Dar retroalimentación es un arte de comunicación y persuasión, desafiante pero significativo.
Al igual que la evaluación, la retroalimentación puede ser un comentario positivo o negativo, y nunca es fácil dar retroalimentación, ya sea a compañeros, amigos, subordinados, colegas o jefes.
So cómo dar retroalimentación ¿efectivamente? Consulte los 12 mejores consejos y ejemplos para asegurarse de que cada comentario que brinde tenga un cierto impacto.
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Índice del contenido
- ¿Cuál es la importancia de dar retroalimentación?
- Cómo dar retroalimentación: en el lugar de trabajo
- Cómo dar retroalimentación: en las escuelas
- Puntos clave
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¿Cuál es la importancia de dar retroalimentación?
"Lo más valioso que puedes recibir es una retroalimentación honesta, incluso si es brutalmente crítica", dijo Elon Musk.
La retroalimentación es algo que nunca debe pasarse por alto. La retroalimentación es como un desayuno, trae beneficios para el crecimiento de las personas, seguido del desarrollo de la organización.
Es la clave para desbloquear la mejora y el progreso, actuando como un puente entre nuestras expectativas y los resultados reales que logramos.
Cuando recibimos retroalimentación, se nos brinda un espejo que nos permite reflexionar sobre nuestras acciones, intenciones y el impacto que tenemos en los demás.
Al aceptar la retroalimentación y utilizarla a nuestro favor, podemos lograr grandes cosas y continuar creciendo y desarrollándonos como individuos y como equipo.
Cómo dar retroalimentación: en el lugar de trabajo
Al dar detalles, se sugiere prestar atención a nuestro tono y ser específicos para garantizar que el receptor no se sienta ofendido, abrumado o ambiguo.
Pero esto no es suficiente para recibir comentarios constructivos. A continuación se ofrecen consejos y ejemplos más selectivos que le ayudarán a proporcionar retroalimentación en el lugar de trabajo de forma eficaz, ya sea su jefe, sus gerentes, sus colegas o sus subordinados.
Consejo n.º 1: céntrese en el rendimiento, no en la personalidad
¿Cómo dar retroalimentación a los empleados? "La revisión trata sobre el trabajo y qué tan bien se está realizando". dijo Keary. Entonces, lo primero y más importante que hay que recordar al dar retroalimentación en el lugar de trabajo es priorizar el desempeño y la calidad del trabajo que se evalúa, en lugar de centrarse en la personalidad del individuo.
❌ "Tus habilidades de presentación son terribles".
✔️ "Me di cuenta de que el informe que enviaste la semana pasada estaba incompleto. Analicemos cómo podemos solucionarlo".
Consejo n.º 2: no espere una revisión trimestral
Hacer de la retroalimentación una actividad de rutina diaria parece una gran idea. El tiempo no corre más lento esperando a que mejoremos. Aproveche cualquier oportunidad para dar retroalimentación, por ejemplo, cada vez que observe que un empleado se desempeña bien o va más allá, brinde retroalimentación positiva inmediata.
Consejo #3: Hazlo en privado
¿Cómo dar retroalimentación a los colegas? Esté en su lugar cuando dé su opinión. ¿Cómo se sentirán cuando los regañes o les des comentarios desfavorables delante de mucha gente?
❌ Dilo delante de otros compañeros: "¡Mark, siempre llegas tarde! Todo el mundo lo nota y es vergonzoso".
✔️ Elogie la publicidad: "¡Has hecho un buen trabajo!" o pídeles que se unan a una discusión individual.
Consejo n.º 4: esté orientado a las soluciones
¿Cómo darle retroalimentación a tu jefe? La retroalimentación no es incidental. Especialmente cuando quieres dar retroalimentación a tu superior. Al brindar retroalimentación a sus gerentes y jefes, es importante recordar que su intención es contribuir positivamente al éxito del equipo y al crecimiento general de la organización.
❌ "Parece que nunca entiendes los desafíos de nuestro equipo".
✔️ Quería comentar algo que he observado en nuestras reuniones de proyecto. [cuestiones/problemas] He estado pensando en una posible solución para solucionar este problema.
Consejo n.º 5: resalta los aspectos positivos
¿Cómo dar buenos comentarios? La retroalimentación positiva puede lograr el objetivo de ayudar a sus compañeros a mejorar con la misma eficacia que la crítica negativa. Después de todo, los bucles de retroalimentación no deberían ser un problema. Impulsa una motivación para mejorar y trabajar más duro.
