Det er ikke let at designe et godt spørgeskema.
Som den person, der sender det ud, vil du faktisk lære noget nyttigt af dem, der udfylder det, ikke bare frustrere dem med et rod af dårligt formulerede spørgsmål, ikke?
I denne guide vedr hvordan man udformer spørgeskemaer, vil vi dække alle dos✅ and don'ts❌ ved et godt spørgespørgsmål.
Herefter vil du være meget mere tilbøjelig til at ende med tankevækkende, nuancerede svar, der faktisk informerer dit arbejde.
Indholdsfortegnelse
- Karakteristika ved et godt spørgeskema
- Sådan designes spørgeskemaer
- Sådan opretter du et spørgeskema i Google Forms
- Sådan opretter du et spørgeskema i AhaSlides
- Ofte stillede spørgsmål
Flere tips med AhaSlides
Opret undersøgelser gratis
AhaSlides’ polling and scale features make it easy to understand audience’s experiences.
🚀 Snup gratis quiz☁️
Karakteristika ved et godt spørgeskema
For at lave et godt spørgeskema, der virkelig får det, du har brug for, bør det opfylde disse punkter:
• Klarhed: Spørgsmålene skal være klart formuleret, så respondenterne forstår præcis, hvilken information der bliver spurgt om.
• Kortfattethed: Spørgsmålene skal være kortfattede, men ikke så korte, at der mangler vigtig kontekst. Lange, ordfyldte spørgsmål kan miste folks opmærksomhed.
• Specificitet: Stil specifikke spørgsmål, ikke brede, generelle spørgsmål. Specifikke spørgsmål giver mere meningsfulde, nyttige data.
• Objektivitet: Spørgsmål bør være neutrale og objektive i tonen for ikke at påvirke, hvordan respondenterne svarer eller indføre bias.
• Relevans: Ethvert spørgsmål skal være målrettet og relevant i forhold til dine forskningsmål. Undgå overflødige spørgsmål.
• Logik/flow: Spørgeskemastrukturen og strømmen af spørgsmål bør give logisk mening. Relaterede spørgsmål bør grupperes sammen.
• Anonymitet: For følsomme emner skal respondenterne føle, at de kan svare ærligt uden frygt for identifikation.
• Nem respons: Spørgsmål skal være lette at forstå og have en enkel måde at markere/vælge svar på.
Sådan designes spørgeskemaer
#1. Definer mål
Tænk først over, hvorfor du laver forskningen – er det sonderende, beskrivende, forklarende eller prædiktiv karakter? Hvorfor vil du egentlig gerne vide X eller forstå Y?
Fokuser mål på den nødvendige information, ikke processer, såsom "forstå kundetilfredshedsniveauer" ikke "administrere en undersøgelse".
Mål bør vejlede spørgsmålsudvikling - Skriv spørgsmål relevant for at lære målene. Vær specifik og målbar - Mål som "lær kundepræferencer" er for brede; angive præcis, hvilke præferencer de har.
Definer målgruppen – Hvem er det præcis du søger svar fra for at nå målene? Forestil dig dem som individer, så dine spørgsmål virkelig giver genlyd.
#2. Udvikle spørgsmål
Når dit mål er defineret, er det tid til at udvikle spørgsmålene.
brainstorm en lang liste af potentielle spørgsmål uden at censurere ideer. Spørg dig selv, hvilke forskellige typer data/perspektiver, der er nødvendige.
Gennemgå hvert spørgsmål i forhold til dine mål. Behold kun dem, der direkte adressere et mål.
Forfin svage spørgsmål gennem flere runder af redigeringsfeedback. Forenkle komplekse spørgsmål og vælg det bedste format (åbent, lukket, vurderingsskala og sådan) baseret på spørgsmål og mål.
Organiser spørgsmål i logiske sektioner baseret på relaterede emner, flow eller let svar. Sørg for, at hvert spørgsmål direkte tjener et magnetisk mål. Hvis det ikke flugter, risikerer det at kede sig eller bare ender som rod.
#3. Format spørgeskema
Det visuelle design og layout skal være rent, overskueligt og let at følge sekventielt.
Du bør give respondenterne kontekst på forhånd med hensyn til formålet, hvor lang tid det vil tage og fortrolighedsaspekter i introduktionen. Forklar tydeligt i brødteksten, hvordan du reagerer på hver spørgsmålstype, vælg f.eks. ét svar for multiple choice.
Efterlad tilstrækkeligt mellemrum mellem spørgsmål, sektioner og svar til læsbarhed.
For digitale undersøgelser, vis tydeligt spørgsmålsnumre eller fremskridtsmålere for bedre navigation.
Formateringen og det visuelle design skal understøtte klar kommunikation og optimere respondentens oplevelse. Ellers ville deltagerne klikke tilbage med det samme, inden de læste spørgsmålene.
#4. Udkast til pilottest
Denne prøvekørsel gør det muligt at finpudse eventuelle problemer før en større lancering. Du kan teste med 10 til 15 repræsentanter for din målgruppe.
Ved at få testet spørgeskemaet kan du måle, hvor lang tid det vil tage at gennemføre undersøgelsen, vide, om nogle spørgsmål er uklare eller svære at forstå, og om testere følger strømmen jævnt eller har problemer med at bevæge sig gennem sektioner.
