En el entorno comercial altamente competitivo de hoy, el éxito de la empresa depende de la capacidad y el desempeño de su fuerza laboral. En consecuencia, la aparición de programas de formación in company es una herramienta indispensable para desarrollar las competencias de los empleados en consonancia con la estrategia global de la organización.
Elegir la forma y el método de capacitación correctos puede marcar la diferencia en la mejora de la eficacia de los empleados. Entonces, ya sea que sea propietario de un negocio, un profesional de recursos humanos o aquellos que desean desarrollar su capacidad en el trabajo, puede consultar el 70 20 10 modelo de aprendizaje. Este modelo destaca la importancia de combinar experiencias en el trabajo, interacciones sociales y capacitación formal para lograr resultados óptimos de aprendizaje y desarrollo.
En esta publicación de blog, aprenderemos sobre el modelo de aprendizaje 70 20 10, cómo funciona y cómo aplicarlo de manera efectiva.
Índice del contenido
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¿Qué es el modelo de aprendizaje 70 20 10?
El modelo de aprendizaje 70 20 10 es un marco para el aprendizaje y el desarrollo. Y sugiere que el proceso de aprendizaje y desarrollo ocurre con la división de la siguiente manera:
- 70% de a través de experiencias en el trabajo.
- 20% a través de interacciones sociales con otros.
- 10% a través de capacitación y educación formal.
Morgan McCall, Michael M. Lombardo y Robert A. Eichinger del Centro para el Liderazgo Creativo crearon este modelo basándose en investigaciones que realizaron en la década de 1980.
La adopción de un modelo de aprendizaje 70:20:10 ayudará a proporcionar a los empleados una experiencia de aprendizaje integrada. Las organizaciones pueden basarse en este modelo para satisfacer las necesidades de sus empleados y crear un programa de formación eficaz. Aprendamos más sobre las actividades de cada parte de este modelo:
70% – Aprendizaje a través de experiencias en el trabajo
Hasta el 70 % de lo que los empleados aprenden en el lugar de trabajo es a través de sus experiencias en el trabajo, como capacitación en el trabajo, asignaciones y proyectos. Al ponerse en situaciones reales, los empleados entenderán el proceso de trabajo, cómo tomar decisiones, resolver los problemas que se presenten, etc.
Esta forma de aprendizaje permite a los empleados aprender de sus errores, probar nuevas ideas y aplicar conocimientos teóricos en un entorno del mundo real.
20% – Aprendizaje a través de interacciones sociales con otros
Una de las formas más efectivas de aprender y crecer es compartir sus experiencias y habilidades con los demás. Por lo tanto, el 20 % del aprendizaje a través de interacciones sociales explica la importancia de aprender interactuando con otros, por ejemplo, a través de la tutoría, el entrenamiento y la retroalimentación de compañeros y gerentes.
Esta forma de aprendizaje puede ayudar a los empleados a obtener información valiosa, orientación y apoyo de colegas más experimentados, crear redes y desarrollar habilidades interpersonales y de comunicación.
10% – Aprendizaje a través de la formación y la educación formal
El 10 % restante del aprendizaje a través de la capacitación formal se refiere al aprendizaje que ocurre en entornos estructurados al estilo de un salón de clases, como talleres, cursos, conferencias y aprendizaje electrónico.
Este tipo de aprendizaje a menudo se asocia con métodos de capacitación tradicionales y se enfoca en brindar conocimientos o habilidades específicas a través de un plan de estudios estructurado. Estas formaciones ayudarán a los empleados a mejorar sus habilidades, adaptándose a sus aprendizaje a su propio ritmo en el trabajo sin gastar demasiado tiempo.
Beneficios del modelo de aprendizaje 70 20 10
El modelo de aprendizaje 70 2010 tiene numerosas ventajas tanto para los empleados como para las organizaciones. Estos son algunos de los principales beneficios de este modelo:
1/ Personaliza el aprendizaje
No todos aprenden de la misma manera. Es por eso que ofrecer un programa con una sana integración de métodos y canales de aprendizaje como el modelo 70 20 10 puede ser efectivo. Permite a los empleados adaptar su experiencia de aprendizaje a sus necesidades específicas.
