Co je organizační chování? Pochopení jádra lidských zdrojů

Pracujte

Thorin Tran 05 únor, 2024 8 min

Ve složitém světě podnikání je pochopení chování organizace zásadní. Ale co přesně je organizační chování? Je to interdisciplinární obor, který zkoumá chování jednotlivců, skupin a struktur v rámci organizace. Jeho primárním cílem je aplikovat tyto znalosti ke zlepšení efektivnosti a efektivity organizace. 

Obsah

Pojďme se ponořit do základních aspektů organizačního chování a jeho významu na moderním pracovišti.

Co je organizační chování?

Organizační chování je multidisciplinární obor, který čerpá z psychologie, sociologie, antropologie a managementu. Jeho primárním cílem je porozumění lidskému chování v organizačním prostředí, organizaci samotné a interakci mezi nimi.

co je skupina organizačního chování
Studie organizačního chování jsou zásadní pro vybudování inkluzivního a harmonického pracoviště.

Tento obor zkoumá dopad jednotlivců, skupin a struktur na organizační chování. Účelem je předvídat takové chování a aplikovat tyto znalosti na zlepšení efektivity organizace.

Význam organizačního chování

Studium organizačního chování je v moderním podnikatelském prostředí klíčové. Přispívá k řízení a zdraví jakékoli organizace, nabízí cenné poznatky a nástroje pro řešení lidských aspektů na pracovišti, což v konečném důsledku vede ke zvýšení organizační efektivity, efektivity a udržitelnosti.

  • Pochopení dynamiky pracovní síly: Organizační chování poskytuje hluboký přehled o tom, jak se lidé v organizaci chovají. Pochopení této dynamiky pomáhá manažerům a lídrům předvídat a zvládat výzvy, které vyplývají z individuálního a skupinového chování.
  • Efektivní řízení a vedení: Pochopení organizačního chování vybavuje vedoucí a manažery dovednostmi motivovat zaměstnance, řídit týmovou dynamiku a řešit konflikty. To je zvláště důležité v různých pracovních prostředích, kde se vzájemně ovlivňují různé kultury a osobnosti.
  • Zlepšená pohoda a spokojenost zaměstnanců: Organizační chování nabízí poznatky, které organizacím pomáhají pochopit, co zaměstnance motivuje, co je činí spokojenými a jak mohou být produktivnější. Angažovaní zaměstnanci jsou obvykle produktivnější a oddanější své organizaci.
  • Usnadňuje řízení změn: V dnešním uspěchaném obchodním světě jsou změny neustálé. OB poskytuje rámce pro efektivní řízení organizačních změn. Pochopení toho, jak lidé reagují na změny, a nejlepší způsoby, jak změny komunikovat, jsou zásadní pro minimalizaci odporu a zajištění hladkého přechodu.
  • Podporuje lepší organizační kulturu: Organizační kultura významně ovlivňuje chování zaměstnanců a výkonnost organizace. Silná kultura je v souladu s hodnotami a cíli organizace a podporuje pocit identity a sounáležitosti mezi zaměstnanci.
  • Podporuje diverzitu a inkluzivitu: Vzhledem k tomu, že pracoviště jsou stále rozmanitější, pochopení chování organizace pomáhá organizacím oceňovat a integrovat různé perspektivy. To nejen podporuje inkluzivitu, ale také podněcuje inovace a kreativitu.
  • Strategické rozhodování: Principy organizačního chování pomáhají v lepším strategickém rozhodování tím, že berou v úvahu lidský prvek ve všech organizačních strategiích. To zajišťuje, že rozhodnutí budou s větší pravděpodobností přijata a úspěšně provedena.

4 Klíčové složky organizačního chování

Organizační chování je komplexní a mnohostranná oblast, kterou lze široce rozdělit do čtyř klíčových složek. Každá z těchto složek hraje klíčovou roli v porozumění a zlepšování fungování organizací.

Individuální chování

Tato složka se zaměřuje na chování, postoje a výkon jednotlivých zaměstnanců v rámci organizace. Tento aspekt je zásadní, protože každý člen organizace přináší na pracoviště svou jedinečnou osobnost, zkušenosti a perspektivy, což ovlivňuje jejich interakci s ostatními, jejich pracovní výkon a jejich celkový přínos pro organizaci.

macbook tužka na papíře
To, jak si zaměstnanec v organizaci vede, může být výsledkem různých faktorů.

Mezi klíčové oblasti zájmu patří:

  • Osobnost: Jak jedinečné vlastnosti a vlastnosti jednotlivce ovlivňují jeho chování a interakce v práci.
  • Vnímání: Jak jednotlivci interpretují a dávají smysl svému organizačnímu prostředí.
  • Motivace: Co přiměje jednotlivce jednat určitým způsobem a jak zvýšit jejich motivaci ke zlepšení výkonu.
  • Učení a rozvoj: Procesy, jejichž prostřednictvím zaměstnanci získávají nebo upravují dovednosti, znalosti a chování.
  • Postoje: Toto jsou hodnocení zaměstnanců o různých aspektech svého pracovního prostředí, jako je jejich práce, kolegové nebo organizace samotná. 
  • Rozhodování a řešení problémů: To zahrnuje pochopení různých stylů rozhodování, používání úsudku a používání dovedností kritického myšlení.

Skupinové chování

Skupinové chování v organizačním prostředí se týká akcí, interakcí a dynamiky, ke kterým dochází mezi jednotlivci, když se setkávají ve skupinách nebo týmech. Pochopení skupinového chování je pro organizace zásadní, protože může významně ovlivnit celkový výkon, spokojenost zaměstnanců a dosahování cílů organizace.

