Los facilitadores son como los directores de orquesta, orquestando todo, desde el contenido hasta las interacciones.
Ellos lo piensan, lo hacen y son las mentes detrás de la magia que se aseguran de que los empleados mejoren sus habilidades.
¿Tienes curiosidad por saber de qué se tratan estos roles y qué habilidades buscar en un facilitador capacitado?
Continúe leyendo para conocer quién da vida al aprendizaje.
Índice del contenido
Consejos para un mejor compromiso
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¿Qué es un facilitador?
Un facilitador capacitado es alguien que ha recibido educación formal, certificación o amplia experiencia en técnicas de facilitación profesional, dinámica de grupo y teoría del aprendizaje de adultos.
Los facilitadores capacitados son los MVP y se aseguran de que cada sesión de capacitación sea exitosa. ¿Su misión? Cree contenido atractivo que mantenga a los alumnos atentos y ofrezca valor real a la empresa.
Algunas de las jugadas clave en su libro de jugadas incluyen:
- Diseñando alineaciones de entrenamiento dinamita de principio a fin
- Vinculándose con el tema que mata a las pymes para desarrollar documentos sobre drogas
- Evaluar la eficacia con la que cada sesión aprovecha las habilidades
- Proporcionar respaldo a los alumnos cuando necesiten ayuda para subir de nivel.
Los facilitadores actúan durante todo el espectáculo para guiar a las organizaciones a llevar las habilidades de sus empleados al siguiente nivel. Con su entrenamiento de embrague, todos obtienen la experiencia esencial para ganar a lo grande en el trabajo.
Más información: 4 habilidades esenciales del facilitador para debates exitosos
¿Cuál es la diferencia entre facilitado y capacitado?
Algunas personas pueden sentirse confundidas acerca del papel de un formador y un facilitador. Aquí están las diferencias clave:
| Formadoras | Facilitadores | |
| Función | responsable de entregar contenido educativo sobre un tema o área temática en particular. | guía un proceso y discusión grupal, pero no necesariamente entrega contenido. |
| Focus | se centra más en transmitir conocimientos, habilidades y competencias sobre un tema específico. | Se centra en la participación grupal, la dinámica y la creación de consenso. |
| Técnicas | Se basa más en métodos de instrucción como conferencias, demostraciones y prácticas. | Utiliza técnicas como preguntas, lluvia de ideas y actividades para sacar a la luz ideas. |
| Goals | Proporciona a las personas información para realizar tareas o aprobar exámenes sobre un tema. | tiene como objetivo ayudar a un grupo a trabajar juntos en un problema de manera imparcial. |
| Evaluación | evaluar los resultados individuales del aprendizaje a través de evaluaciones. | evaluar los resultados del grupo y los niveles de participación. |
Habilidades de facilitador capacitado para liderar y facilitar el equipo
Un facilitador capacitado debe poseer habilidades matizadas para sacar lo mejor de su equipo. Averigüemos cuáles son:
#1. Habilidades de comunicación y facilitación
Un facilitador capacitado debe demostrar excelentes habilidades de comunicación para involucrar efectivamente a los participantes y lograr los objetivos de cualquier discusión o taller.
Deben tener la capacidad de escuchar activamente y sin distracciones para comprender plenamente las perspectivas compartidas y, al mismo tiempo, responder con claridad y entusiasmo para impulsar la participación.
Los facilitadores deben adoptar una postura neutral e imparcial para que todos los asistentes se sientan igualmente respetados y escuchados.
Es importante que piensen de forma adaptativa para ajustar su estilo según los niveles de energía o los puntos de vista emergentes en el grupo.
La sensibilidad también es clave para utilizar un lenguaje apropiado teniendo en cuenta las diferencias individuales.
Un gran talento para la resolución de conflictos es importante para redirigir cualquier desacuerdo de manera constructiva para que los participantes salgan entendiendo diferentes puntos de vista.
La inclusión, dar la bienvenida a las voces introvertidas y centrarse en las voces extrovertidas, garantiza una participación plena.
Del mismo modo, un facilitador debe gestionar las discusiones de manera eficiente pero pausada para satisfacer los objetivos, resumir los resultados de manera valiosa y, sobre todo, comunicarse a través de un lenguaje corporal y un tono positivos para que todos los participantes se sientan cómodos.
#2. Habilidades de proceso
Un elemento importante de un facilitador capacitado es su dominio de habilidades clave relacionadas con los procesos.
Esto implica planificar minuciosamente las sesiones definiendo objetivos claros y resultados deseados acordados con las partes interesadas.
El facilitador también debe ocuparse de los preparativos logísticos, como garantizar que el espacio físico se adapte a las necesidades y que cualquier tecnología funcione correctamente.
Un facilitador capacitado también utiliza técnicas de participación que motivan la participación a través de actividades, temas de discusión y trabajo en grupos pequeños.
Pueden impulsar la creación de consenso a la hora de resolver cuestiones difíciles.
Habilidades como resumir, gestionar cambios de tiempo e involucrar valores atípicos demuestran la capacidad de navegación en el proceso.
Finalmente, el cierre implica vincular los resultados con los objetivos, documentar los resultados, establecer los próximos pasos y recopilar comentarios para la evaluación a fin de medir el impacto y las áreas para el futuro refinamiento de habilidades, perfeccionando continuamente su competencia en los procesos.