Efter afslutningen skal du have individuelle samtaler for at få dybdegående feedback. Stil åbne spørgsmål for at undersøge misforståelser og foretag ændringer iterativt, indtil usikre svar er elimineret.
Grundig pilottest tager både kvantitative målinger og kvalitativ feedback i betragtning for at forfine dit spørgeskema før fuld udrulning.
#5. Administrere undersøgelse
Baseret på din målprøve kan du bestemme den bedste distributionsmåde (e-mail, online, post, personligt og sådan).
For følsomme emner, indhent informeret samtykke fra deltagere, der sikrer fortrolighed og anonymitet.
Fokuser på, hvorfor deres stemmer betyder noget. Fortæl, hvordan feedback hjælper med at forme beslutninger eller ideer, der virkelig kan gøre en forskel. Appel til deres indre ønske om at bidrage!
Send høflige påmindelsesbeskeder/opfølgninger for at øge svarprocenterne, især for mail-/onlineundersøgelser.
Overvej eventuelt at give et lille tegn på påskønnelse for tid/feedback for yderligere at motivere svar.
Mest af alt, engager din egen begejstring. Del opdateringer om erfaringer og næste skridt, så respondenterne føler sig virkelig investeret i rejsen. Hold relationer levende, selv efter at indsendelserne er lukket.
#6. Analyser svarene
Kompiler svar systematisk i et regneark, database eller analysesoftware.
Tjek for fejl, uoverensstemmelser og manglende information, og tag fat på dem før analyse.
Beregn frekvenser, procenter, middelværdier, tilstande osv. for lukkede spørgsmål. Gennemgå åbne svar systematisk for at identificere fælles temaer og kategorier.
Når temaer krystalliserer, dyk dybere. Knus tal for at støtte kvalitative anelser, eller lad statistik spilde nye historier. Krydstabuler for at se deres personligheder fra unikke vinkler.
Bemærk eventuelle faktorer, der kan påvirke fortolkningen, såsom lave svarprocenter. Korrekt analyse giver mulighed for en dybere forståelse af de svar, der indsamles gennem dit spørgeskema.
#7. Fortolke resultater
Altid gense målene at sikre, at analyser og konklusioner direkte adresserer hvert forskningsspørgsmål. Opsummer konsistente temaer, der dukker op fra mønstre i dataene.
Bemærk, om inferentielle analyser viser stærke påvirkninger eller effekter.
Formuler forsigtigt hypotetiske generaliseringer, der kræver yderligere test.
Faktor i ekstern kontekst, og tidligere forskning, når du udformer fortolkninger. Citer eller præsentere eksempler fra svar, der illustrerer nøglepunkter.
Identificer nye spørgsmål foranlediget af huller, begrænsninger eller inkonklusive områder. Start yderligere diskussioner, hvor end de måtte føre!
Sådan opretter du et spørgeskema i Google Forms
Google Forms er den mest almindelige metode til at lave en simpel undersøgelse. Sådan designer du spørgeskemaer til det:
Trin 1: Gå til forms.google.com og klik på "Blank" for at starte en ny formular eller vælg en af de færdige skabeloner fra Google.
Trin 2: Vælg dine spørgsmålstyper: Multiple choice, afkrydsningsfelt, afsnitstekst, skala osv., og skriv dit spørgsmåls navn/tekst og svarmuligheder for den valgte type. Du kan genbestille spørgsmål senere.
Trin 3: Tilføj yderligere sider, hvis det er nødvendigt ved at klikke på ikonet "Tilføj sektion" til grupperelaterede spørgsmål. Tilpas udseendet ved hjælp af "Tema"-indstillingen for tekststil, farver og sidehovedbillede.
Trin 4: Distribuer formularlinket ved at klikke på "Send" og vælg muligheder for e-mail, indlejring eller direkte deling.
Sådan opretter du et spørgeskema i AhaSlides
Her er 5 enkle trin til at skabe en engagerende og hurtig undersøgelse ved hjælp af 5-punkts Likert-skalaen. Du kan bruge skalaen til medarbejder-/servicetilfredshedsundersøgelser, produkt-/funktionsudviklingsundersøgelser, elevfeedback og mange flere👇
Trin 1: Tilmeld dig en gratis AhaSlides konto.
Trin 2: Opret en ny præsentation eller gå til vores 'Skabelonbibliotek' og tag en skabelon fra sektionen 'Undersøgelser'.
Trin 3: I din præsentation skal du vælge 'Scales' slide type.
Trin 4: Indtast hvert udsagn, som dine deltagere kan bedømme, og indstil skalaen fra 1-5.
Trin 5: Hvis du vil have dem til at gøre det med det samme, skal du klikke på 'Præsenter'-knappen, så de kan få adgang til din undersøgelse via deres enheder. Du kan også gå til 'Indstillinger' – 'Hvem tager føringen' – og vælge 'Publikum (i selv-tempo)' mulighed for at indsamle meninger når som helst.
💡 Tip: Klik på 'Resultater'-knappen gør det muligt for dig at eksportere resultaterne til Excel/PDF/JPG.
