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Formación y Desarrollo en Gestión de Recursos Humanos | Guía definitiva 2024

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Astrid Tran 16 enero, 2024 9 min leer

Capacitación y desarrollo en HRM, o gestión de recursos humanos, es un aspecto vital de cualquier organización. Se trata de proporcionar a los empleados las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones con eficacia y eficiencia.

El objetivo principal de la formación y el desarrollo en gestión de recursos humanos es mejorar el desempeño laboral y aumentar la productividad. En el acelerado entorno empresarial actual, la necesidad de aprendizaje y desarrollo continuos es más importante que nunca.

En este artículo, aprenderá una variedad de puntos clave que lo ayudarán a remodelar y realizar cambios en las perspectivas tradicionales de capacitación y desarrollo en gestión de recursos humanos, y a buscar nuevas formas de desarrollar estrategias de talento y desarrollar una planificación de capacitación y desarrollo más exitosa y efectiva. .

Descripción

¿Cuántos tipos de formación en gestión de recursos humanos existen?2, habilidades blandas y habilidades duras
¿Quién inventó el término "Gestión de Recursos Humanos"?Robert Owen y Charles Babbage
¿Quién es el mejor autor sobre gestión de recursos humanos?Gary Dessler, autor de la Biblia de recursos humanos de 700 páginas
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Capacitación y Desarrollo en HRM | Fuente: Shutterstock

Importancia de la formación y el desarrollo en gestión de recursos humanos

Uno de los beneficios más significativos de la capacitación y el desarrollo en HRM es que conduce a una mejor retención de empleados. Es más probable que los empleados que reciben capacitación y oportunidades de desarrollo se sientan valorados y apreciados por la organización, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad en el trabajo. Además, la capacitación y el desarrollo pueden ayudar a reducir las tasas de rotación proporcionando a los empleados las habilidades necesarias para avanzar en sus carreras dentro de la empresa. 

Otro beneficio significativo de la capacitación y el desarrollo en HRM es que puede conducir a una mayor rentabilidad. Al proporcionar a los empleados las habilidades y los conocimientos necesarios para realizar su trabajo de manera eficaz, las organizaciones pueden aumentar la productividad y reducir los errores y las ineficiencias. Esto, a su vez, puede conducir a mayores ingresos y rentabilidad para el negocio.

Además, la capacitación y el desarrollo en HRM también pueden ayudar a mejorar el cultura organizacional. Cuando los empleados se sienten apoyados y valorados a través de oportunidades de capacitación y desarrollo, es más probable que estén comprometidos y motivados en sus funciones laborales. Esto puede conducir a un ambiente de trabajo positivo y productivo, que en última instancia puede beneficiar a la organización en su conjunto.

Diferencias entre Formación y Desarrollo en HRM

La capacitación y el desarrollo son componentes críticos de HRM que juegan un papel importante en el crecimiento y desarrollo de los empleados. Es fundamental comprender las diferencias fundamentales entre ambos, para que RR.HH. pueda desarrollar programas de formación más adecuados y útiles.

La capacitación en HRM es un proceso a corto plazo que está diseñado para impartir habilidades y conocimientos específicos a los empleados. Por lo general, se centra en mejorar el desempeño laboral de los empleados en sus roles actuales. El objetivo de la capacitación es mejorar las capacidades de los empleados y ayudarlos a realizar su trabajo de manera más eficiente. A menudo se imparte a través de talleres, conferencias y capacitación en el trabajo.

Por otro lado, el Desarrollo en HRM es un proceso a largo plazo que está diseñado para desarrollar las capacidades generales de los empleados. Es un proceso de aprendizaje y crecimiento continuo que se enfoca en desarrollar el potencial de los empleados para futuros roles. El objetivo del desarrollo es preparar a los empleados para futuras oportunidades en la organización. A menudo se entrega a través de entrenamiento, tutoría, rotación de puestos y otros programas de desarrollo.