❌ "Siempre estás atrasado en los plazos".
✔️ "Tu adaptabilidad es un ejemplo positivo para el resto del equipo".
Consejo n.º 6: céntrese en uno o dos puntos principales
Al brindar comentarios, la efectividad de su mensaje puede mejorarse enormemente si lo mantiene enfocado y conciso. Aquí se aplica el principio de "menos es más": centrarse en uno o dos puntos clave garantiza que sus comentarios sigan siendo claros, procesables y memorables.
????Para obtener más inspiración para dar comentarios, consulte:
- Datos imprescindibles sobre la retroalimentación de 360 grados con +30 ejemplos en 2024
- Más de 20 mejores ejemplos de comentarios para colegas
- Los 19 mejores ejemplos de comentarios de gerentes en 2024
Cómo dar retroalimentación: en las escuelas
¿Cómo dar retroalimentación a alguien que conoces en un contexto académico, como estudiantes, profesores, profesores o compañeros de clase? Los siguientes consejos y ejemplos seguramente garantizarán la satisfacción y el reconocimiento de los destinatarios.
Consejo n.º 7: comentarios anónimos
La retroalimentación anónima es una de las mejores formas de brindar retroalimentación en el aula cuando los maestros desean recopilar comentarios de los estudiantes. Pueden ofrecer libremente sugerencias de mejora sin preocuparse por las consecuencias negativas.
Consejo #8: Pide permiso
No los sorprendas; en su lugar, solicite permiso para dar su opinión con antelación. Ya sean profesores, estudiantes o compañeros de clase, todos merecen ser respetados y tienen derecho a recibir comentarios sobre ellos. La razón es que pueden elegir cuándo y dónde se sienten más cómodos recibiendo comentarios.
❌ "Siempre estás tan desorganizado en clase. Es frustrante".
✔️"He notado algo y agradecería tu opinión. ¿Estaría bien si lo discutimos?"
Consejo #9: Hágalo parte de la lección
¿Cómo dar retroalimentación a los estudiantes? Para profesores y educadores, no hay mejor manera de dar retroalimentación a los estudiantes que a través de la enseñanza y el aprendizaje. Al hacer que la retroalimentación sea una parte integral de la estructura de la lección, los estudiantes pueden aprender de la orientación y la autoevaluación en tiempo real con una participación activa.
✔️ En una clase de gestión del tiempo, los profesores pueden crear un tiempo de discusión para que los estudiantes compartan sus ideas sobre la puntuación y sugieran formas de llegar a tiempo.
Consejo #10: Escríbelo
Proporcionar comentarios por escrito es tan influyente como hablar directamente con ellos en privado. Este mejor beneficio es permitir que el destinatario revise y reflexione sobre sus comentarios. Puede incluir observaciones positivas, sugerencias de crecimiento y pasos prácticos para mejorar.
❌ "Tu presentación estuvo buena, pero podría ser mejor".
✔️ "Agradezco su atención a los detalles en el proyecto. Pero le sugiero que considere incorporar más datos de respaldo para fortalecer su análisis".
Consejo #11: Felicite sus esfuerzos, no sus talentos
¿Cómo dar retroalimentación sin exagerar? En las escuelas o en los lugares de trabajo, hay alguien que podría superar a otros por sus talentos, pero eso no debería ser una excusa para dar una mala retroalimentación. La retroalimentación constructiva consiste en reconocer su esfuerzo y lo que han hecho para superar los obstáculos, no en elogiar demasiado sus talentos.
❌ "Tienes un talento natural en esta área, por lo que se espera tu desempeño".
✔️ "Su compromiso de practicar y aprender claramente ha dado sus frutos. Aprecio su arduo trabajo".
Consejo n.º 12: solicite también comentarios
La retroalimentación debe ser una vía de doble sentido. Cuando brinda comentarios, mantener una comunicación abierta implica solicitar comentarios del destinatario y puede crear un entorno colaborativo e inclusivo donde ambas partes puedan aprender y crecer.
✔️ "He compartido algunas ideas sobre tu proyecto. Tengo curiosidad por saber qué piensas sobre mis comentarios y si crees que se alinean con tu visión. Tengamos una conversación al respecto".
Puntos clave
Te garantizo que has aprendido mucho de este artículo. Y me complace compartir con usted una excelente ayuda para ayudarlo a brindar comentarios constructivos y de apoyo de una manera más cómoda y atractiva.
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Ref: Harvard Business Review | Enrejado | 15five | Espejo | 360 Aprendizaje