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# 3. Habilidades interpersonales
Un facilitador experto demuestra accesibilidad a través de una conducta abierta y amigable que tranquiliza a los participantes.
Deben mostrar empatía por las diferentes perspectivas y ejemplificar una comprensión de cómo las experiencias y los puntos de vista dan forma a las identidades.
Una alta inteligencia emocional sustenta la capacidad de un facilitador para navegar eficazmente en la dinámica y las tensiones del grupo a través de la conciencia y el tacto.
También es esencial fomentar la inclusión donde todas las voces, especialmente las contribuciones más silenciosas, se sientan igualmente valoradas.
Para generar confianza deben estar presentes la paciencia, un tiempo de reflexión adecuado sin prisas y tratar a todos con respeto, independientemente de sus opiniones.
#4. Habilidades tecnológicas
Un facilitador capacitado se destaca en la incorporación de tecnologías apropiadas para mejorar las experiencias de aprendizaje.
Poseen un dominio fundamental de equipos audiovisuales comunes, como proyectores y pantallas, para configurar de forma lógica entornos físicos.
Competencia en plataformas populares de reuniones y presentaciones en línea como Zoom, Teams y AhaDiapositivas permite aprovechar funciones para fomentar la interacción a través de pantalla compartida, anotaciones, grupos de trabajo y otro contenido dinámico como encuestas y secciones de preguntas y respuestas.
Un facilitador capacitado también necesita crear presentaciones de diapositivas y folletos bien estructurados y visualmente atractivos. Deben establecer claramente los roles tecnológicos y guiar a los participantes a través de cada uno de ellos fácilmente para facilitar una adopción fluida.
#5. Calificaciones
Un facilitador altamente calificado debe ofrecer experiencia validada a través de educación relevante, certificaciones y experiencia profesional demostrada, como por ejemplo:
- Educación: Mínimo una licenciatura, a menudo en campos como educación, psicología o aprendizaje/formación.
- Certificación: Certificado como Facilitador Profesionalr (CPF) por la Asociación Internacional de Facilitadores (IAF) o organismo similar.
- Experiencia: 3-5 años en un rol relacionado realizando talleres, reuniones y programas de capacitación.
- Capacitación en habilidades de facilitación: cursos formales y sólida experiencia en áreas como dinámica de grupo, métodos colaborativos y procesos inclusivos.
- Referencias: Historial verificable de resultados exitosos de facilitación de clientes anteriores.
Por qué los facilitadores capacitados son esenciales para las empresas
Los facilitadores de capacitación desempeñan un papel vital para las empresas porque no solo entregan contenido, sino que impulsan resultados de aprendizaje significativos a través de su experiencia.
Como especialistas en aprendizaje y desarrollo, los facilitadores son expertos en elaborar currículos atractivos adaptados a las necesidades empresariales y a los diversos estilos de los alumnos.
Mantienen la capacitación relevante al evaluar continuamente las necesidades y actualizar los materiales en función de los cambios de la industria.
Más importante aún, los facilitadores maximizan la retención al fomentar debates interactivos y la participación en lugar de una entrega pasiva. Esto traduce el aprendizaje en capacidades en el trabajo y mejoras en el desempeño.
Su rigurosa evaluación de la transferencia de conocimientos garantiza que la formación genere un sólido retorno de la inversión.
Al guiar el desarrollo continuo de habilidades como una prioridad estratégica, los facilitadores capacitan a los empleados para que alcancen su máximo potencial y apoyen los objetivos comerciales en el futuro.
Es esta mano guía la que transforma las inversiones en capacitación en un desarrollo verdaderamente impactante que apoya el éxito organizacional.
Puntos clave
Los facilitadores capacitados entienden cómo estructurar actividades y debates colaborativos para maximizar la participación y los resultados según las necesidades del grupo.
Se necesitan fuertes habilidades de comunicación, interpersonales y tecnológicas para liderar grupos de manera efectiva tanto en persona como virtualmente.
Cuando los utilizan las organizaciones, los facilitadores capacitados ayudan a desbloquear el potencial colaborativo de los equipos para resolver problemas y adquirir valiosas habilidades laborales.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo convertirse en un facilitador capacitado?
El camino para convertirse en un facilitador capacitado comienza con la obtención de una base educativa sólida en un campo relevante como la educación, el desarrollo organizacional o el diseño instruccional. Se lleva a cabo una programación de capacitación en habilidades de facilitación especializada para desarrollar experiencia en técnicas de colaboración, procesos grupales y facilitación de diferentes personalidades y orientaciones de resolución de problemas. Siempre que sea posible, se obtiene experiencia en aprendizaje continuo, desarrollo de habilidades y facilitación a través de eventos de la industria y voluntariado. A medida que el portafolio se construye con proyectos de facilitación y referencias de clientes, se pueden considerar certificaciones adicionales en campos específicos como la gestión del cambio.
¿Qué es la facilitación de la formación?
La facilitación de la capacitación se refiere a la práctica de liderar y gestionar experiencias de aprendizaje o programas de capacitación con el fin de desarrollar habilidades y competencias laborales en los participantes.
¿Qué es la facilitación de la formación?
La facilitación de la capacitación se refiere a la práctica de facilitar o guiar una sesión o evento de capacitación de manera imparcial. El objetivo es aprovechar al máximo el tiempo limitado mediante una conducción imparcial de debates y actividades para lograr resultados de aprendizaje óptimos para los participantes.