Además, este modelo permite que los empleados aprendan de la manera que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias individuales, lo que puede ayudar a los empleados a recordar y aplicar su conocimiento de manera más efectiva.
2/ Aumentar el compromiso de los empleados
Al brindar oportunidades para el aprendizaje social y en el trabajo, el modelo de aprendizaje 70 20 10 puede impulsar el compromiso de los empleados al poner las habilidades aprendidas en acción inmediata. Cuando los empleados están empoderados para actuar en el lugar de trabajo, se mantienen enfocados en sus objetivos profesionales, ya que se sienten más responsables de su propio crecimiento y éxito profesional.
Además, con el componente de aprendizaje social del modelo de aprendizaje 70 20 10, los empleados pueden recibir comentarios de sus compañeros y gerentes. Esta retroalimentación puede ayudarlos a generar confianza y sentirse más comprometidos y conectados con su trabajo y sus colegas.
3/ Mejorar los resultados del aprendizaje
El modelo 70-20-10 proporciona un enfoque holístico del aprendizaje y el desarrollo que puede mejorar la eficacia y la eficiencia de los resultados del aprendizaje. Permite a los empleados aplicar su aprendizaje a contextos de la vida real al tiempo que brinda apoyo y orientación adicionales a las instalaciones de aprendizaje social.
Además, brinda a los empleados una experiencia de aprendizaje estructurada e integral que puede reforzar su aprendizaje y ayudarlos a adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
En general, el modelo de aprendizaje 70 20 10 tiene un enfoque integrado y holístico del aprendizaje que ayuda a los empleados a profundizar su comprensión y mantenerse actualizados con los últimos avances en su campo.
4/ Mejorar el desempeño organizacional y la competitividad
Al brindar oportunidades de aprendizaje relevantes y efectivas, el modelo de aprendizaje 70 20 10 puede ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades y conocimientos para mejorar su productividad y desempeño. Esto significa que también se mejoran el rendimiento y la eficiencia generales de la organización.
Además, debido a que se mejora la calidad de los empleados, las organizaciones pueden desarrollar una ventaja competitiva, mejorar su posición en el mercado, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar el desempeño financiero.
¿Trabajar con el modelo de aprendizaje 70 20 10?
La implementación del modelo de aprendizaje 70 20 10 requiere una planificación cuidadosa y el compromiso de brindar una variedad de oportunidades de aprendizaje destacadas en el modelo. Aquí hay algunos pasos para implementar efectivamente el modelo de aprendizaje 70 20 10:
1/ Definir las necesidades de aprendizaje de los empleados
Las empresas primero deben identificar las necesidades y objetivos de aprendizaje de sus empleados antes de implementar el modelo de aprendizaje 70-20-10. Esto se puede hacer a través de encuestas, grupos focales o entrevistas individuales. El contenido de la encuesta o entrevista debe girar en torno a los siguientes factores:
- La necesidad de personalizar la experiencia de aprendizaje del empleado (las necesidades y objetivos específicos de cada persona).
- Compromiso y motivación de los empleados para mejorar los resultados de aprendizaje.
- Alineación entre las necesidades de aprendizaje de los empleados y los objetivos de la organización.
Al identificar las necesidades de aprendizaje de los empleados, una organización puede asignar recursos de manera más efectiva, enfocándose en aquellas áreas de mayor necesidad de crecimiento. Esto puede contribuir a mejorar la rentabilidad de los programas de aprendizaje y desarrollo.
2/ Diseñar experiencias de aprendizaje que reflejen el modelo
Diseñar experiencias de aprendizaje es un paso importante en la implementación efectiva de este modelo. Por lo tanto, las organizaciones pueden considerar ofrecer una variedad de oportunidades de aprendizaje en el trabajo, aprendizaje social y capacitación formal.
