Una guía para recibir comentarios sin ponerse a la defensiva

En el mundo profesional existe una habilidad especial que realmente puede marcar la diferencia: ser bueno en recibiendo retroalimentación. Ya sea en una evaluación de desempeño, la sugerencia de un compañero de trabajo o incluso la crítica de un cliente, la retroalimentación es la clave para liberar su potencial. 

En esta publicación de blog, profundizaremos en el arte de recibir comentarios en el trabajo, una habilidad que puede transformar su trayectoria profesional y empoderarlo. Exploremos cómo puedes aprender no solo a recibir comentarios, sino a usarlos para hacerte aún más increíble en tu trabajo.

General

Tabla de contenido 

• ¿Qué es recibir comentarios?
• ¿Por qué a algunas personas no les gusta o temen recibir comentarios?
• Una guía para recibir comentarios sin ponerse a la defensiva
• Consideraciones Finales: 
• Preguntas Frecuentes

• Creador de encuestas en línea
• Crítica constructiva
• Tipo de pregunta de la encuesta

¿Qué es recibir comentarios?

Recibir retroalimentación es la forma en que escucha, absorbe y acepta información, opiniones o evaluaciones sobre su desempeño, comportamiento o trabajo de otros.  Es una herramienta valiosa para el desarrollo personal y profesional porque revela tus fortalezas, defectos y lugares para mejorar. 

Los comentarios pueden provenir de diferentes fuentes, incluidos supervisores, compañeros de trabajo, amigos e incluso clientes. Es fundamental ayudarlo a comprender cómo las personas ven su comportamiento y cómo puede hacer cambios positivos.

¿Por qué a algunas personas no les gusta o temen recibir comentarios?

Sentirse incómodo o temeroso de recibir retroalimentación es una experiencia completamente normal y generalizada. Exploremos algunas razones detrás de estas reacciones:

• Malas experiencias en el pasado. Si alguien fue criticado o juzgado con dureza en el pasado, puede tener miedo de que vuelva a suceder.
• Miedo a ser juzgado. La retroalimentación puede parecer un ataque personal y puede hacer que las personas se sientan a la defensiva o que no sean lo suficientemente buenas. Este miedo a menudo surge del deseo de mantener una imagen positiva de uno mismo y proteger la autoestima.
• Sentirse vulnerable. Imagínalo como abrir una caja secreta que tiene cosas buenas y no tan buenas adentro. A algunas personas no les gusta ese sentimiento.
• No creer en sí mismos. Las personas con poca confianza en sí mismas pueden temer la retroalimentación porque la perciben como una confirmación de sus dudas. Pueden sentir que están siendo expuestos como no tan competentes como pensaban, lo que genera sentimientos de inseguridad.

Una guía para recibir comentarios sin ponerse a la defensiva

Obtener retroalimentación puede ser como obtener un mapa del tesoro para la superación personal. Pero a veces, nos ponemos a la defensiva. No te preocupes, aquí tienes tu guía:

1/ Conquista las Barreras Mentales:

Las batallas más desafiantes a menudo se desarrollan dentro de nuestras mentes. Por lo tanto, el primer paso implica fomentar una mentalidad de crecimiento, una base esencial para absorber los comentarios de manera objetiva. Descubre este enfoque en los siguientes ejercicios:

• Pausa y respira: Toma un descanso. Las respiraciones profundas te ayudan a mantenerte fresco.
• Escucha primero: Escuche lo que se dice. No se trata de ti, sino de tus acciones.
• Mantente curioso: Hacer preguntas. Entiende su punto de vista. Es como una pieza de rompecabezas.
• Sin respuestas instantáneas: Evite responder bruscamente. Deja que se hunda antes de reaccionar.
• Sentimientos separados: Retroalimentación ≠ Ataque. Es para crecer, no para juzgar.
• Agradecer y Reflexionar: Agradezco los comentarios. Más tarde, piense en cómo usarlo.

2/ Solicite comentarios:

Embarcarse en el camino del crecimiento incluye buscar retroalimentación. Da este paso audaz para aprovechar su poder:

• Entrada de invitación: No lo dude, solicite comentarios. Su apertura enciende ideas valiosas. 
• Elija el momento adecuado: Encuentre un momento adecuado para que ambas partes entablen un diálogo constructivo.
•  Especificar enfoque: Dirija la conversación hacia un área en particular, permitiendo comentarios específicos. 
• Escucha activa: Presta mucha atención. Absorba las ideas compartidas, sin interrumpir. 
• Aclarar y explorar: Busque claridad si es necesario. Profundice más para comprender completamente los puntos de vista. 

3/ Reflexionar: 

Reflexionar sobre la retroalimentación es un paso crucial en el proceso de recibir retroalimentación de manera efectiva. Implica tomarse el tiempo para considerar cuidadosamente los comentarios que recibió, analizar su validez y relevancia, y luego decidir cómo puede usarlos para mejorar sus habilidades y desempeño.

4/ Convierta la retroalimentación en acción: 

Identifique pasos concretos alineados con los comentarios. Elabore una estrategia de mejora práctica con metas alcanzables. Esta postura proactiva muestra su dedicación al crecimiento personal y profesional.

Recuerda, transforma el feedback en una herramienta de mejora. Aprovéchelo para reforzar las habilidades, el conocimiento y el rendimiento, impulsándolo hacia adelante.

5/ Expresar gratitud: 

Independientemente de la naturaleza de la retroalimentación, agradezca a la persona que la proporcionó. Expresar gratitud muestra que valoras sus aportes y estás comprometido con la mejora continua.

He aquí algunos ejemplos: 

• Retroalimentación positiva: “Gracias por resaltar mi minuciosidad en el proyecto. Sus amables palabras me motivan a mantener este nivel de dedicación en mi trabajo.”
• Crítica constructiva: “Aprecio sus ideas sobre mi presentación. Sin duda, sus comentarios me ayudarán a perfeccionar mi presentación y a conectarme mejor con la audiencia”.

6/ Practica la autocompasión: 

Ofrécete amabilidad durante la retroalimentación. Entiende que nadie es perfecto; todos evolucionamos. Adopte la autocompasión, viendo la retroalimentación como un combustible de crecimiento, no como una medida de autovaloración.

Para obtener información detallada sobre cómo dar comentarios, explore nuestra completa Cómo dar retroalimentación de manera efectiva. Aprenda el arte de brindar aportes valiosos para mejorar la colaboración y el crecimiento.

Consideraciones Finales: 

Al recibir retroalimentación, podemos aprender de nuestros errores y mejorar nuestras habilidades. También podemos obtener información sobre cómo nos perciben los demás y cómo podemos comunicarnos y colaborar mejor.

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Preguntas Frecuentes 

Ref: Decisiones sabias | Indeed