli přímo sledovat, jak na každou otázku reagují a jak na ni reagují.
Během tohoto procesu vyzvěte respondenty, aby přemýšleli nahlas a poskytli slovní zpětnou vazbu o svých myšlenkách a úrovni porozumění.
Po dokončení proveďte krátké rozhovory po dotazníku, ve kterých se dozvíte o všech problémech, se kterými jste se setkali, o nejasnostech a návrzích na zlepšení.
Použijte tuto zpětnou vazbu k analýze, revizi a úpravě aspektů, jako je formulace otázek, posloupnost nebo struktura na základě identifikovaných problémů.
Key Takeaways
Tím, že budete tyto kroky brát vážně a v průběhu testování je budete zdokonalovat, můžete své dotazníky efektivně a přesně vystihnout, co hledáte.
Pečlivý vývoj a úprava podle potřeby zajišťuje shromáždění správných podrobností pro dosažení cílů. Zůstat oddaný výzkumu znamená průzkumy, které fungují chytře a později poskytují vysoce kvalitní analýzu. To posiluje výsledky všude kolem.
Chcete začít hned? Podívejte se na některé z AhaSlides šablony průzkumů!
Nejčastější dotazy
Jaké jsou 4 části dotazníku ve výzkumu?
Výzkumný dotazník má obecně 4 hlavní části: úvod, screeningové/filtrační otázky, tělo a závěr. Tyto 4 složky dotazníku společně pracují na hladkém vedení respondentů při poskytování zamýšlených dat potřebných k naplnění původních výzkumných cílů.
Jakých 5 kroků je při vytváření dotazníku?
Zde je 5 klíčových kroků k vytvoření efektivního dotazníku pro výzkum: • Definujte cíle • Navrhněte otázky • Uspořádejte otázky • Otázky před testem • Spravujte dotazník.