Para el 70%: aprendizaje a través de la experiencia práctica
Los empleados obtienen la mayoría de las oportunidades de aprendizaje a través de su trabajo, ya sea adquiriendo nuevas habilidades mientras trabajan en un proyecto o enfrentando desafíos. Para ayudar a los empleados a aprovechar al máximo su experiencia de aprendizaje en el trabajo, puede:
- Asigne empleados a trabajar en proyectos que se alineen con sus objetivos de aprendizaje.
- Amplíe el poder de decisión de los empleados y cree oportunidades para que gestionen personas y proyectos.
- Llévelos a importantes reuniones estratégicas.
- Proporcionar tutoría o capacitación en liderazgo para brindar apoyo en el trabajo.
Para 20% – Aprendizaje a través de interacciones sociales
Permita que los empleados aprendan a través de sus interacciones con los demás, ya sea con un gerente, un compañero de trabajo o un alto directivo. Aquí hay algunas ideas para ayudar a su fuerza laboral a nutrir sus relaciones en el lugar de trabajo:
- Ofrecer programas de tutoría o capacitación.
- Cree oportunidades para que los empleados colaboren en proyectos o trabajen en equipos multifuncionales.
- Proporcionar a los empleados oportunidades para dar y recibir retroalimentación.
- Anime a los empleados a expresar gratitud y aprecio por las contribuciones de los demás.
Para 10% – Aprendizaje a través de la formación formal
Las organizaciones pueden enfocar el 10% de sus esfuerzos en establecer un programa formal de desarrollo profesional. No tenga miedo de ir más allá de las sesiones tradicionales de entrenamiento en grupo. Aquí hay algunas ideas para su organización:
- Organice talleres o seminarios en persona sobre temas específicos relevantes para la organización o la industria del empleado.
- Ofrezca programas de certificación para empleados que buscan avanzar en sus carreras.
- Anime a los empleados a asistir a conferencias y eventos de la industria para conocer las últimas tendencias y mejores prácticas en su campo.
- Ofrezca programas de reembolso de matrícula para apoyar a los empleados que deseen continuar sus estudios.
- Cree una biblioteca de recursos de aprendizaje, como libros, artículos, trabajos de investigación, etc.
3/ Brindar apoyo y recursos
Brindar apoyo y recursos es fundamental para garantizar que los empleados puedan participar de manera efectiva en la experiencia de aprendizaje y maximizar los beneficios del modelo 70 20 10. Aquí hay algunas formas en que las organizaciones pueden brindar apoyo y recursos a sus empleados:
- Asegúrese de que los empleados tengan acceso a los materiales de capacitación necesarios.
- Proporcione a los empleados acceso a mentores o entrenadores que puedan brindar orientación.
- Asigne tiempo y recursos específicos de los empleados para buscar el aprendizaje y el crecimiento en el trabajo. Por ejemplo, la organización puede darles tiempo libre para asistir a conferencias o sesiones de capacitación.
- Anime a los empleados a colaborar y compartir conocimientos para apoyar el aprendizaje social.
- Reconocer y recompensar a los empleados que participan en actividades de aprendizaje y desarrollo.
4/ Evaluar y perfeccionar
Para garantizar que el modelo de aprendizaje 70 20 10 brinde los resultados deseados, las organizaciones deben evaluar y perfeccionar periódicamente las experiencias de aprendizaje de los empleados.
Esto puede implicar la recopilación de comentarios de los empleados, el seguimiento del progreso hacia los objetivos de aprendizaje y la realización de los ajustes necesarios para garantizar que el modelo sea efectivo.
Nota: El modelo 70 20 10 no es una fórmula rígida y se puede adaptar para satisfacer las necesidades de diferentes personas y organizaciones. Sin embargo, las organizaciones necesitan combinar el aprendizaje experiencial, social y formal para lograr resultados óptimos en el desarrollo de las capacidades de su fuerza laboral.
Puntos clave
El modelo de aprendizaje 70 20 10 es un marco poderoso que puede ayudar a las organizaciones a desarrollar las capacidades de su fuerza laboral, impulsar el compromiso y la motivación, y mejorar el desempeño organizacional. Al combinar oportunidades de aprendizaje experiencial, social y formal, el modelo proporciona un enfoque holístico para obtener resultados de aprendizaje más efectivos.
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