El papel de los recursos humanos en la formación y el desarrollo

Al apoyar el desarrollo de los empleados y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial, RR. HH. desempeña un papel clave en la creación de una fuerza laboral fuerte y capaz que pueda contribuir al éxito de la organización. 

HR es responsable de identificar las necesidades de desarrollo de los empleados mediante el análisis de su desempeño laboral, la evaluación de sus habilidades y competencias y la consideración de sus objetivos profesionales.

También se comunican con los empleados sobre las oportunidades disponibles, coordinan sesiones de capacitación, brindan apoyo y persuaden a los empleados para que participen en actividades de desarrollo.

Además, RR. HH. es responsable de la planificación de carrera y los programas de desarrollo para los empleados al brindar apoyo de desarrollo profesional a los empleados ayudándolos a identificar sus objetivos profesionales, brindándoles orientación sobre trayectorias profesionales y ofreciendo recursos y apoyo para ayudarlos a alcanzar sus aspiraciones profesionales.

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5 procesos de formación y desarrollo en HRM | Fuente: Friki esta noche

5 Procesos en Formación y Desarrollo

  1. Identificar las necesidades de formación., este proceso tiene como objetivo evaluar las brechas de habilidades y conocimientos dentro de la organización e identificar las necesidades de capacitación para abordar estas brechas.
  2. El desarrollo de programas de formación es el siguiente paso para centrarse en el desarrollo y programas de formación personalizados que aborden las necesidades de formación identificadas. Esto implica seleccionar métodos, materiales y recursos de capacitación apropiados.
  3. Impartición de programas de formación El proceso se refiere a tipos selectos de capacitación comercial, que se pueden realizar a través de varios métodos, como talleres en persona, módulos de capacitación en línea o capacitación en el trabajo, tutoría, entrenamiento y más.
  4. Evaluación de la eficacia de la formación: Es importante evaluar la efectividad de los programas de capacitación en términos de mejora del desempeño de los empleados y el impacto en las metas organizacionales. Esto implica evaluar los resultados de la capacitación, identificar áreas de mejora e implementar cambios según sea necesario. Los detalles de los elementos de medición se describen más adelante.
  5. Seguimiento y refuerzo es el paso final, que consiste en brindar apoyo y refuerzo continuos a los empleados después de que se haya completado la capacitación. Esto puede incluir entrenamiento, tutoría y capacitación adicional según sea necesario.

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Ejemplos de Capacitación y Desarrollo en HRM

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Aquí hay varios tipos de capacitación en gestión de recursos humanos que la mayoría de las empresas ofrecen:

Capacitación de incorporación

Este tipo de capacitación está diseñada para presentar a los nuevos empleados la cultura, los valores, las políticas y los procedimientos de la organización. Inmersión la capacitación puede cubrir temas como la seguridad en el lugar de trabajo, las políticas de la empresa y los beneficios para los empleados.

Entrenamiento de habilidades

Este tipo de capacitación se enfoca en desarrollar habilidades específicas que los empleados necesitan para desempeñar sus responsabilidades laborales de manera efectiva, pueden ser habilidades funcionales, técnicas o blandas. Los ejemplos de capacitación en habilidades incluyen capacitación técnica para el personal de TI, capacitación en ventas para representantes de ventas y capacitación en servicio al cliente para empleados de primera línea.

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Desarrollo de Liderazgo

Este tipo de entrenamiento está diseñado para desarrollar habilidades de liderazgo en empleados que están o están siendo preparados para roles de liderazgo. Programas de desarrollo de liderazgo. (O la Programas de desarrollo personal) implican mejorar la comprensión y las habilidades de comunicación, formación de equipos y planificación estratégica.

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Entrenamiento de cumplimiento

Este tipo de capacitación se enfoca en asegurar que los empleados entiendan y cumplan con los requisitos legales y las regulaciones de la industria. La capacitación en cumplimiento puede cubrir temas como la prevención del acoso, la privacidad de los datos y la seguridad en el lugar de trabajo.