To zahrnuje studium:

  • Dynamika týmu: Jak jednotlivci interagují, spolupracují a dosahují cílů v týmu.
  • Komunikační vzory: Tok informací v rámci skupin, včetně překážek efektivní komunikace.
  • Styly vedení a řízení: Jak různé přístupy k vedení a řízení ovlivňují chování a výkon skupiny.
  • Konflikt a vyjednávání: Dynamika konfliktu uvnitř skupin a strategie pro vyjednávání a řešení konfliktů.
  • Skupinové normy a shoda: Skupiny si vyvíjejí své vlastní normy, což jsou sdílené standardy chování, které se od členů očekává, že se budou řídit.
  • Moc a politika ve skupinách: Dynamika moci ve skupině, například kdo drží autoritu a jak je uplatňována, může ovlivnit chování skupiny.

Organizační struktura a kultura

To jsou dva základní aspekty organizačního chování, které významně ovlivňují to, jak společnost funguje a funguje. Oba hrají zásadní roli při utváření chování a postojů zaměstnanců a jejich pochopení je nezbytné pro efektivní řízení a vedení.

firemní pracovní prostor
Organizační chování také zkoumá, jak je společnost organizována a strukturována.

Mezi klíčové prvky skupinového chování patří:

  • Organizační design a struktura: Jak struktura organizace ovlivňuje její provoz a chování zaměstnanců.
  • Organizační kultura: Sdílené hodnoty, přesvědčení a normy, které utvářejí sociální prostředí a chování v rámci organizace.
  • Moc a politika: Role dynamiky moci a politického chování při utváření organizačního života.

Organizační procesy a řízení změn

Tato oblast se zaměřuje na dynamiku změn v organizaci a různé procesy, které tyto změny podporují nebo řídí. Tato oblast je nezbytná pro zajištění úspěšné adaptace organizací na vnitřní i vnější výzvy a příležitosti. 

Pojďme se ponořit do klíčových témat v této oblasti:

  • řízení změn: Správa změn zabývá se strategiemi a procesy pro efektivní řízení organizačních změn.
  • Rozhodovací procesy: Jak jsou přijímána rozhodnutí v rámci organizací a faktory, které tyto procesy ovlivňují.
  • Inovace a tvořivost: Podpora prostředí, které podporuje inovace a kreativní řešení problémů.

Vliv organizačního chování na postupy HR

Organizační chování ovlivňuje různé aspekty HR činností, od náboru a výběru až po školení, rozvoj a řízení výkonu. Zde je podrobné vysvětlení toho, jak chování organizace utváří postupy HR:

Nábor a výběr

Organizační chování zdůrazňuje důležitost sladění osobnosti a hodnot jednotlivce s prací a organizační kulturou. Toto porozumění pomáhá personalistům vytvářet efektivnější popisy pracovních míst, vybírat vhodné náborové kanály a navrhovat procesy pohovorů, které hodnotí nejen dovednosti, ale také kulturu a pracovní uplatnění.

Setkání skupiny 3 lidí
Poznatky o organizačním chování zvyšují šanci na výběr vhodných kandidátů.

Navíc poznatky ze studií chování organizací o výhodách různorodé pracovní síly vedou HR při zavádění inkluzivních náborových strategií, jejichž cílem je vybudovat pracovní sílu, která přináší různé pohledy a přístupy k řešení problémů.

Vzdělávání a rozvoj

Teorie organizačního chování, jako jsou styly učení a principy vzdělávání dospělých, jsou základem návrhu školicích programů. HR využívá tyto poznatky k vytvoření školení, které není založeno pouze na dovednostech, ale zaměřuje se také na zlepšení komunikace, týmové práce a vedení.

Organizační chování také umožňuje porozumět kariérním aspiracím zaměstnanců a motivačním faktorům, což je klíčová oblast v OB, která umožňuje personalistům efektivněji přizpůsobit individuální plány rozvoje a plánování nástupnictví.

Řízení výkonnosti

Organizační chování poskytuje různé teorie motivace (např. Maslowova hierarchie potřeb, Herzbergova dvoufaktorová teorie), které může HR využít k návrhu systémů řízení výkonu. Tyto systémy mají za cíl motivovat zaměstnance prostřednictvím uznání, odměn a možností kariérního postupu.

Organizační chování navíc zdůrazňuje důležitost efektivní zpětné vazby. HR to zahrnuje vývojem systémů hodnocení výkonu, které jsou konstruktivní, pravidelné a v souladu s individuálními a organizačními cíli.

Zaměstnanecké vztahy

Organizační chování nabízí pohledy na řešení konfliktů a strategie řešení. HR uplatňuje tyto strategie při řešení sporů na pracovišti a zajišťuje harmonické pracovní prostředí.

řízení změn

Organizační chování poskytuje rámec pro pochopení toho, jak zaměstnanci reagují na změny. HR využívá tyto znalosti k plánování změn, zajišťuje jasnou komunikaci, školení a podporu zaměstnancům, aby usnadnil přechody a snížil odpor.

Zabalíme to!

Synergie mezi chováním organizace a lidskými zdroji je nezbytná pro holistický rozvoj a řízení pracovní síly organizace. Zatímco organizační chování poskytuje teoretický základ pro pochopení chování zaměstnanců, lidské zdroje převádějí tyto poznatky do praktických strategií a postupů. 

Pochopení toho, co je organizační chování a jeho důležitosti, je zásadní pro každou organizaci, která se snaží zlepšit efektivitu pracoviště, zvýšit spokojenost zaměstnanců a podporovat pozitivní a produktivní pracovní prostředí. Tyto znalosti umožňují vedoucím a manažerům efektivně se orientovat ve složitosti lidských interakcí a chování v rámci organizace.