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5 tipos esenciales de cuestionarios en investigación para mejorar su encuesta

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leah nguyen 11 septiembre, 2023 8 min leer

Los cuestionarios son útiles para recopilar detalles de personas de todo el mundo.

Aunque los cuestionarios están en todas partes, la gente todavía no está segura de qué tipo de consultas agregar.

Le mostraremos los tipos de cuestionarios utilizados en la investigación, además de cómo y dónde utilizarlos.

Pongámonos manos a la obra👇

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Tipos de cuestionario en investigación

Al realizar su cuestionario, debe pensar en qué tipo de información intenta obtener de las personas.

Si desea detalles ricos y exploratorios que le ayuden a probar o desacreditar una teoría, realice una encuesta cualitativa con preguntas abiertas. Esto permite a las personas explicar libremente sus pensamientos.

Pero si ya tienes una hipótesis y sólo necesitas números para probarla, un cuestionario cuantitativo es la solución. Utilice preguntas cerradas en las que la gente elija respuestas para obtener estadísticas mensurables y cuantificables.

Una vez que lo tenga, es el momento de elegir qué tipo de cuestionario de investigación le gustaría incluir.

Tipos de cuestionario en investigación
Tipos de cuestionario en investigación

#1. Pregunta abiertanaire en la investigación

Tipos de cuestionario en investigación - Abierto
Tipos de cuestionarios en investigación – Abiertos

Las preguntas abiertas son una herramienta valiosa en la investigación, ya que permiten a los sujetos expresar plenamente sus perspectivas sin limitaciones.

El formato no estructurado de las preguntas abiertas, que no ofrecen opciones de respuesta predefinidas, las hace muy adecuadas para la investigación exploratoria desde el principio.

Esto permite a los investigadores descubrir conocimientos matizados y potencialmente identificar nuevas vías de investigación que no se habían concebido anteriormente.

Si bien las preguntas abiertas generan datos cualitativos en lugar de cuantitativos, lo que requiere métodos de codificación más profundos para el análisis de muestras grandes, su fortaleza radica en revelar una amplia gama de respuestas reflexivas.

Las consultas abiertas, que se utilizan comúnmente como preguntas introductorias en entrevistas o estudios piloto para explorar factores explicativos, son más útiles cuando es necesario comprender un tema desde todos los ángulos antes de diseñar encuestas más directas con preguntas cerradas.

Ejemplo:

Preguntas de opinión:

  • ¿Qué piensas sobre [tema]?
  • ¿Cómo describirías tu experiencia con [tema]?

Preguntas de experiencia:

  • Cuénteme sobre un momento en el que ocurrió [evento].
  • Guíame a través del proceso de [actividad].

Preguntas sobre sentimientos:

  • ¿Cómo te sentiste respecto de [evento/situación]?
  • ¿Qué emociones se evocan cuando [el estímulo] está presente?

Preguntas de recomendación:

  • ¿Cómo podría mejorarse [problema]?
  • ¿Qué sugerencias tiene para [solución/idea propuesta]?

Preguntas de impacto:

  • ¿De qué manera te ha afectado [evento]?
  • ¿Cómo han cambiado sus puntos de vista sobre [tema] con el tiempo?

Preguntas hipotéticas:

  • ¿Cómo crees que reaccionarías si [escenario]?
  • ¿Qué factores cree que influirían en [el resultado]?

Preguntas de interpretación:

  • ¿Qué significa [término] para ti?
  • ¿Cómo interpretaría el hallazgo de que [resultado]?

#2. Cuestionario de escala de calificación en investigación.

Tipos de cuestionario en investigación - Escala de calificación
Tipos de cuestionario en investigación – Escala de calificación

Las preguntas de escala de calificación son una herramienta valiosa en la investigación para medir actitudes, opiniones y percepciones que existen en un continuo y no en estados absolutos.

Al presentar una pregunta seguida de una escala numerada para que los encuestados indiquen su nivel de acuerdo, importancia, satisfacción u otras calificaciones, estas preguntas capturan la intensidad o dirección de los sentimientos de una manera estructurada pero matizada.

Los tipos comunes incluyen Escalas de Likert que involucran etiquetas como totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo, así como escalas analógicas visuales.

Los datos métricos cuantitativos que proporcionan se pueden agregar y analizar estadísticamente fácilmente para comparar calificaciones medias, correlaciones y relaciones.

Las escalas de calificación son muy adecuadas para aplicaciones como análisis de segmentación de mercado, pruebas previas y evaluación de programas posteriores a la implementación a través de técnicas como Pruebas A/B.

Si bien su naturaleza reductiva puede carecer del contexto de respuestas abiertas, las escalas de calificación aún miden eficientemente las dimensiones de sentimiento para examinar los vínculos predictivos entre las facetas de actitud cuando se colocan adecuadamente después de una investigación descriptiva inicial.

#3. Cuestionario cerrado en investigación.

Tipos de cuestionario en investigación - Cerrado
Tipos de cuestionario en investigación – Cerrado

Las preguntas cerradas se utilizan comúnmente en la investigación para recopilar datos cuantitativos estructurados a través de opciones de respuesta estandarizadas.