Formación en Diversidad e Inclusión

El objetivo de esta capacitación está diseñado para ayudar a los empleados a comprender y apreciar las diferencias entre personas de diferentes orígenes y promover la inclusión en el lugar de trabajo. La capacitación sobre diversidad e inclusión puede abarcar la comprensión de la diversidad cultural, los géneros, la sexualidad, las religiones y más.

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Los cinco niveles de evaluación de Kaufman - Formación y Desarrollo en Gestión de Recursos Humanos | Fuente: Tucán Toco

Medir la eficacia de la capacitación y el desarrollo 

Medir la efectividad de Capacitación y Desarrollo en HRM es un paso importante como se mencionó anteriormente. Aquí hay algunos KPI básicos de 5 para evaluar si su capacitación significa para los empleados, si están comprometidos con el contenido y si tienen ciertos logros. 

Rendimiento de los empleados

Medir las mejoras en el desempeño de los empleados después de la capacitación puede ser una forma efectiva de evaluar la efectividad de los programas de capacitación. Esto se puede medir analizando los cambios en los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la productividad, la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente.

compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es un indicador importante de la eficacia de los programas de formación y desarrollo. Esto se puede medir mediante encuestas de satisfacción de los empleados, formularios de comentarios o discusiones de grupos focales. Usando herramientas de encuesta innovadoras y colaborativas como AhaSlides puede ayudar a aumentar la tasas de respuesta.

formación y desarrollo en gestión de recursos humanos
Encuestas de AhaSlides

Retention

Medir la tasa de retención de los empleados que se han sometido a programas de capacitación y desarrollo es otro KPI importante. Esto se puede medir analizando las tasas de rotación de empleados antes y después del programa de capacitación.

Por lo tanto, programas de formación en el puesto de trabajo jugar un papel muy importante!

Rentabilidad

Es importante medir la rentabilidad de los programas de formación y desarrollo, ya que garantiza que la organización obtenga el máximo valor de su inversión. Esto se puede medir analizando el costo de la capacitación por empleado y comparándolo con los beneficios obtenidos de la capacitación.

Retorno de la Inversión (ROI)

Medir el ROI de los programas de capacitación y desarrollo es fundamental para determinar la eficacia general del programa. Esto se puede medir analizando los beneficios financieros obtenidos del programa de capacitación y comparándolo con el costo del programa.

Resumen Final

Independientemente de la industria en la que se encuentre, es innegable que es importante mantener y promover una capacitación regular con planes de desarrollo a largo plazo, tanto para los empleados nuevos como para los experimentados. En un entorno empresarial en constante cambio, para seguir adelante con ventajas competitivas, no hay mejor manera que invertir en las personas, es decir, en la formación y el desarrollo de los empleados.

Ref: Indeed | Gyrus

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las diferencias entre formación y desarrollo?

La capacitación y el desarrollo son conceptos relacionados pero distintos dentro del campo de la Gestión de Recursos Humanos (HRM), ya que diferencia entre capacitación y desarrollo, incluido el propósito, el marco de tiempo, el alcance, el enfoque, los métodos, los resultados, la medición y el momento.

¿Cuáles son las necesidades de formación y desarrollo en gestión de recursos humanos?

La capacitación y el desarrollo son componentes esenciales de la Gestión de Recursos Humanos (HRM) y son fundamentales tanto para el crecimiento individual de los empleados como para el éxito general de una organización, ya que ayudan a mejorar las habilidades de los empleados para adaptar los avances tecnológicos, el cumplimiento y los requisitos regulatorios, para mejorar. rendimiento, abrir el desarrollo profesional y también fomentar el compromiso de los empleados.

¿En qué consiste la formación y el desarrollo en gestión de recursos humanos?

La Capacitación y Desarrollo de HRM es un proceso de educación y desarrollo de los empleados hacia una trayectoria profesional adecuada, que promueve un mejor bienestar personal, ya que beneficia el crecimiento de la organización.