Al proporcionar un conjunto restringido de opciones de respuesta para que los sujetos seleccionen, como verdadero/falso, sí/no, escalas de calificación o respuestas de opción múltiple predefinidas, las preguntas cerradas producen respuestas que pueden codificarse, agregarse y analizarse estadísticamente más fácilmente. en muestras grandes en comparación con preguntas abiertas.

Esto los hace adecuados durante las fases de validación posteriores, una vez que ya se han identificado los factores, como la prueba de hipótesis, la medición de actitudes o percepciones, las calificaciones de los sujetos y las investigaciones descriptivas basadas en datos basados ​​en hechos.

Si bien limitar las respuestas simplifica la encuesta y permite la comparación directa, se corre el riesgo de omitir cuestiones imprevistas o perder contexto más allá de las alternativas dadas.

#4. Cuestionario de opción múltiple en investigación.

Tipos de cuestionario en investigación - Opción múltiple
Tipos de cuestionario en investigación – Opción múltiple

Las preguntas de opción múltiple son una herramienta útil en la investigación cuando se administran adecuadamente a través de cuestionarios cerrados.

Presentan a los encuestados una pregunta junto con cuatro o cinco opciones de respuesta predefinidas entre las que elegir.

Este formato permite una fácil cuantificación de las respuestas que pueden analizarse estadísticamente en grandes grupos de muestra.

Si bien las preguntas de opción múltiple son rápidas de completar para los participantes y sencillas de codificar e interpretar, también conllevan algunas limitaciones.

En particular, corren el riesgo de pasar por alto matices importantes o pasar por alto opciones relevantes si no se someten a pruebas piloto cuidadosamente de antemano.

Para minimizar el riesgo de sesgo, las opciones de respuesta deben ser mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivas.

Teniendo en cuenta la redacción y las opciones, las preguntas de opción múltiple pueden producir datos descriptivos mensurables de manera eficiente cuando las posibilidades clave están identificadas previamente, como por ejemplo para clasificar comportamientos y perfiles demográficos o evaluar conocimientos sobre temas donde se conocen variaciones.

#5. Cuestionario escala Likert en investigación.

Tipos de cuestionario en investigación - Escala Likert
Tipos de cuestionario en investigación – escala Likert

La escala Likert es un tipo de escala de calificación comúnmente utilizada en la investigación para medir cuantitativamente actitudes, opiniones y percepciones sobre diversos temas de interés.

Utilizando un formato de respuesta simétrico de acuerdo-en desacuerdo donde los participantes indican su nivel de acuerdo con una afirmación, las escalas Likert suelen presentar un diseño de 5 puntos, aunque son posibles más o menos opciones dependiendo de la sensibilidad de medición necesaria.

Al asignar valores numéricos a cada nivel de la escala de respuesta, los datos Likert permiten el análisis estadístico de patrones y relaciones entre variables.

Esto produce resultados más consistentes que las preguntas simples de sí/no o abiertas para ciertos tipos de preguntas destinadas a medir la intensidad de los sentimientos en un continuo.

Si bien las escalas Likert proporcionan datos métricos fácilmente recopilables y son sencillas para los encuestados, su limitación es que simplifican demasiado puntos de vista complejos, aunque aún ofrecen información valiosa cuando se aplican correctamente en la investigación.

Ejemplo

Un investigador quiere comprender la relación entre la satisfacción laboral (variable dependiente) y factores como el salario, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la calidad de la supervisión (variables independientes).

Se utiliza una escala Likert de 5 puntos para preguntas como:

  • Estoy satisfecho con mi salario (Totalmente en desacuerdo a Totalmente de acuerdo)
  • Mi trabajo permite un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal (Totalmente en desacuerdo a Totalmente de acuerdo)
  • Mi supervisor me apoya y es un buen gerente (Totalmente en desacuerdo a Totalmente de acuerdo)

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Puntos clave

Estos tipos de cuestionarios en la investigación suelen ser comunes y fáciles de completar para las personas.

Cuando sus consultas son fáciles de entender y sus opciones uniformes, todos están en la misma página. Luego, las respuestas se compilan muy bien, ya sea que haya recibido una respuesta o un millón.

La clave es asegurarse de que los encuestados siempre sepan exactamente lo que usted está preguntando, luego sus respuestas se deslizarán en su lugar para que se puedan recopilar sin problemas las interesantes primicias de la encuesta.

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los 4 tipos de cuestionario en la investigación?

Los cuatro tipos principales de cuestionarios utilizados en la investigación son los cuestionarios estructurados, los cuestionarios no estructurados, las encuestas y las entrevistas. El tipo apropiado depende de los objetivos de la investigación, el presupuesto, el cronograma y de si los métodos cualitativos, cuantitativos o mixtos son los más adecuados.

¿Cuáles son los 6 tipos principales de preguntas de encuesta?

Los seis tipos principales de preguntas de encuesta son preguntas cerradas, preguntas abiertas, preguntas de escala de calificación, preguntas de escala de clasificación, preguntas demográficas y preguntas de comportamiento.

¿Cuáles son los tres tipos de cuestionarios?

Los tres tipos principales de cuestionarios son los cuestionarios estructurados, los cuestionarios semiestructurados y los cuestionarios no estructurados.